雨课堂学堂在线学堂云《绩效管理（东北财经）》单元测试考核答案

第1题绩效考评对于员工个人是()对自己工作状况及其成果的评价。A上级和平级B上级和下级C上级和同事D下级和同事第2题关于目标管理,以下说法不正确的是:()。A难以制定目标;B倾向于X理论C促进主管与下属之间的交流和相互了解D倾向聚焦于短期目标第3题绩效管理设计应当充分体现企业的()。A竞争理念B经营理念C价值观D管理理念第4题在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面()A难度适中B切合实际C有区分度D可衡量正确答案：ABCD第5题绩效考评结果过于苛刻,对于组织和个体来说()A容易增加工作压力B有利于调动员工的创造性C容易造成紧张的组织气氛D有利于激发员工们的斗志正确答案：AC第6题绩效管理不仅强调____,而且重视达成绩效目标的行为和过程。正确答案：:绩效结果第7题____的考核,是以考核员工的工作效果为主,着眼于“干什么”,重点在于产出和贡献,而不是行为。正确答案：:结果第1题绩效考评对于员工个人是()对自己工作状况及其成果的评价。A上级和下级B下级和同事C上级和同事D上级和平级第2题()是指收集评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息的过程,是对员工工作中的优缺点的一种系统描述。A职业管理B工作分析C绩效考评D绩效标准第3题绩效管理设计应当充分体现企业的()。A经营理念B竞争理念C管理理念D价值观第4题如何有效避免绩效考评中的问题()A选择恰当的考评工具的方法,综合运用多种标准,避免某种方法所产生的偏颇B制定具体明确,现实可行具有一定挑战性的标准和目标C重视行为而非个人特征D有多个考评者来评估正确答案：ABCD第5题绩效考评结果过于苛刻,对于组织和个体来说()A降低工作的满意度B有利于调动员工的创造性C有利于激发员工们的斗志D容易造成紧张的组织气氛正确答案：AD第6题____的考核,是以考核员工的工作效果为主,着眼于“干什么”,重点在于产出和贡献,而不是行为。正确答案：:结果第7题____不是直接的生产活动,而是构成组织的社会、心里背景的行为,包括自愿的行为、组织公民行为、组织奉献行为以及与特定作业无关的绩效行为。正确答案：:周边绩效或情景绩效或关系绩效章节测试第1题绩效目标确立的三个关键要素是()。A绩效目标设置的原则B绩效目标的种类C绩效目标的来源D管理者、员工与组织的共同参与正确答案：ABC第2题关于绩效沟通的理解,下列观点错误的是()。A管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流B管理者对员工的监控与制约C员工对管理者的诉苦与邀功D可以随时进行,不必拘泥形式正确答案：BC第3题绩效沟通的目的在于()。A严格执行绩效计划,杜绝变更B对员工进行严格监控C及时发现问题,纠偏调整D与员工交流工作信息正确答案：CD第4题下列属于非正式沟通形式的是()。A会议B开放式办公C走动管理D书面报告正确答案：BC第5题绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。()第6题绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程,所以只需要直线经理和员工参与。()第7题在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。()第8题管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。()第9题____往往是取得财务绩效的动力和来源,一般包括客户关系、员工发展、业务创新、内部控制等指标。正确答案：:非财务指标或非财务业绩指标或非财务绩效指标第10题绩效计划的制定需要管理者与员工的双向沟通,在沟通之前需要做好一些必要的准备,准备的内容包括____和沟通方式。正确答案：:信息章节测试第1题管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时,近期表现好的员工往往得分偏高,这体现了考核者误差中的()。A居中效应B对比效应C晕轮效应D近因效应第2题绩效评价者培训的时机包括()。A管理者刚刚到任的时候B进行绩效评价打分之前C日常管理技能培训时D修改或变革绩效管理制度时正确答案：ABCD第3题关于绩效评价周期的设置,下列说法正确的是()。A如果能在年中甚至每季度末进行期中评价,效果会更好B与行业特征、任务类型有关C越频繁、越及时越好D常规的周期设计以年度为单位正确答案：ABD第4题设计绩效面谈计划时,管理者应考虑的问题包括()。A可能出现的问题B谈话目标C设计开场白D预期时间安排正确答案：ABCD第5题下面关于绩效面谈的说法,错误的是()。A绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工则只需放松参与B绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的C绩效面谈是直线管理者的管理工作之一D绩效面谈由人力资源部全权负责实施正确答案：AD第6题在绩效评价环节中,直线经理负有全部责任。()第7题强制分布在一定程度上增加了由于考核人的主观性所产生的误差。()第8题在绩效面谈结束前,管理者应该制定员工改进辅导计划。()第9题绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。()第10题设计面谈的过程包括:确定此次面谈的目的,设计开场白,____,预期时间及效果,可能出现的问题及应对。正确答案：:过程步骤第11题____也称绩效评价主体,指的是对被评价者做出评价的人。正确答案：:绩效评价者或绩效考评者或绩效考核者章节测试第1题绩效管理体系之外的应用不包括()A培训开发体系B薪酬体系C组织绩效改进D人员配置体系第2题绩效改进部门提供咨询、培训、分析和()A培训协调员B评估C联系客户D构建模型第3题绩效管理导入培训的内容包括()。A在全体员工中渗透和阐释绩效管理理念B在实施绩效管理前对员工进行系统性教育C对员工的工作技能进行培训D对管理人员进行绩效管理制度的教育培训正确答案：ABD第4题员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为()。A员工因素B技术因素C环境因素D管理者因素正确答案：ACD第5题试点阶段在绩效管理导入的过程中只适用于那些准备不充分的组织。()第6题在绩效指标的推广过程中,应先推进工作目标,再推行行为表现与价值观。()第7题彼得原理也被称为____。正确答案：:向上爬第8题绩效管理体系之外的应用于____。正确答案：:薪酬体系人员配置体系培训开发体系或人员配置体系薪酬体系培训开发体系或培训开发体系薪酬体系人员配置体系或薪酬体系培训开发体系人员配置体系或人员配置体系培训开发体系薪酬体系章节测试第1题某些工作,即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标,而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用()。A关键事件清单法B自评报告法C图尺度评价法D不良事故考核法第2题体育比赛中的单循环赛制,属于排序法中的()。A强制分布法B交替排序法C配对比较法D简单排序法第3题行为锚定等级评定表是一种()。A关注员工工作结果的考核方法B能够很好地指导和监控行为C关注员工工作行为的考核方法D传统业绩评定表与关键事件法的结合正确答案：BCD第4题下列个体评价方法中,聚焦员工行为的是()。A图尺度法B关键事件法C行为锚定等级量表法D行为观察量表法正确答案：CD第5题所有部门员工的业绩情况都符合正态分布的规律,所以强制正态分布适用于所有情况。()第6题不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。()章节测试第1题实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆,这是()。A流程标杆管理B内部标杆管理C竞争标杆管理D职能标杆管理第2题标杆管理的目的是()。A创新B超越C模仿D学习第3题下面处于以标杆管理为基础设计组织绩效考评体系的第三阶段是()A内部沟通与交流B选择标杆C采取行动D数据收集第4题KPI指标体系的导向是()。A工作成果B关键活动C战略D绩效第5题根据所选的标杆类型,通常可以将标杆管理分为()。A竞争标杆管理B内部标杆管理C流程标杆管理D职能标杆管理正确答案：ABCD第6题一个企业的KPI体系至少应该包括()三个层次。A部门级KPIB岗位级KPIC地区级KPID企业级KPI正确答案：ABD第7题关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。()第8题行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。()第9题标杆管理的核心是模仿,容易导致企业竞争战略趋同。()第10题标杆管理就是标准化管理。()章节测试第1题标杆管理的目的是()。A创新B超越C模仿D学习第2题下面处于以标杆管理为基础设计组织绩效考评体系的第三阶段是()A内部沟通与交流B选择标杆C采取行动D数据收集第3题KPI指标体系的导向是()。A工作成果B关键活动C战略D绩效第4题关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。A时限指标B时间指标C收益率指标D利润指标第5题实施标杆管理的企业在选取标杆的时候,应当注意()。A被选企业应在某一方面具备卓越的业绩B被选企业应为本行业内的企业C被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处D被选企业的整体业绩水平应高于本企业正确答案：AC第6题根据所选的标杆类型,通常可以将标杆管理分为()。A竞争标杆管理B内部标杆管理C流程标杆管理D职能标杆管理正确答案：ABCD第7题关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。()第8题KPI是对重点经营活动的衡量,并且反映了所有操作过程。()第9题标杆管理的核心是模仿,容易导致企业竞争战略趋同。()第10题标杆管理就是标准化管理。()章节测试第1题绩效管理体系推进的前期准备工作包括（）。A对组织管理基础的审视B获得对新绩效管理系统的支持C对原有绩效管理体系的诊断D对旧绩效管理体系的批判正确答案：ABC第2题正所谓“长痛不如短痛”，绩效管理的变革应迅速、高效。章节测试第1题（

）是利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的一种方法。A自我报告法B

关键事件法

C行为锚定等级法

D排序法第2题通过等级评价表，将特别优良或特别恶劣绩效的叙述加以等级性量化，从而将描述性关键事件法和量化等级评价法的优点结合起来的方法是（

）A强制分布法B行为锚定法C交替排序法D关键事件法第3题在运用不良事故考核法进行考核时，主要是通过预先设计的____对员工行为进行考核以确定员工的绩效水平。正确答案：:不良事故清单第4题GE公司的企业文化中坦率和公开是最显著的特点，因此绩效的持续改进与提升是人们关注的重点，在绩效考核中希望将员工分类对待，实行不同的奖励方法。这种情况比较适用的方法是（）。A排序法B强制分布法C配对比较法

D关键事件法第5题下面方法不是相对考核法的是（

）A排序法B配对比较法C因素考核法D强制正态分布法第6题____主要是借助事先设计的等级量表来对员工进行考评。正确答案：:评级量表法第7题图尺度评价法也称为____。正确答案：:图解式考评法第8题实施360度考核时存在一些问题，其中上级利用考核的权力给紧紧追随自己的员工一个较高的评价，却给比较难管或和自己不和的员工一个较低的评价是指（）。A文化冲突问题B

心理障碍问题C情感和利益问题

D考核成本问题第9题绩效合约借用了（）的核心思想，强调员工绩效目标的实现以及员工对组织目标达成的具体承诺。A目标管理

B

关键事件C标杆管理D重要事件章节测试第1题团队的特征是明确的目标导向、恰当的角色搭配和____。正确答案：:认同的行为规范第2题下面不属于团队绩效特点是（）A多因性B多维性C动态性D相关性第3题团队绩效主要包括（）。A团队的工作成果B

团队成员的工作成果C团队未来工作能力的改进D以上三项都包括第4题在确定团队绩效评价的客体时,需要平衡（

）之间的关系。A个人绩效与团队整体绩效B个人绩效与组织绩效C个人绩效与工作群体绩效D组织绩效与团队绩效第5题效考核所使用信息的____及其____的合理性会影响评价结果的客观性,所处理信息的数量也直接关系到绩效考核的成本.正确答案：:真实性正确答案：:渠道来源第6题在具体绩效考评实践中，（

）的思想更适合于团队考评。A多维绩效考评B平衡计分卡C关键绩效指标D标杆管理第7题下面选项不属于团队绩效考评原则的是（）A团队目标要与组织整体战略相一致B选取最重要的几个维度来进行考评C团队考评以提高团队的工作绩效为目的D团队考评以提高个人的工作绩效为目的第8题（）中每个成员都有很高的技能和知识能力结构的互补性，而决策也更多地由团队本身来做出。A跨职能团队

B项目团队C自我管理团队

D其他第9题____是通过电脑和网络来连接的，团队成员并不经常在一起正确答案：:虚拟团队章节测试第1题平衡计分卡萌芽于（）。A20世纪60年代

B20世纪70年代

C20世纪80年代

D20世纪90年代

第2题平衡积分卡的创始人是（

）。A罗伯特.卡普兰

B彼得•德鲁克C

戴维.诺顿D约翰•霍兰德正确答案：AC第3题平衡记分卡所指的“平衡”是一种（）的平衡。A片面B静态C

战略D间接第4题平衡计分卡包含财务、客户、（）及学习与成长四个互为关联的维度。A间接利益相关者

B员工

C股东D内部流程

第5题导入平衡计分卡基本程序的第四步是（）。A建立愿景B沟通C业务规划D反馈与学习第6题平衡计分卡的导入实质上不是一个单纯的“技术性”问题，其核心内容和基本任务就是要为____打造一个可操作性的框架。正确答案：:战略中心型组织第7题在基于平衡计分卡的绩效考核中，财务维度解决的是下列哪一类问题（

）。A股东如何看待我们B客户如何看待我们C我们擅长什么D我们是否在进步章节测试第1题标杆管理是国外（）发展起来的一种新型经营管理方法。A20世纪70年代B20世纪80年代C20世纪90年代中期

D

20世纪90年代末第2题标杆管理活动由____和____两个基本阶段构成。正确答案：:标杆正确答案：:超越第3题标杆超越强调的是一种____的递阶上升的绩效改进活动。正确答案：:持续不断第4题下面哪一个类型是最简单且最基本的标杆基准（）？A内部标杆基准B竞争标杆基准C功能标杆基准D最优标杆基准第5题美孚石油公司向丽嘉•卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。A竞争标杆管理

B职能标杆管理

C内部标杆管理

D流程标杆管理第6题标杆管理所存在的局限（）A容易导致企业竞争战略趋同B标杆管理陷阱C可能陷入“落后-标杆-又落后-再标杆”D以上三方面都是第7题____是标杆管理成功实施的关键因素。正确答案：:高层的支持或高层支持章节测试