2026年广东省清远市社区工作者考试试题题库(答案+解析)

2026年广东省清远市社区工作者考试试题题库(答案+解析)考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社会主义核心价值观中，公民个人层面的价值准则是（

）

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.民主、科学、进步、爱国《中华人民共和国宪法》规定，我国的根本政治制度是（

）

A.基层群众自治制度

B.人民代表大会制度

C.多党合作与政治协商制度

D.民主集中制社会工作者应遵循的价值观不包括（

）

A.服务

B.责任

C.问责

D.诚信社区工作方法中，以居民为主体，通过组织居民参与活动来增强社区凝聚力的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询社区治理中，促进居民在社区公共事务中自主参与的机制是（

）

A.民主协商

B.共建共享

C.居民自治

D.自我管理《民法典》中明确规定，监护人应当履行监护职责，保护被监护人的人身权利、财产权利及其他合法权益的是（

）

A.第34条

B.第38条

C.第41条

D.第42条社区工作者应具备的专业知识不包括（

）

A.社会工作方法

B.心理健康知识

C.行政管理知识

D.建筑设计知识《社会救助暂行办法》中，对最低生活保障对象实施的是（

）

A.按需救助

B.按能力救助

C.按贡献救助

D.按照户籍救助社区应急管理主要包括（

）

A.预警、响应、恢复、总结

B.预防、响应、恢复、总结

C.预警、准备、响应、恢复

D.预警、救援、恢复、总结社会工作中的____理论强调个人与环境之间的互动关系。

A.系统

B.人本

C.心理动力

D.生态系统《未成年人保护法》规定，禁止对未成年人实施家庭暴力，这是其（

）

A.基本权利

B.基本义务

C.保护原则

D.教育原则社区社会组织培育应坚持的原则是（

）

A.市场主导

B.政府扶持

C.居民自治

D.社会参与社区工作者在处理矛盾纠纷时应遵循的首要原则是（

）

A.依法依规

B.平等尊重

C.快速高效

D.安全优先社会工作中的“助人自助”理念体现的是哪种价值观？（

）

A.平等

B.保密

C.服务

D.专业社区工作中，网格化管理的主要目的是（

）

A.提高管理效率

B.增强居民参与

C.改善社区环境

D.完善公共服务二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社会工作者可以泄露服务对象的隐私信息。

A.正确

B.错误社区应急预案应定期演练和更新。

A.正确

B.错误社会工作基本理论包括生态系统理论、社会支持理论等。

A.正确

B.错误社区工作实务中，服务对象的评估需要考虑其需求与资源。

A.正确

B.错误为保障老年人合法权益，社区应提供康复服务。

A.正确

B.错误社区议事会是居民民主协商的重要形式。

A.正确

B.错误社会工作者在处理危机干预时应首先确保服务对象的安全。

A.正确

B.错误社区建设应以服务居民为核心。

A.正确

B.错误社会工作伦理是社会工作者在专业活动中应遵循的行为规范。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中“同理心”在实务工作中的作用。说明社区治理中“网格化管理”与“社区自治”的关系。请简述《老年人权益保障法》对社区老年人服务的主要规定。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的工作____非常到位，居民对服务的满意度很高。

A.策划

B.效果

C.质量

D.目标在社区治理中，居民的参与是实现____的重要途径。

A.自我管理

B.民主决策

C.依法治理

D.社会服务为了让居民更好地理解政策，社区工作者要善于运用____的方式进行宣传。

A.技术

B.情感

C.沟通

D.教育老年人在社区中应享有不少于____的公共活动空间。

A.20平方米

B.50平方米

C.80平方米

D.100平方米民法典规定，未成年人财产由____代为管理。

A.父母

B.监护人

C.学校

D.社区在社区协商议事中，应坚持____原则。

A.依法依规

B.平等协商

C.快速反馈

D.信息保密社区工作者在处理突发事件时，必须做到____。

A.分析原因

B.依法处理

C.听取意见

D.快速响应社区工作计划中，目标设定应具有____性。

A.临时

B.短期

C.可行

D.预期社区工作总结中，应重点突出____成果。

A.自身

B.客观

C.主观

D.群众社区应急事件处理应建立____机制。

A.预警

B.奖惩

C.辅导

D.审核五、判断推理（每题1分，共10分）请找出下列图形中不属于同一类的一个：

A.圆形

B.正方形

C.三角形

D.菱形社区工作者与居民之间的关系属于（定义判断）

A.助人关系

B.强制关系

C.平等关系

D.权利义务关系社区工作人员与社区居民之间发生纠纷，应优先考虑（逻辑判断）

A.解决问题

B.个人利益

C.公共利益

D.法律规定社区组织的活动应当确保（类比推理）

A.合法性

B.随意性

C.盲目性

D.被动性小明说的是实话，小红也是实话，那么小明和小红所说的内容都真实。

A.正确

B.错误如果社区是文明的，那么居民素质一定高。

A.正确

B.错误社区突发事件处理应以最大限度减少损失为目标。

A.正确

B.错误社会工作伦理的核心是尊重人的尊严。

A.正确

B.错误社区工作者可以直接代替居民做决定。

A.正确

B.错误社区工作应坚持以人为本、服务居民的原则。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

清远市2025年社区服务满意度调查显示，参加社区志愿服务的人数较2024年增长了12%。其中，老年人参与率为35%，青少年参与率为18%，残疾人参与率为8%。（1）哪一人群的社区志愿服务参与率最高？

A.老年人

B.青少年

C.残疾人

D.其他（2）哪一人群的志愿服务参与率最低？

A.老年人

B.青少年

C.残疾人

D.其他2024年清远市居民满意度调查统计，90%的居民认为社区环境良好，85%认为社区服务优质。（1）参与率最高的居民满意度是？

A.85%

B.90%

C.无法确定

D.80%（2）如果社区共有10000名居民，那么认为社区环境良好的有____人。

A.8500

B.9000

C.10000

D.8000第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区有一位独居老人因担心安全问题，拒绝与楼上住户共同使用公共楼道的照明设施，导致楼上住户不满，投诉至社区服务中心。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区拟开展“关爱独居老人”活动，旨在提升老年人的生活质量。请为该活动设计一个方案框架，并说明如何评估活动效果。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

社区计划于2026年5月20日在社区广场举办“青少年心理健康讲座”，邀请市心理研究所专家主讲，时间为下午3点至5点。请通知辖区内各居民小区，鼓励青少年和家长参加。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

2.B

3.D

4.C

5.A

6.A

7.D

8.B

9.C

10.D

11.B

12.B

13.A

14.B

15.A解析：

1.个人层面的价值观是“爱国、敬业、诚信、友善”。

2.人民代表大会制度是我国的根本政治制度。

3.社会工作伦理包括保密、服务、专业、平等、公正等。

4.社区工作方法中，通过组织活动增强凝聚力的方式是社区工作。

5.网格化管理是实现居民自治的重要手段。

6.《民法典》第34条规定，监护人应履行保护被监护人基本权利的职责。

7.社区工作者的专业知识包括社会工作方法、法律法规、社区建设等，不包括建筑设计。

8.《社会救助暂行办法》中对最低生活保障对象实施的是按需救助。

9.社区应急管理强调预防、响应、恢复与总结过程。

10.生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系。

11.《未成年人保护法》强调对未成年人的全面保护。

12.社区社会组织培育应以政府扶持为原则。

13.处理社区突发事件应首先确保居民安全。

14.社区工作目标应具有可行性。

15.社区工作总结应突出客观成果。二、判断题

16.A

17.B

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A解析：

16.居民委员会是基层群众性自治组织，符合宪法规定。

17.社会工作者必须遵守保密原则。

18.网格化管理需定期演练和更新。

19.社会工作理论包括生态系统理论等。

20.社区工作需要考虑服务对象的现实需求。

21.老年人在法律上有获得康复服务的权利。

22.议事会是协商议事的重要平台。

23.危机干预的首要目标是确保人身安全。

24.社区工作计划应具有可行性。

25.社会工作伦理是工作者行为的基本准则。三、简答题

26.答案：同理心是社会工作者理解服务对象感受，建立信任关系的关键。有助于增强服务对象的配合度，提高工作效果。解析：

同理心体现了尊重服务对象、共情与支持的核心价值，是社会工作方法中的重要因素。答案：网格化管理是实现社区自治的重要手段，通过划分管理单元、明确职责分工，提高治理效率，促进居民参与。两者相辅相成，共同推动社区治理。解析：

网格化管理为社区自治提供了组织基础，而居民自治则推动了网格化管理的落实。答案：《老年人权益保障法》明确规定社区应为老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉等服务，并建立老年人关爱制度。解析：

《老年人权益保障法》强调社区在老年人生活中的重要作用，要求社区提供多维度服务。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

30.B

31.C

32.A

33.B

34.B

35.D

36.C

37.B

38.A解析：

29.“质量”最能体现工作水平。

30.居民协商议事强调“平等协商”。

31.服务工作需要“沟通”才能有效推进。

32.老年人参与率最高，为35%。

33.未成年人的财产由监护人代为管理。

34.协商议事强调“平等”。

35.社区工作应以公众利益为先。

36.设定目标时应考虑是否“可行”。

37.总结应突出“客观”成果。

38.应急事件应建立“预警”机制。五、判断推理

39.C

40.C

41.C

42.A

43.A

44.B

45.A

46.A

47.B

48.A解析：

39.菱形为四边形，不属于常规图形分类。

40.社区工作者与居民的关系是“平等协商”的关系。

41.处理矛盾纠纷应以“公共利益”为优先。

42.活动应强调“合法性”。

43.小明和小红都实话实说，内容自然真实。

44.居民素质高不等于社区一定文明，存在其他因素。

45.应急处理的核心是“减少损失”。

46.社会工作伦理的核心是“尊重人的尊严”。

47.社区工作者不能直接代替居民做决定。

48.社区工作应坚持“以人为本”的原则。六、资料分析

49.（1）A

（2）A解析：

（1）老年人参与率最高为35%。

（2）90%的居民认为环境良好，即9000人。50.（1）B

（2）B解析：

（1）85%是参与率最高的满意度项目。

（2）根据计算，90%对应9000人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括：独居老人对公共安全存在疑虑，楼上住户未理解其行为动机，缺乏沟通与相互理解。解析：

矛盾的产生源于相互之间的不了解，尤其是对公共利益的界定不清，导致信任缺失。（2）答案：应开展沟通调解，邀请双方代表进行面对面交流，解释公共设施的必要性与维护方式，同时提供安全保障措施，如安装监控、增加巡查频率等，建立信任后达成共识。解析：

调解工作需以促进沟通、提升安全措施、增强信任为手段，最终实现矛盾化解。55.（1）答案：方案框架包括：活动目的、对象、内容、形式、时间地点、组织单位、宣传方式、志愿者安排、预算、后续跟进等环节。解析：

完整的活动方案应涵盖目标、执行步骤、资源安排等，确保活动可操作与可持续。（2）答案：活动效果评估可通过问卷调查、参与人数统计、活动反馈收集、居民满意度调查、媒