万科调研方案

万科调研方案邹红霞2014/11/14一：前言深圳市万科企业股份有限公司，是目前中国最大的专业住宅开发企业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，业务覆盖到以外珠三角，长三角，环渤海三大城市经济圈重点46个城市。2010年末该公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元，营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元。经过公司多年的努力，深圳万科城四期项目荣获国家首个办法“绿色建筑设计评价标识”三星级奖。2010年，公司全年落实75万平方米绿色三星住宅，占同期全国获批项目总量百分之54.二调研目的了解消费者对万科品牌了解了解消费者对万科住宅的满意度三：调研对象一线二线城市的居民一线二线城市的白领阶层以及工薪阶层等四：调研内容珠三角，长三角，环渤海三大城市经济圈为重点展开的一次调查，一二线城市和各省会城市的居民为对象进行调查，了解不同地区消费人群的收入状态和整体的经济水平状况等。对于竞争者而言，了解他们的销售状况和主要的品牌定位等。五：调研项目（一）用户对品牌的认知程度（二）用户对万科的品牌忠诚度（三）用户对万科楼盘的了解程度六调研方法(一)采用对一二线城市以及不同省份的居民进行问卷调查，可以通过街头拦截式、上门发放式等方式进行一次市场调查问卷。七：调查程序及安排组织一个市场调研组，项目经理负责此次调查：制定相关计划及安排。分为2个小组每个组一个组长，每组10人其中每个组为6人实地市场走访调查、1个策划、2各统计归纳、1各审查时间为：实地走访调查14天，策划3天，修改1天，最后统计归纳2天，总计20天。2013年10月9日到25日市场走访时间2013年10月26日策划2013年10月29日修改2013年10月30日统计归纳审查2013年11月1日到2日统计八调查经费预算调查经费数量费用合计人员工资204000052000打印100005000食宿202000交通203000其他2000九：调查问卷及相关表格万科楼盘市场调研问卷此次调查问卷结果如下：你好！感谢您百忙中和学习中抽出宝贵的时间来帮助我们完成此次的问卷调查。此次我们的问卷调查的目的是是为了了解您对万科的认识从而我们将进一步的完善，请您认真填写手上的问卷调查，您的认真填写将会是我们宝贵的经验，您的想法是我们宝贵的资源，您的支持是我们最大的动力。感谢您的参与，我们将会做的更好。1请问你的年龄是（）A20-25B25-30C30-35D35-402您的性别是（）A女B男3您目前的居住环境是（）A出租房B商品房C自建房D单位分房4您是否有购房的想法（）A有B没有5如果您打算买房，您愿意购买万科的楼盘吗？（）A想B不想C无所谓6您是通过什么渠道了解到万科公司的？（）A互联网B报纸C展览会D楼盘现场销售E其他7你购房的话，主要考虑的因素是什么？（）多选A地段B价格C房型D环境E物业管理8如果您有意向购房，你是会选择对大面积的房子呢？（）A70平方米以下B70-150平方米C150平方米以上9在购房的时候，你能接受的价格是（）A3000元以下平方米B4000元平方米C5000元平方米D6000元平方米以上10您在购房是，哪一位家属对您的购房意见最为宝贵呢？（）A配B父母C子女D其他11您购房时，最希望和什么相邻？（）多选A市中心商业区B重点学校C公园地区D大型医院E大型商场F娱乐场所E无所谓12您在购房时，请问您选择的付款方式是（）A一次性付清B分期付款C银行按揭13您认为万科楼盘的质量怎么样？（）A质量很好，很少出毛病B一般C毛病很多D不是很清楚14您认为万科楼盘的售