2026幼儿园延时服务管理工作计划及实施方案

2026幼儿园延时服务管理工作计划及实施方案一、总则1.1编制目的为深入贯彻落实国家关于健全普惠性学前教育服务体系、提升学前教育服务能力的精神，积极回应社会与家长对幼儿课后托管服务的迫切需求，规范、有序、高质量地开展幼儿园延时服务工作，特制定本工作计划及实施方案。旨在通过系统规划与精细管理，构建安全、有序、优质、普惠的幼儿园延时服务体系，有效解决部分家庭“接娃难”问题，促进幼儿健康快乐成长，提升幼儿园综合服务效能与社会满意度。1.2编制依据本计划及方案主要依据以下法律法规、政策文件及行业标准制定：《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国未成年人保护法》《幼儿园工作规程》（教育部令第39号）《幼儿园教育指导纲要（试行）》《3-6岁儿童学习与发展指南》国家及地方关于做好中小学生课后服务工作的指导意见精神地方教育主管部门关于幼儿园延时服务的具体管理办法与要求1.3适用范围本计划及方案适用于本园2026学年（2026年9月1日至2027年8月31日）内开展的、在正常保教时间结束后，为有需求的在园幼儿提供的延时托管服务。服务对象为本园所有注册在籍且家长自愿申请的幼儿。1.4工作原则自愿参与原则：延时服务以家长自愿申请、幼儿自主参加为前提，严禁以任何方式强制或变相强制幼儿参加。公益普惠原则：坚持公益属性，合理确定收费标准，公开透明，严禁以延时服务名义乱收费、高收费。安全第一原则：将幼儿安全放在首位，建立健全安全管理制度和应急预案，全面落实人防、物防、技防措施。全面发展原则：服务内容应符合幼儿身心发展规律，以看护为主，结合游戏、阅读、艺术等活动，促进幼儿全面发展，避免“小学化”倾向。规范管理原则：建立健全从申请、审核、收费、服务、评价到退出的全流程管理制度，确保服务规范、有序、高质量运行。家园协同原则：加强与家长的沟通，及时反馈幼儿情况，引导家长理解、支持并配合延时服务工作，形成育人合力。二、组织架构与职责分工2.1领导与管理机构成立幼儿园延时服务工作领导小组，全面负责延时服务工作的规划、组织、协调与监督。组长：园长副组长：教学副园长、后勤副园长成员：保教主任、后勤主任、安全主任、各年级组长、财务人员、保健医生2.2各岗位具体职责2.2.1园长职责作为第一责任人，全面领导幼儿园延时服务工作。审定延时服务工作计划、实施方案及各项管理制度。统筹协调园内资源，保障延时服务所需的人员、场地、经费。负责与上级教育主管部门的沟通与汇报。监督、检查延时服务工作的落实情况，处理重大突发事件。2.2.2教学副园长职责负责延时服务保教活动的整体设计与质量监控。审核各年级组提交的延时服务活动计划。组织保教人员进行延时服务专题培训与教研。处理延时服务过程中涉及的保教类问题与家长咨询。2.2.3后勤副园长职责负责延时服务期间的安全管理、后勤保障与食品安全。组织制定并落实延时服务安全应急预案。保障延时服务场地、设施设备的安全与正常使用。监督延时服务期间的餐饮供应（如有）安全与质量。2.2.4保教主任职责具体指导各班级制定每周延时服务活动安排。定期巡查延时服务活动现场，记录并反馈活动质量。收集、整理延时服务过程性资料，建立幼儿成长档案（延时服务部分）。协助组织相关培训与教研活动。2.2.5安全主任职责每日检查延时服务活动区域的安全隐患。监督保安人员做好延时服务期间的园门管理、巡逻工作。负责延时服务时段幼儿的交接安全，确保家长凭卡（证）接送。定期组织安全演练。2.2.6年级组长与带班教师职责年级组长负责本年级延时服务活动的统筹与协调。带班教师（或指定延时服务教师）是幼儿在延时服务期间的安全直接责任人。根据计划组织丰富多彩的保教活动，关注每一位幼儿的情绪与状态。做好幼儿出勤记录，与家长进行有效沟通，详细交接幼儿情况。2.2.7保健医生职责延时服务期间在岗或保持通讯畅通，处理幼儿突发的身体不适。指导保育员做好活动室、玩具的清洁消毒工作。关注体弱幼儿在延时服务期间的身体状况。2.2.8财务人员职责严格按照备案标准收取延时服务费，出具正规票据。做好费用的管理与公示工作。负责参与延时服务工作人员的劳务报酬核算与发放。三、服务内容与活动安排3.1服务时间日常服务时间：周一至周五（法定节假日及幼儿园规定的寒暑假除外），下午正常离园时间后开始，结束时间原则上不晚于18:00。具体分为两个时段供家长选择：A时段：离园后至17:30B时段：离园后至18:00特殊天气等情况下，将启动应急预案，通过家园联系平台及时通知家长，并确保在园幼儿得到妥善看护。3.2服务模式采取“基础看护+特色活动”相结合的模式。基础看护：确保幼儿安全，安排如饮水、如厕、简单餐点（如水果、点心）、自由游戏、绘本阅读等。特色活动：根据幼儿年龄特点、兴趣及园所资源，开设非学科类的素质拓展活动小组。活动小组实行走班制或固定班制，每学期初由家长根据幼儿兴趣自愿选报。3.3特色活动课程体系（参考）活动类别具体项目举例主要目标适合年龄段艺术创想类创意美术、趣味手工、儿童合唱、节奏律动激发想象力与创造力，培养审美情趣与表现力小、中、大班语言表达类绘本剧场、故事大王、趣味诵读提升语言表达能力，培养阅读兴趣与习惯中、大班思维探究类科学小实验、趣味数学游戏、建构大师（积木、乐高）培养观察、思考与动手解决问题的能力中、大班运动健康类快乐体操、趣味球类、传统游戏、幼儿瑜伽增强体质，锻炼协调性，培养运动兴趣小、中、大班生活实践类厨房小帮手、种植小园丁、礼仪小标兵锻炼生活自理能力，培养劳动意识与社交礼仪中、大班3.4每日活动流程示例（以B时段为例）时间活动内容保教要点16:00-16:20整理过渡、盥洗饮水帮助幼儿整理个人物品，组织有序饮水、如厕，做好从正课到延时服务的情绪过渡。16:20-17:00特色活动小组时间根据选课安排，由专业教师或特长教师带领开展分组活动。未参加特色小组的幼儿进行区域自选游戏或集体绘本阅读。17:00-17:30轻松餐点、自由活动提供安全卫生的餐点（如牛奶、糕点、水果）。餐后组织安静的自由游戏、桌面玩具或散步。17:30-18:00整理等待、离园准备引导幼儿收拾玩具，整理衣物。组织听音乐、讲故事等安静活动，等待家长来接。进行一对一交接。四、工作实施步骤与进度安排4.1第一阶段：准备与启动（2026年6月-8月）6月：完成本计划及方案的制定与园内审议；开展教职工动员与理念培训；启动前期需求调研（通过问卷星等形式向在园家长征集意向）。7月：根据调研结果，细化服务安排；完成特色活动课程资源的采购与准备；制定详细的收费方案并报上级主管部门备案；完成参与延时服务工作人员的招募、审核与专项培训（重点为安全责任、保教规范、应急处理）。8月：通过家长会、公众号、宣传栏等多种渠道，正式发布2026学年延时服务工作安排，包括服务时间、内容、收费标准、报名方式等；开通线上报名系统；完成场地、设施设备的最后检查与布置。4.2第二阶段：正式运行与过程管理（2026年9月-2027年6月）9月上旬：组织家长完成自愿报名、协议签订及费用缴纳工作；根据报名情况完成编班、排课及教师安排；9月第一周试运行，及时收集调整意见。9月中旬起：延时服务全面常态化运行。领导小组每周巡查不少于1次，保教主任每日巡查；每月召开一次工作例会，汇总情况，解决问题。每月：通过家园联系册、班级群或专属沟通平台，向家长反馈幼儿参与延时服务的总体情况（不替代日常沟通）。每学期末：开展家长满意度问卷调查；组织延时服务工作总结与反思；核算并公示收支情况。4.3第三阶段：总结评估与优化（2027年7月-8月）7月：全面总结2026学年延时服务工作，包括数据分析（参与率、出勤率、满意度等）、成效评估、问题梳理、财务决算。8月：基于总结评估结果，研讨优化方案，为下一学年的延时服务工作改进提供依据；表彰在延时服务工作中表现突出的教职工。五、资源保障与安全管理5.1人员保障师资配置：以本园教师和保育员为主体，鼓励有特长的教师承担特色活动教学。师资不足时，可依法依规聘请退休教师、具备资质的体育、艺术院校学生或社会专业人士，并严格进行背景审查和资质审核。师生比：延时服务期间，保教人员与幼儿的比例应不高于1:15，确保每个幼儿得到充分关注。培训机制：所有参与人员须接受岗前培训，内容涵盖师德师风、安全应急、幼儿心理、活动组织等，并定期组织在职培训。5.2场地与物资保障活动场地：优先利用本园现有活动室、功能室、户外活动场地。确保场地安全、照明充足、通风良好，并与其他在园活动区域做好必要隔离。设施设备：提供符合安全标准的玩具、图书、运动器械及必要的教学材料。定期检查维护。餐点保障：如需提供餐点，必须由符合资质的食堂或定点供应商提供，严格执行食品留样制度。5.3经费保障与管理收费管理：严格按照备案的收费标准收费，实行“一学期一收”或“按月收取”，对家庭经济困难幼儿按规定减免费用。所有收费纳入幼儿园财务统一管理。支出管理：延时服务收费主要用于支付参与服务工作人员的劳务报酬、弥补水电消耗、小型设备购置与材料损耗等。劳务报酬发放方案需经园务会审议通过，体现“多劳多得、优绩优酬”。财务公开：每学期向家长公示延时服务费收支情况，主动接受监督。5.4安全管理体系制度保障：制定《延时服务安全管理制度》《幼儿交接制度》《突发事件应急预案》等。门禁管理：延时服务期间，幼儿园实行封闭管理，加强保安值守。家长凭接送卡（或人脸识别）在指定区域接幼儿，教师必须亲自将幼儿交到家长手中，并做好记录。陌生人一律不得入园。健康管理：保健医生加强巡视。幼儿若有发热、外伤等特殊情况，立即启动应急预案，通知家长并采取必要措施。活动安全：教师在设计组织活动时，必须进行安全预判。户外活动时，保教人员要分布站位，确保所有幼儿在视线范围内。保险机制：确保所有参与延时服务的幼儿在园期间的人身意外伤害保险处于有效状态。六、家园沟通与监督评价6.1沟通机制事前告知：通过《延时服务告知书》和《家长自愿参加协议书》，明确服务内容、时间、费用、双方权责。过程沟通：建立延时服务专属沟通渠道（如班级群分组、特定沟通本），方便教师与参与服务的幼儿家长进行日常、个别化沟通。定期反馈：每月以简洁明了的方式，向家长群体反馈本月延时服务开展的整体情况、精彩瞬间等。6.2监督渠道园内监督：幼儿园延时服务工作领导小组履行日常监督职责，设立内部监督电话。家长监督：公开园长信箱，定期召开家长代表座谈会，听取对延时服务的意见与建议。社会监督：收费标准、实施方案等关键信息在园务公开栏公示，接受上级部门和社会监督。6.3评价与改进机制幼儿发展评价：通过观察记录、作品分析等方式，关注幼儿在延时服务活动中的兴趣、参与度与发展，但不进行任何形式的考试或评级。服务质量评价：每学期末开展家长匿名问卷调查，内容涵盖服务时间、活动内容、教师态度、安全性、收费合理性等方面。教师工作评价：将教职工参与延时服务的工作表现、家长满意度纳入学期绩效考核。持续改进：建立“评价-反馈-改进”闭环。每学期根据评价结果，对服务内容、管理细节、收费标准等进行动态调整和优化，形成持续改进的长效机制。七、应急预案7.1幼儿意外伤害应急预案第一时间救治：保教人员立即采取必要急救措施，稳定幼儿情绪。紧急报告：立即报告保健医生和延时服务值班领导。保健医生进行初步诊断和处理。通知家长：根据伤情，第一时间通知幼儿家长，说明情况。送医治疗：若需送医，由幼儿园安排人员陪同，必要时拨打120。值班领导需一同前往。后续跟进：妥善保存相关记录，做好保险报案、家园沟通及事后安抚工作。7.2幼儿未接应急预案延迟看护：超过服务结束时间15分钟家长未到，带班教师应主动电话联系家长。多方联系：若联系不上父母，依次联系协议中预留的其他紧急联系人。安全安置：在联系期间，安排两名以上工作人员在安保监控区域内陪伴幼儿，给予安抚。上报处置：联系超过30分钟未果，报告值班领导。若超过1小时仍无法联系，在确保幼儿安全的前提下，报请上级主管部门和辖区派出所协助处理。7.3极端天气及突发事件