2025年全国客运从业资格证考试真题模拟练习题（附答案）

2025年全国通用客运从业资格证考试练习题模拟练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者取得道路运输经营许可证后，无正当理由超过（）未投入运营的，视为自动终止经营。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月2.客运车辆在高速公路上行驶时，最高时速不得超过（），但遇有限速交通标志或限速路面标记时，应按标志或标记规定的速度行驶。A.100公里B.110公里C.120公里D.130公里3.道路旅客运输驾驶员在发车前应向旅客告知的内容不包括（）。A.安全注意事项B.车辆逃生出口位置C.本次行程的餐饮安排D.安全带的正确使用方法4.客运车辆发生爆胎时，驾驶员应首先采取的措施是（）。A.紧急制动停车B.猛打方向盘调整方向C.握稳方向盘，缓踩制动D.迅速切换至低挡位5.依据《机动车驾驶证申领和使用规定》，客运驾驶员连续驾驶中型以上载客汽车超过4小时未停车休息或停车休息时间少于20分钟的，一次记（）分。A.12B.9C.6D.36.客运车辆日常安全检查中，转向系统的检查重点不包括（）。A.转向盘自由转动量B.转向拉杆连接情况C.转向助力油液面D.轮胎花纹深度7.运输过程中，发现旅客携带管制刀具，驾驶员应（）。A.没收刀具并自行保管B.拒绝其乘车并报告公安机关C.允许其携带但提醒注意安全D.要求其将刀具放置于行李舱8.夜间会车时，应在距对向来车（）以外改用近光灯。A.50米B.100米C.150米D.200米9.客运车辆灭火器的有效期一般为（），到期后需重新充装或更换。A.1年B.2年C.3年D.5年10.雨天行车时，为防止“水滑”现象，应（）。A.紧急制动B.猛打方向盘C.降低车速，避免急加速或急转向D.加速通过积水路段11.客运驾驶员从业资格证被暂扣期间，（）从事道路客运经营活动。A.可以临时B.不得C.经企业批准后可以D.短途线路可以12.运输途中，旅客突发心脏病，驾驶员应优先（）。A.继续行驶至目的地B.立即拨打120并就近停车C.联系旅客家属D.让其他旅客帮忙照顾13.客运车辆GPS监控系统数据保存时间不得少于（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月14.山区道路连续下坡时，应选择（）控制车速，避免长时间使用行车制动。A.空挡滑行B.低挡位C.紧急制动D.加速冲坡15.旅客行李中夹带易燃液体（如白酒），总量超过（）的，不得携带乘车。A.1升B.2升C.3升D.5升16.客运车辆发生碰撞后，若燃油泄漏，驾驶员应首先（）。A.组织旅客留在车内等待救援B.关闭发动机并疏散旅客至安全区域C.自行尝试修复漏油部位D.继续行驶至维修厂17.冬季低温环境下，启动客运车辆时应（）。A.直接猛踩加速踏板B.先怠速预热3-5分钟C.立即高速行驶D.关闭发动机暖风系统18.客运驾驶员在行车中接打手持电话的，一次记（）分。A.12B.9C.3D.119.运输过程中，旅客要求中途下车购物，驾驶员应（）。A.拒绝并说明需按规定路线行驶B.随意选择路边停车C.加速行驶跳过该路段D.联系客运站调整路线20.客运车辆安全例检的“三检”不包括（）。A.出车前检查B.行车中检查C.收车后检查D.维修后检查二、多项选择题（共15题，每题3分，共45分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.下列属于禁止旅客携带上车的危险品有（）。A.打火机气体罐B.医用酒精（500ml）C.宠物狗（装笼）D.烟花爆竹2.客运车辆发车前安全检查的项目包括（）。A.制动系统性能B.轮胎气压及磨损情况C.车内灭火器有效性D.驾驶员驾驶证及从业资格证3.车辆爆胎时，正确的应急处置措施有（）。A.握稳方向盘，保持车辆直线行驶B.轻踩制动踏板减速C.迅速拉紧驻车制动器D.切忌急转方向4.运输途中，旅客突发疾病需紧急送医，驾驶员应（）。A.立即选择最近的出口或服务区停车B.拨打120急救电话C.组织其他旅客协助照顾患者D.继续行驶至目的地再处理5.冰雪路面行车时，应采取的安全措施有（）。A.安装防滑链B.增大跟车距离C.急加速起步D.缓打方向盘6.客运车辆发生火灾时，疏散旅客的原则是（）。A.优先疏散老人、儿童B.从远离火源的车门逃生C.让旅客携带全部行李撤离D.引导旅客用湿毛巾捂住口鼻7.下列关于旅客行李保管责任的说法，正确的有（）。A.旅客随身携带的小件物品由本人负责保管B.大件行李存放行李舱时，驾驶员需核对数量并上锁C.行李丢失由旅客自行承担全部责任D.因驾驶员过失导致行李损坏的，企业应承担赔偿责任8.判定驾驶员疲劳驾驶的标准包括（）。A.日间连续驾驶4小时未休息B.夜间连续驾驶2小时未休息C.24小时内累计驾驶时间超过8小时D.行车中频繁打哈欠、注意力不集中9.遇暴雨天气行车时，应重点观察的路况信息有（）。A.积水深度是否超过轮胎半径B.路边是否有落石或塌方C.后视镜是否清晰D.车辆灯光是否正常10.客运驾驶员的服务禁忌包括（）。A.与旅客发生争执B.主动帮助行动不便的旅客上下车C.辱骂或歧视旅客D.未经允许擅自改变行驶路线11.车辆转向失控时，正确的处置方法有（）。A.立即松抬加速踏板B.抢挂低挡减速C.使用驻车制动器缓慢制动D.猛踩行车制动器12.下列关于安全带使用的说法，正确的有（）。A.驾驶员必须系好安全带B.旅客可以选择不系安全带C.儿童需使用专用安全座椅D.安全带应绕过腹部紧贴身体13.客运车辆日常维护的“四清”包括（）。A.机油滤清B.空气滤清C.燃油滤清D.蓄电池清洁14.运输过程中，发现旅客携带超规行李（体积超过0.125立方米），正确的处理方式是（）。A.拒绝其乘车B.要求其办理托运C.加收行李运费D.直接放置于车内过道15.夜间行车时，灯光使用的规范有（）。A.起步、会车时使用近光灯B.超车时交替使用远近光灯提示前车C.通过急弯时持续使用远光灯D.无照明路段可使用远光灯三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.客运驾驶员从业资格证可以转借他人使用，但不得涂改。（）2.发车前，驾驶员只需检查车辆技术状况，无需向旅客进行安全告知。（）3.应急出口的手动开关应设置在明显位置，且驾驶员需熟悉开启方法。（）4.儿童单独乘车时，驾驶员可允许其坐在副驾驶位置。（）5.车辆发生侧滑时，应向侧滑的相反方向打方向盘修正。（）6.夜间行车时，若远光灯照射范围突然扩大，可能是前方出现急弯或大坑。（）7.旅客行李中携带的易碎品损坏，无论何种原因，驾驶员均不承担赔偿责任。（）8.灭火器使用时，应先拔掉保险销，再对准火焰根部喷射。（）9.GPS监控系统出现掉线情况时，驾驶员可继续行驶至目的地后再上报。（）10.山区道路行车，长时间使用行车制动会导致制动效能下降。（）11.运输途中，旅客要求播放高音量音乐，驾驶员应无条件满足。（）12.车辆涉水后，应轻踩制动踏板数次，恢复制动效能。（）13.客运车辆的核载人数包括驾驶员。（）14.驾驶员连续驾驶2小时后，应停车休息至少10分钟。（）15.旅客投诉处理完毕后，企业需将处理结果记录保存至少1年。（）四、案例分析题（共5题，每题10分，共50分）案例1：某长途客车从A市到B市，行驶至高速路段时，驾驶员发现水温表显示异常升高（超过100℃）。此时车上有35名旅客，其中2名儿童、1名孕妇。问题：（1）驾驶员应如何正确处置水温过高的情况？（2）若停车后发现发动机舱冒烟，应优先采取哪些措施？案例2：某日，客运驾驶员张某驾驶车辆在山区道路行驶时，突遇前方塌方，道路被落石阻断。此时车辆已无法前进或倒车，后方有3辆社会车辆跟随。问题：（1）张某应立即实施哪些应急操作？（2）如何组织旅客转移至安全区域？案例3：某旅游客车在景区道路行驶时，因雨天路滑发生侧滑，与护栏轻微碰撞，造成2名旅客擦伤，1名旅客因未系安全带撞至前挡风玻璃，头部出血。问题：（1）驾驶员在此次事故中的主要过错是什么？（2）针对伤员的处置步骤有哪些？案例4：客运驾驶员李某在夜间23:00执行上海至杭州的班车任务，行驶1小时后，感觉视线模糊、频繁打哈欠。此时距最近的服务区还有20公里。问题：（1）李某的状态是否属于疲劳驾驶？依据是什么？（2）李某应如何正确处理？案例5：旅客王某乘坐客运班车时，将装有贵重首饰的手提包放在行李舱内。到达目的地后，王某发现手提包丢失，怀疑被其他旅客拿错。问题：（1）驾驶员在行李保管环节是否存在责任？为什么？（2）企业应如何处理王某的投诉？参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.C5.B6.D7.B8.C9.B10.C11.B12.B13.C14.B15.A16.B17.B18.C19.A20.D二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABD6.ABD7.ABD8.ACD9.AB10.ACD11.ABC12.AC13.ABCD14.BC15.ABD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√11.×12.√13.×14.×15.√四、案例分析题案例1答案（1）处置水温过高：①立即开启危险报警闪光灯，选择右侧应急车道停车，开启示廓灯和后位灯；②待发动机怠速运转2-3分钟后熄火（避免立即熄火导致发动机过热）；③打开发动机舱盖散热（注意防止烫伤）；④检查冷却液是否缺失，若缺失可添加清水临时应急，但需提醒旅客车辆需就近维修；⑤向旅客说明情况，安抚情绪。（2）发动机舱冒烟：①立即关闭发动机，切断电源；②取出灭火器（优先使用干粉灭火器），拔掉保险销，对准冒烟部位根部喷射；③组织旅客从就近的应急门或安全出口撤离至护栏外安全区域，优先转移儿童和孕妇；④拨打119火警电话，同时报告企业监控平台。案例2答案（1）应急操作：①立即开启危险报警闪光灯，鸣喇叭提示后方车辆；②将车辆停稳后，在来车方向150米外（高速公路200米外）设置三角警示牌；③检查车辆及旅客是否有损伤，若有伤员立即拨打120；④联系道路管理部门报告塌方位置及严重程度。（2）转移旅客：①告知旅客前方道路阻断，需步行转移至安全区域；②清点旅客人数，确保无遗漏；③由驾驶员或乘务员带队，选择远离塌方区、地势较高的路径（如公路护栏外的安全地带）；④提醒旅客注意脚下安全，照顾老人、儿童及行动不便者；⑤到达安全区域后，再次清点人数并联系企业安排接驳车辆。案例3答案（1）主要过错：①雨天未降低车速，未保持安全车距；②未提醒或督促旅客系好安全带（未系安全带的旅客头部受伤是关键过错）。（2）伤员处置：①立即停车，开启双闪，设置警示牌；②对擦伤旅客，用随车急救包中的消毒棉、纱布简单处理；③对头部出血旅客，用干净纱布按压止血，避免移动（若怀疑骨折需保持固定）；④拨打120说明伤员情况及位置；⑤向企业报告事故信息，等待救援；⑥安抚其他旅客情绪，防止恐慌。案例4答案（1）属于疲劳驾驶。依据《道路交通安全法实施条例》，连续驾驶中型以上载客汽车超过4小时未停车休息或停车休息时间少于20分钟的，判定为疲劳驾驶。李某夜间23:00出发，行驶1小时后已接近凌晨，且出现视线模糊、频繁打哈欠等疲劳症状，属于潜在疲劳驾驶风险。（2）正确处理：①开启双闪，逐步降低车速，驶入右侧应急车道（若无法到达服务区）；②停车后关闭发动机，开启示廓灯；③在车后150米设置警示牌；④原地休息至少20分钟