中国电信杨嘉桥店一周年庆典策划方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1活动背景.......................................................................................................................1

2市场分析.......................................................................................................................1

2.1宏观环境分析....................................................................................................1

2.2竞争对手分析....................................................................................................2

2.3消费者分析........................................................................................................3

2.4SWOT分析........................................................................................................3

3活动目的.......................................................................................................................4

4活动主题.......................................................................................................................4

5活动对象.......................................................................................................................4

6活动时间与地点...........................................................................................................5

7广告配合.......................................................................................................................5

7.1宣传单页广告....................................................................................................5

7.2电话短信............................................................................................................5

7.3微信广告............................................................................................................6

8实施安排.......................................................................................................................6

8.1人员安排............................................................................................................6

8.2物料准备............................................................................................................6

8.3时间安排............................................................................................................7

8.4场地布置............................................................................................................8

9活动内容.......................................................................................................................8

9.1现场庆典活动流程............................................................................................8

9.2庆典促销活动安排............................................................................................9

10经费预算...................................................................................................................10

11意外防范...................................................................................................................10

12效果评估....................................................................................................................11

I

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参考资料........................................................................................................................12

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中国电信杨嘉桥店一周年庆典策划方案

1活动背景

中国电信成立于1995年4月27日，是国有特大型通信骨干企业、上海世

博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移

动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2021年12月，

拥有固定电话用户1.07亿户，移动电话用户3.72亿户，宽带用户1.70亿户，

集团公司总资产9078亿元，员工总数40余万人。2019年6月6日，工信部正

式向中国电信发放5G商用牌照。2020年12月18日，中国电信与中国传媒大

学在北京签署战略合作框架协议，携手推进5G智能媒体应用、传播产业发展。

同时，双方还发挥各自资源优势，共同成立了“5G智能媒体传播与产业研究院”。

中国电信与中国传媒大学的战略合作，是务实推进新基建、数字中国和“媒体

融合”等国家战略的重要举措。中国电信旗下号百控股公司，与中国传媒大学

签署业务合作协议，推进具体合作项目落地。2021年1月26日，中国电信发

布了电信自主品牌5G全网通云手机——天翼1号2021；3月9日，拟申请A

股发行并在上海证券交易所主板上市，8月20日，中国电信在A股上海证券

交易所正式挂牌上市。2021年湖南湘潭电信分部的许先生在经过对湘潭杨嘉桥

镇进行调研后，决定于2022年9月在湘潭杨嘉桥镇开设中国电信营业厅分店。

成立一周年的日子要到了，湘潭杨嘉桥镇开设中国电信营业厅分店借此机会回

馈新老顾客，特举办一周年庆典策划方案。

2市场分析

2.1宏观环境分析

首先，我国是一个人口大国，拥有近14亿人口，通信市场的潜力非常巨大。

从年龄结构来看，15周岁到64周岁的人口占人口总量的比重超过了60%，这个

年龄段的人是通信业务的主要用户。同时据国家统计局网站公布的数据来看，

全年全国居民人均可支配收入36883元，比上年增长5.0%，扣除价格因素，实

际增长2.9%。按常住地分，城镇居民人均可支配收入49283元，比上年增长

3.9%，扣除价格因素，实际增长1.9%。农村居民人均可支配收入20133元，比

上年增长6.3%，扣除价格因素，实际增长4.2%。随着国家宏观经济的发展，

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人均收入的提高为移动互联网业务的消费和使用提供了经济保障。另外从政策

环境来看，随着国内电信市场上政府改革的政策，比如政府出台多项政策，允

许电信运营商在资费上做出多种改变。可以看出电信运营商将面临的是一个更

加宽松自由、鼓励竞争的环境，也就意味着会出现更多更激励的竞争。

2.2竞争对手分析

（1）中国移动（杨嘉桥营业厅）

简介：中国移动通信集团有限公司，简称“中国移动”，是按照国家电信

体制改革的总体部署，于2000年组建成立的中央企业。2017年12月，中国移

动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资

公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TD-LTE、

FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动（香港）集

团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）

和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽

带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出

入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数

近50万人。而湘潭县杨嘉桥镇移动营业厅成立于2018年3月，经营范围包含：

代办中国移动授权的业务，手机及配件零售，业务相对齐全，位置在杨嘉桥镇

杨嘉桥中学附近，地理位置优越。

表1中国移动（杨嘉桥营业厅）优劣势分析表

优势劣势

（1）优势品牌（1）缺乏固定网络和互联网资源

（2）优势资金（2）TD-SCDMA网络不成熟

（3）优势用户量渠道（3）国家政策的管制

（4）优势基站数量

（2）中国联通（杨嘉桥合作厅）

简介：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1

月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成，公司在国内31个省（自治区、

直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，以及130多个境外业务接入点，

拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系。目前，“大联

接”用户规模超过8.5亿。2021年，中国联通全面承接新时代赋予的新使命，

将“十四五”公司发展的定位明确为“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强

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国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”。公司战略升级为

“强基固本、守正创新、融合开放”。中国联通（杨嘉桥合作厅）成立于2018年

6月，经营范围包括：代办中国联通授权的业务；网络租赁、网络线路安装及

维护；通讯器材零售。位于湘潭县杨嘉桥镇中心学校附近。

表2中国联通（杨嘉桥合作厅）优劣势分析表

优势劣势

（1）渠道基础（1）人员的结构和质量不佳

（2）服务基础（2）基站数量与网络质量不理想

（3）用户基础（3）新业务、增值业务的拓展与创新

（4）客户战略缓慢

2.3消费者分析

杨家镇的消费者大部分年龄在18至65岁之间，每个阶段的人群有着不同

的需求，在18至40岁之间的消费者对于手机的使用频率更高也对手机性能的

要求也更高，在40至65岁之间的消费者人群对于手机的使用频率没有那么高

对手机的性能也不是特别要求。所以在面对不同年龄段的消费者我们应该根据

其年龄或者使用习惯从而推荐不同的手机，以此达到最好的销售目的。

2.4SWOT分析

表3SWOT分析表

（1）中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、

中国联通、中国网通等运营商展开剧烈竞争，在市场上占领了

绝对的优势。

（2）中国电信根基网络设施比较完善。

优势

（3）中国电信在开展过程培养和储藏了一大批了解本地市场、

熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、构造合理的管理

和专业人才。

（4）中国电信日趋完善的服务质量。

（1）企业战略管理与开展的矛盾。

（2）企业内部创新与开展的矛盾。

劣势

（3）中国电信现有的根基设施不能为用户提供特色服务。

（4）拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电

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信企业。

（1）国民经济的持续快速开展，形成了潜力巨大的市场需求，

为中国电信提供了更大的开展空间。

（2）电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理

的新阶段，为中国电信的开展创造了公平、有序的竞争环境。

（3）中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策，

为中国电信的开展创造了历史性的时机。

机会（4）中国参加WT0后电信市场逐步对外开放，将加快企业的

国际化进程，有利于企业的经营管理、运作机制、人才培养与

国际接轨。同时可促进中国电信借鉴国外公司的管理经历，积

极地推进思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低成本，

完善服务质量，改进营销策略，增强核心竞争力。

（5）电信市场潜力巨大。

（6）移动牌照的发放。

（1）电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。

威胁（2）中国电信人才流失较为严重。

（3）非对称管制对中国电信的影响。

3活动目的

（1）通过本次活动，抢占市场份额，销售额达到5万以上。

（2）通过本次活动，提高中国电信杨嘉桥店在当地的知名度，活动参与人

数达500以上。

（3）通过本次活动，提升国电信杨嘉桥店在当地的美誉度，活动期间好评

率达到98%以上。

（4）通过本次活动，团结内部成员，增强群体凝聚力，增强员工的企业责

任感与自豪感。

4活动主题

“更快、更清晰、更畅享”——中国电信杨嘉桥店一周年，倾情回馈

5活动对象

湘潭市湘潭县杨嘉桥镇居民

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6活动时间与地点

周年庆典活动时间：2023年9月1日9:00-11:30

庆典促销活动时间：2023年9月1日-5日，每日9:00-21:50

活动地点：中国电信杨嘉桥店（湘潭县杨嘉桥镇）

7广告配合

7.1宣传单页广告

（1）广告时间：8月30——8月31日

（2）广告地点：分店周边范围1000米以内的商业区、住宅区、人流密集

之地（如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等）以及政府部门、企事业单位、

大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。

（3）宣传单页的尺寸：210mm×297mm

（4）广告内容：内容分为三个个版块，第一个板块主题为“更快”，第二

个板块的主题为“更清晰”，第三个板块主题为“更畅享”。

（5）广告话术：您好，中国电信“店庆”搞促销活动，有很多惊喜优惠，

如果顾客有兴趣了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容，介绍本店的具体

地理位置。

（6）宣传单页分发的具体安排

表4宣传单页分发安排表

时间人员地点

8月30日彭毅期分店附近的商业区、住宅区

8月31日何雨楠分店周围的政府部门、企事业单位

7.2电话短信

（1）广告时间：8月30日——8月31日

（2）广告对象：杨嘉桥镇居民

（3）短信内容：“更快、更清晰、更畅享”，中国电信一周年店庆惊喜等

着您，消费168即可送51，另有多重优惠连环，中国电信（杨嘉桥店）。

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7.3微信广告

（1）广告时间：8月30日——8月31日

（2）广告内容：提前编辑微信朋友圈内容，在8月30日-9月5日活动期

间不定时发送朋友圈文章；发送的内容主要是：“中国电信（杨嘉桥店）一周

年店庆主题活动就要开始了，你不知道就亏大了哦！”

8实施安排

8.1人员安排

表5人员安排表

事项工作人员

活动策划李靓蕾

宣传资料的制作廖思捷

宣传资料打印廖思捷

传单发放彭毅期、何雨楠

场地布置康欣、廖思捷

物料采购李胜万

横幅、电话短信及微信文案设计江栽已

易拉宝的设计江栽已

活动摄影王新、李军

接待/导购/收银彭娟

现场秩序维护李达、何新欢

现场卫生清理王心易、李功丽

活动主持李梦洁

8.2物料准备

表6物料准备表

项目物品规格数量

彩色气球10寸60个

场地布置绿植高80厘米10盆

拱门6米1个

6

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花篮高1.6米8个

横幅长1.5米宽30厘米6条

红毯长10米宽1米1条

麦克风舞台专用标准版4个

音响12寸2个

每张长35厘米宽

宣传单页5400份

宣传活动20厘米*4张

易拉宝80cmX180cm2份

清风纸巾3层*100抽200个

电信玩偶挂件4*3.5cm200个

电信抱枕35*35cm（定制）100个

智能音箱小度（官方标配）100个

电信24小时天眼/80个

智能手表小天才Q1A50个

促销活动

天翼智能体重秤Mini充电款50个

充电宝2w毫安50个

vivoZ2320个

VivoY6315个

手机

OppoZ410个

荣耀X706个

备用音响12寸1个

意外防范防雨帐篷6*8米1个

发电机柴油160A1台

8.3时间安排

表7时间安排表

事项到位时间

确定邀请的嘉宾名单8月20日

发送邀请函8月22日

联系表演人员8月24日

7

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撰写宣传广告内容8月25日

联系主持人8月25日

物料采购8月26日

搭建舞台8月29日

装饰门店外部8月30日

装饰门店内部8月31日

8.4场地布置

9活动内容

9.1现场庆典活动流程

表8现场庆典活动流程安排表

时间流程

2023.09.018:30—9:00签到

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9:00—9:10主持人宣布庆典活动开始，并伴随着音乐声开始介绍到

场的领导和来宾，以及本次活动的流程。

9:10—9:20中国电信杨嘉桥店店长致辞（介绍店铺的基本情况和服

务内容，并表达对用户的热情欢迎）

9:20—9:30中国电信上级领导致辞（介绍中国电信的发展历程和未

来规划，并表达对杨嘉桥店的支持和期望。）

9:30—9:40员工代表发言

9:40—9:50表彰优秀员工并进行颁奖

9:50—11:00文艺表演

11:00—11:30全体来宾进行最后的抽奖环节（凭宣传单页抽奖）

11:30—周年庆结束，有秩序的安排退场

9.2庆典促销活动安排

（1）进店有礼

活动期间，每一位客户进店即可领取精美礼品一份，精美礼品包括：清风

纸巾一包、电信玩偶挂件一个。

（2）签单有礼

活动期间，每一位选购联想任意一款电脑都有不同礼品赠送，如下：

表9签单有礼详情表

签单满1000元赠送电信抱枕一个。

签单满2500元赠送电信抱枕一个和价值500的电信大礼包一份，电信大礼

包包括清风纸巾一袋、智能音箱一个、电信24小时天眼一个。

签单满3500元赠送价值888的电信大礼品一份，包括电信24小时天眼一个、

智能音箱一个、智能手表一只、电信300元话费。

签单满5000元赠送价值1888的电信大礼品一份，包括电信24小时天眼一

个、智能音箱一个、智能手表一只、天翼智能体重秤、2w毫

安充电宝一个、电信500元话费、vivoZ23手机一个。

（注：秒杀产品不参与活动二与活动三）

（3）特价秒杀活动

表10特价秒杀活动详情表

产品型号原价秒杀价

VivoY6319991699

9

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OppoZ420991799

荣耀X7034992999

10经费预算

表11经费预算表

项目数量单价/元小计/元

饮料200瓶2元400元

食物200份15元3000元

椅子、桌子45套/1000元

帐篷3个100元300元

电信抱枕100个60元6000元

电信大礼包100份99元9900元

清风纸巾200个1元200元

电信玩偶挂件200个10元2000元

电信抱枕100个202000元

智能音箱100个66元6600

电信24小时天眼80个52元4160元

智能手表50个120元6000元

天翼智能体重秤50个99元5445元

2w毫安充电宝50个99元5445元

vivoZ23手机20个999元19980元

VivoY6315个1699元