黄石市下陆区2025年网格员笔试真题及答案解析

黄石市下陆区2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共建共管共用C.共商共建共享D.共商共治共管答案：A解析：党的二十大报告明确提出“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”，强调社会治理的多元主体参与和成果共享，因此正确答案为A。2.下陆区作为黄石市老工业基地转型示范区，2024年重点推进的“三旧”改造中不包括（）。A.旧厂区B.旧村庄C.旧社区D.旧城镇答案：B解析：下陆区2024年政府工作报告中明确“三旧”改造指旧厂区、旧社区、旧城镇，旧村庄改造属于乡村振兴范畴，非当前城区重点，故B为正确选项。3.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.拍照记录后上报社区网格管理平台B.联系专业维修队立即施工C.张贴警示标识并疏散附近居民D.通知业主委员会协商维修费用答案：C解析：根据《湖北省社区网格员管理办法》，网格员发现安全隐患时，首要任务是保障居民安全，应先设置警示标识并疏散人员，再上报处理。因此选C。4.依据《民法典》，下列属于无民事行为能力人的是（）。A.16周岁以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人B.8周岁以上不能完全辨认自己行为的未成年人C.不满8周岁的未成年人D.不能完全辨认自己行为的成年人答案：C解析：《民法典》第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人；第二十一条规定，不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人。选项C符合，故选C。5.下陆区推行的“社区吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”主体是（）。A.区政府B.街道办事处C.社区党组织D.居民代表大会答案：C解析：下陆区2023年《关于深化“红色引擎”工程的实施意见》明确，社区党组织是“吹哨”主体，负责统筹协调辖区资源解决问题，因此选C。6.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王正确的处理流程是（）。①联系120急救中心②通知老人家属③现场初步查看老人情况④陪同就医并协助办理手续A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A解析：网格员接到求助时，应先确认现场情况（③），再联系急救（①），同时通知家属（②），最后陪同协助（④），符合应急处理逻辑，故选A。7.下列不属于网格员基础信息采集内容的是（）。A.居民婚姻状况B.出租屋承租人信息C.商铺消防设施配备情况D.社区古树名木保护状态答案：A解析：《黄石市社区网格员工作职责清单》规定，网格员需采集人口、房屋、设施等基础信息，但居民婚姻状况属于个人隐私，不在强制采集范围内，故选A。8.下陆区某社区开展“共同缔造”活动，核心目标是（）。A.争取上级资金支持B.激发居民参与社区治理C.完成年度考核指标D.打造示范社区品牌答案：B解析：“共同缔造”活动的核心是“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”，重点在于发动群众参与，因此选B。9.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.依法依规B.公平公正C.及时高效D.尊重当事人意愿答案：D解析：《人民调解法》第三条规定，调解需遵循自愿平等原则，当事人不愿调解的不得强行介入，因此首要原则是尊重意愿，选D。10.2024年黄石市“民生十件实事”中，涉及社区服务的内容不包括（）。A.新建5个社区养老服务中心B.改造10个老旧社区充电桩C.开通社区至地铁站便民公交D.推广“社区食堂”覆盖80%社区答案：C解析：2024年黄石市政府工作报告中，“民生十件实事”涉及社区服务的为养老、充电桩、社区食堂，便民公交属于交通领域，故C为正确选项。11.某社区拟开展“反诈宣传进社区”活动，网格员制定方案时应优先考虑（）。A.邀请公安民警讲解典型案例B.制作反诈宣传海报张贴楼道C.组织居民观看反诈短视频D.针对老年人群体开展一对一讲解答案：D解析：社区宣传需精准化，老年群体是诈骗高发人群，一对一讲解针对性更强，效果更优，因此选D。12.依据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将任期由3年改为5年，与村委会任期同步，故选C。13.网格员发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理方式是（）。A.当场责令整改并罚款B.拍照取证后移交消防部门C.联系物业要求商铺自行清理D.张贴整改通知书限3日内处理答案：B解析：网格员无行政处罚权，应将问题线索移交职能部门（消防部门）处理，因此选B。14.下陆区“智慧社区”平台的核心功能是（）。A.展示社区文化活动B.整合人房事物信息C.发布社区通知公告D.记录网格员工作轨迹答案：B解析：“智慧社区”建设以数据整合为基础，通过平台整合人口、房屋、设施、事件等信息，实现精准服务，因此核心功能是B。15.某社区居民因物业费缴纳问题与物业公司发生矛盾，网格员介入调解时，应重点了解（）。A.物业公司服务合同具体条款B.居民家庭经济状况C.其他业主对物业费的意见D.社区历年物业费收缴率答案：A解析：调解物业纠纷需以合同为依据，明确双方权利义务，因此重点了解服务合同条款，选A。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。多选、错选不得分，少选得1分）1.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的职责包括（）。A.排查重点地区返黄人员信息B.宣传疫苗接种政策C.组织居民进行核酸检测D.监督药店出售退热药品登记答案：ABC解析：网格员职责包括信息排查、政策宣传、组织动员，但监督药店属于市场监管部门职责，故D不选。2.下陆区“红色物业”建设的目标包括（）。A.提升物业服务企业盈利水平B.推动物业企业党组织全覆盖C.建立社区、物业、业委会联动机制D.解决居民反映强烈的物业问题答案：BCD解析：“红色物业”以党建引领为核心，目标是强化组织覆盖、完善联动机制、解决实际问题，而非单纯提升盈利，故A不选。3.依据《湖北省社区工作者管理办法》，网格员的考核内容包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.居民满意度D.参加培训课时数答案：ABCD解析：管理办法规定，考核涵盖工作实绩（信息、处置）、服务效果（满意度）、能力提升（培训），因此全选。4.社区矛盾纠纷的特点包括（）。A.主体多元性B.内容琐碎性C.成因复杂性D.后果严重性答案：ABC解析：社区矛盾多为邻里、物业等日常纠纷，后果通常不严重，故D不选。5.下陆区推进“美好环境与幸福生活共同缔造”活动的主要抓手有（）。A.组建社区志愿服务队B.召开“湾组夜话”收集民意C.设立“共同缔造”项目资金D.评选“最美社区建设者”答案：ABCD解析：共同缔造活动通过组织动员（志愿队）、民意收集（夜话）、资源整合（资金）、典型示范（评选）推进，因此全选。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一下陆区东方社区网格员小李在巡查时发现，6栋2单元楼道内堆放了大量废旧家具和纸箱，居民反映这些物品已堆放半个月，影响通行且存在消防隐患。小李联系堆放物品的住户王阿姨（72岁，独居），王阿姨表示“这些是我儿子的东西，他过段时间回来搬，你们别管”。问题：1.小李应如何处理这一问题？请列出具体步骤。2.若王阿姨坚持不配合，小李可采取哪些后续措施？参考答案1.处理步骤：（1）现场核实：再次确认堆放物品的位置、数量及安全隐患，拍照留存证据。（2）沟通劝导：与王阿姨深入交流，说明楼道堆放物品违反《消防法》第二十八条（任何单位、个人不得占用疏散通道），强调火灾风险及对其他居民的影响；同时了解王阿姨困难（如儿子未及时搬离的原因），表达理解，协商搬离时间（如3日内）。（3）协助解决：若王阿姨行动不便，可联系其儿子沟通，或协调社区志愿者、物业帮助搬运。（4）跟踪反馈：3日后复查，若已搬离，记录结案；若未搬离，进入后续处理流程。2.后续措施：（1）联合物业：向物业发送整改通知书，要求其依据《物业管理条例》督促业主整改。（2）上报部门：将问题移交消防部门或综合执法部门，由执法人员现场下达整改指令。（3）动员居民：组织单元楼其他住户共同劝说王阿姨，强调公共利益的重要性。（4）司法调解：若仍不配合，引导受影响居民通过社区调解委员会或法律途径解决。案例二2024年8月，下陆区新下陆街道某社区拟开展“迎中秋·邻里文化节”活动，计划设置文艺演出、手工体验、便民服务（理发、修伞）、反诈宣传四个板块。网格员小张负责活动策划与执行。问题：1.小张在活动前需完成哪些准备工作？2.活动中可能出现哪些突发情况？应如何应对？参考答案1.准备工作：（1）需求调研：通过入户走访、微信群问卷，了解居民对活动板块的偏好（如老年人更关注便民服务，儿童喜欢手工体验），调整各板块时长与内容。（2）资源协调：联系文艺团队（社区合唱团、舞蹈队）、手作老师（邀请辖区非遗传承人）、便民服务志愿者（联系理发店、修伞匠）、反诈民警（提供宣传资料及案例讲解）。（3）场地布置：规划活动区域（演出区、手工区、便民区、宣传区），设置指示牌；检查音响、桌椅、电源等设备，确保安全。（4）宣传动员：通过社区公告栏、微信群、网格员入户通知，重点提醒时间（周末白天）、地点（社区广场）及参与方式（免费报名）。（5）应急预案：制定天气应对方案（如遇雨改至社区活动室）、人员安全方案（设置医疗点，配备急救箱）、秩序维护方案（安排志愿者引导人流）。2.突发情况及应对：（1）参与人数远超预期：增加临时座椅，调整活动流程（如缩短单个节目时长），联系更多志愿者协助维持秩序。（2）便民服务摊位人手不足：发动现场居民中的“能工巧匠”（如会理发的居民）临时参与，或延长服务时间至活动结束后1小时。（3）文艺演出设备故障：启用备用音响，或临时调整环节（先开展手工体验，待设备修复后再演出）。（4）老人突发身体不适：立即引导至医疗点，联系家属，若情况严重拨打120，同时安排志愿者陪同。四、论述题（共1题，15分）结合下陆区“党建引领基层治理”实践，谈谈网格员如何在“共同缔造”活动中发挥作用。参考答案下陆区以“红色引擎”工程为抓手，推动党建与基层治理深度融合，网格员作为基层治理“最小单元”的执行者，在“共同缔造”中需从以下四方面发力：1.当好“民意收集员”：通过“敲门行动”“湾组夜话”等方式，深入居民家中收集对社区环境、公共服务的需求，特别是老年人、儿童、困难群体的个性化诉求，形成“需求清单”，为“共同缔造”提供问题导向。2.当好“组织动员员”：依托社区党组织，发动党员、志愿者、业委会成员、商户等多元主体参与，组建“楼栋自治小组”“兴趣协会”等微组织，激发居民“主人翁”意识，变“要我参与”为“我要参与”。例如，下陆区铜都社区网格员通过组建“银发议事队”，成功解决了小区停车难问题。3.当好“资源链接员”：整合辖区党建资源（共建单位、“大党委”成员）、社会资源（企业、公益组织）、社区资源（闲置场地、热心居民技能），将“需求清单”与“资源清单”对接，推动“项目清单”落地。如东方社区网格员联动辖区医院，为居民提供免