新乡市凤泉区2025年网格员招聘笔试题库含答案

新乡市凤泉区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）（一）单项选择题（1-10题）1.2025年中央一号文件明确提出要“健全农村集体资产监管体系”，其中“四议两公开”工作法中的“四议”不包括：A.党支部会提议B.村“两委”会商议C.党员大会审议D.村民代表会议或村民会议决议答案：无“党员大会审议”，正确流程为党支部提议、“两委”商议、党员大会审议、村民会议或代表会议决议，故本题选C。2.新乡市凤泉区现辖3个街道和2个镇，其中以“中国传统村落”著称的是：A.宝西街道B.耿黄镇C.潞王坟乡D.大块镇答案：潞王坟乡的东同古村为中国传统村落，故本题选C。3.根据《河南省社区治理促进条例》，社区居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：条例规定每届任期5年，故本题选C。4.凤泉区2025年政府工作报告中提出的“三大主导产业”是：A.新能源、装备制造、文旅融合B.生物医药、现代农业、商贸物流C.新材料、电子信息、生态旅游D.纺织服装、绿色食品、数字经济答案：2025年报告明确为新能源（光伏组件）、装备制造（智能煤机）、文旅融合（潞王陵文化IP），故本题选A。5.下列不属于《民法典》中规定的相邻关系内容的是：A.通行便利B.采光通风C.隐私保护D.排水需求答案：相邻关系主要涉及通行、排水、采光、通风等，隐私保护属人格权范畴，故本题选C。6.凤泉区“智慧社区”平台2025年重点推进的功能模块是：A.快递代收B.家政预约C.网格事件上报D.线上购物答案：重点推进“网格事件上报-处置-反馈”闭环管理，故本题选C。7.2025年新乡市“民生十大工程”中涉及凤泉区的是：A.城市轨道交通1号线延伸B.凤凰山森林公园生态修复二期C.市第三人民医院迁建D.平原体育中心建设答案：凤凰山生态修复二期为凤泉区重点项目，故本题选B。8.下列关于网格员日常巡查的说法，错误的是：A.每日至少巡查1次责任网格B.重点巡查独居老人、留守儿童家庭C.发现安全隐患应立即自行处置D.需记录《网格巡查日志》答案：发现安全隐患应上报社区并协助处置，不可自行处理高危问题，故本题选C。9.凤泉区2025年“红色物业”创建标准要求，物业服务企业党员占比应不低于：A.10%B.20%C.30%D.40%答案：创建标准要求党员占比≥20%，故本题选B。10.根据《治安管理处罚法》，对个人当场作出治安管理处罚决定的，罚款最高限额为：A.200元B.500元C.1000元D.2000元答案：当场处罚罚款最高200元，故本题选A。（二）多项选择题（11-15题）11.凤泉区网格员需要掌握的“三色管理”对象包括：A.红色（高风险）：社区矫正人员、严重精神障碍患者B.黄色（中风险）：独居老人、残疾人C.绿色（低风险）：普通居民家庭D.蓝色（关注类）：流动人口答案：ABC（蓝色非标准分类，标准为红、黄、绿），故本题选ABC。12.下列属于网格员信息采集内容的有：A.居民家庭成员构成B.房屋产权性质C.商铺营业执照编号D.宠物饲养种类及数量答案：ABCD（均属基础信息，宠物需登记防狂犬病），故本题选ABCD。13.社区矛盾调解应遵循的原则包括：A.依法调解B.自愿平等C.尊重公序良俗D.偏向弱势方答案：ABC（调解需中立，不可偏向），故本题选ABC。14.凤泉区2025年“无疫社区”创建要求包括：A.建立重点人员健康监测台账B.每季度开展1次应急演练C.公共场所配备AED设备D.疫苗接种率达到95%以上答案：ABD（AED属“健康社区”要求），故本题选ABD。15.网格员在处理高空抛物纠纷时，应采取的措施有：A.立即查看监控锁定责任人B.组织涉事业主协商赔偿C.若无法确定责任人，引导全体可能加害业主共同承担D.上报公安机关调查答案：ABD（共同承担需法律程序，网格员不可直接引导），故本题选ABD。（三）判断题（16-20题）16.网格员可以以社区名义开具婚姻状况证明。（）答案：×（婚姻证明由民政部门出具，社区仅能证明居住情况）17.凤泉区耿黄镇的“秋沟景区”是国家4A级旅游景区。（）答案：×（秋沟属辉县市，凤泉区主要景区为潞王陵、凤凰山森林公园）18.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即转发官方辟谣信息并提醒群成员。（）答案：√（需及时澄清，防止谣言扩散）19.独居老人在家中摔倒，网格员应先联系其子女，再拨打120。（）答案：×（应优先拨打120，同时联系家属）20.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接扣押营业执照并上报市场监管所。（）答案：×（网格员无执法权，应提醒商户悬挂并上报监管部门）二、社区工作实务（共15题，每题2分，共30分）（一）案例分析题（21-25题）21.案例：宝西街道某老旧小区3号楼2单元电梯因年久失修频繁故障，居民多次向物业反映未果，现50余户居民聚集在社区门口要求解决。作为网格员，你会如何处理？答案：①立即到达现场，安抚情绪，承诺30分钟内给出处理方案；②联系物业核实电梯故障原因（是否在维保期、维修资金是否到位）；③查看小区维修资金账户余额，若不足则组织业主召开议事会，协商分摊费用；④协调区住建局物业科介入，督促物业48小时内给出维修时间表；⑤事后在单元群公示处理进展，建立电梯安全巡查台账。22.案例：耿黄镇某村村民张某因土地承包经营权纠纷与邻居王某发生肢体冲突，双方均有轻微伤。作为网格协管员，你应如何参与调解？答案：①立即制止冲突，查看伤情，建议先就医并保留医疗记录；②分别听取双方陈述，调取附近监控或找目击证人核实土地边界；③依据《农村土地承包法》，确认承包合同中四至范围；④邀请村调委会、司法所人员共同调解，提出按合同划定边界、赔偿医疗费的方案；⑤若调解不成，引导双方通过诉讼解决，避免矛盾升级。23.案例：2025年冬季寒潮来袭，网格内有3户独居老人（80岁以上），其中1户老人拒绝社区提供的集中供暖补助。作为网格员，你会如何开展工作？答案：①上门探访，了解拒绝原因（可能为担心费用、习惯旧取暖方式）；②向老人解释补助为政府全额补贴，无需个人承担；③实地查看老人现有取暖设备（如煤炉），指出一氧化碳中毒风险；④联系其子女共同劝说，强调安全第一；⑤若仍拒绝，每日两次巡查，确保老人室内温度达标（≥18℃），并留下24小时联系电话。24.案例：辖区内某企业因环保问题被责令停产整顿，100余名工人因欠薪聚集在企业门口，情绪激动。作为网格员，你需配合相关部门做哪些工作？答案：①第一时间上报街道应急办、劳动监察大队；②维护现场秩序，引导工人推举3-5名代表协商；③协助劳动监察部门登记欠薪信息（金额、工作时长）；④联系企业负责人，要求其提供工资发放记录和财务报表；⑤配合人社部门对企业账户进行核查，若有资金则督促优先支付工资；⑥向工人宣传《保障农民工工资支付条例》，告知可通过仲裁或诉讼维权；⑦事后跟踪整改情况，建立企业用工监管台账。25.案例：社区计划在中心广场增设儿童游乐设施，部分居民以“占用活动空间”“噪音扰民”为由反对。作为网格员，你会如何推进项目？答案：①组织“居民议事会”，邀请反对者、支持者、设计方共同参与；②展示规划图，说明游乐设施区域（原闲置绿地）、降噪措施（软质地面、限定开放时间8:00-20:00）；③统计网格内0-12岁儿童数量（占比23%），说明需求合理性；④提出“错时使用”方案（如晚7点后关闭音响）；⑤对反对最激烈的居民，上门沟通，承诺定期征求意见；⑥项目建成后，组织亲子活动，引导居民参与管理。（二）情景模拟题（26-30题）26.模拟与一位初次见面的空巢老人沟通，了解其生活需求。（请写出对话要点）答案：①问候：“张奶奶，我是新来的网格员小李，以后您有什么事都可以找我。今天来看看您最近生活上有啥需要帮忙的？”②观察：注意老人居住环境（是否整洁、有无安全隐患）、精神状态；③提问：“平时买菜方便吗？需要我帮您联系社区的便民菜车吗？”“身体怎么样？最近有没有需要去医院复查的？社区可以安排爱心车辆。”“晚上一个人住害怕吗？我们可以给您装个一键呼叫器。”④记录：将老人提到的“买菜远”“想参加老年合唱团”等需求记入《特殊群体服务台账》；⑤结束：“奶奶，我把电话贴在您冰箱上，有事随时打，明天我给您带份社区活动清单过来。”27.模拟在网格微信群中通知“燃气安全排查”工作。（请写出通知内容）答案：各位邻居：为保障大家的用气安全，社区定于本周三（11月6日）-周五（11月8日）开展燃气安全专项排查。具体安排如下：①排查时间：每天8:30-18:00；②排查内容：燃气管道老化情况、软管是否超期（建议每2年更换）、是否安装自闭阀；③配合事项：家中留人，若白天不在可联系网格员小李（电话138XXXX1234）预约晚上时间；④温馨提示：使用燃气时保持通风，外出关闭总阀。安全无小事，感谢大家配合！宝东社区网格2组小李2025年11月3日三、综合分析题（共5题，每题8分，共40分）31.凤泉区2025年提出“打造全龄友好型社区”，作为网格员，你认为应重点关注哪些群体？需采取哪些具体措施？答案：重点群体：①0-3岁婴幼儿家庭（托育需求）；②6-12岁儿童（课后托管、兴趣活动）；③60岁以上老人（养老服务、精神关爱）；④残障人士（无障碍设施、就业帮扶）。具体措施：①联合社区卫生服务中心开设“亲子早教课堂”，联系辖区幼儿园提供临时托育服务；②利用社区党群服务中心“四点半课堂”，招募大学生志愿者辅导作业，组织手工、科普活动；③建立“时间银行”，鼓励低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购服务，对接养老机构开展“助餐、助浴、助医”上门服务；④对网格内残障家庭进行无障碍改造（加装扶手、拓宽门道），联系企业提供适合的居家就业岗位（如手工制作、电商客服）。32.随着凤泉区“智慧网格”平台的推广，部分老年人反映“不会用手机上报问题”，你认为应如何解决这一问题？答案：①优化平台界面：开发“长辈模式”，简化操作步骤（仅保留“一键上报”“进度查询”功能），字体放大、语音提示；②线下辅助上报：在社区设置“网格服务岗”，安排工作人员帮老人填写纸质表单，同步录入系统；③开展培训：每月组织1次“智能手机小课堂”，由网格员、志愿者手把手教老人使用拍照、发送位置等基础功能；④建立“代报机制”：鼓励家庭成员、楼长代为上报，对独居老人由网格员定期上门收集需求；⑤反馈渠道多元化：保留电话（社区24小时热线309XXXX）、信箱等传统方式，确保老人能通过熟悉的途径反映问题。33.凤泉区某社区存在“飞线充电”现象，虽多次整治但反弹严重。请分析原因并提出长效治理措施。答案：原因分析：①老旧小区无集中充电设施（充电接口仅50个，覆盖1200户）；②居民安全意识不足（认为“充几小时没事”）；③物业监管缺位（夜间巡查不到位）；④处罚力度不够（仅口头警告，无实质约束）。长效措施：①完善设施：申请专项经费，在每栋楼前增设智能充电棚（带过载保护、满电自停功能），按0.5个/户标准配置接口；②宣传引导：通过“案例警示片”（展示电动车自燃事故）、“安全积分”（正确充电可兑换洗衣液）提升意识；③多方共治：组建“党员+楼长+志愿者”巡查队，夜间8-10点重点巡逻，发现飞线立即拍照上传平台，通知业主限时整改；④刚性约束：将“飞线充电”纳入《社区居民公约》，对屡教不改者，由社区联合消防部门处以50-200元罚款（依据《消防法》第六十四条），并在公示栏曝光。34.网格员是“社区治理的最小单元”，请结合凤泉区实际，谈谈如何发挥“桥梁纽带”作用。答案：①政策传递者：及时将凤泉区“老旧小区改造”“养老服务补贴”等政策通过入户、微信群解读，例如2025年“微更新”项目中，向居民解释“楼道粉刷、雨棚加装”的具体标准，解答“是否需要自费”等疑问；②民意收集者：定期走访商铺（如大块镇食品加工户）、特殊家庭（如潞王坟乡留守家庭），记录“停车位不足”“农产品销售渠道窄”等诉求，形成《网格问题清单》上报街道；③矛盾调解员：在耿黄镇“村改居”社区，针对“集体资产分红”纠纷，联合村监会查阅原始台账，组织村民代表协商，避免群体事件；④服务提供者：为宝西街道高龄老人代办“老年公交卡”，帮新就业大学生申请“人才公寓”，让居民感受到“小事有人管、难事有人帮”；⑤文明引导者：在全国文明城市创建中，带动居民参与“清洁家园”活动，劝阻“随地吐痰”“遛狗不牵绳”等不文明行为，培育社区文明新风。35.请结合凤泉区“文旅融合”发展战略，谈谈网格员在文化遗产保护中的职责。答案：①巡查监测：对辖区内文物点（如潞王陵明代石刻、东同古村古民居）每日巡查，记录是否有刻画、损坏、私搭乱建等情况，发现问题立即上报