雅安市名山区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

雅安市名山区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.雅安市名山区是“中国名茶之乡”，其核心茶叶品牌是（）。A.峨眉山茶B.蒙顶山茶C.竹叶青茶D.叙府龙芽答案：B2.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，威胁行人安全，应首先（）。A.拍照记录后自行处理B.立即设置警示标识并上报社区C.联系物业要求24小时内修复D.通知业主委员会召开会议答案：B（依据《四川省城乡社区网格化服务管理办法》第十三条，网格员需及时上报安全隐患并采取临时防护措施）3.根据《民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被宠物犬咬伤，责任主体是（）。A.社区居委会B.犬只饲养人或管理人C.物业企业D.同玩儿童监护人答案：B（《民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，饲养人或管理人承担侵权责任）4.名山区某村计划发展茶叶研学旅游，网格员需协助收集村民意见。正确的流程是（）。A.电话通知部分村民→召开坝坝会→整理反馈→上报B.入户走访所有村民→线上问卷→分类整理→形成报告C.在村公告栏张贴通知→等待村民主动反馈→汇总D.邀请村党员代表座谈→记录意见→直接上报答案：B（基层民意收集需覆盖广泛，结合入户、线上等多渠道，确保真实性）5.网格员需定期更新网格内人口信息，以下不属于重点更新内容的是（）。A.新出生婴儿落户情况B.租户入住/退房时间C.居民银行卡号D.独居老人健康状况答案：C（居民隐私信息需严格保护，银行卡号不属于网格员采集范围）6.名山区推行“茶旅融合”乡村振兴项目，网格员在宣传时应重点强调（）。A.项目投资回报周期B.村民参与方式及权益保障C.政府补贴具体数额D.竞争对手经营状况答案：B（基层宣传需聚焦群众关切，明确参与途径和利益保障）7.社区内两户居民因空调外机安装位置发生争执，网格员调解时应优先（）。A.指出一方违反《物业管理条例》B.倾听双方诉求并记录关键矛盾点C.要求物业直接拆除争议外机D.建议通过法律诉讼解决答案：B（调解需遵循“先倾听、后疏导”原则，避免激化矛盾）8.根据《四川省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.甲等、乙等、丙等D.达标、未达标答案：A（依据该办法第二十一条，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次）9.名山区某网格内有3家茶叶合作社，网格员需定期走访，重点了解（）。A.合作社股东构成B.茶叶采摘期用工需求C.社长个人资产情况D.合作社注册资本答案：B（网格员需关注民生需求，用工需求直接关系村民就业，属于服务重点）10.暴雨预警期间，网格员发现独居老人居住的土坯房存在倒塌风险，正确处置措施是（）。A.电话通知老人自行转移B.联系其子女接老人离开C.立即协同社区干部上门转移至安全场所D.上报后等待上级安排答案：C（《四川省突发事件应对办法》规定，需优先保障人员安全，网格员应主动协助转移）11.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的以下标语中最有效的是（）。A.“垃圾分类，利国利民”B.“厨余垃圾投绿桶，可回收物投蓝桶”C.“违反分类规定罚款50元”D.“垃圾分类是文明的标志”答案：B（宣传需具体明确，指导实际操作）12.网格员在信息系统中录入数据时，发现某居民身份证号与户籍系统不一致，应（）。A.按照居民提供的信息录入B.标记异常并联系户籍部门核实C.忽略差异继续录入D.要求居民自行到派出所修改答案：B（数据准确性是网格管理基础，需核实后处理）13.名山区某社区计划修建“茶乡文化广场”，网格员需协助开展民意调查。以下方式最有效的是（）。A.在社区微信群发问卷链接B.利用早晚时段在茶园、菜市场等村民聚集处走访C.给每户发送纸质问卷并要求3日内交回D.只询问社区党员和小组长答案：B（结合名山区村民生产生活特点，现场走访更易获取真实意见）14.根据《未成年人保护法》，网格员发现辖区内儿童辍学在家，应首先（）。A.联系学校了解情况B.批评家长并要求送孩子上学C.上报街道未成年人保护工作站D.组织志愿者上门补课答案：C（需通过专业渠道处理，避免越权）15.网格员在巡查中发现商铺违规占用消防通道，正确处理流程是（）。A.当场责令整改→拍照留存→上报社区B.记录位置→直接联系消防部门C.告知物业→由物业处理D.口头提醒→3日后复查答案：A（依据《消防法》，网格员需督促整改并跟踪上报）16.名山区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.操作网格管理APPB.使用无人机巡查C.录入和更新电子台账D.处理简单的系统故障答案：B（无人机操作属于专业技能，非网格员基础要求）17.社区组织“我们的节日·春节”活动，网格员负责策划，应优先考虑（）。A.邀请专业演出团队B.组织居民自编自演节目C.发放节日礼品D.举办大型文艺晚会答案：B（基层活动需突出居民参与性，增强社区凝聚力）18.网格员发现某租户疑似从事传销活动，正确做法是（）。A.立即进入房间调查B.收集线索后向公安部门举报C.在社区群内提醒居民警惕D.联系房东要求终止租赁合同答案：B（传销属违法行为，需由公安机关处理，网格员应提供线索）19.名山区某村因茶叶收购价格问题引发村民聚集，网格员到达现场后应（）。A.直接表态支持村民诉求B.隔离带头人员防止冲突C.倾听诉求并联系相关部门到场解释D.劝说村民回家等待通知答案：C（需保持中立，协调双方沟通）20.网格员的核心职责是（）。A.协助完成上级部门交办的所有任务B.采集基础信息、化解矛盾、服务居民C.监督社区干部工作D.参与社区经济项目运营答案：B（依据《雅安市城乡社区网格化服务管理实施细则》第二条）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.名山区网格员在服务“茶产业”发展中可发挥的作用包括（）。A.收集茶农种植技术需求并对接农业部门B.统计茶叶加工企业用工缺口C.参与茶叶市场价格制定D.宣传茶叶质量安全标准答案：ABD（网格员不参与市场定价，属行政干预）2.以下属于网格员日常巡查重点的有（）。A.消防设施完好情况B.楼道杂物堆放C.居民家庭收入D.商铺营业执照悬挂答案：ABD（居民收入属隐私，不在巡查范围）3.根据《四川省社区治理促进条例》，社区协商的主体包括（）。A.社区居民B.驻区单位C.社会组织D.网格员答案：ABCD（条例第二十三条规定）4.网格员在疫情防控中需承担的任务有（）。A.排查重点地区返名人员B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.协助设置临时核酸采样点答案：ABD（“强制”属越权行为）5.名山区推进“五清行动”（清垃圾、清污水、清厕所、清杂物、清残垣），网格员应（）。A.定期巡查网格内环境卫生B.组织居民开展卫生大扫除C.对违规商户进行罚款D.宣传文明卫生习惯答案：ABD（罚款需由执法部门实施）6.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD（调解需中立，不可偏袒）7.网格员需掌握的沟通技巧有（）。A.耐心倾听，避免打断B.使用方言拉近距离（根据实际情况）C.直接批评居民错误行为D.针对不同群体调整表达方式答案：ABD（批评易引发抵触，应引导）8.名山区某网格内有留守老人，网格员可提供的服务包括（）。A.定期上门探访B.协助联系子女视频通话C.代领养老金D.免费提供医疗服务答案：AB（代领养老金需授权，免费医疗属专业机构职责）9.以下属于网格员信息采集内容的有（）。A.居民姓名、身份证号B.房屋产权归属C.宠物饲养情况D.家庭主要经济来源答案：ACD（房屋产权属不动产登记信息，非网格员采集范围）10.社区开展“茶文化进社区”活动，网格员的筹备工作包括（）。A.联系茶艺师讲解蒙顶山茶历史B.确定活动时间、地点C.统计居民参与意愿D.制定应急预案答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给合作的保险公司用于业务推广。（）答案：×（居民信息需严格保密）2.名山区网格员在巡查中发现野生茶树被破坏，应上报林业部门。（）答案：√（野生茶树属林业资源）3.社区内商铺噪音扰民，网格员可直接对商户进行处罚。（）答案：×（处罚需由环保或城管部门实施）4.网格员应每月至少走访网格内80%的住户。（）答案：√（《雅安市网格员考核办法》规定）5.独居老人突发疾病，网格员应立即送医并垫付医疗费。（）答案：×（应联系家属或120，垫付非强制）6.名山区“茶旅融合”项目中，网格员需引导村民规范经营，避免恶性竞争。（）答案：√7.居民咨询社保政策，网格员可直接引用手机搜索的信息答复。（）答案：×（需以官方文件为准）8.网格内发生邻里纠纷，网格员调解失败后应告知当事人通过诉讼解决。（）答案：√9.网格员可以在社区微信群发布未经核实的疫情信息。（）答案：×（需发布官方信息）10.名山区某网格内茶叶合作社申请政策补贴，网格员需协助整理申报材料并初审。（）答案：√（属服务企业的职责）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：名山区蒙阳街道某社区网格员小王在巡查时发现，网格内3栋2单元楼梯间堆满纸壳、旧家具等杂物，存在消防隐患。经走访了解，杂物主要是202室独居老人张奶奶（78岁）捡拾存放的。张奶奶表示“这些东西以后有用，别人无权动”，拒绝清理。问题：如果你是小王，该如何处理？请说明具体步骤和依据。答案：（1）初步沟通：上门与张奶奶亲切交谈，倾听其保留杂物的原因（如节俭习惯、缺乏安全感等），避免直接否定其行为。（2）宣传教育：向张奶奶说明《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定，强调楼梯间堆物对自身和邻居的安全隐患（如火灾逃生受阻、引发火灾）。（3）提供替代方案：联系社区志愿者或物业，协助张奶奶将可用杂物转移至其家中储物间（若有），不可用的由社区联系废品回收人员上门收购，既尊重其习惯又消除隐患。（4）跟踪反馈：清理后拍照记录，3日内复查；定期走访张奶奶，关注其生活需求（如陪伴、物资帮助），减少捡拾行为动机。案例2：名山区茅河镇某村网格员小李接到村民反映，村头茶叶合作社今年收购鲜叶时压价（每斤比去年低2元），且未与茶农签订收购合同，部分茶农担心“卖不掉”而急于低价出售。茶农要求网格员协助解决。问题：小李应如何处理？请列出具体措施。答案：（1）核实情况：①走访5-10户茶农，确认压价范围、涉及户数及鲜叶产量；②与合作社负责人沟通，了解压价原因（如市场行情、加工成本上涨、销售渠道问题）；③查看近年鲜叶收购价格、市场批发价（可通过农业农村局或茶叶协会获取数据）。（2）协调沟通：①组织茶农代表与合作社召开协商会，邀请镇农业服务中心工作人员到场指导；②若因市场行情导致压价，需向茶农解释价格形成机制，提供周边地区收购价格参考；③若合作社无合理理由压价，引导双方签订书面收购合同，明确价格、数量、质量标准及违约责任。（3）延伸服务：①联系区茶叶协会，帮助茶农对接其他收购渠道（如茶叶加工厂、电商平台）；②宣传“订单农业”优势，建议茶农明年提前与合作社签订保价协议；③跟踪后续收购情况，若出现恶意拖欠茶款等问题，协助茶农通过法律途径维权。五、公文写作题（共1题，20分）背景：雅安市名山区红星镇XX社区计划于2025年6月15日（周六）上午9:00-12:00，在社区广场开展“茶乡端午·邻里共享”主题活动，内容包括包粽子比赛、蒙顶山茶知识讲座、便民服务（免费理发、血压测量）。请以社区居委会名义撰写一则活动通知，要求格式规范、内容完整、语言通俗。答案：关于开展“茶乡端午·邻里共享”主题活动的通知各位居民朋友：为弘扬传统文化，增进邻里情谊，XX社区居委会拟开展“茶乡端午·邻里共享”主题活动，具体安排如下：一、活动时间2025年6月15日（周六）上午9:00-12:00二、活动地点社区广场（入口处设置