社区百分制绩效考核制度

PAGE社区百分制绩效考核制度一、总则（一）目的为加强社区管理，提高社区工作效率和服务质量，充分调动社区工作人员的积极性和主动性，特制定本百分制绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有工作人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，表彰先进，激励后进，同时对不称职的工作人员进行相应的约束和处理。4.动态调整原则：根据社区发展和工作实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容及评分标准（一）德（20分）1.政治品德（10分）热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得810分。政治立场基本坚定，能参加政治学习，但积极性不高，得47分。政治立场不坚定，不参加政治学习，得03分。2.职业道德（10分）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，得810分。基本具备职业道德，但在某些方面存在不足，得47分。职业道德缺失，出现违规违纪行为，得03分。（二）能（20分）1.业务能力（10分）熟悉本职业务，具备较强的工作能力和专业知识，能够独立完成工作任务，得810分。对业务有一定了解，能在指导下完成工作任务，得47分。业务能力较差，不能胜任本职工作，得03分。2.沟通协调能力（5分）善于与同事、居民沟通协调，能够有效解决工作中的矛盾和问题，得45分。沟通协调能力一般，有时能解决问题，得23分。沟通协调能力差，经常引发矛盾，得01分。3.创新能力（5分）工作中有创新意识和举措，能为社区工作带来新的思路和方法，得45分。有一定创新想法，但未付诸实践，得23分。缺乏创新能力，工作按部就班，得01分。（三）勤（20分）1.出勤情况（10分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退累计不超过3次，得47分。迟到、早退累计超过3次或旷工1天以内，得03分。旷工1天以上，按相关规定处理。2.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，得810分。工作态度较好，但有时存在敷衍现象，得47分。工作态度不认真，消极怠工，得03分。（四）绩（30分）1.工作任务完成情况（15分）全面、高质量地完成各项工作任务，工作成果显著，得1215分。基本完成工作任务，质量一般，得811分。未能完成工作任务，或工作质量较差，得07分。2.工作效率（5分）工作效率高，能按时或提前完成工作任务，得45分。工作效率一般，能在规定时间内完成工作任务，得23分。工作效率低，经常拖延工作时间，得01分。3.工作质量（10分）工作质量高，差错率低，得810分。工作质量一般，有少量差错，得47分。工作质量差，差错较多，得03分。（五）廉（10分）1.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律各项规定，无违规违纪行为，得45分。基本遵守廉洁规定，但存在一些小问题，得23分。违反廉洁自律规定，得01分。2.群众满意度（5分）居民对其工作满意度达到90%以上，得45分。居民对其工作满意度在70%90%之间，得23分。居民对其工作满意度低于70%，得01分。三、考核方式（一）日常考核1.由社区各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常考核，记录工作人员的出勤、工作任务完成情况、工作态度等方面的表现。2.日常考核采用扣分制，对发现的问题及时记录并扣分，每月汇总一次。（二）定期考核1.每季度进行一次定期考核，由社区考核工作领导小组组织实施。2.定期考核采取个人述职、民主测评、领导评价相结合的方式进行。个人述职主要汇报本季度工作任务完成情况、工作亮点及存在的问题；民主测评由社区全体工作人员和部分居民代表对被考核人员进行测评；领导评价由社区领导根据平时了解和定期考核情况进行评价。3.定期考核按照考核内容及评分标准进行打分，计算出每位工作人员的考核得分。（三）年终考核1.年终考核在定期考核的基础上进行，综合全年考核情况得出最终考核结果。2.年终考核得分=四个季度定期考核得分总和÷4+日常考核得分总和÷12。3.根据年终考核得分，确定工作人员的考核等级。四、考核等级划分（一）优秀（90分及以上）考核得分在90分及以上，且在德、能、勤、绩、廉等方面表现突出，工作业绩显著，群众满意度高。（二）称职（7089分）考核得分在7089分之间，能较好地履行岗位职责，完成工作任务，工作表现基本符合要求。（三）基本称职（6069分）考核得分在6069分之间，工作能力和业绩一般，存在一些不足之处，需要进一步改进。（四）不称职（60分以下）考核得分在60分以下，不能胜任本职工作，或在工作中出现严重失误、违规违纪行为。五、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩1.优秀等级的工作人员，绩效工资上浮20%。2.称职等级的工作人员，发放全额绩效工资。3.基本称职等级的工作人员，绩效工资下浮10%。4.不称职等级的工作人员，扣发当月绩效工资，并视情况进行诫勉谈话、岗位调整或辞退等处理。（二）与评先评优挂钩1.年度考核优秀的工作人员，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。2.在各类评先评优中，同等条件下优先考虑考核优秀的工作人员。（三）与岗位晋升挂钩1.连续两年考核优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.考核不称职的工作人员，不得晋升岗位，且在一定期限内不得参加职称评定。六、考核申诉（一）申诉期限工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起10个工作日内提出申诉。（二）申诉受理考核工作领导小组负责受理工作人员的申诉，并对申诉内容进行