质量环境职业体化管理手册

XXXX建筑工程有限企业管理手册

--第A版~~第0次修改

y--------------------------------------------------------

第1.0章JZ/SC-2023

1.0目录

章节号标题GB/T19001IS014001GB/T28001GB/T50430

条款条款号条款号条款号

1.0目录—

1.1公布令1111

1.2管理者代表任命书5.5.24.4.14.4.14

1.3企业概况————

1.4组织机构图5.5.14.4.14.4.14

2.0手册的合用范围、编制及管理1111

3.0引用原则、术语和定义3332

4.0质量/环境/职业健康安全管理体系444—

3.1.3.3、

4.1总要求4.14.14.13.4

3.3.3.5

4.2文件要求4.24.4.44.4.4

3.3.3.5

4.2.1总则4.2.14.4.44.4.4

3.3.3.5

4.2.2管理手册4.2.24.4.44.4.4

3.3.3.5

4.2.3文件控制4.2.34.4.54.4.5

3.3.3.5

4.2.4统计控制4.2.44.5.44.5.3

5.0管理职责5—

5.1管理承诺5.14.24.24.3

4.3.14.3.17.1.13.2

5.2以顾客为关注焦点5.2

4.3.24.3.2

质量、环境、职业健康安全管理方

5.35.34.24.23.2

针

3.2.3.3

5.4筹划5.44.34.3

3.2.3.3

5.4.1目的和指标5.4.14.3.34.3.3

质量/环境/职业健康安全管理体系3.2.3.3

5.4.25.4.24.3.34.3.4

筹划

环境原因辨识、评价及控制措施确

5.4.3—4.3.1——

实定

Z±ZL-H-。GB/T19001IS014001GB/T28001G8/T50430

早"P节标题

条款条款号条款号条款号

危险源辨识、风险评价及控制措施

5.4.4——4.3.1—

确实定

5.4.5法律法规与其他要求—4.3.24.3.2—

质量、环境、职业健康安全管理方

5.4.6—4.3.34.3.4—

案

职责、作用、责任和沟通、参加和4.4.14.4.14.13.1

5.55.5

协商4.4.34.4.3

5.5.1职责、作用、责任5.5.14.4.14.4.14

5.5.2信息沟通、参加和协商5.5.34.4.34.4.313

3.4.13.2

5.6管理评审5.64.64.6

6.0资源管理6—

6.1资源提供6.14.4.14.4.13.4

6.2人力资源6.24.4.24.4.25

6.3基础设施6.34.4.14.4.16

8.4.10.4

6.4工作环境6.44.4.14.4.1

7.0产品实现74.44.4—

7.1产品实现和筹划7.14.4.64.4.610

7.2与顾客有关口勺过程7.24.4.64.4.67

7.3设计和开发7.34.4.64.4.6

6、

8.1〜

7.4采购7.44.4.64.4.68.4.9

8.1~8.4、

9

8.4.8.5、

7.5生产和服务提供7.54.4.64.4.610

7.6监视和测量设备的控制7.64.5.14.5.111.5

7.7环境、职业健康安全运营控制—4.4.64.4.6—

7.8应急准备与响应—4.4.74.4.7—

8.0绩效的监测、测量、分析和改善8—

11.1.12.1

8.1总则8.14.5.14.5.1.13.1

8.3、9.3、

8.2监视和测量8.24.5.14.5.110.6、

11.2.11.3

Z±ZL-H-。GB/T19001IS014001GB/T28001G8/T50430

早"P节标题

条款条款号条款号条款号

、

12.2.13.2

10.6.12.2

8.2.1顾客满意8.2.14.5.14.5.1

8.2.2内部审核8.2.24.5.54.5.412

9.3、

8.2.3管理过程的监视和测量8.2.34.5.14.5.111.2.12.2

8.3、9.3、

11.2.11.3

8.2.4产品的监视和测量8.2.4——

、

环境、职业健康安全绩效口勺监测和

8.2.5—4.54.5.1—

测量

8.2.6合规性评价—4.5.24.5.2—

事件调查、不符合、不合格品口勺控8.3.11.4

8.38.34.5.34.5.3

制

10.6.13.2

8.4数据分析8.14.5.14.5.1

8.5改善8.54.5.34.5.313.3

8.5.1连续改善8.5.14.5.3,4.64.5.113.3

8.5.2纠正措施与预防措施8.5.24.5.34.5.3.213.3

8.5.3纠正与预防措施8.5.34.5.34.5.213.3

管理手册章节与原则对照和职能

附录一

分配表

质量、环境和职业健康安全管理目

附录二3.2

日勺和指标

附录三程序文件清单3.5

附录四项目施工管理过程图10

附录五手册修改页3.5

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笫A版第0次修改

发布令

第1.1章JZ/SC-2023

本《质量/环境/职业健康安全管理手册》（简称《管理手册》）是根据

GB/T19001-2023《质量管理体系要求》、GB/T14001-2023《环境管理体系要求

及使用指南》和GB/T28001-2023《职业健康安全管理体系要求》三个管理体系原则要

求及GB/T50430-2023《工程建设施工企业质量管理规范》并结合我司实际和发展的）需

要编制。它阐明了我司日勺质量/环境/职业健康安全方针和目日勺，概括描述了企业质量/

环境/职业健康安全管理体系。我司全部涉及质量/环境/职业健康安全管理日勺部、室和

岗位，其管理特点、职责权限和相互关系均在本手册中作了明确要求，本手册是用于指

导全企业质量/环境/职业健康安全活动的纲领性文件，对增进我企业管理科学化、规范

化和法制化有主要日勺意义c全企业各部门、各项目部及全体员工必须遵照执行，并应连

续改善，确保体系的有效性、合用性和充分性。

近期，国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部决定在建筑施工领域质

量管理体系认证中应用GB/T50430-2023《工程建设施工企业质量管理规范》，这本规范

是根据了现行的与施工企业质量管理关H勺国标和规范，是将GB/T19001-2023原则出J

要求，结合我国建筑行业的特点和施工企业的管理特点，转化成为施工企业的管理要

求，是GB/T19001-2023原则的“行业化”和“本土化

本手册A版于2012年5月12日颁布，并于2012年5月12日起正式实施。

最高管理者（企业总经理）：

2012年5月12日

XXXX是筑工程有限企业管理手册

第A版第0次修改

管理者代表任命书

第1.2章JZ/SC-2023

根据企业建立、实施和保持质量/环境/职业健康安全管理体系工作

的需要，特任命

XXX为我企业管理者代表，以加强对企业整个管理体系的领导工作，其职责与权限

如下：

（1）确保质量/环境/职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

（2）定时向企业最高管理者报告管理体系的业绩，涉及任何改善的需求；

（3）确保在企业内提升全体员工满足顾客及其他有关方要求日勺意识；

（4）代表企业负责就管理体系有关事宜与外部进行联络。

本任命自同意之日起正式生效。

最高管理者（企业总经理.）:

2012年5月12日

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第A版第0次修改

公司简介

第1.3章JZ/SC-2023

xxxx建筑工程有限企业成立于2023年7月，为有限责任企业（如下称企业）。企

业主要从事房屋建筑工程、市政公用工程、土石方工程、建筑装饰工程、园林古建筑工

程、钢构造工程专业承包,企业设在南昌市洪都北大道299号。

我企业自2023年12月获批房建建筑施工总承包三级资质以来，适应建筑市日勺发展

严把工程质量及安全生产关，先后完毕多项建筑工程项目，赢得业主一致好评，企业在

近年来加大资金投入，注重对工程技术人员的培养，企业规模也相继扩大，企业实力

不断增强。企业既有注册资金3000万元，工程技术和经济管理人员157人，其中初级

职称117人，高级职称6人,中级职称31人。有多种机械设备125台套。

企业立足江西、面对全国，走向世界，全体员工齐心合力，发扬“团结、拼搏、求

实、创新”的企业精神；企业以“树一块牌子，接一批工程、出一类人才”为方针，致

力发展建筑事业，坚持科学发展，竭诚为广大业主提供优良产品和优质服务；也为社会

努力发明更美、愈加好的精品建筑，共创美妙将来！

企业一直奉行“承建为主，开发为辅、资源共享州勺经营方针，坚持“以人为本，诚

信至上”的关键理念，遵守为社会各界诚信服务口勺诺言，满足业主期望，实现互惠双

赢。

XXXX定筑工程有限企业管理手册

第A版第0次修改

组织机构图

第1.4章JZ/SC-2023

最高管理者

管理者代表

工

质

行

安

经

财

量

政

全

营工

务

技

人

环

管

事

术

保

理

部

部

部

部

部会

工程项目部

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第A版第0次修改

手册的合用范围、编制及管理

第2.0章JZ/SC-2023

2.手册日勺合用范围、编制及管理

2.1手册使用范围

2.1.1本手册合用于我司房屋建筑工程、市政公用工程、建筑装修装饰工程、钢构造工

程、土石方工程、机电安装工程、高耸构筑物工程、体育场地设施工程的施工质量、环

境保护及职业健康安全管理的全过程以及位于于SSSS办公区域的环境和职业健康安全

为管理。

2.1.2本手册合用于企业内部质量/环境/职业健康安全管理活动、第二方审核（协议情

况）和第二方认证。

2.2手册编制阐明

2.2.1《管理手册》是根据GB/T19001-2023《质量管理体系要求》、GB/T14001-2023

《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2023《职业健康安全管理体系

要求》三个原则及GB/T50430-2023《工程建设施工企业质量管理规范》，并结合我

司实际情况整合编制而成。因为四个原则的管理体系相同，为了降低管理体系建立的

工作量和预防四个管理体系要求之间的反复，确保管理体系日勺协调、统一，同步提升

质量/环境/职业健康安全管理效能，企业将四个管理原则进行有机整合，编写了本

《管理手册》，形成一种使用共有要素口勺单一整合型管理体系，以有利于体系筹划、

资源配置、拟定互补目日勺并体现整体的有效性。四原则合并对照见本手册目录及附录

一《管理手册章节与原则对照和职能分配表》。

2.2.2因为我司所生产的产品是根据顾客提供的图纸卖地H勺，不承担工程设计的业

务；我司的产品是京筑物，楼产品性质，在生产实现日勺全过程中，不存在包装这一要

求。所以，本《管理手册》删减了GB/T19001-2023《质量管理体系要求》中7.3条

款“设计加开发”、7.5.5“产品防护”条款中“包装"、GB/T50430-2023《工程建设

边工企业质量管理规范》中10.3“麴工设计”条款的要求。此删减不为响我司提供

满足顾忘和有关柒律法规索求的产舄的能,力和责任。本《管理手册》法及了

GB/T14001-2023《环境管理体条要求及使用指南》、GB/T28001-2023《职业健康安

全管理体余要求》及GB/T50430-2023《工程定设四工企业质量管理规范》GB/T

50430-2023《工程建设讫工企业质量管理规范》日勺全部要求。

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手册的合用范围、编制及管理

第2.0章JZ/SC-2023

2.2.3本《管理手册》对企业日勺管理方针做了论述，并对管理体系日勺构造和运作进行了

描述，是企业进行质量/环境/职业健康安全一体化管理日勺纲领性文件，充分证明我企业

有能力满足顾客及有关方要求、产品环境和职业健康安全行为符正当律、法规要求。

2.3手册管理

2.3.1本《管理手册》由管理者代表负责组织有关人员，根据有关管理体系原则日勺要求、

有关法律、法规的要求、顾客及有关方的要求并结合我司实际情况进行编制，为受控

文件，按分发清单，经管理者代表审定、最高管理者同意后公布实施。

2.3.2本手册由行政人事部负责登记发放和管理。

2.3.3手册必须受控，标识、登记发放并办理签字领取手续。

2.3.4手册限定在企业范困内使用，未经管理者代表同意，任何部门或个人不得私自

对外交流、外借或外送。

2.3.5当手册的持有者调离企业时应将手册及时回收并作好统计。

2.3.6手册在使用期间发觉问题时，由各职能部门将情况以竹面形式及时反馈到行政

部，由管理者代表组织有关部门进行修改，经修改的文件报最高管理者审批后公布实

施。

2.3.7手册的更改、发放按照《文件管理制度》的要求实施。

2.3.8本手册解释权归管理者代表、行政人事部。

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引用原则、术语和定义

第3.0章JZ/SC-2023

3.1引用原则

GB/T19000-2023《质量管理体系基础和术语》

GB/T19001-2023《质量管理体系要求》

GB/T14001-2023《环境管理体系要求及使用指南》

GB/T28001-2023《职业健康安全管理体系要求》

GB/T50430-2023《工程建设施工企业质量管理规范》

3.2术语和定义

上述原则中所使用的术语和定义。

本手册中所指口勺“管理”，均指质量、环境和职业健康安全的管理。

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第A版第0次修改

质量/环境/职业健康安全管理体系

第4.0章JZ/SC-2023

4.0质量/环境/职业健康安全管理体系

4.1总要求

4.1.1企业按GB/T19001-2023《质量管理体系要求》、GB/T14001-2023《环境管理体

系要求及使用指南》、GB/T28001-2023《职业健康安全管理体系规范》和GB/T

50430-2023《工程建设施工企业质量管理规范》的要求建立文件化日勺质量/环境/职业健

康安全管理体系，加以实施和保持，对管理体系中的各项活动进行筹划，连续改善其

有效性。

4.1.2企业按原则的I要求：经过体系文件日勺表述，拟定所需的全部过程，以及有关的

辅助过程，如管理活动、资源提供、测量过程、环境保护、施工安全、员工健康等。文

件日勺表述还明确全部过程的如下信息：

a）拟定管理的各项过程及其在组织中的应用以及过程的顺序和相互作用；

b）拟定企业的组织机构；

c）拟定为确保过程的有效运作和控制所需要日勺准则和措施；

d）确保取得必要的资源和信息，以支持过程的运作和监视；

e）拟定对过程进行监视、测量和分析的方式和措施；

f）明确实施必要日勺措施，以实现对过程所筹划的成果和对过程时连续改善。

4.1.3企业管理活动的主要内容一般涉及：

a）方针和目的管理；

b）组织机构和职责；

c）人力资源管理；

d）施工机具管理；

e）投标及协议管理；

f）建筑材料、构配件和设备管理；

g）分包管理；

h）工程项目施工质量/环境/职业健康安全管理：

i）施工质量检验与验收；

j）工程项目竣工交付使用后的服务；

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第A版第0次修改

质量/环境/职业健康安全管理体系

第4,1章JZ/SC-2023

k）质量/环境/职业健康安全管理自查与评价；

1）质量/环境/职业健康安全信息管理和质量/环境/职业健康安全管理改善。

4.1.4企业要求影响工程质量、环境原因和安全风险日勺外协、，工程外包过程（如建筑材

料、施工设备、施工机具、工程分包、劳务分包等），外包过程按7.4章的要求进行控

制，确保其符合要求要求。

4.1.5企业的管理体系是建立在一种由“筹划、实施、检验、评审”诸环节构成日勺动态

循坤过程日勺基础上，并在不断日勺循环过程中，使企业的经营和管理得到上升和改善。

XXXX爱筑工程有限企业管理手册

第A版第0次修改

文件管理

第4.2章JZ/SC-2023

4.2.1总则

a）管理者代表负责组织、实施对企业管理体系文件的I构造进行筹划，并建立文件

管理制度，明确文件的）职责、措施和环节。

b）我司管理体系文件涉及四个层次：

•管理手册，涉及管理方针和质量/环境/职业健康安全管理目的I及指标；

•程序及制度文件，共29个，详见附录三《管理体系程序及制度文件清单》;

•支持性文件，涉及管理原则、管理制度、工艺原则、质量验收原则、法律法规、

专题施工方案，环境和职业健康安全管理方案等;

•统计文件，即对所完毕的活动或达成日勺成果提供客观证据的文件，涉及体系运

营所需要的证据资料。

C）管理体系文件编制的基本要求：

•符合GB/T19001-2023.GB/T14001-2023.GB/T28001-2023.GB/T50430-2023《工程

建设施工企业质量管理规范》日勺要求、法律法规要求及本行业原则日勺要求。

・要符合企业实际情况，要考虑文件的适应性及可操作性，应易于了解，如需引

用时，应注明文件日勺起源及查询途径。

•文件能够是任何形式或类型的媒体（软盘、光盘、磁带等）

4.2.2质量/环境/职业健康安全管理手册

我司根据GB/T19001-2023《质量管理体系要求》、GB/T14001-2023《环境管理体

系要求及使用指南》和GB/T28001-2023《职业健康安全管理体系要求》原则要

求和GB/T50430-2023《工程建设施工企业质量管理规范》制定本《质量/环境/职业健康

安全管理手册》。手册的内容涉及：

a）有关《管理手册》的编制、审批及管理；

b）管理体系H勺范围，涉及对GB/T19001-2023原则删减H勺详细条款和理由阐明；

c）企业概况和企业组织机构图；

d）企业组织机构和部门职责描述；

e）管理方针和质量/环境/职业健康安全管理目H勺、指标；

XXXX灾筑工程有F艮企业管理手册

文件管理第A版第0次修改-

|第4.2章|JZ/SC-2023

f）管理体系过程及相互关系H勺描述，涉及对过程的管理和主要控制措施；

g）附录。

4.2.3文件控制

a）行政人事部负责制定《文件管理制度》并组织实施，对文件的标识、编制、辨

认、审批、发放、使用、更改、评审和作废进行有效控制，以确保管理体系所要求的全

部文件均处于受控状态。

b）各部门和各项目部负责本部门文件的管理与控制。应建立本部门自用日勺文件清

单，并确保能得到有效版本。

c）管理者代表负责组织、行政人事部负责定时对文件的有效性进行评审，评审日勺

目日勺在于及时取得文件实施方面的信息，发觉存在内问题和不合适之处，以便辨认更

改的需要。如发觉文件需更改时，更改后的文件在公布前应得到再次同意。

d）企业的文件管理应符合下列要求：

・文件在公布之前经过同意；

・根据管理的需要对文件日勺合用性进行评审，必要时进行修改并重新同意公布；

•明确并及时取得管理活动所需的法律、法规和原则规范；

・及时获取所需文件日勺合用版本；

・文件日勺内容清楚明确；

・确保各岗位员工明确其活动所根据日勺文件；

•及时将作废文件撤出使用场合或加以标识。

e）“受控”与“非受控”确实认

我司确认我司的《管理手册》、《程序文件》、《作业指导书汇编（工艺操作规程）、《管

理要求汇编》、《岗位职责汇编》、《各岗位任职要求汇编》、《应急预案》等；我司合用日勺

法律、法规、原则为受控文件。

告知、报告、总结、评价统计等为非受控文件。

f）“受控”与“非受控”版本分发

我司的《管理手册》、《岗位职责汇编》、《各闵位任职要求汇编》由最高管理者同意

后分发；其他受控文件由管理者代表同意后分发。

xxxx是筑工程有F艮企业管理手册

第A版第0次修改

文件管理

第4.2章JZ/SC-2023

•受控版木上加盖“受控”印章，统一编号，没有加盖“受控”印章日勺为本受控版

本。

•本手册非受控类分发对象：顾客、上级管理部门、弟兄单位。本手册非受控类由

管理者代表签发,行政人事部在发放清单上作好统计C

•发放清单上注明手册的分发对象、分发号和控制状态，分发清单事先经管理者代

表同意，持有人签字领取C

g）本手册H勺更改控制

本手册的任何更改均由行政人事部负责填写“文件更改告知单”，经最高管理者同意后，

由行政人事部对所发放日勺盖有“受控”字样的《管理手册》实施更改。

4.2.4统计控制

a）管理者代表负责建立管理体系管理制度，明确统计的职责、措施和环节。

b）行政人事部负责制定《统计管理制度》并组织实施，以确保提供符合要求和管

理体系有效运营的证据，为采用纠正和预防措施以及为保持和改善管理体系提供信息，

并负责建立全企业日勺体系运营支持性统计清单。

C）《统计管理制度》应明确统计的管理职责，要求统计填写、标识、搜集、保管、

检索、保存期限和处置等要求。对存档统计日勺管理应符合档案管理日勺有关要求。

d）各部门负责搜集和管理本部门形成的统计，明确应管理日勺统计，按要求日勺时间

和要求向有关部门和人员传递。

e）统计日勺标识、填写、查阅、保存应执行《统计管理制度》。

支持性文件

JZ/CX-01-2023《文件管理制度》

JZ/CX-02-2023《统计管理制度》

XXXX楚筑工程有F艮企业管理手册

第A版第0次修改

管理职责

第5.0章JZ/SC-2023

5管理职责

5.1管理承诺

最高管理者经过如下活动对其建立和保持质量/环境/职业健康安全管理体系并连

续改善其绩效的承诺提供证据：

a）在企业内经过宣传、教育和培训等有效形式帮助全体员工认识满足顾客和有关

方要求、遵遵法律法规与其他要求，以及预防环境污染、职业健康安全事故日勺主要性。

b）制定和同意企业的管理方针。

c）在管理方针的基础上建立质量、环境和职业健康安全目的并采用必要的措施,

确保目的的I实现。

d）按筹划H勺时间间隔主持管理评审以确认管理体系的合适性、充分性和有效性，并能

连续改善其绩效。

e）确保质量/环境/职业健康安全管理体系运作能取得必要的I资源，涉及人力、物力、

财力和专题技术、技能资源及信息资源。

5.2以顾客为关注焦点

5.2.1最高管理者以提升工程质量、增强客户满意和提升环境保护及职业健康安全绩效

作为企、亚生存利发展的目的利根本追求，确保在管理方针中对满足顾客要求和连续改

善管理体系有效性作出承诺，经过管理体系的有效运营，确保顾客的要求得到拟定并

予以满足，并确保遵守有关环境和职业健康安全法律法规。

5.2.2经营管理部经过市场调研、预测或与顾客及有关方直接沟通的方式，在协议签订

前了解和拟定顾客及有关方的要求和期望，进而转化为详细的要求，并在企业各部门

和层次间进行沟通，调配资源，明确职责，予以实施。详细按7.2条款口勺要求控制。

5.2.3质量技术部组织项目部做好工程服务工作，经过对顾客及有关方满意度的调查

和多种意见、抱怨的搜集分析，评价企业H勺竞争能力，辨认改善机会，制定并实施相

应措施，满足顾客及有关方要求并争取超越顾客及有关方的期望。

5.2.4企业将经过监视农户满意程度及环境和职业链康安全绩效作为对管理体余业绩

欧I一种测量，并针对测量成果辨认改善的机会。

______________XXXX定筑工程有限/业管理手用

K加H0主~第A版第0次修改一

吕理职责|第—章|J市K。23—

5.3管理方针

我司和管理方针是：

遵纪遵法、诚信服务;

质量第一、确保安全；

关注环境、连续改善；

信守协议、顾客满意。

企业承诺：

a）我们将不断地培训我们日勺员工，致力十提升全员的侦量、环境保护、安全以及

遵守国家及行业日勺有关法律法规和原则的意识，遵守国家法律、法规，满足协议约定时

质量要求，做到预防为主°

b）坚持按规范及协议H勺要求施工，选择合格和环境保护的材料，不断推广新技

术、新材料、新设备利新工艺，严格控制施工过程质量及工程保修服务质量，用完美的

质量发明品牌效应，不断提升顾客的满意度。

c）我们将扮演环境保护者的角色，严格控制施工过程及其他活动对环境造成的影

响，降低环境污染。

d）我们将发明一种整齐、安全的施工及办公环境，树立“安全第一，预防为主”的

理念，加强安全生产管理，确保安全文明施工。为员工提供必要的劳动保护，配置安全

设施，降低直至杜绝安全事故的发生。

e）我们将利用全体员工的力量，团结奋进，不断改善我们的体系、施工工艺、工

程质量以及我们口勺工作作风，规范我们的行为，提升质量管理/环境管理/职业健康安

全管理的绩效，使有关的有关方满意。

f）在工程施工过程中及交工后，仔细服务于发包方和社会，增强其满意程度，树

立施工企业在市场中H勺良好形象。

本管理方针公布后企业将经过标牌、标语、宣传栏、会议、文件等多种形式向全体员

工和社会传达，使每个员工都能充分了解和自觉执行，并向有关有关方提供。

企业一般在每年召开日勺管理评审会议时，对管理方针日勺连续合it性此行评审，以适.应

外部环境H勺变化和内部发展的需要。

________________XXXX_筑工程有限/业管理手/________________

Z-第A版~~第0次修改

|第5.4章|JZ/SC-2023

5.4.1质量/环境/职业健康安全目的、指标

1）行政人事部负责我司管理体系的筹划：建立和实施管理方针、目的管理制度，明

确其职责、措施和环节；

2）确保质量/环境/职业健康安全目的、指标管理制度的有效运营。

3）建立并实施工程项目管理从筹划至保修阶段的管理制度，明确其职责、力

法和环节；

a.质量/环境/职业健康安全目的应建立在企业管理方针的基础上，在管理方针给

定的框架内展开，目口勺应详细、指标应可测量，同步考虑采用经济实用的管理和技术,

经过努力确保实现。

b.管理者代表负责组织有关部门制定质量/环境/职业健康安全目的，并在有关层

次进行分解，直到为实现质量环境安全目的I而进行的有关活动能受到充分的控制。

c.质量技术部组织制定企业的质量目的，安全环境保护部负责制定企业环境和职业

健康安全目的。新动工工程由项目部制定质量、环境和职业健康安全目日勺。

d.最高管理者负责同意和公布企业质量/环境/职业健康安全目日勺，并拟定和提供资

源，使质量环境和职业健康安全日日勺的实现得以落实。

2）质量目的

a.工程一次交验合格率100%o

b.每年创省级优良工程1项。

c.协议履约率100%,顾客意见处理率100%,满意率95%以上。

企业根据管理方针并结合详细情况建立质量目的。质量目口勺是对管理方针口勺展开,

也是企、也全体员工所追求并加以实现的主要工作任务。企业每年将根据详细的情况制定

详细的质量目口勺。为确保质量目n勺的实现，各项目部制定质量分解目的及实施措施。质

a目的每年组织一次评审，必要时予以修订并重新传达和落实。

3）环境目日勺

a.施工噪声达标排放，夜间施工不扰民;

b.“三废”达标排放