职业化的心得体会

职业化的心得体会

职业化的心得体会1

在我们平时的工作中，大多数教师认为自己的职业很辛苦，好

像所得到的欢乐很少，对于班主任工作更是不愿去做，认为苦，累,

有时又不被人理解，而万老师和贾老师的报告，不仅似一股甘泉洒

在了我们的心中，更像一把钥匙开启了我们的心灵之窗。

首先，来自广州佛山南海区九江中学任教的贾老师的《小活动,

大德育一一活动体验型主题班会设计与实施》讲座，更是让在座的

班主任心生感慨：活动虽小，威力其大！是的，班主任工作是一个小

舞台，但它却能展示我们的大智慧！

贾老师的讲座让我们沉思班主任工作的深层意义。班主任工作,

也是一门极具挑战的管理学，可是，在我们刚走上讲台时，是不知

道“管理”两字是怎样写的！所以许多班主任工作了多年，辛苦了多

年，付出了多年，最后收获的或许是学生的怨言、领导的不满。

“用正确的时间做有效的事”，要达到这种工作境界，定要明白何

谓“管理”吧。

（一）班集体的文化管理

文化管理包括个人管理.制度管理.权变策略，核心理念等范

畴。当班主任，一定要知道“核心理念”的深义。没有文化理念管

理的班集体必将成为一盘散沙。作为班主任，应当与同学们一起分

析高中学习的目标，奥体中每个个体的目标和价值。一起制定班规、

班训、班旗，一起与同学们构筑有特色的班集体。

这样，班级的文化也就自然而然地建立起来。在班集体文化管

理这方面，贾老师老师做得非常好。他与同学们共同创设的班级目

标，小组讨论甚至采用辩论的形式制定班规，老师则是为同学们服

务，电脑操作记录学生们所指定的班规，表面看让同学们平等的空

间，实际上是老师就像如来佛祖一样，既给力学生极大地发展空间,

但又让孩子自觉主动的为班级服务，又不脱离班级学校的管理，尤

其让我赞同的是当他们的班规与学校大规则冲突时，老师又会民主

的让学生表态，个人服从于集体。自己制订的班规，他们就做到了

言出必行，他们班的手机“零分”事件，更让我感受到了贾老师的

智慧，既巧妙地处理了此事，又让学生觉得老师很民主，这样他们

就会更喜欢自己的班级，更会做事情一直勇往直前。而这前行的动

力，来自于贾老师老师先进的班级管理理念。

这不正是老子所说的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧

吗？贾老师不是牵着学生的鼻子在前面走，她隐在学生的身后，让学

生在前面“冲锋陷阵”，可是她所创设的班级特色文化，却时时在

前面引领着学生前进！

（二）.正面接触敏感话题，走进学生心灵

听贾老师的报告不同于以往的一些报告，好多是空谈理论，而

到了真实工作环境中，却很难操作，在班级的管理中，它不仅介绍

了使用的班干部如何聘用，更精确到了课代表的使用，三个课代表,

一个负责课前领着学生做预习工作，一个管收发作业，另外一个则

统计作业情况，并报班级秘书处按版班规处理，细想自己平时的工

作，课代表有，但是由于没有给孩子确切的明确分工，有时就造成

了很多工作的上的被动，尤其是对于小学的孩子更需要老师的及时

的点拨与指导。

小的细节是我们者3可能发现的，但是贵在坚持和悉心指导。其

次他的报告中提到了班级的一个重要活动“爱情话题”，这对于我

们一般的班主任，无论是初中的还是高中的，可能都会采用不出现

事情就不说，能回避就回避，更别说公开的让学生谈论自己对爱情

的看法这一问题了，优势越是这样的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年

华的'孩子想入非非，甚至因此误了自己的学业和前途，或者说还会

出现一些混沌期中的书呆子型的学生。贾老师不愧是优秀的班主任,

无论任何事情都采用了极妙去处理，他采用的是让学生自己收集材

料，有的学生起初都不愿参与，不愿意吃那个开心扉说出自己对爱

情的看法，有的甚至害怕同学嘲笑，贾老师晓之以理动之以情，打

消了孩子的顾虑。

最终，学生的成果让老师听报告的老师无不为之震惊，很难想

象那是一群高中生的作品，他们的一些观点并非我们成人所想的那

样，他们的思想很好，并且也体现了当代高中生心理和年龄特点，

并且紧跟时代步伐。最后贾老师又以高质量的课件向学生展示了自

己对爱情的看法，不仅对学生的做法加以肯定同时又向学生展示了

自己对爱情的观点。真的是一剑双雕，不仅增加了教育工作的透明

度，更以此活动走近学生，一个小的活动体现了大的德育工作。

其次，来自北京的优秀教育专家—老师，更是把自己三十年余

年的经验和老师们进行了深入的交流，语言真挚、感人。

（一）.职业的幸福感使她全新投入教育

—老师说：“教育是温暖的，我们要用透视的眼睛看学生的需

求，教育就如同种树，要让树木成才，需要我们不仅付出努力，还

要用真心去开启学生的心灵”努力为学生做到“唤醒心灵期待成长

引导生活创造可能弥补缺失”，每一个孩子都是独特的，教师的工

作需要坚持与积累才能形成教育的智慧。

在她的的经历中充满了挑战，我佩服老师迎难而上的勇气。

工作中，—老师很细腻同时又很积极乐观，再难的工作被万老师一

讲也觉得很有意思，她通过自己的努力让一个个有问题的学生有了

进步，突破了人生的巧点。她讲到班中有一个男孩子脑部受过损伤,

话说不清楚，别人根本就听不懂他在说什么，动不动就喜欢打人，

和他有关的事情总是那么令人头疼。—老师并没有放弃他，她一遍

一遍不厌其烦地教那个男孩发音，最后终于能正确地发音了。

当—老师在准备一节对自己非常重要的公开课的时候，这男孩

的家长主动要求让自己的孩子回避，可—老师却坚持让孩子在自己

的课堂出现，她坚持自己的课堂学生一个都不能少。—老师用自己

的坚持挽救了一个孩子，也从此改变了那个男孩的一生。万平老师

真正感受到做一名班主任的幸福，也把这种幸福撒播给了身边的每

一个孩子。

（二）借助文字力量服务班级管理

—老师的日记教育法更令我印象深刻，学生从最开始的只能写

出一句话到后来能把日记编写成册。这需要老师的极大耐心和恒心,

并且一老师利用日记连续关注其学生成长转变，通过多篇日记的积

累学生的写作能力在潜移默化中得到了提高，同时一篇篇日记也构

成了学生的成长足迹。

我作为一名教师，在日常的教育教学工作中，常常会遇到一些

棘手的问题，令我困惑，找不到合适的解决方法。听了—老师的教

育方法，我反思自身教育教学工作，被—老师的观念和方法深深折

服，其实教师的工作，看似平淡，然而每个点滴的举动都是不可忽

视的细节，它会影响着每个孩子的成长，有时候这种影响甚至是一

生的。

（三）不忽略每一个学生

“我期望了解每一个孩子的生活”，“我愿意让我的每一个孩

子的心灯都点亮着”，伴随着—老师充满激情的表白，我心倍受鼓

舞。

在讲座中，我们共同分享了—老师的班主任管理办法，为使全

班家长能够及时了解班级的整体教育情况，她建立了《家校直通

车》，定期印发给全班家长，使每一位家长都能够结合班级状况对

自己的家庭教育进行反思，及时调整……

不忽略每一个学生！是她对自己的要求。她有记工作日记的习惯,

无论多忙也要补记一下工作日志，回忆一下当天有什么遗落之事:

哪个孩子病了需要致电慰问，哪位家长来电需要回复，哪位同学的

个别问题没能及时解决等等，想到了，便放下手头的事情，马上解

决，不再拖延……

这一次为期三天的培训，让我见识了这么多的教育达人；让我感

受到了什么叫做“事业”；让我知道了什么叫“激情”；让我明白了

什么叫“魅力”！当然，还结识了很多志同道合的朋友，他们是我一

生中求之不得的财富。在以后的教育工作中，自己将以此为契机，

不断地丰富自己的课堂，把教学工作做得更好!职业化的心得体会2

近期，在部机关统一组织下，我们集中观看了余世维博士《打

造职业化团队》系列讲座光碟。通过观看《打造职业化团队》，我

觉得职业化同样适用于组工干部队伍，应从自身做起，着力打造职

业化组工干部队伍。有以下几点体会：

1、要有职业化的组工干部工作形象。

组织部门作为党委重要部门，承担着上传下达的重要作用。组

工干部的形象好坏，直接决定着组织部门在公众当中的形象。

余世维指出：

职业化的工作形象就是看起来像那个行业的人。那么我们组工

干部就是力求让外面的人看我们像个组工干部的样子，做到讲党性、

重品行、作表率，努力树立可信、可靠、可亲、可敬的新形象。讲

党性，就是要自觉把实现好、维护好、发展好最广大人民的利益作

为毕生追求，与群众真交深交，以心换心，在农村经济结构调整上

帮助群众建“聚宝盆”，在排忧解难上送群众“及时雨”，在开拓

市场上给群众栽“摇钱树”，在减轻农民负担上给群众吃“顺气

丸”，最大限度的锤炼自己的党性。重品行，就是要经常反思自己

在言行举止上有无不妥、不适之处，有什么闪失或过错；经常按照

党章和上级党组织对组工干部的要求，自我检查、剖析和反思自己

的言行举止，明是非，辨善恶，分美丑，使自己永远处于洁净而清

新的状态。作表率，就是要做勤奋好学、学以致用的表率，做真抓

实干、求真务实的表率，做心系群众、服务人民的表率，做艰苦奋

斗、勤俭节约的表率，做顾全大局、令行禁止的表率，做发扬民主、

团结共事的表率。

2、要有职业化的组工干部工作态度。

认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。一个能

力再强的人，如果没有良好的工作态度，没有用心做事，也一定无

法将事情做好。

余世维讲述了做事情不用心的四种表现：

同样的错误要犯好几次；什么事情都不主动沟通和关切；满足

现状，缺乏创新；没有危机感。这四种表现或多或少在我们组工干

部身上出现。组工干部怎样才能做到用心做事呢？

一方面每个组工干部每天都要坚持审视自我：

我有哪些优点？我有哪些强项？我有哪些缺点？我有哪些不足？

我该如何发挥我的优点和强项去弥补不足？我为组织部可以做些什

么？我怎样可以实现更好地为群众服务？另一方面，组工干部做事

要雷厉风行。要坚持今日事今日毕，不和稀泥，坚持把每件事情都

处理到位，坚持每件事情事前有规划部署，事中有反馈，事后有总

结。

3、要有职业化的组工干部工作技能。

欲胜人者，必先自胜；欲知人者，必先自知。组工干部是管干

部的干部、管党员的‘党员、管人才的人才，我们的理论素质不强、

业务水平不高，不仅影响工作大局，而且制约组织工作对象的成长

和进步。因此，要在平时的工作中注重提升工作技能。

一要善于学习提高。要坚持学用结合，武装业务本领，把学习

作为终身追求，融入工作，融入生活。要少一些应酬，多一些阅读;

少一些娱乐，多一些思考；少一些空谈，多一些调研。既要学理论,

又要学业务，争做一名政治理论的“研究员”、精通业务的“政策

通”、熟悉情况的“活字典”。

二要勤于实践探索。勒于搁下面子，甘当小学生，向群众学习;

勤于在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领；勤于针对问

题学、带着问题学，其正做到武装头脑、指导实践、推动工作的高

度统一，作学用结合的表率。

三要力争成为“多面手”。在精通组工业务专业技能的同时，

要尽量多学些相关知识和技能，如电脑操作、公文处理、待人接物、

摄影、演讲等，成为“多面手”。

4、要看职业化的组工干部工作道德。

组工干部的工作道德归结起来就是16个字，即对己清正、对人

公正、对内严格、对外平等。对己清正就是要时刻绷紧廉洁自律这

根弦，坚定理想信念，增强党性修养，自觉管好自己的心、自己的

嘴、自己的手；守得住清贫，抵得住诱惑，经得住考验，管得住小

节，用一颗责任心做事，以一颗平常心对人；勿以善小而不为，勿

以恶小而为之，慎笃行、戒骄躁、弃奢侈，不为权所诱，不为名所

累，不为利所动，老老实实做人，干干净净做事。对人公正就是要

把“公道正派”作为立身之本、为人之基、处世之道，认真履行组

织工作职能，努力提高选人用人公信度。在识人察人中要看能力、

看业绩、看民意、看品行，真正把政治上靠得住、工作上有本事、

作风上过得硬、群众信得过的优秀人才选拔到领导岗位上来，形成

见贤思齐的良好用人导向。对内严格就是坚持从严治部，严格要求、

严格管理、严肃纪律，严把“入口关”、疏通“出口关”。对组工

干部个人来说就是要严格按照市委组织部自身建设十二条要求，从

严要求自己，绝不给部机关丢脸，绝不给部机关抹黑。对外平等，

就是要胸襟开阔，海纳百川，谦虚谨慎，平等待人，用组工干部特

有的人格魅力增强党员之家、干部之家、人才之家的凝聚力和亲和

力。职业化的心得体会3

我在公司工作已经三个月了。在这段时间里，我感受颇多，虽

然这里是很平静的，但毕竟我还是有很多地方是做得不够好，需要

在以后的工作中去改正。我的职位是工作，我的任务就是做好这一

行。在工作中我学到了很多知识，也布了一些收获。现就将这三个

月来工作情况总结如下。

一、工作情况

刚进公司的时候，我是一个没经验的新人，刚进公司的时候，

对于的工作一窍不通，很多的东西都是没办法掌握好的。但在领导

和同事的帮助下，我很快就掌握了这些技能。

在我们前期的工作中，我一共了280套左右的产品，这对我来

讲是比较简单的，但对我来说却是比较重要的在这三个月的工作

中，我也认真的学习了这些东西。虽然在中有一些问题，但这却不

会给我带来太大的压力。而且在工作中，我还经常遇到一些不懂的

问题，这让我感到有压力。但在领导的教导下，我很快就熟练了这

些。

在此，我也要感谢公司给我这个机会，让我能有更进一步的提

高。在这三个月的工作中，我学会了很多东西，也懂得了不少，也

收获了许多。虽然我还没有达到这些要求，可是我已经学习了这一

工作，也能够完成工作了。

二、个人工作感悟

这三个月以来我感受到了公司的团结、温暖，也是公司给我带

来了无限的工作热情。我们部门的同事也都是非常的热情友好的，

这让我感到非常的温暖。同时，也希望我们部门能更好的团结起来,

让我们的工作更加的美好!职业化的心得体会4

职业化是有志于强大的企业走向成功的必由之路。职业化就是

竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；职业化就是生产力，

雇佣有职业素质的人，公司的无效劳动都会减少，效率都会提高；

职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业的态度和技能是执

行的保证。

反思过去，产能低、能耗高、故障多、运行不受控是我们存在

的表观问题，实际上我们的根本问题在于不够专业，不够商业，不

够敬业。

1、专业是一个人生存的本领。

没有专业就失去了职业的基础，就不可能有职业化；它决定一

个人水平高低，决定一个人做事能力的大小，同时决定一个人人生

成就的大小。这就要求我们不断的学习了解与自己职业相关的专业

知识，学习专业以外的广泛性的知识，提高自己的操作技能，以及

预防和解决问题的能力。只有团队目标实现，个人的价值才能被体

现出来，因此个人要不断提升自己，不断满足团队发展的需要。

2、我们要向商人一样经营自己。

先付出后索取；简单地说公司要的'是我们尽职尽责的工作，而

我们要的是价值体现，这期间讲的是诚信，人如果没有诚实的品质

和守信用的品格就难以在商场立足，就等于自我淘汰；讲的是节约,

修旧利废，节能降耗，提高公司竞争力。

3、敬业精神是对所选择职业的高度认同和热爱。

它是一种职业素质，是全心全意、尽职尽责、坚定信念和探索

及奉献精神；具有敬业精神的员工，是公司生存和发展的关键所在;

而我们存在的问题就是缺乏敬业精神，只讲回报不讲付出，斤

斤计较，得过且过，效率低下；如何才能做到爱岗敬业？把工作看

成自己的第二生命，像热爱生命一样热爱自己的工作；要认真对待

每一件事情，兢兢业业，克尽职守，说做就做，坚决执行，成为自

己工作领域的专家、不要让借口成为习惯。

没有不重要的工作，只有不敬业的员工！无论学历高低，不论

工作如何，只要走入社会，你都应该以敬业的敬业精神来要求自己,

用心做好自己的本职工作。惟有敬业，才能成为受欢迎的人，才有

所成就，实现人生价值。职业化的心得体会5

人的一生都是在不断地成长，在不断地追求自己的人生意义。

于是人们选择了一个舞台，一个让自己不断发展的平台，这就是职

场。

每一个人想要自己得到更好的发展，便需要不断提高自己认知

和本领，提高自己的职业素养。一个公司想要得到更好的发展，便

需要职业素养处于高水准的职业人。

一、树立自己正确的职业信念

拥有积极向上健康的职业态度，爱岗、敬业、忠诚、奉献、团

结、合作等。唯有有一个良好的职业信念，我们才能够从这信念中

汲取我们不断奋斗的力量。在匆忙赶路上，还是抢修工作时，不断

地暗示自己，将良好的职业信念融于自己的本能中。

二、专精自己的职业知识技能

学会职场礼仪，学会职场时间管理，运用最有效的策略去处理

手中的工作，在工作时，礼貌亲切的与客户沟通，用自己专业的技

能及时解决突发困难，保障机器和工作的平稳运行。

三、良好的职业行为习惯

每一个成功的'人都有一个好的行为习惯，也是他们获得成功的

一个诀窍。养成良好的职业行为习惯，做事高效、简洁、认真。

有了一个好的职业素养，那么一个成功职场人的成长便自然水

到渠成，所以你我需要不断地奋发向上，把学到的知识不断地用到

实际生活中并融会贯通。职业化的心得体会6

在为期两天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业

化、如何做到职业化，让缺乏我受益匪浅，而最让我受到触动的，

是徐剑教师讲的“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，

性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是第一位的。

我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样

一件事情，不一样的人会有不一样的看法，进而产生不一样的态度,

最终导致不一样的结果。

生活中，心态进取的人，会把突如其来的变故当作是对自我潜

能的一次挑战，他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最佳的解决

方案；而消极心态的人，则是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇

到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想办法。

我们经常会听见有人说，“某某运气真好，干什么都一帆风

顺。”其实，不是某某运气好，而是心态好。心态好的人，一切顺

利时不骄傲，因为明白这些是付出应得的；遭遇打击时不气馁，因为

明白进取应对会有解决的途径。

对于工作，徐剑教师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他

的能与不能，成与不成！如果你的内心已失败，成功就已经远离你！

谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受，对

待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮忙顾客，我想

任何事情都会迎刃而解，如同徐教师讲的“用心对人，用心做事”。

我有仇人吗放下过去坦然的应对未来，把过去的‘记忆珍藏放到角落

永远不要打开。

在我们服务性行业当中，每一天要接触到行行色色的客户，如

果在客户发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然客户

不是上帝，可是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调

整好自我的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影

响自我也会影响到整个公司。所以我们在此事件中要问自我，是什

么样原因让客户生气，自我哪里做的好或是不好，应当怎样对待此

事件。

“说到不如做到。”一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却

不是一件容易的事。在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较

好的传达给领导同事，这就要我们以身作则，给你身边的人做个榜

样。平时要学会先了能别人，然后以她们认为最好的方式对待她们

而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，别

人期望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。

曾记得有这么一句“每个人来到世上，不能选择生命的长度，

但能够选择生命的宽度。”生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地

震中遇难的同胞们，他们是多么期望生存呀，可是一瞬间就消失了，

所以在我们有限时间呈选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒,

用微小的力量去服务于社会。

在一月一号的培训当中，徐教师给我们讲了十三条职业心态，每

一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情

景，灵活的运用。懂得感恩是获得幸福的源泉，懂得感恩你会发现

原先周围的一切都那样完美，让我们用一颗感恩的心去追求自我的

梦想目标。我相信成功的步伐会越走越近。

所以，让我们都找准自我的心态，重拾信心，以进取的态度，

投入到工作中去，与公司共同成长，共同发展!职业化的心得体会7

朱春燕老师的讲座从职业化概念、职业化杰度、职业化行为等

三个方面逐一进行论述，引用了大量的实际案例，也从自己身上总

结经验教训及感悟，和我们分享，让深刻的道理变得通俗易懂，阐

述了为什么要进行职业化塑造，并且在职业化态度中针对“6种职

业素质”“6种职场生存法则”“6种职场行为建议”展开深层次的

讲解，让我知道了职业化塑造的内容、重要性。

在高速发展的今天，有能力、有思想、经验丰富的人层出不穷,

我意识到了个人的职场危机，虽然现在企业都渴求人才，但由于市

场的激烈竞争，企业想要生存下去，他们的用人、选人的标准都发

生了转变，作为职场人要想更好的生存，首要条件就是增强自己的

竞争力，让自己变成更职业，成为不可替代的人才。尤其是在再续

行业中的竞争压力更大，有能力的全

能型人才数不胜数，要想不被淘汰的唯一办法就是不断学习充

实自己，学会学习是一生的财富，学习是人的自然需要，每天进步

一点点由内而外全面造就自己。

在整个讲座过程中列举了很多例子解释“职业化”的内容和重

要性，她归纳作为一名合格职业人，要以职业技能、职业态度、职

业素养、职业形象这四个方面提高自己的职业水平。在“职业素质

的内容与特征”用冰山比拟中说明1/8的显性特征和7/8的隐性

特征，把显性素质划分为职业资质、职业技能、职业行为，并且详

细的解释了隐形素质：包含3种隐形素质与9项修炼，把隐形素质

划分为职业道德（敬业、忠诚、诚信）、职业意识（危机意识、团

队意识、目标意识）、职业态度（主动、宽容、感恩与敬畏），说

明隐性素质在更深层影响着一个人的职业发展，在工作中不要问公

司能为你做什么，而要问你能为公司做什么。

下面是我对本次讲座的心得体会：

1.为什么要进行职业化塑造？

职场风云变化，有能力有本事有经验的.人层出不穷，在面对市

场的激烈竞争下，企业在不断转变用人标准，增加了我的职业危机

感，要想在竞争激烈的咨询行业中有自己的一席之地，要不断提升

丰富自己，进行职业化塑造，提升竞争力，把自己培养成企业渴求

的人才。

2.职业化塑造试图解决的问题？

对个人，增强自身对职场适应性，成为受企业欢迎的人“财”

对企业，提升员工素质，让员工符合企业需求，有忠诚、好用、

有价值。

3.职业化修炼的目标？

为雇主创造价值的同时实现个人价值

4.企业选拔人才的通用标准？

对企业忠诚；对企业的价值；自身发展空间

5.职业化素养决定成败

千金难买早知道，职业化需要修炼，越早起步，收益越多，让

我明白了有了职业化，走遍天下都不怕。

我们每个人都要有意识，成为有心人，重视我们的职业化素养，

提高我们的职业化程度，铸造职业化，成为卓越职业人，我们就能

成为一流的咨询职业人。职业化的心得体会8

有幸参加了企业第一期专业骨干培训班，感觉收获良多。在此

首先感谢企业、感谢一直为这次培训班默默工作的同事。通过5天

短暂且充实的学习培训，我不仅更新了知识，开阔了视野，锻炼了

意志，也学到了不少东西。以下是我的一些感触，愿与大家一起分

享。

整个培训期间，首先要提及的当属第一天拓展训练。因为它是

一种感悟和体验，是一种考验人们意志和智慧、挖掘人们潜能和培

养团队协作精神的运动。以前也频繁听人讲“小游戏、大道理”，

感觉不以为然，这次自己亲自经历过后着实深刻体会到这一点。当

天我们共开展了“撕纸”、“齐眉棍”、“信任背摔”、“高空单

杠”、“孤岛求生”、“毕业墙”等6个项目。在开展“信任背摔”

这个项目时，每个人接受完同事的充电、鼓励后站在高台上，身体

直直的向后倒下，这需要多大的勇气与信任？但是我们每个人都勇

敢地站上去，勇敢地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。

是的，相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队,

是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重

要，而同益恰恰就是这样一支团队。

在最后的.“毕业墙”项目中，当我坐到墙前的那一刻、当我听

到教练问我们这个团队需要多长时间可以完成这个项目的那一刻，

我惊呼：天哪，怎么办？这么高？我们能完成吗？怎么可能？可是

最后，我们仅仅用了8分多种，我们踩着同事们、战友们的肩膀与

双手翻过了高墙。我们欢兴、我们雀跃、我们激动、我们歌唱……

是的，是的，这样一人游戏，就是这样一个游戏，如果没有人指挥,

没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人保护，在这么短的

时间，我怎么可能完成？这就是团队，这就是团队协作的结晶，

“没有完美的个人，只有完美的团队“。而我们的工作又何尝不是

如此呢？只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮助，我们

可以翻越困难、翻越阻碍……让我们高唱“团结就是力量”。

接下来的就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课

程的设置部署上，企业领导付出了很大心血，授课内容出比较全面

和现实。对我自身业务知识、工作品质和办法，人际交往以及团队

精神的培养，都有一定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感触较

深的几个课程：

1、《压力与情绪管理》一一压力是什么呢？压力是环境规定你

作出选择或改变时的人人感受、压力是对未知事件悲观解释的结果、

压力是持续不断的精力消耗、压力是面临威胁时的本能反应。是人,

就会有压力，特别是在深圳这座快节奏生活的都市，我们每天都会

面临各种各样的压力，尤其是工作压力，关键是我们如何看待及如

何应对这些压力，我们应当让适当的压力促进我们的工作效率，让

压力变成我们前进中的动力。正如华总提及到的：压力的结果既可

以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对。

2、《企业文化》一一通过华总的讲解，我重新系统的认识了企

业，更了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个充满激情

与梦想的平台，这一个充满机遇与挑战的平台，这是一个我们个人

价值得以实现的平台。诚实、正直、责任、创新、激情、胜任，将

是我们在同益这个平台一起奋斗的基础。每一个员工都可能是精英,

只要是在自己的岗位二做实、做精、做出突出成绩的员工就是精英。

任何岗位的员工，只要认真、敬业、尽职并努力改进工作、提高效

率，能够做出成绩，就会受到尊敬。

3、《职业心态》一一工作就是生活，工作就是事业。当你习惯

了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有激情，

而激情将会使你变得活跃。一个员工要有所成长有所成就，就一定

要把每一项工作都当成事业去做。职业化的心得体会9

这次培训的机会来之不易，我想说，非常感谢公司在如今经济

这么恶劣的大环境下，还能设身处地的为员工着想，为员工的发展

着想，不惜代价，不计成本，让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么

系统而又全面的培训和学习，对于我们以后的工作和生活，以及我

们事业的发展，都有很大的帮助。这次培训给我的感触很深，不仅

包括培训的内容对我的影响，还有深圳同事的做事风格，工作氛围,

以及他们团结一心的团队合作精神，都对我产生了比较大的触动，

我要把在深圳所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作

中，并与我华东的同哥分享，让大家都能感受到培训所带来的动力,

让培训给我们带来真正的改变。

第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到,

在这次训练中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因为团队

的力量，可以想象，团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中，

给我启发最大的有三个项目：

1、在叠纸训练中，让我明白了一个道理：人不能只靠自己的理

解去做事，要问清楚别人想要得到什么样的结果，以及为了达到这

个结果，我们大家应该怎么做，平常工作的时候不能够只是自己埋

头苦干，要跟小组成员或者其他的同事沟通，商量怎么才能达成目

标。每个人都各做各的，这样只能让大家的工作效率都降低，而达

不到领导想要的结果。

2、在信任背摔训练中，让我感受到了团队的支持是很强大的，

如果没有兄弟姐妹在后面保护，如果没有对团队的充分信任，我想

没人敢这样摔下去。这让我明白了，在实际工作中，我的同事、我

的领导，都是能给我以保护和支持的人，要相信我们不是单独的一

个人，在我们的背后，是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当

你面临困难的时候，不要退缩，要勇往直前，别怕，我们有依靠!

3、翻越毕业墙，这个环节给我的触动也很深，看着这么高的墙,

60多个人要在什么都没有的情况下翻过去，而且还要有时间限制，

人的第一反应就是：怎么可能？这太难了！但是事情摆在眼前，又

不得不做，所以现在的任务不是怎么逃避，而是怎么想办法把事情

解决掉，在这种情况下，我们的团队立刻做出了反应，选总指挥，

确定第一、二个和最后一个上去的人，选人梯，其他的人做保护，

最后，我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。这

就象在我们的工作中，每个人都发挥不同的作用，将大家的.力量加

起来，那将是不可战胜的！还有一点就是要学会借助团队的力量来

战胜困难，面临困难的时候，不要畏缩，看看谯能帮到你，及时向

他们求助，他们都会像我们伸出援助之手。

参加完拓展训练，带着尚未平息的激动和热情，我们投入了紧

张的学习当中，这次的学习是比较系统地，涉及到各方面的知识和

内容，不仅包括我们的工作的专业内容，还有关系我们生活和人生

的启发。

华总的压力和情绪管理让我懂得了，每个人都会面临各种各样

的压力，有工作上的，有生活上的，适当的压力对我们的工作和生

活是有帮助的，但是当压力太大的时候，不能任由压力垒积，就像

驴子拉车一样，把驴子压垮的往往是最后一根稻草，所以要学会解

压，注重松弛有道，这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的

情况下，人就不会进步，没有压力就没有动力这个道理大家都很明

白，所以，工作要有目标，目标明确了，人就会朝着自己的目标去

奋斗。

马总的职业心态让我感受到了以前工作的不当之处。我不是为

了卖原料而卖原料，而是为了我的事业而工作，想在众多的沙子中

一眼被认出来，那就变成珍珠，所以，要不断地学习，不断地提升

和打造自己，这样，才能脱颖而出。

梁老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大，人的固有的

思维模式有时会禁锢一个人的思想，对他的判断，和做事带来负面

的影响，人只靠以前的经验来想事情，做事情，这样难免就会被心

智模式所影响，所以人要摆脱心智模式的左右，做一件事情的时候,

不要太相信自己的经验，多向向这样做对不对，还有没有更好的解

决办法。

还有其他的课程学习，让我也学到了很多东西。邵总的大客户

管理，让我了解到大客户战略的重要性，以及怎么去服务大客户、

锁定大客户，从而与大客户并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得

销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训，都让我学到了不同的知识。

这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收，有的改变可能

需要很长时间的努力，但是我会把学到的知识运用到工作当中，不

断地充实自己，加强执行力度。这次培训最重要的是明白了工作不

是为了别人，而是为了自己，明白了这个道理，做事的责任心和主

动性大大提高，再结合团队的力量，我有信心，以后一定会把工作

做得更好！职业化的心得体会10

为期三天的职业化培训，从自我察觉到黑镜领导，再到商业沙

盘，整个培训紧凑有序，多方面多维度地引导学员剖析自己。

一、自我察觉培训：自我察觉培训，为每一位学员梳理了自身

所看重的事情，从内心深处发现自我。当我们沉下心去思考自身时,

发现大部分人都会把家人作为最看重的部分，但在实际生活中，家

人往往又是我们最容易忽视的一部分，如何平衡好工作和家庭生活

值得我们深思。当然，在日常生活中，我们要定期自我分析，了解

自身状态，修正自己的行为和情绪，让生活保持着理想状态运行。

二、黑镜领导：这个项目将所有学员安排在一个黑暗空间，完

全依赖于听觉来完成所有的指令。在这种特殊环境中，体现更多的

是彼此的信任以及表达和理解能力。该项目提供了三个场景，第一

个场景是无领导情况下完成既定目标，在这种情况下，就需要一个

人主动提出预案，各成员积极响应，充分沟通可行性后通力合作，

才能快速高效地完成目标；第二个场景是有分工条件下完成既定目

标，设有队长、采购、构建师和协助人员，层级和职责清晰，队长

只能传达战略目标，采购根据队长描述进行采购，构建师根据队长

描述和采购回来的材料进行组装，这种情况下考察队长对目标描述

到位，必须有总的框架和关键信息，保证采购和构建师都充分理解

队长意图，同时也考察队员对队长的描述理解到位，只有队长的表

达和队员的理解都准确无误，才能快速完成目标；第三个场景是在

温馨的场景下进行团队建设，通过分派食物训练队员的协调能力，

通过个人分享，拉近队友之间的关系，从而实现相互了解，增进感

情的目的。

三、商业沙盘：

1、收货的季节：这个项目考察的是整个市场通力合作，通过设

定整体目标、小组目标和有限资源三个条件，考察各小组在竞争条

件下的合作。这个项目成功的先决条件是各小组充分沟通并达成一

致协议后严格按照协议执行，一旦市场上有人打破规则，不考虑共

同利益，就会出现恶性竞争，最终全军覆没。另一方面也体现了优

先占领市场的重要性，在最初没有规则情况下，谁最先获得更多资

源，谁在市场中就有更多的主动权并最终取得胜利。最后也体现了

市场竞争的非理性因素，当某一小组理性而其他小组不理性时，理

性小组做出的让步最终会成为最失败的团队，当然，整个市场也是

双输局面。

2、龙族密藏：这个项目说明了作为一个团队，要想获得利润最

大化，前期制定的战略预算就必须准确详尽，同时也必须对存在的

风险做到充分预估。战略预算的准确性直接关系到这个团队能走多

远和是否能取得最终的胜利。

近期总司组织了员工职业化素养培训，通过参加这两天的培训,

我感觉自己好像变了一个人似的。两天的培训过程中我在不停地受

到震撼，内心的感动纵有千言万语却不知如何表达，不夸张的说，

我感觉这次培训将会改变我的人生观和世界观，将会端正我以后工

作生活当中对人处事的态度。下面就我感触最深的几点做个总结如

下:

1、“我是一切的根源”。

这句话我将会铭记一辈子，虽然只是短短的几个字，但是却包

含了为人处事的最基本道理。事情总是由人来做的，怎么做完全是

由你自己决定的.，在这个世界上，不要总想把属于自己的事情要依

赖别人来完成；也不要为自己所犯的各种错误来找各种理由辩护，因

为自己是做一切的根源。

想想自己，真是惭愧！在以前的工作中遇到问题的时候总是怨天

尤人，总是觉得问题怎么老是跟自己过不去，甚至觉得是自己的命

不好。现在想想，主要问题在自己！为什么不提前做准备，为什么不

积极关注事态的发展，为什么不能深入的思考问题可能产生的原因！

这一切一切的根源都是自己。

2、“结果思维”将会改变我的工作态度。

是的，人在任何事情的时候都想得到一个好的结果。公司对员

工的要求也是一样的，因为公司需要员工创造效益，员工需要公司

提供的平台实现个人价值。但是前期必须是结果是好的！在工作生活

中，也可能你付出了很多，但是未必能够实现预期的结果，不了解

你的人可能会对你产生误解，你可能暂时会遇到人生的低谷，因为

别人只能通过你做事情的结果来评判你！

也许这时候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努

力没布得到认可，价值没有得到体现。其实静下心来想想，这个时

候才是人生的岔路口，有的人可能继续努力最终会得到一个好的结

果，有的人会放弃，继续重复以前的事情，最终无法作为。我想这

种思维方式将会贯穿我的职场生涯，将会成为我前进的动力!

3、“百分百的意愿可以产生百分百的做事方法”也是我人生观

的一个改变。

如果人在问题面前没有一个主动的解决问题的意愿，那么他就

不可能找到解决问题的方法。当遇到问题的时候，只是通过纸上谈

兵的讨论就觉得无法能决问题，那么就可能错过了很多实现价值的

机会。

也许很多事情只有在你亲自动手做的过程中，你才会发现很多

问题并不是你想想的那么难，也许一个很小的改动问题就可以迎刃

而解！也许最后一次尝试的领悟就会让你感到无比的幸福，但是这种

感觉也只有在你具有百分百的解决问题的意愿后，才有可能找到。

寥寥的数言，说不尽心中的感动，道不完震撼的顿悟！我只能这

种感动融入到我的生活中去，我只能就这种顿悟带到我的工作当中！

感谢公司领导给了我这次珍贵的学习机会，我将学以致用，在回报

公司的过程中实现自己的人生价值！职业化的心得体会11

在为期两天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业

化、如何做到职业化，让缺乏我受益匪浅，而最让我受到触动的，

是徐剑老师讲的“心杰决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，

性格决定命运“，无诒生活还是工作，心态都是第一位的。

我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样

一件事情，不同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终

导致不同的结果。

生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜

能的一次挑战，他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最佳的解决

方案。而消极心态的人，则是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说

遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想办法。

我们经常会听见专人说，“某某运气真好，干什么都一帆风

顺。”其实，不是某某运气好，而是心态好。心态好的人，一切顺

利时不骄傲，因为知道这些是付出应得的。遭遇打击时不气馁，因

为明白积极面对会有解决的途径。

对于工作，徐剑老师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他

的能与不能，成与不成！如果你的内心已失败，成功就已经远离你!

谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受，对

待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想

任何事情都会迎刃而解，如同徐老师讲的“用心对人，用心做事”。

我有仇人吗？放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角

落永远不要打开。

在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的客户，如果

在客户发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然客户不

是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整

好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响

自己也会影响到整个公司。因此我们在此事件中要问自己，是什么

样原因让客户生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事

件。

“说到不如做到。”一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却

不是一件容易的事。在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较

好的传达给领导同事，这就要我们以身作则，给你身边的人做个榜

样。平时要学会先了般别人，然后以她们认为最好的方式对待她们

而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，别

人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。

曾记得有这么一句“每个人来到世上，不能选择生命的长度，

但可以选择生命的宽度。”生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地

震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消失了，

所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒,

用微小的、力量去服务于社会。

在—月—号的培训当中，徐老师给我们讲了十三条职业心态，

每一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际

情况，灵活的运用。懂得感恩是获得幸福的源泉，懂得感恩你会发

现原来周围的一切都那样美好，让我们用一颗感恩的心去追求自己

的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。

所以，让我们都找准自己的心态，重拾信心，以积极的态度，

投入到工作中去，与公司共同成长，共同发展！职业化的心得体会

12

上个星期，我参加了一期公司组织的有关职业素养的培训。整

个培训以相互分享和交流的形式进行。培训内容丰富，形式新颖，

具有很强的针对性，让我学到了很多，感触颇深。整个培训以相互

分享和交流的形式进行。

通过学拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好兵”。我认为当

好士兵才有可能当上将军。忠诚是员工的立身之本，是一个人必须

拥有的良好品质。有忠诚之心才会有独特的人格魅力，才会拥有更

好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有

回报。就像企业不仅仅属于老板，同时也属于员工。我作为一名企

业员工，必须忠诚才能立足于职场。

为人处事以诚相待，信守诺言，这就是诚信，是做人的基本原

则。责任是一个人对自己做得事情负责，对他人负责自觉态度；责

任就是没有做好分内应该做得事情，而应该承担的过失。当我们坚

守责任是，就是在坚守最基本的人生义务。放弃了自己对社会的责

任，就以为这放弃了自身在这个社会生存的机会。责任和诚信是行

为和思想高度一致的具体表现，同时保证了信誉，保证了企业的竞

争力。

在工作中，应该尊敬自己的只要，这就是敬业。工作是自己的,

而不是做给领导看的。对待工作要以一种敬畏的心灵去对待。我认

为领导分配工作给我们，一方面是对我们能力的一种肯定，另一方

面是对我们的一种信任。我们对工作完成的好坏，决定了我们的未

来。如果在工作中感到辛苦，那是我们在为自己的成就进行立体和

脑力的“投资”，不必跟别人抱怨。我们唯一要做的就是，不论在

人前人后，都要做好自己的本职工作。

细节决定成败，细节方显魅力。正所谓星星之火可以燎原，以

认真的,态度对待工作上的每一件事，以责任对待每一个细节，把小

事做到极致，这样才能在平凡的岗位上创造出最大的价值。想要成

功不惜重点滴小事开始，如果不遵守从小事做起的原则，必将一事

无成。

做事要“善为人师”，不要“好为人师”。在别人不懂的时候,

要主动帮助别人，要懂得“凡是人，皆须敬要槿得感恩和珍惜。

许多员工跟我之前一样，都会抱怨自己的工作付出和回报不成正比,

在这次培训中，我懂得了我现在所得到一切都是我付出的累计，并

不是所有的付出都有回报。没有回到，要保证平常心对待；等到回

报要以感恩的心去对待。世界成功大师安东尼罗宾曾经说过“如果

现在没有得到你想要的，即将会得到更好的”。

我相信只要拥有一颗积极向上的心，懂得珍惜，怀着感恩的心

去对待，努力回馈，用于承担自己的责任，学会理解，学会尊重一

定会有回报。我们的信念源于我们的态度；今天的行为取决于我们

的思想；我们的未来取决于我们今天的行为。我会好好把握属于我

们未来。职业化的心得体会13

公司组织观看余世维博士的《打造职业化团队》，通过学习我

颇有感触，余博士在书中讲到职业化就是专职化或者专业化，它分

为四个部分。第一个是职业化的工作技能，第二个是职业化的工作

形象，第三个是职业化的工作态度，第四个是职业化的工作道德。

协作是沟通、是信任、是有共同认识、有共同目标的团体。这

种协作不应该停留在表面。具备“协作”精神的团体正是余博士提出

的”职业化团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体，

而是主动寻求需要帮助的群体。网络和通迅方式如此发达的今天，

我们作为一个共同体，应该突破办公桌的局限，利用各种资源寻求

更为广泛的“协作“。余博士”打造职业化团队”，它要求的是个人的

职业化，更强调了团体的职业化，任何企业需要的是一个优秀的团

队，优秀团队里面最优秀的人便成为领军人物，领军人物应该是能

寻找和开拓新疆域的开拓者，他就像骑在马上的将军一样，旗帜一

挥，所有的将士都接踵而来。真正”职业化的团队”并不是按人数算

那么简单的，优秀的团队总是能让”效益最大化”，在任何时候，团

队成员之间互相信任是至关重要的,,可以说信任是构建团队的“基

石"，而“团结”更是一种的企业精神，它们能让企业形成一股集体向

前的力量。优秀的团体不是个人的功劳，他需要团队中每个成员的

开拓精神，真正拥有开拓精神的群体能为企业创造更多价值，而价

值是让企业存在和发展下去的最基本要素。

”协作"必须具备“职业化的工作道德”，它更是余博士在“打造职

业化的工作团队“中“团队”工作的体现，”众人拾柴火焰高”，在竞争

激烈的现实社会，我们必须懂得协调作战，带动、组织、融入一个

优秀的团队。我认为任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目

标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导

和领导之间，更包括企业和行业之间的沟通，而目标总是在不断变

化着的。每个企业都专自己的企业文化，”协作”的团体更能体现一

个企业的核心文化。比如说看病，无非两种办法，一种是找医生，

一种是看医书自诊。对人也好，对企业也好，其实最好的办法是懂

得自诊自救，防患于未然，因为送到医生那里通常是大病甚至病入

膏肓了，而协作的团体总是能预先发现病状并把它阻止在萌芽阶段。

在公司里面，我们是个整体，就像是整幢房子的砖和瓦，如果某一

处出现了问题必然影响整个工程的质量，因此，我们应该互相诊断、

互相帮助、互相学习，真正做到齐心协力构建摩天大楼。

经过这几天的学习，我对余博士提出的职业化四点总结了一下

自己的看法：第一，我们对自己做的事内行不内行，知识丰富不丰

富，技能好不好，这是职业化的工作技能；第二，我们的样子像不像

搞这一行的，合不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本

素质，这是形象；第三，我们做这个事情的时候，是不是很认真去做,

凡事力求完美的做好，这是态度；第四，公司一成立就想一直运营下

去，我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,

代表并维护着公司的形象。职业化的心得体会14

通过本月网络学习，使我受益匪浅、收获颇多，其中让我印象

最为深刻的是《如何成为职业化员工》。

什么是员工职业化？员工职业化就是使员工在知识、技能、观

念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准，是现代企业

对员工提出的新要求，也是员工提升个人素质的发展方向和职业精

神。首先深刻理解和热爱岗位，这是积极的工作态度，也是高昂的

工作激情。积极的态度和高昂的激情会让自己变得与众不同，超越

同伴，走上成功之路。其次对每