【《程阳八寨景区旅游发展研究》11000字（论文）】

程阳八寨景区旅游发展研究1绪论这些年来，随着国家经济的快速发展，人们也开始变得越来越热衷于乡村旅游的活动。乡村旅游不仅能推进农村的经济发展，促进城市和乡村经济繁荣与文化的相融合，改善村民的生活条件，而且还可以让人们拥抱大自然，感受到大自然的魅力。在这个快节奏的时代里，乡村旅游从众多旅游行业中脱颖而出，它让人们感受到了慢节奏的快乐，舒适安静的环境更能让人们放下烦恼，亲身体验乡村生活，近距离的接触大自然的美丽，让人们从里到外的得到放松。党的十九大报告提出的乡村振兴战略，总要求是产业繁荣、环境宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。2018年，国家发展改革委、文化和旅游部等13个部门联合发布《促进乡村发展提质升级行动方案(2018-2020年）》，该方案系统的部署在五个领域，即改善农村设施建设、改善农村居民的生活条件、制定产品和服务标准，加强鼓励和引导社会资本参与，加大政策支持力度。这些国家振兴农村地区的政策和措施无疑已成为发展乡村旅游业的另一种催化剂。为了更有效地发挥乡村旅游在乡村振兴中的重要作用，急需采取一些具体措施，提高乡村旅游的质量和效率。随着生活水平的提高，人们对精神文化的追求与日俱增，程阳八寨景区被越来越多的游客所熟知和喜爱，发展乡村旅游对三江县程阳八寨有深远的现实意义，主要表现在:一是有助于拓宽农民的收入方式，使得农民的收入得到提高。二是吸引外出上班的农民回乡创业，解决留守儿童、空巢老人、弃地等问题。三是加强基础设施建设，提高农村文明水平和农民素质。四是有利于乡村文化的传承与保护。五是促进区域经济均衡发展，实现社会和谐。通过查找更多的资料，分析调查程阳八寨景区乡村旅游资源以及乡村旅游发展现状，找出发展乡村旅游过程中存在的问题，有针对性的提出可行对策。从而进一步完善程阳八寨景区旅游产业体系，促进特色旅游产业的形成和发展，提升程阳八寨景区旅游的吸引力。2.乡村旅游的含义乡村旅游的概念有两个方面：一是乡村旅游以乡村为旅游活动发生地;第二个方面是乡村旅游使用农村财产和农村活动作为旅游景点。二者缺一不可，即乡村旅游特指在乡村地区开展的，以自然生态环境、现代农业文明、丰富的民俗风情和朴素的当地文化为载体，以利用农村生态资源和农民的生活和工作为特色，集餐饮、住宿、旅游、娱乐、购物于一体。随着越来越多的人越来越频繁的到乡村散心，人们发现了有利可图的商机并将其商业化时乡村旅游就这样的行成了，我国乡村旅游在20世纪80年代以后开始萌芽。3程阳八寨景区乡村旅游发展现状分析3.1程阳八寨景区概况程阳八寨景区位于柳州市三江侗族自治县林溪镇的林溪河畔，距三江县城19公里，其东临近湖南省通道县、三江斗江乡凤凰村，西临邻三江八江，南临三江周坪乡光辉村，北连着林溪乡冠峒村，总面积30多平方千米。是三江侗寨中规模最大的旅游景区，也是广西著名的侗族民俗深度体验区。一座座风雨桥把东寨、平甫寨、吉昌寨、大寨、马安寨、平寨、岩寨、平坦寨这八个侗族村寨连接起来形成了程阳八寨，其中平寨和岩寨是核心景区，辖区面积12.55平方公里，其中居住着两千多户侗族同胞。程阳八寨景区还包括三个行政村，分别是岩平村、程阳村、平铺村。根据统计，2021年7月份，景区接待游客22968人，门票和业态收入113.89万元，游客的数量和收入比6月份分别增长了46.24%和45.34%。信息来源：三江侗族自治县旅游局表1程阳八寨人口分布基本情况表（2020年）行政村所辖自然寨户数（户）人口（人）主要生活来源人均耕地（亩）月人均收入（元）平岩村马鞍寨138659农、林、养殖、油茶、劳动输出0.462278平寨205932岩寨193972平坦寨199922总计7353485程阳村大寨5102250农、林、养殖、油茶、劳动输出0.462246东寨160764总计6703014平铺村平铺寨5362349农、林、养殖、油茶、劳动输出0.462226吉昌寨128634总计6642983数据来源：广西旅游规划设计院，程阳桥侗族文化风情旅游区旅游资源开发与自然生态环境保护规划2020:1003.2程阳八寨景区乡村旅游发展条件3.2.1程阳八寨景区旅游资源丰富多样程阳八寨景区拥有丰富的自然资源、历史文化资源和民族文化资源，这三方面的资源高度的融合，充分的体现出了景区的地域特色、民族风情和乡土风貌，具有比较高的观看游玩价值、历史价值和文化价值。程阳八寨景区内有2000座吊脚楼、9座风雨桥、11座鼓楼，其中最著名的是程阳永济桥，程阳永济桥不仅是世界四大历史名桥之一，还是中国唯一被列为全国重点文物保护单位。景区以侗寨吊脚楼群、风雨桥群、鼓楼群、为特色，具有丰富的侗族原生态旅游资源，是侗族文化和侗族风情旅游的集中体现，是侗族木构建筑技艺的“天然博物馆”，是中国侗族木构建筑营造技术之乡，是侗族最美的山水田园村落，是国家西部地区旅游投资规划的重点项目，纳入桂林——龙胜——三江——融水——柳州民族风情旅游黄金圈。程阳八寨景区在2019年新增了《侗恋程阳》篝火晚会节目、四季花海田园、参观侗画博物馆、旅游主干线木栈道等项目，为创5A级景区打下坚实的基础。有许多文化遗产，例如农民作画、侗族大歌、侗绣、织布染布等。美丽的自然山水和田园风光。文化饮食独特，当地的特产挺多的，如三江油茶、糯米饭、酸鱼、酸肉、侗族腊肉腊肠、粽子盐蛋、烤糍粑、纯野生蜂蜜等美食味道独特，可以让旅游者品尝和购买。景区里有拦路迎宾、芦笙迎宾、千人唱的侗族大歌、观看侗戏和侗布、大型实景演出“坐妹”、抢花炮、打油茶、捶糍粑、在稻田徒手抓鱼等活动。3.2.2地理位置优势突出程阳八寨景区的自然、社会条件优越，地理位置位于广西与贵州、湖南接壤的三江县境内，贵广高铁焦柳铁路、209国道、321国道、厦蓉高速、包茂高速贯穿境内，形成东连广州西进贵阳、南下北海、北接长沙的“三纵三横”交通路网格局，交通方便快捷。距离桂林市135公里，只有两个小时的车程，距离柳州市205公里,差不多需要三个小时的车程，与主要客源地的距离还是比较的适中。3.2.3政策优势国家对于乡村旅游发展是大力支持鼓励的，政府出台了一系列对于发展乡村旅游有益的政策，促进农村经济健康的增加。国家发改委等七个部门联合印发《关于金融助推脱贫攻坚的实施意见》中表明对于连片特困地区、革命老区、民族地区、边疆地区发展休闲农业、传统手工业、乡村旅游给予倾斜。在了解国家发改委、科技部、工信部印发的《长江经济带创新驱动产业转型升级方案》情况下，柳州市政府依托自身的生态环境、历史文化和民族文化，积极的引导生态农业、民族风情、风土人情、休闲乡村旅游发展。近十几年来，三江县人民政府对景区各项事业经济上的支持，先后投入大约4500万元对景区进行多个基础设施改造和建设,如景区道路、交通标识、景区大门等，同时，在风景如画的地区，与环境不和谐的建筑物的外墙也进行了翻新。建设综合文化建筑，建设侗族非物质文化遗产展览和历史中心，不断完善景区的旅游功能和景区功能得到完善。在国家、市政府、县政府的大力支持下，程阳八寨景区发展乡村旅游的政策是非常明显的。信息来源：三江侗族自治县旅游局表2程阳八寨景观分类表景观大类景观亚类具体内容显性景观自然景观青山、林溪河、稻田、茶树林、杉树林等建筑景观鼓楼、风雨桥、凉亭、井亭、戏台、民居房、寨门、青石板路等显性景观风土民俗景观祭祀礼仪上梁、踩梁、探桥等歌舞戏侗族大歌、拦路歌、开路歌、山歌、酒歌、芦笙舞、踩堂舞、侗戏、琵琶弹唱等民俗节庆正月三十“偷”新娘、正月初一挑金水、花炮节、冬瓜节、南瓜节、四月初八祭牛节、坡会节、放鱼塘等3.3程阳八寨景区乡村旅游发展概况3.3.1交通路线1.公交车路线（5路）乘车点：河西车站首班6：40末班18：40平均30分钟发一班车河西车站→黄排村→马湾村→程阳村→平甫村→冠洞村→林溪镇(途径程阳八寨景区、冠洞景区）自驾车路线三江县→506省道→632县道→程阳八寨景区桂林→G76夏蓉高速→506省道→632县道→程阳八寨景区柳州→S31三北高速→G76夏蓉高速→506省道→632县道→程阳八寨景区南宁→G7201南宁绕城高速→S31三南高速S31三北高速→G76夏蓉高速→506省道→632县道→程阳八寨景区高铁出行（成都、广州、贵州、桂林、柳州等地）出地高铁站→三江南站→运营车直达→程阳八寨景区出发地高铁站→三江南站→4路公交车到县城→换乘5路公交车→程阳八寨景区飞机出行（1）抵达桂林/柳州/南宁机场→三江南站→运营车直达→程阳八寨景区（2）抵达桂林/柳州/南宁机场→三江南站→4路公交车到县城→换乘5路公交车→程阳八寨景区3.3.2程阳八寨景区所获荣誉和殊荣程阳八寨景区以“侗族生活全体验”为主题，是“广西十大魅力乡村”，2007年被国家命名为“国家首批景观村落”，2009年又被国家旅游授予国家4A级景区，2011年7月，程阳村入选第二批全国特色景观旅游名镇（村），2013年，平岩村的平寨、岩寨、马安寨三个村被列入国家申报的世界文化遗产预备名录，2017年12月程阳村上榜广西2017年度自治区级生态村名单。程阳八寨景区不仅是电影《绝地逃亡》和《夜莺》的拍摄取景地，还是2019年12月7日，中宣部公益演出“我们的中国梦，文化进万家”的举办地。4.程阳八寨乡村旅游市场调查分析为了更清楚程阳八寨景区乡村旅游发展的现状，本人通过问卷调查以及实地的走访调查以最大限度的获取第一手资料的信息。对这些信息进行整理分析，得出所存在的问题并提出措施。问卷调查是对程阳八寨景区乡村旅游发展现状进行分析，本问卷调查共设计了20个问题（见附录），包括单选题、多选题、论述题。问卷调查以网络发放为主，个人访谈为辅，访谈的对象随机抽取，从而挖掘除比较真实的需求，返馈给景区，让景区更清楚的知道游客的需求，吸引更多游客的到来。本论文问卷调查2021年12月份开始筹备，1月份得以确定并发放给112个调查对象，在2月6号问卷全部收回。总计在微信QQ上发出问卷111份，回收101份，回收率90.99%。第二轮，实地调查，随机询问一些游客和景区的经营者进行面对面的访谈从而对问卷调查进行补充。4.1旅游者基本信息分析4.1.1旅游者的性别构成由下图可以发现，在旅游者的性别构成当中，到程阳八寨景区旅游的男女性别比例大致均衡，女性旅游者的占比是55%，男性旅游者的占比是46%，女性旅游者占比稍多，由此可以看出程阳八寨景区的美丽风景对于女性旅游者有着很多的吸引力，女性的市场开发潜力是非常大的。图1旅游者性别比例图（数据来源：问卷调查）4.1.2旅游者的年龄情况根据调查结果可知，在年龄层次上，旅游者的年龄在31-45岁所占的比例是最高的，占比54.46%；其次是年龄在18-30岁，占比30.69%；年龄在18岁以下的旅游者很少，只占1.98%。旅游者的年龄主要分别在18-60岁，总共占比93.07%，由此可以看出现在出去游玩的旅游者趋势是向着青壮年和老年人的。图2旅游者的年龄情况图（数据来源：问卷调查）4.1.3旅游者的来源地分析由下图可以知道，来自广西区内城市的旅游者是最多的，占比56.44%;其次是来自柳州本地的旅游者，占比30.69%；而来自广西区外城市的旅游者很少占比12.87%。由此可以看出程阳八寨景区的旅游市场还是比较的狭窄，还需要进一步的开拓，这也说明了程阳八寨景区乡村旅游的宣传力度比较弱，从而导致客源市场比较的小。图3旅游者来源地统计图（数据来源：问卷调查）4.1.4旅游者的收入情况收入的多少很大的程度是会影响到家庭的生活质量和影响到家庭出去旅游的计划，由马斯洛需求的层次理论可以知道，当人们的最基本生理需求得到满足时，更高一层次的精神方面层次需求理论也会随之的出现了。根据调查结果的分析，可以知道旅游者的收入在3000元以上的占比是最高，占比为48%；无收入和收入在1000-2000的旅游者是最低的，占比都为7%。由此，可以说明收入相对比较高的家庭，从而有更加多的资金可以支撑满足精神上的需求，出去旅游的意愿相对的比较大，出去旅游的目标也比较的容易促成。图4旅游者收入情况图（数据来源：问卷调查）4.1.5旅游者职业调查由以下的图可以看出，在职业层次上，是个体经营者的旅游者占比为24.76%;是学生的旅游者占比为19.80%;是企业管理人员的旅游者占比为14.85%；是公务员或事业单位人员的旅游者占比10.89%；是其他职业的旅游者占比为4.95%；旅游者职业是个体经营者的相对比较多，占比是最高的，这说明了个体经营者的时间于其他职业相比是比较的自由，可以随意支配的时间也是比较的灵活的，他们一旦产生了有去旅游的动机了，那么去实现旅游目的地的机率是非常的大的。图5旅游者职业情况图（数据来源：问卷调查）4.2.1旅游者对程阳八寨景区乡村旅游的了解程度由调查数据可知，仅有7%的旅游者对于程阳八寨景区是非常了解的；了解的旅游者只24%;不了解的旅游者由60%，由此可以说明程阳八寨景区的知名度不怎么高，宣传的力度需要加强。图6旅游者对程阳八寨景区的了解程度图（数据来源：问卷调查）4.2.2旅游者获得程阳八寨景区信息的渠道由下图可以知道，通过网络渠道（抖音、快手、微博等渠道）获得程阳八寨景区的旅游者有42%，通过亲朋好友推荐知道的旅游者有32%，通过其他渠道例如报刊以及杂志、电视广播、旅行社、景区宣传等获得景区信息的比较少，占比分别为15%、6%、3%、2%；这说明了现在大部分的人都是通过网络渠道获得相关景区信息的。图7旅游者获得景区信息的渠道图（数据来源：问卷调查）4.3旅游者行为的分析4.3.1旅游者停留的时间由以下的图可知，大多数的人们会选择在周末、国家法定的节假日或是自己比较自由的闲暇时间去外面进行旅游，占比分别为19.80%，35.64%，44.55%；选择在程阳八寨景区停留一天的旅游者有79.80%；选择在景区停留两天的旅游者有11.88%；选择停留三日以及更长时间的仅有3.96%；这可以说明程阳八寨景区的发展还未完善，想要旅游者能够在景区留宿过夜还需要不断的加强景区可以对旅游者产生的吸引力。图8旅游者停留的时间图（数据来源;问卷调查）图9旅游者出游时间图（数据来源;问卷调查）4.3.3旅游着出游交通工具的选择从下图可以知道，选择用汽车出游的旅游着游44%，选择用电动车出游的旅游者35%，选择乘坐公交车和其他交通工具、步行的相对的比较少，占比分别为11%,4%,6%。选择乘坐汽车的旅游者是最多的，自驾出游的方式是最省时间和最方便。选择乘坐公交车的旅游者是比较少的，这主要是因为经过程阳八寨景区的公交车很少，只有5路这一辆的公交车经过程阳八寨景区，出游不方便。图10旅游着出游工具选择图（数据来源：问卷调查）4.3.4旅游者的消费情况根据调查可知，旅游者花销的金额在100元以下的最多，占比38.61%；旅游者花销的金额在101-200元之内的比较多，占比34.65%；花销的金额在201-300元之内、301-400元之内、400元以上的比较少，分别占比为14.85%、7.92%、3.96%。这些数据说明了程阳八寨景区可以让旅游者消费的地方和商品不是很多，景区还需要开发更多可以让旅游者消费的旅游产品和游玩设施。图11旅游者的消费情况（数据来源：问卷调查）4.3.5旅游者出游目的据调查发现，旅游者以感受当地民族风情、品尝当地特色饮食为出游的目的所占比例很高的，分别占比为99.01%、97.03%；旅游者以放松身心，舒缓压力、感受慢节奏乡村生活为出游的目的所占比比较高，分别占比为50.50%、43.56%，这些数据说明了大多数的旅游者来程阳八寨景区进行乡村旅游是为了吃和玩，当今这个社会的人们生活很大一部分都是被工作占据了，长时间的处于高压的一种状态，不仅身体遭受到了不良的影响，心里也遭受到了不良的影响，寻找一个适合的时间段去旅游，把高压卸下、让心情得到放松，享受美好的田园风光，让身心得到愉悦。图12旅游者出游目的（数据来源：问卷调查）4.3.6旅游者对程阳八寨景区乡村旅游感兴趣的项目从下面的图可以看出来，旅游者对程阳八寨景区乡村旅游感兴趣的旅游项目最高的是关于旅游娱乐和旅游餐饮这两方面的，占比都是94.06%；其次是关于旅游游览的，占比82.18%；最低的是关于旅游购物的，仅占8.91%，这些数据说明了，程阳八寨景区的旅游娱乐项目如拦路迎宾、打油茶、捶糍粑等，旅游餐饮如百家宴、吃酸、吃糯米饭等美食吸引了非常多的旅游者，从而获得了旅游者的一致好评，景区旅游购物的产品和商品还需要进一步的开发。图13旅游者对程阳八寨景区乡村旅游感兴趣的项目调查（数据来源：问卷调查）4.4旅游者满意度情况的分析为了能够更加深入的了解旅游者的需求和旅游者对程阳八寨景区乡村旅游的满意度，在满意度的调查中分有交通、景色、卫生、服务、设施、价格、体验感这七个方面，这样不仅可以反应出景区发展的情况，还可以直接明了的可看到景区存在的问题。在体验感的调查中，旅游者大多数的体验感觉都是一般，占比64.36%，体验感觉非常好的很少，仅有2.97%；在交通的调查中，大多数的旅游者认为景区内的交通不好的有32.67%，认为一般的有36.63%，认为交通非常好的只有3.96%；大多数的旅游者对于景区的卫生、设施、服务的评价都是一般，这说明了程阳八寨景区乡村旅游的卫生存在不足，设施不够完善，服务水平不高。针对景色、价格评价的调查中，旅游者对于景色的评价是非常满意的，占比为51.49%；旅游者对于餐饮价格的评价是比较满意的，占比为88.12%，由此，可以说明景区当地的餐饮美食的味道非常的符合旅游者的口味，并且价格也非常的合理，深得旅游者的喜爱。图14旅游者对程阳八寨景区满意度的图（数据来源：问卷调查）图15旅游者对程阳八寨景区评价图（资料来源：携程旅行app）4.5旅游者对程阳八寨景区建设的建议分析根据调查，在有效的101份问卷调查中，有21份是建议加强基础设施的建设，16份是建议加强卫生管理，15份是建议提高服务质量，14份是建议开发特色产品，1分别占比20.80%，15.84%，14.85%，13.86%。这些数据能够说明程阳八寨景区在发展乡村旅游中很多地方都还存在着不足，需要进一步的去加强完善，其中的一个重点就是要加强基础设施的建设和提高服务质量。图17消费客源对程阳八寨景区建设建议图5.程阳八寨景区乡村旅游发展对当地村民的影响效应分析此部分的调查是通过实地访谈对程阳八寨景区的村民进行面对面的谈话，感知当地居民对景区乡村旅游发展的积极影响和消极影响效应，以此可以更进一步的了解到发展乡村旅游对居民的影响情况。5.1对程阳八寨景区实地访谈情况表3程阳八寨景区受访人员基本信息姓名（化名）梁一程二韦三吴四张五性别女男男男女年龄（岁）2736405362所在村身份服装饰品店老板村干部普通村民在外务工返乡人员退休老人受教育程度高中大学初中小学小学资料来源：实地调查统计。5.2乡村旅游的整体环境对于“从开始到现在程阳八寨景区发展乡村以来村寨整体的环境有什么变化？”这一个问题的回答，大部分的居民都有提到，整个村寨的基础设施是有所改善的，村寨公共厕所有所增加，旅游标识牌也有所增加，增加建设停车场，道路硬化，清洁道路，处理污水，卫生的状况得到了改善,虽然乡村旅游的环境逐渐的变好,但是居民对于景区的基础设施建设还是不太满意的,垃圾桶数量不多,道路狭窄,旅游的设施还有所缺乏。5.3村民的参与情况在“自从程阳八寨景区乡村旅游发展以来，村寨村民参与到乡村旅游的情况怎么样？”这一个问题上，村民谈起，有的村民开起了服装饰品店、粉店、小商店，建办酒店、民宿、客栈，还有一些外出务工的村民返乡创业，积极的参与到家乡乡村旅游的发展当中，但是也有一些村民现在还处于观察的阶段，对于参与到乡村旅游发展的态度是有所犹豫的。5.4对于乡村旅游的感知对于“村民参与到乡村旅游后经济收入是否有所改善？”的这个问题，村民表示发展乡村旅游，经济收入有所增加，家庭的生活水平也不断提高，村民就业问题也得到了解决，对于贫困的家庭来说，通过参与到乡村旅游可以让家庭有稳定的收入，生活得到了一定的保障。但是要是想真正的走上脱贫致富路，一定得更加积极的促进乡村旅游更好的发展，除了要带动农产品的发展以外，还要带动其他相关的产业发展，延伸产业链，提高经济的收入，才能够使农村经济均衡的发展。在“程阳八寨景区发展乡村旅游对文化方面有什么改变？”的这个问题上，大部分的村民觉得，随着越来越多的游客到来对于程阳八寨景区原有的当地文化产生了不良好的冲击，当地文化遭受到了一定程度上的影响，比较容易的被外来的文化所取代，没有办法使原汁原味的程阳八寨景区文化得到保持。外来的游客因为所受教育的程度、成长背景的不一样，避免不了会与当地的村民产生矛盾，会使社会环境不稳定，这样容易导致程阳八寨景区原本的淳朴本真的社会环境受到改变，这与程阳八寨景区想要给有游客提供原汁原味的乡村旅游是有所违背的。6.程阳八寨乡村旅游发展过程中存在的问题6.1景区基础设施不完善根据调查，有41.58%的游客评价景区基础设施不好，52.48%的游客评价景区一般，有20.80%的游客建议加强基础设施的建设，该数据说明了景区内基础设施不完善。景区的基础设施不完善表现在这些方面，首先，景区内的标识牌有些少，夜晚的灯光亮度不够；其次，景区内交通比较不方便，虽然程阳八寨景区里通公路，在一定的程度是改善了基本的交通状况，但是从县城到景区的公交线路缺乏，只有5路公交车可以到达，而且景区里旅游的路线道路比较窄，错车是困难的，乡村旅游的发展在一定的程度上受到了制约。最后，景区接待能力有限，虽然景区的侗族迎宾最高的礼仪百家宴吸引了附近的游客前来体验，但是基础设施建设的不完善，让景区的总接待能力受到了影响，成为制约景区发展的瓶颈。6.2缺乏整体规划，产品形式单一根据调查数据可知，游客想要在景区体验关于旅游购物产品的只有8.91%，有39.60%的游客觉得程阳八寨景区乡村旅游产品形式单一，景区可以让游客参与的项目不多，吸引力不够，从而导致导致游客景区停留的时间短暂，据调查数据显示，只有22.77%的游客想体验景区的旅游住宿，因此，景区的酒店和民宿的收入无法得到增加。由于乡村旅游的短期效益较为明显，进入门槛低，这导致程阳八寨景区乡村旅游在发展时，没有将景区旅游开发的大系统进行有理的安排和全面的规划，还让一些地方在没有资源和区位优势的情况下，盲目的开发旅游项目，提供产品层次不高的服务项目。每个寨都有雷同的地方，资源和产品开发形式单一，自身的特色不明显，缺乏对旅游者的吸引力。6.3景区旅游经营管理不规范，旅游服务水平不高根据调查数据可知，有68.32%的游客觉得景区的旅游经营管理不到位，根据查阅资料可知，景区旅游经营管理不规范的表现在：首先，有出现任意的定价、乱收费、宰客、蒙骗游客的现象；其次，景区的工作人员素质不是很好，服务水平不高，不足以满足游客的需求；最后，管理制度不完善，农业部和旅游部参与景区旅游的旅游不一样，政府的支持必须加强。据调查发现，程阳八寨景区乡村旅游从业的人员大部分都是当地的居民并且年龄偏大，所受教育程度不高，大多数都是只上过小学或者初中的，少部分的是上过高中或者大学的，并且这些从业人员在上岗前都没有进行过旅游服务行业和岗位专业的服务培训，只能够从事简单易上手的工作。缺乏专业的培训导致景区的旅游服务水平不高，从而在一定的程度上对于景区乡村旅游发展产生制约。6.4宣传力度比较薄弱，旅游区缺乏知名度根据分析问卷调查的结果，可以了解到大部分的人群对于程阳八寨景区是不了解的，占比76%，体现出了有很多的人对于程阳八寨景区乡村旅游的知晓度是很低的，目前来程阳八寨景区乡村旅游的大部分是广西区内城市和柳州本地人，外来游客的比较少，显然是因为宣传力度比较薄弱从而导致旅游区缺乏知名度，不能够吸引外来游客，客源市场小。6.5生态环境受到破坏据调查可知，觉得景区卫生不好的游客有34.60%，一般的有42.57%，说明景区的生态环境遭受到了一定的破坏。随着景区旅游的发展，大量旅游者到景区游玩产生的生活污水得不到充分的净化，就会对水渠、河道产生污染，进而污染稻田土壤和农作物；程阳八寨景区正在进军5A，景区有在建设施工，开始建设施工就会有许多的建筑垃圾和建筑工人产生的生活垃圾。当景区开始调试时，景区的工作人员开始在那里居住，游客开始流动，进行各种游戏活动，垃圾就会开始产生阴影，这将在一定程度上破坏生态环境。7.程阳八寨乡村旅游发展研究问题对策7.1完善景区基础设施建设基础设施建设不容待慢，要把握住政府要把程阳八寨景区创5A的机会，进一步的完善景区基础设施建设，增加从县城到景区的公交线路，加强夜晚的灯光亮度，增加景区内指示牌，增加景区内垃圾的梳理数量，与有关交通部门合作，开发设计出旅游专线，为旅游者提供方便，鼓励私营企业、民间投资与政府合作，吸引社会资金参与到景区旅游地公共基础设施的建设中。通过完善景区基础设施的建设，提高游客的体验感，让程阳八寨景区在乡村旅游市场占有一席之地。7.2合理规划，打造产品的多样性根据调查数据可知，有14.85%的游客建议合理规划景区，比如，对于景区内垃圾桶的放置位置要合理，不要近或者太远，停车场的建设位置不要离景区太远，有38.61%的游客建议景区开发多种游客可以参与的乡村旅游方式，比如，举办厨艺比拼大赛，参赛者可以用自己在稻田里抓的鱼和采摘的瓜果蔬菜制作美食，展示自己的厨艺，由不参赛的游客来评委选出最佳厨艺的美食制作者。动手打造银质的戒指旅游纪念品，动手和景区的老人学习纺织布、染布，开展民族体验的活动，让游客穿侗族服饰学习侗族山歌，让游客参与到文化交流的活动当中，一起唱山歌、跳舞，与当地的居民进行互动，不仅可以让游客在旅游的过程感受到源源不断的惊喜，还可以让游客学习当地的方言，而且还可以娱乐和传播侗族文化，这样不但可以吸引游客再次来旅游，而且还可以增加程阳八寨景区的旅游产品多样性。7.3加强旅游经营管理，提高旅游服务质量良好的人员素质是提高旅游服务质量的其中一个重要因素。因为景区的工作人员都不是专业旅游行业出身的，缺少有关旅游知识的储备，服务的技能和语言，所以对于专业的服务技能方面要进行培训，邀请乡村旅游景区的高级管理人员和专业的高等院校老师来景区进行授课培训，加强景区工作人员在接待游客和对游客服务等方面的培训，同时政府要发挥引导作用，运用经济、政治、法律等手法，建立有效的管理制度，制定相关的管理条例，对于程阳八寨景区的经营管理、安全管理、环境卫生管理等方面问题进行监督和规范，引导景区逐渐的走向健康发展的道路。7.4加强宣传力度，扩大客源市场景区的发展离不开宣传，只有通过有效的宣传方法才可以让程阳八寨景区在这激烈的市场竞争中独占鳌头，为了提高程阳八寨景区的知名度和扩大客源市场，最重要的是分重点的去旅游宣传。明确程阳八寨景区乡村旅游的客源市场和旅游产品定位，其客源的目标市场是乐于尝试新鲜事物、体验生活的青壮年市场，想要放松身心、缓解压力的中年市场。对于程阳八寨景区来说，第一客源市场是柳州市，广西区各市各县是第二客源市场，让其涉及范围从柳州市到全区再延伸到附近的省份，与其他附近的省份消费水平相比，广西地区的消费水平普遍都是比较的低，这说明不仅要重视广西的客源市场，还需要重视第三客源市场的营销，特别是比较发达的广州省、湖南省等，但是最主要的客源市场是以柳州市和广西区内城市为主。利用网络媒体开通抖音、快手账号，将拍摄程阳八寨景区的短视频和广西旅游形象大使王欧宣传程阳八寨景区的视频发到抖音和快手上，开通微博和创建微信公众号平台推送关于景区有促销获得活动的消息，不断提高程阳八寨景区乡村旅游在广西各市各县以及其他省份的旅游吸引力和知名度。7.5加强环境卫生保护意识，维护景区的可持续发展据调查可知，有15.84%的游客建议加强卫生管理。作为进军5A级景区的程阳八寨，在建设中要兼顾风景如画的景色和文化资