2025年黄山市徽州区社区《网格员》练习题及答案

2025年黄山市徽州区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.徽州区某社区新划分网格时，根据《黄山市社区网格划分管理办法（2024修订）》，单个网格覆盖户数原则上不超过（）户？A.200B.300C.400D.5002.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层商铺违规存放液化气瓶，应首先（）？A.当场没收气瓶B.拍照记录并立即上报社区安全专干C.联系消防部门直接处理D.要求商铺经营者自行转移3.徽州区潜口镇某网格内有一位82岁独居老人王奶奶，视力模糊且行动不便，网格员小李在服务中应重点落实（）？A.每月上门送一次生活物资B.每日通过电话或上门确认安全C.联系子女强制接老人同住D.记录信息后转交民政部门处理4.社区开展“徽州古建保护”政策宣传时，网格员需向居民重点解释（）？A.古建翻修可随意改变建筑结构B.政府对古建维护的补贴申请流程C.居民可自行出售古建构件D.古建周边5米内可新建现代建筑5.某网格内两位居民因停车位归属发生争执，网格员调解时应优先（）？A.直接判定停车位归属B.引导双方出示产权证明C.联系物业调取监控D.建议通过法律诉讼解决6.网格员在更新网格内人口信息时，发现租户张某已搬离但未注销登记，正确做法是（）？A.直接删除张某信息B.联系房东确认后标注“迁出”C.保留原信息等待核实D.上报派出所处理7.徽州区西溪南镇某网格内有一家农家乐存在消防通道堆放杂物问题，网格员应（）？A.当场清理杂物B.下发整改通知书并限期3日整改C.记录问题后不再跟进D.联系市场监管部门处罚8.社区组织“反诈宣传进网格”活动，网格员最有效的宣传方式是（）？A.在公告栏贴一张海报B.上门为老年人演示“国家反诈中心APP”安装C.微信群发一条提醒信息D.组织一场大型广场讲座9.网格员在巡查中发现某居民违规饲养大型犬且未牵绳，正确处理流程是（）？A.立即联系城管部门到场处理B.口头警告后放任不管C.拍照记录并联系养犬人签订文明养犬承诺书D.直接没收犬只10.徽州区某社区网格内有一名社区矫正对象李某，网格员的主要职责是（）？A.监督其日常行为并定期上报B.限制其人身自由C.强制要求其参加公益劳动D.负责对其进行法律判决二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.徽州区网格员的基础职责包括（）？A.采集更新网格内人、房、企等基础信息B.参与社区矛盾纠纷调解C.组织居民参与“徽州非遗”文化活动D.对网格内企业进行环保执法检查2.网格员在开展“独居老人关爱”服务时，需重点关注（）？A.老人居住环境的安全性（如燃气、电器）B.老人的精神状态和日常饮食情况C.老人子女的联系方式及赡养情况D.老人的财产状况及存款金额3.网格内发生邻里纠纷时，网格员的调解原则包括（）？A.公平公正，不偏袒任何一方B.快速结案，避免矛盾升级C.尊重当地民俗习惯（如徽州传统邻里相处规则）D.强制要求双方接受调解结果4.网格员在安全隐患排查中需重点检查的场所包括（）？A.徽派古建筑群（如潜口民宅周边）B.社区内的小餐饮、小超市C.居民楼楼道及电动车充电区域D.网格内企业的生产车间（非网格员职责范围）5.下列属于网格员政策宣传范畴的是（）？A.讲解徽州区“老旧小区改造”补贴政策B.宣传“徽州文化生态保护区”保护条例C.解读最新个人所得税退税政策D.推广社区“积分换服务”便民制度6.网格员在信息采集时，需遵守的原则有（）？A.保护居民个人信息隐私，不得泄露B.信息更新需及时，动态跟踪C.仅采集户籍人口信息，流动人口无需记录D.数据录入需准确，避免错登漏登7.网格内发生突发事件（如暴雨导致积水）时，网格员应（）？A.立即上报社区并通知受影响居民B.协助转移行动不便的居民C.现场指挥交通疏导D.拍摄现场情况并通过网格管理平台实时反馈8.针对网格内的“留守儿童”，网格员可提供的服务包括（）？A.联系学校关注其学习情况B.组织志愿者开展课后辅导C.定期与孩子父母视频沟通D.调查其家庭经济状况并申请救助9.网格员在巡查中发现下列哪些情况需立即上报（）？A.居民楼外墙瓷砖大面积脱落B.商铺使用过期食品原料（需市场监管部门处理）C.楼道内堆放大量易燃杂物D.居民因家庭矛盾发生激烈争吵10.徽州区推行“网格+文化”服务模式，网格员可参与的工作有（）？A.收集居民对“徽州三雕”传承活动的需求B.组织网格内青少年参观潜口民宅博物馆C.协助社区编排反映网格故事的徽州民歌D.对破坏古建的行为进行行政处罚三、判断题（每题2分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民身份证号提供给社区其他工作人员用于统计。（）2.网格内发生燃气泄漏事故时，网格员应立即进入现场关闭阀门。（）3.对于长期不在网格内居住的空挂户，网格员无需更新其信息。（）4.调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，网格员应先安抚情绪再沟通。（）5.网格员发现网格内企业违规排污，应直接联系环保部门处理并跟进结果。（）6.为提高效率，网格员可以委托物业人员代为巡查网格。（）7.社区“红白事”简办宣传中，网格员需尊重徽州传统习俗，避免强制干预。（）8.网格员可以在居民微信群中公开批评不配合信息采集的住户。（）9.网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助其准备材料并上报社区。（）10.冬季巡查时，发现独居老人使用煤炉取暖，网格员只需提醒注意通风即可。（）四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：徽州区岩寺镇某网格内，70岁的吴大爷与儿媳张女士因房产继承问题发生矛盾。吴大爷称“房产是我盖的，儿媳没资格分”，张女士则认为“丈夫去世后，我和孩子有权继承”。两人多次争吵，甚至在楼道内推搡，其他居民反映“影响生活”。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？案例2：西溪南镇某网格内的“古月农家乐”是一栋3层徽派建筑，近期网格员巡查发现：一楼厨房与储物间未做防火分隔，二楼阳台堆放大量纸箱，三楼客房灭火器过期。农家乐老板称“生意忙，没时间整改”。问题：网格员应采取哪些措施？需依据哪些政策或规范？案例3：潜口镇某网格内有一名12岁留守儿童小宇，父母在杭州打工，由75岁奶奶照顾。小宇近期经常逃学去网吧，奶奶无力管教，学校老师联系网格员求助。问题：网格员应如何介入？需联动哪些主体？五、实务操作题（每题10分，共20分）操作1：假设你是徽州区某社区新入职网格员，需对网格内60岁以上老年人开展“健康档案”信息采集工作。请列出具体操作步骤（要求包含前期准备、入户流程、信息整理三个环节）。操作2：网格内计划开展“徽州古村落保护”主题宣传活动，作为网格员，需设计一份宣传方案（要求包含活动目标、形式、内容、分工四个要素）。答案及解析一、单项选择题1.B（根据《黄山市社区网格划分管理办法（2024修订）》，单个网格覆盖户数原则上不超过300户，特殊情况不超过500户，但徽州区以小型社区为主，故正确答案为B）。2.B（网格员无执法权，应先记录并上报社区安全专干，由社区协调相关部门处理，故选B）。3.B（独居老人重点是安全监护，需每日联系确认，故选B）。4.B（古建保护政策需重点宣传补贴流程，其他选项均为违规行为，故选B）。5.B（调解纠纷应先引导双方提供证据，避免主观判断，故选B）。6.B（租户信息需联系房东确认后标注“迁出”，不可直接删除或拖延，故选B）。7.B（网格员可下发整改通知并跟进，无直接处罚权，故选B）。8.B（针对老年人，上门演示APP安装最有效，故选B）。9.C（应先教育引导，签订承诺书，而非直接执法，故选C）。10.A（网格员负责监督并上报，无执法或判决权，故选A）。二、多项选择题1.ABC（网格员无环保执法权，D错误，故选ABC）。2.ABC（财产状况属于隐私，无需关注，D错误，故选ABC）。3.ABC（调解需自愿，不能强制，D错误，故选ABC）。4.ABC（企业生产车间由专业部门检查，D错误，故选ABC）。5.ABD（个人所得税属于税务部门职责，C错误，故选ABD）。6.ABD（流动人口需记录，C错误，故选ABD）。7.ABD（现场指挥交通属交警职责，C错误，故选ABD）。8.ABCD（均属于关爱留守儿童的合理措施，故选ABCD）。9.AC（B需市场监管部门处理但无需立即上报，D可先调解，故选AC）。10.ABC（行政处罚属执法部门，D错误，故选ABC）。三、判断题1.×（居民隐私需严格保护，不得随意提供）。2.×（燃气泄漏需立即疏散人员并上报，不可擅自进入现场）。3.×（空挂户信息也需动态更新，避免遗漏）。4.√（安抚情绪是调解的关键步骤）。5.√（网格员需上报并跟进，履行线索发现职责）。6.×（网格巡查需网格员本人负责，不可委托他人）。7.√（宣传需尊重习俗，避免简单粗暴）。8.×（公开批评侵犯居民权益，应私下沟通）。9.√（协助准备材料是网格员的服务职责）。10.×（需提醒并协助安装一氧化碳报警器，或联系子女更换取暖方式）。四、案例分析题案例1答案：（1）立即介入，分开双方，安抚情绪；（2）了解矛盾根源：查看房产证（若为吴大爷个人财产，儿媳可继承丈夫份额；若为夫妻共同财产，吴大爷配偶去世后，儿媳有权继承）；（3）联系社区法律顾问提供法律解读；（4）组织家庭会议，邀请家族长辈（符合徽州传统）参与调解；（5）签订调解协议并跟进执行；（6）定期回访，避免矛盾复发。案例2答案：措施：（1）当场指出隐患，发放《安全隐患整改通知书》（注明整改期限3-5日）；（2）拍照取证并录入网格管理平台；（3）3日后复查，若未整改，上报镇应急管理站；（4）联合社区安全员上门指导整改（如分隔厨房、清理纸箱、更换灭火器）。依据：《安徽省消防条例》《徽州区民宿（农家乐）安全管理办法（2023）》。案例3答案：介入步骤：（1）与小宇谈心，了解逃学原因（如学习困难、孤独感）；（2）联系网吧负责人，告知不得接纳未成年人；（3）协调学校老师制定个性化辅导计划；（4）与小宇父母沟通，建议至少一人返乡或增加视频陪伴；（5）组织“网格志愿者”每日陪奶奶接送小宇；（6）联系镇团委申请“留守儿童关爱基金”。联动主体：学校、网吧监管部门（文化执法）、志愿者、镇团委。五、实务操作题操作1答案：（1）前期准备：①核对网格内60岁以上老人名单（从社区户籍系统提取）；②准备《健康档案信息表》（包含姓名、年龄、联系方式、基础病史、常用药物、过敏史等）；③联系社区卫生服务中心，确认需重点采集的健康指标（如血压、血糖）；④提前通过电话或上门预约入户时间（避开早中晚用餐时间）。（2）入户流程：①佩戴工作牌，自我介绍；②先拉家常建立信任（如询问“最近天气冷，身体还好吗？”）；③逐项填写信息表，重点询问近期就医情况、是否需要社区联系家庭医生；④为行动不便老人测量血压（若携带简易设备）；⑤留下网格员联系卡，告知“有需要随时打电话”。（3）信息整理：①当日将纸质表录入网格管理系统，标注“已采集”；②对未在家的老人，3日内二次上门；③汇总高血压、糖尿病等常见病数据，反馈社区卫生服务中心；④建立“重点关注老人”清单（如独居、重病），纳入日常巡查重点。操作2答案：（1）活动目标：提升网格居民对古村落保护的认知，引导参与“保护徽文化”行动，减少乱搭乱建、破坏古建等行为。（2）活动形式：①入户宣传（结合日常巡查，发放《古村保护手册》）；②现场讲解（在潜口民宅广场设置展板，邀请文保专家讲