南宁市江南区2025年网格员考试题库及答案

南宁市江南区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《南宁市社区工作者管理办法（2023修订）》，网格员年度考核结果中“优秀”比例不得超过本街道（镇）网格员总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《南宁市社区工作者管理办法（2023修订）》第二十一条明确，优秀等次比例一般不超过本街道（镇）社区工作者总数的15%，网格员参照执行。2.江南区某网格内居民王某在楼道内私拉电线为电动车充电，依据《南宁市电动自行车管理条例》，网格员应首先采取的措施是：A.直接剪断电线B.联系消防部门强制拆除C.现场劝阻并宣传法规D.拍照取证后上报综合执法部门答案：C解析：《南宁市电动自行车管理条例》第三十四条规定，对违反充电安全的行为，网格员应先行劝阻并宣传法规；劝阻无效的，再上报相关部门处理。3.江南区2024年“智慧社区”试点中，网格员需通过“南宁网格通”APP重点采集的动态信息是：A.居民身份证号B.房屋建筑面积C.独居老人每日活动轨迹D.商铺营业执照有效期答案：C解析：江南区“智慧社区”建设重点关注特殊群体（如独居老人、残疾人）的动态监测，通过智能设备与网格员人工采集结合，确保及时发现安全隐患。4.某网格内居民因楼上漏水导致墙面受损，双方协商未果，网格员介入调解时应优先核实的关键信息是：A.楼上住户的职业B.漏水发生的具体时间C.受损墙面的维修报价D.房屋产权归属答案：B解析：调解邻里纠纷需首先确认事件发生的时间、地点、原因等基本事实，漏水时间是判断责任方（如是否在装修保修期内）的重要依据。5.根据《广西壮族自治区社区戒毒社区康复工作条例》，网格员对社区戒毒人员的走访频率应至少为：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年2次答案：A解析：条例第十五条规定，社区戒毒（康复）工作人员（含网格员）应当每月至少对社区戒毒（康复）人员进行1次走访，了解其生活、工作、戒毒情况。6.江南区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员上报事件时，应在“南宁网格通”中选择的事件类别是：A.社会治安B.环境卫生C.公共设施D.民生服务答案：C解析：化粪池属于公共设施范畴，堵塞问题应归类为“公共设施-市政设施维护”。7.网格员在日常巡查中发现某商铺未按规定设置垃圾分类收集容器，依据《南宁市生活垃圾分类管理条例》，正确的处理流程是：A.当场罚款200元B.下达整改通知书C.拍照上传平台并标注“垃圾分类违规”D.联系市场监管部门查封商铺答案：C解析：网格员无行政处罚权，应通过信息平台上报，由城管部门核实后依法处理。8.江南区某社区拟开展“民族团结进步月”活动，网格员在组织活动时，重点应避免的行为是：A.邀请壮族、瑶族等多民族居民参与B.宣传各民族传统节日习俗C.强调某一民族文化的独特性D.组织民族特色美食制作体验答案：C解析：民族团结活动需注重“各民族平等、团结、互助”，避免突出单一民族特殊性，防止引发误解。9.某网格内一名精神障碍患者近期行为异常，网格员应首先联系的部门是：A.派出所B.社区卫生服务中心C.民政部门D.患者家属答案：D解析：根据《精神卫生法》，网格员应优先联系患者监护人（家属），告知异常情况并协助其联系专业机构；若家属无法联系或情况紧急，再联系派出所或社区卫生服务中心。10.江南区2025年计划推进“15分钟生活圈”建设，网格员在信息采集中需重点记录的是：A.居民家庭收入B.社区周边超市、诊所分布C.小区停车位数量D.居民宠物饲养情况答案：B解析：“15分钟生活圈”核心是满足居民日常购物、就医、健身等需求，需采集便民服务设施分布信息。11.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确的做法是：A.要求其立即离开B.告知其3日内到派出所登记C.直接将信息标记为“未登记”并上报D.收取50元登记手续费答案：B解析：《广西壮族自治区流动人口服务管理办法》第八条规定，流动人口应自到达居住地之日起3个工作日内办理居住登记，网格员应告知其法定义务。12.某网格内发生居民突发疾病事件，网格员到达现场后，首先应：A.拨打120急救电话B.询问患者病史C.疏散围观群众D.联系患者家属答案：A解析：突发疾病需优先保障患者生命安全，第一时间拨打120，同时询问病史（如有家属在场）配合救治。13.根据《南宁市社区协商工作规程》，涉及网格内30户以上居民利益的事项，应采用的协商形式是：A.网格议事会B.楼栋茶话会C.社区听证会D.线上微信群讨论答案：C解析：规程规定，涉及较多居民利益的重大事项，应召开社区听证会，广泛听取意见。14.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，依据《南宁市环境噪声污染防治条例》，应要求施工方提供的证明是：A.营业执照B.建筑工程规划许可证C.夜间施工许可审批文件D.工人劳动合同答案：C解析：条例第二十三条规定，因特殊需要夜间施工的，须取得生态环境部门的夜间施工许可，并公告附近居民。15.江南区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容不包括：A.共享小区安防监控数据B.联合排查消防隐患C.代收居民物业费D.共同组织业主议事会答案：C解析：网格员不得参与物业收费等经营性活动，协作范围限于公共事务管理。16.某网格内一名留守儿童出现逃学现象，网格员应联动的首要主体是：A.学校B.派出所C.妇联D.民政部门答案：A解析：《未成年人保护法》规定，学校是未成年人教育的责任主体，网格员应首先联系学校了解情况，再协调其他部门。17.网格员在整理网格档案时，需长期保存的资料是：A.月度巡查记录B.临时活动通知C.特殊群体帮扶台账D.已化解矛盾纠纷记录答案：C解析：特殊群体（如低保户、残疾人、社区矫正人员）帮扶台账涉及长期服务，需永久保存；其他资料按年度归档，保存期限一般为3-5年。18.江南区某网格开展“防电信诈骗”宣传，针对老年人群体，最有效的方式是：A.微信群发反诈链接B.发放宣传手册C.现场演示“国家反诈中心”APP安装D.播放短视频讲座答案：C解析：老年人对手机操作不熟悉，现场演示APP安装及使用（如来电预警功能）更具实操性，宣传效果最佳。19.网格员发现网格内某商铺存在“三合一”（住宿、生产、仓储混合）场所隐患，应立即上报的部门是：A.市场监管局B.消防救援大队C.应急管理局D.住房和城乡建设局答案：B解析：“三合一”场所主要安全隐患是火灾风险，由消防救援部门负责监督整改。20.根据《广西壮族自治区实施〈中华人民共和国城市居民委员会组织法〉办法》，网格员协助居民委员会工作时，不得行使的职权是：A.组织居民参与民主评议B.代居民委员会作出决策C.收集居民意见建议D.协助发放惠民物资答案：B解析：居民委员会是基层群众性自治组织，决策需经居民会议或居民代表会议讨论，网格员仅承担协助、服务职责，无决策权。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.江南区网格员的核心职责包括（）A.采集网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.代居民办理婚姻登记、户籍迁移D.宣传党和国家政策、法律法规答案：ABD解析：网格员无行政许可审批权（如婚姻登记、户籍迁移），C项错误。2.网格内发生疫情防控紧急情况（如发现密接人员），网格员应采取的措施有（）A.立即对密接人员所在楼栋封控B.引导周边居民不恐慌、不聚集C.核实密接人员活动轨迹并上报D.协助转运密接人员至隔离点答案：BCD解析：封控需由疫情防控指挥部统一决定，网格员无封控权限，A项错误。3.网格员在处理群众投诉时，应遵循的原则有（）A.首问负责B.限时办结C.推诿拖延D.全程留痕答案：ABD解析：推诿拖延违反群众工作纪律，C项错误。4.江南区“网格化+数字化”管理中，“南宁网格通”APP的功能包括（）A.事件上报与流转B.政策法规查询C.居民电子档案管理D.远程控制小区门禁答案：ABC解析：远程控制门禁属于物业或智能设备管理系统功能，网格通不具备此权限，D项错误。5.网格员在关爱空巢老人工作中，需重点关注的事项有（）A.每日巡查其居住环境安全B.帮助代购生活物资C.记录其健康状况变化D.干涉老人财产分配答案：ABC解析：干涉财产分配侵犯老人合法权益，D项错误。6.网格内召开居民议事会时，参会人员应包括（）A.网格内党员代表B.业主委员会成员C.物业公司负责人D.随机抽取的居民代表答案：ABCD解析：居民议事会需广泛吸纳利益相关方参与，确保决策民主。7.网格员在信息采集时，需遵守的保密要求有（）A.不得泄露居民身份证号、联系方式B.不得将网格数据用于商业用途C.可以向亲友透露重点人员信息D.离职时需移交所有网格档案答案：ABD解析：向亲友泄露信息违反保密规定，C项错误。8.江南区推进“红色网格”建设，网格员的具体任务包括（）A.组建网格党员志愿服务队B.在网格内设立“党员先锋岗”C.代替社区党组织发展党员D.收集党员参与社区服务情况答案：ABD解析：发展党员需经党组织程序，网格员无此权限，C项错误。9.网格内发生暴雨内涝时，网格员应（）A.引导居民转移至高处避险B.查看地下车库、低洼地带积水情况C.独自下水疏通排水口D.上报积水点位置及严重程度答案：ABD解析：独自下水存在安全风险，应协调专业人员处理，C项错误。10.网格员在开展“民族团结进步”工作中，可采取的措施有（）A.组织各民族居民共同参与社区文化活动B.宣传民族政策法规，纠正民族偏见C.统计各民族居民数量并区分管理D.帮助少数民族居民解决就业、子女入学等实际困难答案：ABD解析：区分管理违反民族团结原则，C项错误。三、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1江南区福建园街道某网格内，居民张某（68岁，独居）反映楼上住户李某（32岁，上班族）经常夜间11点后回家，脚步声大，影响其休息。张某多次上门理论，李某认为“正常走路声不算噪音”，双方矛盾升级，张某甚至在楼道内张贴“警告书”指责李某。网格员小王接到投诉后，如何处理？答案要点1.核实情况：上门分别与张某、李某沟通，确认噪音发生时间（如22:00-6:00）、音量（是否超过《社会生活环境噪声排放标准》中的夜间45分贝限值），查看张某的作息记录（如医疗证明是否因噪音导致失眠）。2.法规宣传：向李某解释《南宁市环境噪声污染防治条例》第二十条“夜间（22:00至次日6:00）不得进行产生环境噪声污染的活动”，脚步声虽非人为制造，但作为居住者应采取降噪措施（如换软底鞋、铺设地垫）。3.调解协商：组织双方面对面沟通，提出解决方案（如李某承诺夜间轻步通行，张某理解年轻人工作性质），建议李某安装门垫、更换拖鞋，张某可佩戴耳塞辅助睡眠。4.跟踪回访：3日内再次走访，确认噪音问题是否改善；若无效，联系社区民警或第三方专业机构检测噪音，由相关部门依法处理。案例2江南区沙井街道某网格内，某物流公司仓库（位于居民楼旁）近期频繁在凌晨3-5点装卸货物，噪音扰民，居民多次拨打12345热线未解决。网格员小陈巡查时发现此问题，应如何推进解决？答案要点1.现场取证：记录装卸时间（连续3日凌晨3-5点）、噪音来源（货车鸣笛、货物搬运），用手机分贝仪测量噪音值（若超过55分贝则违规）。2.联系责任主体：与物流公司负责人沟通，告知《南宁市环境噪声污染防治条例》第二十三条“禁止夜间在噪声敏感建筑物集中区域进行产生环境噪声污染的建筑施工、装卸货物等活动”，要求其调整装卸时间（如改为白天）或采取降噪措施（如使用静音装卸设备、封闭仓库门窗）。3.联动部门：若物流公司拒不整改，通过“南宁网格通”上报至生态环境局（负责噪声监测）、市场监管局（核查物流企业经营场所合规性）、街道综合执法队（现场执法），同步将12345热线办理情况反馈至相关部门，督促加快处理。4.反馈居民：及时在网格微信群告知处理进展（如“已联系生态环境局本周检测，结果将公示”），避免居民因信息不畅产生不满。案例3江南区那洪街道某网格内，外来务工人员王某（42岁）因妻子生病住院，无力支付房租，被房东要求搬离。王某情绪激动，声称“要去街道闹”。网格员小刘得知此事后，如何处理？答案要点1.安抚情绪：上门与王某沟通，表达理解其困境（“家人生病确实让人着急，我们一起想办法”），引导其冷静解决问题。