双鸭山市四方台区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

双鸭山市四方台区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.党的二十大报告指出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”。下列社区工作中最能直接体现这一要求的是（）。A.组织社区党员学习二十大报告原文B.为社区80岁以上老人免费体检C.开展“文明养犬”宣传活动D.维修社区健身器材答案：B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C3.社区网格员在入户采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.当场罚款200元B.记录信息后提醒其7日内到派出所办理C.直接联系派出所强制办理D.告知无需办理，不影响居住答案：B4.某社区居民因楼上住户漏水导致墙面损坏，双方协商未果后找到网格员求助。网格员首先应（）。A.建议受损方直接起诉B.联系物业查看漏水点C.组织双方现场调解D.上报街道申请法律援助答案：C5.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.社区日间照料中心运营B.小区电梯维保监督C.失业人员职业技能培训D.业主委员会换届选举答案：D6.Excel中，若要统计某列中数值型数据的个数，应使用的函数是（）。A.SUMB.AVERAGEC.COUNTD.MAX答案：C7.依据《民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（），对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。A.所有权B.使用权C.收益权D.处分权答案：A8.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，最适合采用的宣传方式是（）。A.在社区微信群发布电子海报B.邀请环保专家开展专题讲座C.组织小学生绘制垃圾分类漫画D.以上都是答案：D9.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首先应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.前往老人家中查看情况D.上报社区主任答案：C10.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B11.下列关于社区网格化管理的表述，错误的是（）。A.每个网格配备1名专职网格员B.网格划分应覆盖社区全部区域C.网格事项实行“发现—上报—处置—反馈”闭环管理D.网格员只需负责信息采集，不参与问题解决答案：D12.社区调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解不成时，强制要求当事人接受调解结果答案：D13.2024年黑龙江省《政府工作报告》提出“推动城市社区工作者职业体系建设”，其中明确社区工作者岗位等级与（）挂钩。A.工作年限B.学历C.考核结果D.以上都是答案：D14.某社区计划开展“我们的节日·端午”活动，活动目标应明确为（）。A.组织包粽子比赛B.增进居民邻里互动，传承传统文化C.邀请50位居民参与D.消耗10斤糯米答案：B15.下列公文格式中，属于版头部分的是（）。A.标题B.发文字号C.正文D.成文日期答案：B16.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。①联系车主移车②拍照取证③上报社区消防专干④联系物业加强管理A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.②→①→③→④D.①→④→②→③答案：B17.依据《治安管理处罚法》，饲养动物干扰他人正常生活的，处（）。A.警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款B.5日以下拘留C.100元以下罚款D.批评教育答案：A18.社区人口信息动态管理中，网格员需重点关注的人群不包括（）。A.新迁入的租户B.年满18周岁的户籍居民C.独居高龄老人D.刑满释放人员答案：B19.下列关于社区志愿服务的表述，正确的是（）。A.志愿者必须签订书面服务协议B.社区应定期对志愿者进行培训C.志愿服务时长可折算为社区工作者绩效D.未成年人不得参与社区志愿服务答案：B20.2024年双鸭山市政府提出“打造‘15分钟便民生活圈’”，社区网格员在落实此项工作中应重点收集（）。A.居民对菜市场、便利店等设施的需求B.社区党员数量及分布C.小区绿化面积D.居民家庭收入水平答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.社区网格员的主要职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解网格内矛盾纠纷C.宣传党和国家的方针政策D.监督社区公共设施运行情况答案：ABCD2.下列属于社区突发事件的有（）。A.小区电梯突发故障困人B.暴雨导致社区内涝C.居民因家庭矛盾引发肢体冲突D.社区微信群出现不实谣言答案：ABC3.依据《民法典》，下列属于业主共同决定的事项有（）。A.选聘和解聘物业服务企业B.使用建筑物及其附属设施的维修资金C.改建、重建建筑物及其附属设施D.决定社区文化活动内容答案：ABC4.社区开展“反诈宣传”活动时，可采取的有效形式有（）。A.播放真实诈骗案例视频B.发放“国家反诈中心APP”安装指南C.邀请民警现场讲解“养老诈骗”常见手段D.组织居民签订《防诈骗承诺书》答案：ABCD5.下列关于社区工作者沟通技巧的表述，正确的有（）。A.与老年人沟通时应放慢语速，使用方言更亲切B.处理矛盾时应保持中立，避免先入为主C.倾听居民诉求时需注视对方，适时点头回应D.沟通结束后应总结要点，确认双方理解一致答案：BCD6.黑龙江省《关于加强和改进城市社区治理的实施意见》提出，要构建“（）”的社区治理体系。A.党委领导B.政府负责C.社会协同D.公众参与答案：ABCD7.网格员在进行人口信息采集时，应遵守的原则有（）。A.依法采集，保护居民隐私B.全面准确，动态更新C.只采集户籍人口信息D.未经允许不得向第三方提供信息答案：ABD8.社区公共卫生服务包括（）。A.孕产妇健康管理B.高血压患者随访C.社区卫生清洁D.疫苗接种宣传答案：ABD9.下列关于公文写作的表述，正确的有（）。A.通知的正文应包含事由、事项、要求B.倡议书结尾需明确呼吁行动C.报告中可夹带请示事项D.公文语言应简洁、准确、规范答案：ABD10.社区治理中“三社联动”指的是（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）答案：√2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×（应上报相关部门处理）3.社区工作者可以以个人名义接受媒体采访，无需经社区同意。（）答案：×4.居民会议由18周岁以上的居民组成，必须全体出席方可召开。（）答案：×（过半数出席即可）5.Excel中，“A1”表示绝对引用单元格A1。（）答案：√6.社区文化活动应注重参与性，无需考虑经费预算。（）答案：×7.网格员在巡查中发现楼道堆积杂物，应直接清理。（）答案：×（应先通知居民自行清理）8.依据《突发事件应对法》，社区应制定应急预案并定期演练。（）答案：√9.社区工作者的考核结果仅作为薪资调整依据，不与晋升挂钩。（）答案：×10.为提高工作效率，网格员可将采集的居民信息分享给社区商户用于宣传。（）答案：×（侵犯居民隐私）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某老旧小区因没有物业管理，楼道灯长期损坏，居民夜间出行存在安全隐患。部分居民多次向社区反映，但问题一直未解决。近日，居民王大爷在楼道摔倒受伤，其子女情绪激动，聚集5名居民到社区办公室要求“必须3天内修好，否则堵小区大门”。作为网格员，你会如何处理？参考答案：1.现场安抚情绪（3分）：主动接待王大爷子女，表达理解和歉意，承诺立即处理，引导其到会议室冷静沟通，避免矛盾升级。2.核实情况（3分）：查看王大爷受伤记录，确认楼道灯损坏时长、具体位置，联系其他居民了解实际需求。3.协调解决（5分）：①联系社区维修人员现场查看，评估维修难度；②若社区无维修能力，上报街道申请专项维修资金；③协调辖区共建单位（如电力部门）提供支持；④明确维修时间表（如2天内完成），向居民公示。4.后续跟进（2分）：维修完成后回访王大爷，了解恢复情况；推动小区成立自管委员会，建立公共设施维护长效机制。5.预防类似问题（2分）：定期巡查老旧小区公共设施，建立“居民报事—网格员接单—限时处理”的快速响应机制。案例二：网格员小张在入户走访时，发现租户李女士（35岁）独自带着2岁女儿居住，家中仅有简单生活用品，李女士称“丈夫在外地打工，暂时联系不上”。小张进一步了解到李女士无固定收入，孩子未上户口，也没有接种疫苗。如果你是小张，应如何开展工作？参考答案：1.信息登记与核实（3分）：详细记录李女士身份信息、联系方式、居住情况，通过公安系统核实其丈夫信息（是否存在、是否失联），确认是否涉及失踪或家暴等情况。2.解决紧急需求（5分）：①联系社区民政专干，评估是否符合临时救助条件（如发放临时生活物资）；②协调社区卫生服务中心，为孩子办理疫苗补种（需提供出生证明，若没有则引导李女士到医院补办）；③联系派出所户籍窗口，告知李女士为孩子上户口所需材料（父母身份证、出生证明等），协助准备。3.心理关怀（3分）：定期走访，关注李女士情绪状态，鼓励其参加社区就业培训（如家政、手工制作），帮助寻找就近工作机会。4.上报重点情况（2分）：若核实李女士丈夫确实失联超过48小时，及时上报街道和公安部门，协助开展寻人工作。5.建立跟踪档案（2分）：将李女士家庭纳入特殊困难群体台账，每月跟进生活状况，动态调整帮扶措施。五、写作题（共1题，20分）为提升社区居民防诈骗意识，四方台区某社区拟开展“全民反诈·守护家园”宣传活动。请你以社区居委会的名义，撰写一份活动倡议书。要求：格式规范，内容完整，语言通俗易懂，字数500字左右。参考答案：各位居民朋友：近期，辖区内连续发生多起电信诈骗案件，部分居民因轻信“刷单返利”“冒充公检法”“保健品推销”等骗局，造成财产损失。为守护大家的“钱袋子”，社区居委会联合四方台公安分局、区反诈中心，定于2025年6月15日（周六）9:00-12:00，在社区文化广场开展“全民反诈·守护家园”宣传活动。现将有关事项倡议如下：一、活动内容丰富，欢迎积极参与活动现场设置“反诈知识讲解区”（民警现场演示常见诈骗手法）、“互动体验区”（模拟“冒充客服”通话，学习识别技巧）、“资料领取区”（发放《防诈手册》《国家反诈中心APP安装指南》），更有“反诈答题赢奖品”环节（答对5题可领环保袋、防诈围裙等小礼品）。二、掌握防诈技巧，守好自身安全请牢记“三不原则”：不轻信陌生电话、短信；不透露身份证号、银行卡密码等个人信息；不向陌生账户转账。建议全体居民立即安装“国家反诈中