2026中交城市投资控股有限公司春季校园招聘笔试备考试题及答案解析

2026中交城市投资控股有限公司春季校园招聘笔试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以“标签系印刷错误，非主观故意”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市的这一做法()。A、合法，因标签错误属于小瑕疵B、合法，因消费者未及时提出异议C、违法，因标签标注与实际不符属于欺诈行为D、违法，因消费者有权要求退货答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。标签上标注的成分与实际不符属于欺诈行为，超市不得以“非主观故意”为由拒绝消费者要求退货。A项错误，标签标注与实际不符属于欺诈行为，不属于小瑕疵。B项错误，消费者发现商品存在问题后，有权及时提出异议。D项错误，消费者有权要求退货，但前提是经营者存在欺诈行为。故选C。2．李某在公园散步时，被一株枯树突然折断砸伤。公园管理方辩称，枯树已多次加固，且未设置警示标志。根据《中华人民共和国民法典》，公园管理方()。A、无责任，因枯树折断非人为因素B、无责任，因公园已尽到管理义务C、承担责任，因未采取必要安全措施D、承担责任，但可减轻责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未尽到安全检查和加固义务，且未设置警示标志，导致李某受伤，应承担侵权责任。A项错误，枯树折断属于管理失职，并非完全非人为因素。B项错误，公园未采取必要安全措施，未尽到安全保障义务。D项错误，因公园存在明显过失，不应减轻责任。故选C。3．某企业为提高产品销量，在广告中夸大产品功效，并使用已退休的知名人士作虚假代言。根据《中华人民共和国广告法》，该企业()。A、不违法，因广告创意新颖B、违法，因夸大功效属于虚假广告C、违法，因未获得代言人授权D、违法，因广告内容涉及误导消费者答案：B解析：《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。该企业夸大产品功效，属于虚假广告行为，无论创意是否新颖或是否获得代言人授权，均构成违法。A项错误，广告内容虚假是违法行为，与创意新颖无关。C项错误，未获得代言人授权仅是另一类违法行为，此处核心问题是虚假宣传。D项错误，广告涉及误导消费者是虚假广告的后果，但直接违法行为是夸大功效。故选B。4．甲公司为完成项目，将部分工作外包给乙公司，但未明确约定质量标准。乙公司在施工过程中偷工减料，导致项目交付后出现严重质量问题。根据《中华人民共和国民法典》，甲公司()。A、无责任，因质量问题由乙公司造成B、承担部分责任，因未约定质量标准C、承担全部责任，因未有效监督外包行为D、承担补充责任，因外包存在风险答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第五百二十三条规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。甲公司作为发包方，未有效监督乙公司的施工质量，导致项目出现严重问题，应承担相应责任。A项错误，甲公司作为发包方，对承包方的行为负有监督义务。B项错误，未约定质量标准不构成甲公司免责理由，因其仍需对外包方的履约行为负责。D项错误，甲公司未尽到监督义务，应承担主要责任而非补充责任。故选C。5．张某将房屋出租给王某，双方未签订书面租赁合同。王某在租期内擅自将房屋转租给他人，张某要求解除合同。根据《中华人民共和国民法典》，张某()。A、无权解除，因未签订书面合同B、有权解除，因转租违反合同约定C、无权解除，因租赁关系已形成D、有权解除，因王某擅自转租答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第七百一十一条规定，承租人未按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。承租人擅自转租，属于未按照约定使用租赁物，出租人有权解除合同。A项错误，口头合同同样具有法律效力。B项错误，转租是否违反合同约定需结合合同条款判断，但擅自转租本身已构成违约。C项错误，租赁关系成立，但王某的违约行为使合同目的无法实现。故选D。6．某博物馆展出一件古代文物，因展柜设计缺陷导致文物在展览期间受损。根据《中华人民共和国民法典》，博物馆()。A、无责任，因文物受损属意外事件B、承担责任，因未尽到保管义务C、承担责任，但因设计缺陷非其过错D、承担部分责任，因第三方设计存在缺陷答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。博物馆作为文物展示场所的管理者，对展柜设计缺陷未尽到安全保障义务，导致文物受损，应承担侵权责任。A项错误，展柜缺陷属于管理失职，并非意外事件。C项错误，未尽到安全保障义务即构成侵权，与第三方设计缺陷无关。D项错误，博物馆作为直接管理者，应承担全部责任。故选B。7．李某在网购时，因商家未如实描述商品，要求退货退款。商家以“已过7天无理由退货期限”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该商家()。A、合法，因网购适用无理由退货限制B、合法，因消费者未在规定时间内提出异议C、违法，因商品描述与实际不符属于欺诈D、违法，因无理由退货不受时间限制答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等商品除外。商家未如实描述商品属于欺诈行为，不受无理由退货限制的适用范围。A项错误，网购商品在符合条件时适用无理由退货。B项错误，消费者有权在收到商品后7日内退货。D项错误，无理由退货有时间限制，但欺诈行为除外。故选C。8．王某乘坐公交车时，因司机操作不当导致车辆失控，其受伤后要求司机赔偿。司机辩称“已尽到安全驾驶义务”。根据《中华人民共和国民法典》，司机()。A、无责任，因事故非其故意造成B、无责任，因已尽到安全驾驶义务C、承担责任，因未尽到安全驾驶义务D、承担部分责任，因交通意外存在不可抗力答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。该案中，司机操作不当导致车辆失控，属于未尽到安全驾驶义务，存在过错，应承担侵权责任。A项错误，事故虽非故意，但司机存在过失。B项错误，未尽到安全驾驶义务即构成侵权。D项错误，交通意外风险不能免除司机责任。故选C。9．甲公司为推广产品，在社交媒体上发布抽奖信息，未明确说明中奖条件。李某未仔细阅读便参与，最终未中奖。甲公司以“未中奖系运气问题”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，甲公司()。A、合法，因抽奖活动系自愿参与B、合法，因未明确说明中奖条件C、违法，因未尽到信息披露义务D、违法，因抽奖活动存在欺诈成分答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第四百九十九条规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。甲公司在社交媒体发布抽奖信息，构成要约邀请，但未明确说明中奖条件，未尽到信息披露义务，属于格式条款问题。C项正确，甲公司应承担相应责任。A项错误，即使自愿参与，信息披露不充分也构成违法。B项错误，未尽信息披露义务即构成违法。D项错误，核心问题是信息披露不充分，而非欺诈成分。故选C。10．张某在商场购物时，因地面湿滑摔倒受伤。商场工作人员称“地面湿滑系正常清洁，已放置警示牌”。根据《中华人民共和国民法典》，商场()。A、无责任，因已放置警示牌B、无责任，因地面湿滑非其故意C、承担责任，因未尽到安全保障义务D、承担部分责任，因消费者应自行注意安全答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为公共场所的管理者，虽放置警示牌，但未采取有效措施消除地面湿滑隐患，未尽到安全保障义务，应承担侵权责任。A项错误，警示牌不足以消除危险。B项错误，未尽安全保障义务即构成侵权。D项错误，商场作为管理者负有首要责任。故选C。11．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以“标签系印刷错误，非主观故意”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市的这一做法()。A、合法，因标签错误属于小瑕疵B、合法，因消费者未及时提出异议C、违法，因标签标注与实际不符属于欺诈行为D、违法，因消费者有权要求退货答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。标签上标注的成分与实际不符属于欺诈行为，超市不得以“非主观故意”为由拒绝消费者要求退货。A项错误，标签标注与实际不符属于欺诈行为，不属于小瑕疵。B项错误，消费者发现商品存在问题后，有权及时提出异议。D项错误，消费者有权要求退货，但前提是经营者存在欺诈行为。故选C。12．李某在公园散步时，被一株枯树突然折断砸伤。公园管理方辩称，枯树已多次加固，且未设置警示标志。根据《中华人民共和国民法典》，公园管理方()。A、无责任，因枯树折断非人为因素B、无责任，因公园已尽到管理义务C、承担责任，因未采取必要安全措施D、承担责任，但可减轻责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未尽到安全检查和加固义务，且未设置警示标志，导致李某受伤，应承担侵权责任。A项错误，枯树折断属于管理失职，并非完全非人为因素。B项错误，公园未采取必要安全措施，未尽到安全保障义务。D项错误，因公园存在明显过失，不应减轻责任。故选C。13．某企业为提高产品销量，在广告中夸大产品功效，并使用已退休的知名人士作虚假代言。根据《中华人民共和国广告法》，该企业()。A、不违法，因广告创意新颖B、违法，因夸大功效属于虚假广告C、违法，因未获得代言人授权D、违法，因广告内容涉及误导消费者答案：B解析：《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。该企业夸大产品功效，属于虚假广告行为，无论创意是否新颖或是否获得代言人授权，均构成违法。A项错误，广告内容虚假是违法行为，与创意新颖无关。C项错误，未获得代言人授权仅是另一类违法行为，此处核心问题是虚假宣传。D项错误，广告涉及误导消费者是虚假广告的后果，但直接违法行为是夸大功效。故选B。14．甲公司为完成项目，将部分工作外包给乙公司，但未明确约定质量标准。乙公司在施工过程中偷工减料，导致项目交付后出现严重质量问题。根据《中华人民共和国民法典》，甲公司()。A、无责任，因质量问题由乙公司造成B、承担部分责任，因未约定质量标准C、承担全部责任，因未有效监督外包行为D、承担补充责任，因外包存在风险答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第五百二十三条规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。甲公司作为发包方，未有效监督乙公司的施工质量，导致项目出现严重问题，应承担相应责任。A项错误，甲公司作为发包方，对承包方的行为负有监督义务。B项错误，未约定质量标准不构成甲公司免责理由，因其仍需对外包方的履约行为负责。D项错误，甲公司未尽到监督义务，应承担主要责任而非补充责任。故选C。15．张某将房屋出租给王某，双方未签订书面租赁合同。王某在租期内擅自将房屋转租给他人，张某要求解除合同。根据《中华人民共和国民法典》，张某()。A、无权解除，因未签订书面合同B、有权解除，因转租违反合同约定C、无权解除，因租赁关系已形成D、有权解除，因王某擅自转租答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第七百一十一条规定，承租人未按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。承租人擅自转租，属于未按照约定使用租赁物，出租人有权解除合同。A项错误，口头合同同样具有法律效力。B项错误，转租是否违反合同约定需结合合同条款判断，但擅自转租本身已构成违约。C项错误，租赁关系成立，但王某的违约行为使合同目的无法实现。故选D。16．某博物馆展出一件古代文物，因展柜设计缺陷导致文物在展览期间受损。根据《中华人民共和国民法典》，博物馆()。A、无责任，因文物受损属意外事件B、承担责任，因未尽到保管义务C、承担责任，但因设计缺陷非其过错D、承担部分责任，因第三方设计存在缺陷答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。博物馆作为文物展示场所的管理者，对展柜设计缺陷未尽到安全保障义务，导致文物受损，应承担侵权责任。A项错误，展柜缺陷属于管理失职，并非意外事件。C项错误，未尽到安全保障义务即构成侵权，与第三方设计缺陷无关。D项错误，博物馆作为直接管理者，应承担全部责任。故选B。17．李某在网购时，因商家未如实描述商品，要求退货退款。商家以“已过7天无理由退货期限”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该商家()。A、合法，因网购适用无理由退货限制B、合法，因消费者未在规定时间内提出异议C、违法，因商品描述与实际不符属于欺诈D、违法，因无理由退货不受时间限制答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等商品除外。商家未如实描述商品属于欺诈行为，不受无理由退货限制的适用范围。A项错误，网购商品在符合条件时适用无理由退货。B项错误，消费者有权在收到商品后7日内退货。D项错误，无理由退货有时间限制，但欺诈行为除外。故选C。18．王某乘坐公交车时，因司机操作不当导致车辆失控，其受伤后要求司机赔偿。司机辩称“已尽到安全驾驶义务”。根据《中华人民共和国民法典》，司机()。A、无责任，因事故非其故意造成B、无责任，因已尽到安全驾驶义务C、承担责任，因未尽到安全驾驶义务D、承担部分责任，因交通意外存在不可抗力答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。该案中，司机操作不当导致车辆失控，属于未尽到安全驾驶义务，存在过错，应承担侵权责任。A项错误，事故虽非故意，但司机存在过失。B项错误，未尽到安全驾驶义务即构成侵权。D项错误，交通意外风险不能免除司机责任。故选C。19．甲公司为推广产品，在社交媒体上发布抽奖信息，未明确说明中奖条件。李某未仔细阅读便参与，最终未中奖。甲公司以“未中奖系运气问题”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，甲公司()。A、合法，因抽奖活动系自愿参与B、合法，因未明确说明中奖条件C、违法，因未尽到信息披露义务D、违法，因抽奖活动存在欺诈成分答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第四百九十九条规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。甲公司在社交媒体发布抽奖信息，构成要约邀请，但未明确说明中奖条件，未尽到信息披露义务，属于格式条款问题。C项正确，甲公司应承担相应责任。A项错误，即使自愿参与，信息披露不充分也构成违法。B项错误，未尽信息披露义务即构成违法。D项错误，核心问题是信息披露不充分，而非欺诈成分。故选C。20．张某在商场购物时，因地面湿滑摔倒受伤。商场工作人员称“地面湿滑系正常清洁，已放置警示牌”。根据《中华人民共和国民法典》，商场()。A、无责任，因已放置警示牌B、无责任，因地面湿滑非其故意C、承担责任，因未尽到安全保障义务D、承担部分责任，因消费者应自行注意安全答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为公共场所的管理者，虽放置警示牌，但未采取有效措施消除地面湿滑隐患，未尽到安全保障义务，应承担侵权责任。A项错误，警示牌不足以消除危险。B项错误，未尽安全保障义务即构成侵权。D项错误，商场作为管理者负有首要责任。故选C。二、多选题1．张某在超市购买了一袋标明为“五谷杂粮”的食品，回家后发现其中掺杂大量碎石，遂要求超市退货并赔偿。超市辩称碎石为运输途中混入，且产品包装上未明确标注“无碎石”。关于此事，下列说法正确的有()。A、超市未尽到保障产品质量的义务B、超市包装上的标注不完全免责C、张某有权要求退货并要求超市赔偿损失D、若超市能证明碎石确系运输途中混入，则可免除全部责任答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求。超市售卖的食品中掺杂碎石，不符合产品质量安全要求，未尽到保障产品质量的义务。B项正确，即使产品包装上未明确标注“无碎石”，超市仍需保证商品质量，不能以包装标注为由免除责任。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求退货并要求赔偿损失。超市售卖掺杂碎石的食品属于欺诈行为，张某有权要求退货并赔偿。D项错误，即使超市能证明碎石系运输途中混入，也属于经营过程中的意外风险，但超市仍负有检查和保证产品质量的义务，不能完全免除责任。故选ABC。2．某工厂工人李某在操作机器时不慎受伤，工厂称其为“工伤”，但拒绝支付工伤赔偿金，理由是李某在操作时“违反了操作规程”。工厂还以李某“未与工厂签订正式劳动合同”为由，拒绝认定其为正式员工。关于此事，下列说法正确的有()。A、工厂以“违反操作规程”为由拒绝赔偿缺乏法律依据B、即使李某未签订正式劳动合同，若存在事实劳动关系，工厂仍需承担相应责任C、工伤认定与是否签订正式劳动合同无关D、工厂若拒绝支付赔偿金，李某可向劳动仲裁部门申请仲裁答案：BCD解析：A项错误，根据《中华人民共和国工伤保险条例》，职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病，经诊断确认需要治疗的，享受工伤医疗待遇。职工因违章操作导致事故伤害的，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，享受伤残待遇。工厂不能仅以“违反操作规程”为由拒绝赔偿，需根据实际情况判断。B项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。即使未签订正式劳动合同，若存在事实劳动关系，用人单位仍需承担相应责任。C项正确，工伤认定是指职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，经劳动能力鉴定委员会确认，符合工伤认定条件的，由社会保险行政部门认定为工伤。工伤认定主要依据职工是否在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，与是否签订正式劳动合同无关。D项正确，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动者与用人单位发生劳动争议，可以申请劳动争议调解委员会调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。工厂若拒绝支付赔偿金，李某可向劳动仲裁部门申请仲裁。故选BCD。3．甲公司为扩大市场份额，在广告中宣称其新推出的某款手机“性能超越所有竞品，绝对不卡顿”。该广告发布后，大量消费者购买后发现手机使用过程中频繁卡顿。消费者要求甲公司退货退款，甲公司则以“广告系宣传口号，非绝对承诺”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、甲公司的广告构成虚假广告B、消费者有权要求甲公司退货退款C、甲公司若能证明广告宣传系客观真实的，则可不承担赔偿责任D、即使消费者未在广告发布后立即购买，只要使用了该广告宣传的商品，也可主张虚假宣传答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。甲公司宣称手机“性能超越所有竞品，绝对不卡顿”，但实际产品存在质量问题，构成虚假广告。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。甲公司的虚假广告构成欺诈行为，消费者有权要求退货退款。C项错误，虚假广告的认定不以宣传口号或承诺为标准，而以广告内容是否真实、客观为标准。即使甲公司能证明广告宣传系客观真实的，若存在夸大或不实成分，仍可能构成虚假广告。D项错误，虚假宣传的认定通常要求消费者在广告发布后的一定期限内购买并使用商品，且商品存在质量问题。即使消费者使用了该广告宣传的商品，若未在规定时间内购买，或商品未出现质量问题，则不能主张虚假宣传。故选AB。4．某电商平台上的商家乙销售的商品页面标注“原价1000元，现价500元”，但消费者发现该商品实际售价仍为1000元。消费者要求乙商家赔偿差价，乙商家则称“页面标注为促销活动信息，未明确说明原价与现价对应关系”。关于此事，下列说法正确的有()。A、乙商家的行为构成价格欺诈B、消费者有权要求乙商家退还差价C、电商平台对页面信息不承担任何责任D、若乙商家能提供促销活动规则，证明价格标注无误，则可不承担赔偿责任答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国价格法》规定，经营者不得有下列不正当价格行为：……（四）对同一商品或者服务，在相同交易条件下，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视……（五）没有正当理由，低于成本价格销售商品……（六）没有正当理由，拒绝与交易相对方进行交易……（七）有其他不正当价格行为。乙商家标注“原价1000元，现价500元”，但实际售价仍为1000元，构成价格欺诈。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。乙商家的价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价。C项错误，电商平台作为信息发布平台，对商家发布的信息负有审核义务，若未及时发现并制止价格欺诈行为，可能需要承担相应责任。D项错误，价格欺诈的认定不以商家提供的促销活动规则为标准，而以价格标注是否真实、客观为标准。即使乙商家能提供促销活动规则，若规则本身存在不合理或虚假成分，仍可能构成价格欺诈。故选AB。5．李某在浏览某网站时，发现网站在未经其同意的情况下自动安装了多个软件，且难以卸载。李某试图联系网站客服取消安装，但客服以“网站已获用户授权”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、该网站的行为侵犯了李某的知情权和选择权B、该网站的行为违反了《中华人民共和国网络安全法》C、李某可以通过向有关部门举报来维护自身权益D、若该网站能证明已获得李某的明确同意，则其行为不构成侵权答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。该网站在未经李某同意的情况下自动安装软件，侵犯了李某的知情权和选择权。B项正确，《中华人民共和国网络安全法》规定，任何个人和组织不得从事危害网络安全的活动；任何个人和组织使用网络不得危害国家安全、荣誉和利益，不得损害公民、法人和其他组织的合法权益。该网站未经用户同意自动安装软件，属于危害网络安全的行为，违反了《中华人民共和国网络安全法》。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者合法权益受到侵害的，可以向经营者或者有关部门投诉。李某可以通过向有关部门举报来维护自身权益。D项错误，自动安装软件属于强制性行为，即使网站能证明已获得李某的明确同意，若同意方式不合理或存在欺诈成分，仍可能构成侵权。故选ABC。6．张某在商场购买了一台冰箱，使用半年后出现故障，商场售后服务人员表示“该型号冰箱已停产，无法维修”。张某要求商场更换同型号冰箱或赔偿损失，商场则称“销售时已明确告知该型号冰箱可能存在质量问题，且已过免费保修期”。关于此事，下列说法正确的有()。A、商场销售时未明确告知冰箱可能存在质量问题，其说法不成立B、即使已过免费保修期，商场仍需承担相应责任C、张某有权要求商场更换同型号冰箱或赔偿损失D、若该冰箱属于国家明令淘汰的产品，则商场可免除责任答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务应当保证其质量，但未以明显方式提请消费者注意的商品瑕疵，不影响消费者权益。商场销售时未明确告知冰箱可能存在质量问题，其说法不成立。B项正确，根据《中华人民共和国产品质量法》，售出的产品因质量问题在保修期内未修好，在三包有效期内，经营者应当负责更换或者退货。即使已过免费保修期，若产品属于国家规定的“三包”范围，商场仍需承担相应责任。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商场销售存在质量问题的冰箱，属于欺诈行为，张某有权要求更换同型号冰箱或赔偿损失。D项错误，即使该冰箱属于国家明令淘汰的产品，若商场在销售时未明确告知，仍需承担相应责任。故选ABC。7．某公司员工王某在上班期间突发疾病，经抢救无效死亡。公司以王某“未签订正式劳动合同”为由，拒绝支付工伤保险待遇。关于此事，下列说法正确的有()。A、即使王某未签订正式劳动合同，若存在事实劳动关系，公司仍需承担工伤保险责任B、公司若拒绝支付工伤保险待遇，王某的近亲属可向劳动仲裁部门申请仲裁C、工伤认定与是否签订正式劳动合同无关，主要依据事故发生时间、地点、原因等D、公司若能证明已为王某缴纳了工伤保险，则可不承担赔偿责任答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国工伤保险条例》，职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇。用人单位不支付的，从工伤保险基金中先行支付。从工伤保险基金中先行支付的工伤保险待遇应当由用人单位偿还。用人单位不偿还的，社会保险经办机构可以依照本法第六十三条的规定追偿。即使王某未签订正式劳动合同，若存在事实劳动关系，公司仍需承担工伤保险责任。B项正确，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动者与用人单位发生劳动争议，可以申请劳动争议调解委员会调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。公司若拒绝支付工伤保险待遇，王某的近亲属可向劳动仲裁部门申请仲裁。C项正确，工伤认定是指职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，经劳动能力鉴定委员会确认，符合工伤认定条件的，由社会保险行政部门认定为工伤。工伤认定主要依据职工是否在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，与是否签订正式劳动合同无关，主要依据事故发生时间、地点、原因等。D项错误，公司若已为王某缴纳了工伤保险，仍需承担工伤保险责任，缴纳工伤保险不影响公司承担责任。故选ABC。8．某小区业主委员会在未征得业主大会同意的情况下，擅自将小区公共绿地改建成停车场，并收取停车费。业主张某要求业主委员会恢复绿地原状，并退还已收取的停车费，业主委员会则以“业主委员会是业主大会的执行机构，有权决定小区公共事务”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、业主委员会无权擅自改变小区公共绿地的用途B、业主委员会的行为侵犯了业主的知情权和监督权C、张某可以通过业主大会要求业主委员会恢复绿地原状D、若业主委员会能证明已为业主提供便利，则其行为不构成侵权答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主可以依法享有物业服务企业或者其他管理人提供的服务。业主委员会应当代表业主的利益，维护业主的合法权益。业主委员会无权擅自改变小区公共绿地的用途。B项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主有权查阅、复制业主委员会的决定及物业服务合同等文件。业主有权要求业主委员会对其工作提出质询和建议。业主委员会的行为侵犯了业主的知情权和监督权。C项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，业主可以请求人民法院予以撤销。张某可以通过业主大会要求业主委员会恢复绿地原状。D项错误，业主委员会的行为是否构成侵权，关键在于其行为是否合法，而非是否能提供便利。即使业主委员会能证明已为业主提供便利，其擅自改变公共绿地用途的行为仍构成侵权。故选ABC。9．甲公司为扩大市场份额，在广告中宣称其新推出的某款手机“性能超越所有竞品，绝对不卡顿”。该广告发布后，大量消费者购买后发现手机使用过程中频繁卡顿。消费者要求甲公司退货退款，甲公司则以“广告系宣传口号，非绝对承诺”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、甲公司的广告构成虚假广告B、消费者有权要求甲公司退货退款C、甲公司若能证明广告宣传系客观真实的，则可不承担赔偿责任D、即使消费者未在广告发布后立即购买，只要使用了该广告宣传的商品，也可主张虚假宣传答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。甲公司宣称手机“性能超越所有竞品，绝对不卡顿”，但实际产品存在质量问题，构成虚假广告。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。甲公司的虚假广告构成欺诈行为，消费者有权要求退货退款。C项错误，虚假广告的认定不以宣传口号或承诺为标准，而以广告内容是否真实、客观为标准。即使甲公司能证明广告宣传系客观真实的，若存在夸大或不实成分，仍可能构成虚假广告。D项错误，虚假宣传的认定通常要求消费者在广告发布后的一定期限内购买并使用商品，且商品存在质量问题。即使消费者使用了该广告宣传的商品，若未在规定时间内购买，或商品未出现质量问题，则不能主张虚假宣传。故选AB。10．某工厂工人李某在操作机器时不慎受伤，工厂称其为“工伤”，但拒绝支付工伤赔偿金，理由是李某在操作时“违反了操作规程”。工厂还以李某“未与工厂签订正式劳动合同”为由，拒绝认定其为正式员工。关于此事，下列说法正确的有()。A、工厂以“违反操作规程”为由拒绝赔偿缺乏法律依据B、即使李某未签订正式劳动合同，若存在事实劳动关系，工厂仍需承担相应责任C、工伤认定与是否签订正式劳动合同无关D、工厂若拒绝支付赔偿金，李某可向劳动仲裁部门申请仲裁答案：BCD解析：A项错误，根据《中华人民共和国工伤保险条例》，职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病，经诊断确认需要治疗的，享受工伤医疗待遇。职工因违章操作导致事故伤害的，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，享受伤残待遇。工厂不能仅以“违反操作规程”为由拒绝赔偿，需根据实际情况判断。B项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。即使未签订正式劳动合同，若存在事实劳动关系，用人单位仍需承担相应责任。C项正确，工伤认定是指职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，经劳动能力鉴定委员会确认，符合工伤认定条件的，由社会保险行政部门认定为工伤。工伤认定主要依据职工是否在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，与是否签订正式劳动合同无关，主要依据事故发生时间、地点、原因等。D项正确，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动者与用人单位发生劳动争议，可以申请劳动争议调解委员会调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。工厂若拒绝支付赔偿金，李某可向劳动仲裁部门申请仲裁。故选BCD。11．张某在商场购买了一台冰箱，使用半年后出现故障，商场售后服务人员表示“该型号冰箱已停产，无法维修”。张某要求商场更换同型号冰箱或赔偿损失，商场则称“销售时已明确告知该型号冰箱可能存在质量问题，且已过免费保修期”。关于此事，下列说法正确的有()。A、商场销售时未明确告知冰箱可能存在质量问题，其说法不成立B、即使已过免费保修期，商场仍需承担相应责任C、张某有权要求商场更换同型号冰箱或赔偿损失D、若该冰箱属于国家明令淘汰的产品，则商场可免除责任答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务应当保证其质量，但未以明显方式提请消费者注意的商品瑕疵，不影响消费者权益。商场销售时未明确告知冰箱可能存在质量问题，其说法不成立。B项正确，根据《中华人民共和国产品质量法》，售出的产品因质量问题在保修期内未修好，在三包有效期内，经营者应当负责更换或者退货。即使已过免费保修期，若产品属于国家规定的“三包”范围，商场仍需承担相应责任。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商场销售存在质量问题的冰箱，属于欺诈行为，张某有权要求更换同型号冰箱或赔偿损失。D项错误，即使该冰箱属于国家明令淘汰的产品，若商场在销售时未明确告知，仍需承担相应责任。故选ABC。12．某小区业主委员会在未征得业主大会同意的情况下，擅自将小区公共绿地改建成停车场，并收取停车费。业主张某要求业主委员会恢复绿地原状，并退还已收取的停车费，业主委员会则以“业主委员会是业主大会的执行机构，有权决定小区公共事务”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、业主委员会无权擅自改变小区公共绿地的用途B、业主委员会的行为侵犯了业主的知情权和监督权C、张某可以通过业主大会要求业主委员会恢复绿地原状D、若业主委员会能证明已为业主提供便利，则其行为不构成侵权答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主可以依法享有物业服务企业或者其他管理人提供的服务。业主委员会应当代表业主的利益，维护业主的合法权益。业主委员会无权擅自改变小区公共绿地的用途。B项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主有权查阅、复制业主委员会的决定及物业服务合同等文件。业主有权要求业主委员会对其工作提出质询和建议。业主委员会的行为侵犯了业主的知情权和监督权。C项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，业主可以请求人民法院予以撤销。张某可以通过业主大会要求业主委员会恢复绿地原状。D项错误，业主委员会的行为是否构成侵权，关键在于其行为是否合法，而非是否能提供便利。即使业主委员会能证明已为业主提供便利，其擅自改变公共绿地用途的行为仍构成侵权。故选ABC。13．甲公司为扩大市场份额，在广告中宣称其新推出的某款手机“性能超越所有竞品，绝对不卡顿”。该广告发布后，大量消费者购买后发现手机使用过程中频繁卡顿。消费者要求甲公司退货退款，甲公司则以“广告系宣传口号，非绝对承诺”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、甲公司的广告构成虚假广告B、消费者有权要求甲公司退货退款C、甲公司若能证明广告宣传系客观真实的，则可不承担赔偿责任D、即使消费者未在广告发布后立即购买，只要使用了该广告宣传的商品，也可主张虚假宣传答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。甲公司宣称手机“性能超越所有竞品，绝对不卡顿”，但实际产品存在质量问题，构成虚假广告。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。甲公司的虚假广告构成欺诈行为，消费者有权要求退货退款。C项错误，虚假广告的认定不以宣传口号或承诺为标准，而以广告内容是否真实、客观为标准。即使甲公司能证明广告宣传系客观真实的，若存在夸大或不实成分，仍可能构成虚假广告。D项错误，虚假宣传的认定通常要求消费者在广告发布后的一定期限内购买并使用商品，且商品存在质量问题。即使消费者使用了该广告宣传的商品，若未在规定时间内购买，或商品未出现质量问题，则不能主张虚假宣传。故选AB。14．某小区业主委员会在未征得业主大会同意的情况下，擅自将小区公共绿地改建成停车场，并收取停车费。业主张某要求业主委员会恢复绿地原状，并退还已收取的停车费，业主委员会则以“业主委员会是业主大会的执行机构，有权决定小区公共事务”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、业主委员会无权擅自改变小区公共绿地的用途B、业主委员会的行为侵犯了业主的知情权和监督权C、张某可以通过业主大会要求业主委员会恢复绿地原状D、若业主委员会能证明已为业主提供便利，则其行为不构成侵权答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主可以依法享有物业服务企业或者其他管理人提供的服务。业主委员会应当代表业主的利益，维护业主的合法权益。业主委员会无权擅自改变小区公共绿地的用途。B项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主有权查阅、复制业主委员会的决定及物业服务合同等文件。业主有权要求业主委员会对其工作提出质询和建议。业主委员会的行为侵犯了业主的知情权和监督权。C项正确，《中华人民共和国民法典》规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，业主可以请求人民法院予以撤销。张某可以通过业主大会要求业主委员会恢复绿地原状。D项错误，业主委员会的行为是否构成侵权，关键在于其行为是否合法，而非是否能提供便利。即使业主委员会能证明已为业主提供便利，其擅自改变公共绿地用途的行为仍构成侵权。故选ABC。15．张某在商场购物时，因地面湿滑摔倒受伤。商场工作人员称“地面湿滑系正常清洁，已放置警示标志”。关于此事，下列说法正确的有()。A、该网站的行为侵犯了李某的知情权和选择权B、该网站的行为违反了《中华人民共和国网络安全法》C、李某可以通过向有关部门举报来维护自身权益D、若该网站能证明已获得李某的明确同意，则其行为不构成侵权答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。该网站在未经李某同意的情况下自动安装软件，侵犯了李某的知情权和选择权。B项正确，《中华人民共和国网络安全法》规定，任何个人和组织不得从事危害网络安全的活动；任何个人和组织使用网络不得危害国家安全、荣誉和利益，不得损害公民、法人和其他组织的合法权益。该网站未经用户同意自动安装软件，属于危害网络安全的行为，违反了《中华人民共和国网络安全法》。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者合法权益受到侵害的，可以向经营者或者有关部门投诉。李某可以通过向有关部门举报来维护自身权益。D项错误，自动安装软件属于强制性行为，即使网站能证明已获得李某的明确同意，若同意方式不合理或存在欺诈成分，仍可能构成侵权。故选ABC。三、判断题1．危机状态下，公众要求决策者采取有效措施应对危机，而决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断。这说明公共危机的特征之一是()。答案：正确解析：公共危机具有不确定性、连锁反应性、突发性、紧急性等特征。题干中，决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断，体现了公共危机的不确定性特征。故选正确。2．某工厂工人李某在操作机器时不慎受伤，工厂称其为“工伤”，但拒绝支付工伤赔偿金，理由是李某在操作时“违反了操作规程”。工厂还以李某“未与工厂签订正式劳动合同”为由，拒绝认定其为正式员工。关于此事，下列说法正确的有()。答案：错误解析：根据《中华人民共和国工伤保险条例》，职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇。用人单位不支付的，从工伤保险基金中先行支付。从工伤保险基金中先行支付的工伤保险待遇应当由用人单位偿还。用人单位不偿还的，社会保险经办机构可以依照本法第六十三条的规定追偿。即使李某未签订正式劳动合同，若存在事实劳动关系，工厂仍需承担工伤保险责任。故选错误。3．张某在商场购买了一台冰箱，使用半年后出现故障，商场售后服务人员表示“该型号冰箱已停产，无法维修”。张某要求商场更换同型号冰箱或赔偿损失，商场则称“销售时已明确告知该型号冰箱可能存在质量问题，且已过免费保修期”。关于此事，下列说法正确的有()。答案：错误解析：根据《中华人民共和国产品质量法》，售出的产品因质量问题在保修期内未修好，在三包有效期内，经营者应当负责更换或者退货。即使已过免费保修期，若产品属于国家规定的“三包”范围，商场仍需承担相应责任。故选错误。4．某小区业主委员会在未征得业主大会同意的情况下，擅自将小区公共绿地改建成停车场，并收取停车费。业主张某要求业主委员会恢复绿地原状，并退还已收取的停车费，业主委员会则以“业主委员会是业主大会的执行机构，有权决定小区公共事务”为由拒绝。关于