2026年信访局下属事业单位选聘考试试题(附答案)

2026年信访局下属事业单位选聘考试试题(附答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.党的二十大报告指出，要“完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”。这一论述的核心目标是：A.强化信访部门行政权力B.推动信访工作法治化、规范化C.减少群众信访数量D.提升信访干部政治待遇答案：B2.根据《信访工作条例》，下列哪类事项不属于信访受理范围？A.对行政机关作出的行政处罚决定不服B.村民对村委会选举程序提出异议C.企业职工要求解决劳动纠纷D.公民对国家政策提出建议答案：A（注：行政处罚决定不服应通过行政复议或诉讼解决，不属于信访受理范围）3.新时代“枫桥经验”的核心是：A.依靠群众就地化解矛盾B.强化基层执法力量C.提高信访案件办结率D.建立信访问题数据库答案：A4.信访事项办理中，对重大、复杂、疑难的信访事项，可以（）。A.直接退回不予受理B.举行听证C.延长办理期限至90日D.要求信访人提供担保答案：B（依据《信访工作条例》第三十一条）5.某信访人通过走访形式提出诉求，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.省级信访部门B.依法有权处理的本级或上一级机关C.市级人民政府D.国家信访局答案：B（依据《信访工作条例》第二十条）二、判断题（每题1分，共10分）1.信访人采用走访形式提出多个信访事项的，应当分别提出。（）答案：√（依据《信访工作条例》第二十条）2.对已经受理的信访事项，办理机关可以因信访人情绪激动而终止办理。（）答案：×（办理机关需依法依规处理，不得因信访人情绪终止）3.匿名信访事项因无法联系信访人，应当不予受理。（）答案：×（匿名信访应依法受理，无法反馈的除外）4.信访事项处理意见应当以书面形式送达信访人，特殊情况可口头告知并记录在案。（）答案：√（依据《信访工作条例》第三十四条）5.信访工作应当坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。（）答案：√（依据《信访工作条例》第五条）三、案例分析题（20分）2025年11月，某县X村村民50余人集体走访县信访局，反映2024年该村土地征收补偿款未全额发放，部分村民仅收到60%补偿，且村委会未公开资金使用明细。县信访局当日登记后，转交县自然资源和规划局办理。县自然资源和规划局受理后，派工作人员到村查阅财务台账，发现村委会将部分补偿款用于村道路维修，但未召开村民会议表决。经核实，应补发村民补偿款80万元。2026年1月，县自然资源和规划局向村民反馈处理意见：责令村委会15日内补发剩余补偿款，并公开资金使用明细；对村委会主任进行批评教育。但部分村民认为处理结果“不痛不痒”，要求追究相关人员责任。问题：1.县信访局和自然资源和规划局的办理流程是否符合《信访工作条例》规定？请说明理由。2.针对村民后续诉求，应如何妥善处理？答案：1.流程基本符合规定。县信访局当日登记并转交（符合第二十八条“15日内转送”要求）；自然资源和规划局受理后实地调查（符合第三十二条“核实情况”要求），在60日内（11月至次年1月）反馈处理意见（符合第三十四条“60日内办结”要求）。2.应对措施：①向村民解释处理意见的法律依据（《村民委员会组织法》关于集体资金使用需村民会议讨论的规定），说明已对村委会主任批评教育的合规性；②若村民提出新证据证明存在违法违纪行为，引导其向纪检监察机关提交线索；③跟踪村委会整改情况，15日后核查补偿款补发和公示结果，向村民反馈进展；④加强政策宣传，指导村委会完善资金管理流程，避免类似问题。四、写作题（40分）假设你是某区信访局工作人员，负责办理“某制造企业30名员工反映企业拖欠2025年9-11月工资”的信访事项。经调查，企业因订单减少资金链紧张，确需延迟支付，但已制定分期支付计划（12月底前支付50%，2026年1月底前结清）。员工不同意分期方案，要求全额支付。请撰写一份《关于某制造企业员工欠薪信访事项的办理报告》，报区政府分管领导。要求：格式规范，内容完整，逻辑清晰，字数800字左右。答案（示例）：关于某制造企业员工欠薪信访事项的办理报告区政府分管领导：2025年11月20日，某制造企业30名员工到区信访局走访，反映企业拖欠2025年9-11月工资（人均约1.2万元，合计36万元），要求全额支付。我局高度重视，立即启动办理程序，现将有关情况报告如下：一、基本情况涉事企业为XX制造有限公司（注册地XX街道，主营机械加工），现有员工120人。据企业负责人王某陈述，受行业整体下行影响，2025年第三季度订单量较同期下降40%，应收账款回笼延迟，导致资金链紧张，无法按时支付员工工资。二、调查核实情况1.工资拖欠事实：调取企业工资发放记录、员工银行流水，确认9-11月工资未发放，员工诉求属实。2.企业经营状况：经区工信局、税务局核查，企业2025年1-10月营收1800万元（同比下降35%），现有流动资金50万元（需优先支付原材料款），无转移资产、恶意欠薪迹象。3.员工诉求：30名员工均签署联名信，要求11月30日前全额支付欠薪，否则将集体申请劳动仲裁。三、处理过程及结果1.沟通协调：11月21日，我局联合区人社局、XX街道召开三方协调会。企业提交《分期支付承诺书》（12月31日前支付50%，2026年1月31日前结清），并提供房产抵押担保；员工代表坚持全额支付，拒绝分期。2.法律引导：区人社局向员工说明《保障农民工工资支付条例》关于“用人单位因特殊原因无法按时支付的，应与劳动者协商一致并书面约定”的规定，解释企业无恶意欠薪情形，劳动仲裁或诉讼可能延长维权周期。3.后续方案：经反复协商，企业承诺12月10日前筹集20万元（支付50%欠薪），剩余16万元由街道协调辖区金融机构提供短期应急贷款（企业以设备质押），确保2026年1月20日前结清。员工代表表示“考虑接受”，需回去征求全体员工意见。四、下一步工作计划1.跟踪落实：12月5日前核查企业20