2024兵团网格员考试一次通关必刷1000题题库及全解答案

2024兵团网格员考试一次通关必刷1000题题库及全解答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.兵团网格划分的主要依据是（）A.地域、人口、管理难度B.行政区划、经济水平、人口数量C.民族分布、地理环境、产业结构D.单位性质、人员身份、文化程度2.网格员的核心职责是（）A.执法办案B.收集社情民意、化解矛盾纠纷C.审批政务事项D.制定政策文件3.《新疆生产建设兵团网格化服务管理条例》的施行时间是（）A.2022年10月1日B.2023年1月1日C.2023年7月1日D.2024年1月1日4.群众工作中要求网格员具备的“四心”是（）A.爱心、耐心、细心、责任心B.信心、决心、恒心、初心C.热心、诚心、公心、匠心D.虚心、用心、贴心、暖心5.突发疫情时，网格员的首要任务是（）A.排查登记涉疫人员B.发放防疫物资C.宣传防疫政策D.协助核酸检测6.民族团结进步创建的根本途径是（）A.加大资金投入B.交往交流交融C.加强宣传教育D.完善制度保障7.流动人口信息登记的关键项不包括（）A.居住地址B.从业情况C.联系方式D.婚姻状况8.矛盾调解中的“三调联动”指的是（）A.人民调解、行政调解、司法调解B.社区调解、单位调解、家庭调解C.线上调解、线下调解、联合调解D.民间调解、企业调解、行业调解9.安全生产网格排查的重点是（）A.消防通道堵塞、电气线路老化B.企业经济效益、员工工资发放C.小区绿化养护、公共设施维护D.居民家庭收入、消费支出情况10.政务服务中“帮办代办”的主要对象是（）A.所有居民B.老年人、残疾人、孕妇等特殊群体C.企业法人D.流动人口二、填空题（总共10题，每题2分）11.网格服务管理中，网格员通常承担____、调解员、服务员、宣传员、监督员的“五员”角色。12.兵团实行____的特殊体制。13.网格员收集信息要坚持“三必报”，即重大矛盾、安全隐患、____必报。14.群众诉求办理需实行____管理，确保受理、办理、反馈、评价全流程闭环。15.民族团结的“五个认同”是指对伟大祖国、中华民族、中华文化、____、中国特色社会主义的认同。16.应急处置要落实“四早”要求，即早发现、早报告、早处置、____。17.流动人口服务管理坚持“以房管人、以业管人、____”相结合的原则。18.矛盾纠纷调解的“四步工作法”是倾听、共情、分析、____。19.网格宣传的重点内容包括政策法规、安全知识、____。20.兵团精神的内涵是热爱祖国、无私奉献、艰苦创业、____。三、判断题（总共10题，每题2分）21.网格员可以代替执法部门行使行政处罚权。（）22.网格划分后应根据实际情况动态调整，并非一成不变。（）23.民族团结进步创建仅针对少数民族聚居地区。（）24.群众诉求办理结果无需反馈给当事人，只需内部存档。（）25.流动人口信息登记只需采集姓名和身份证号。（）26.兵团网格服务管理实行“以块为主、条块结合”的体制。（）27.网格员发现安全隐患后，应自行处理无需报告。（）28.“五个认同”是民族团结进步的根本遵循。（）29.网格宣传只能采用线下张贴海报的方式。（）30.兵团精神是兵团发展的精神支柱和动力源泉。（）四、简答题（总共4题，每题5分）31.简述网格员的主要职责。32.简述群众诉求办理“闭环管理”的流程。33.简述网格员在民族团结进步创建中的作用。34.简述突发公共事件中网格员的处置要点。五、讨论题（总共4题，每题5分）35.结合工作实际，谈谈网格员如何做好群众工作。36.试论网格服务管理在兵团基层治理中的作用。37.如何通过网格工作推动民族团结进步创建？38.面对群众不配合信息登记的情况，网格员应如何处理？答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.A5.A6.B7.D8.A9.A10.B二、填空题11.信息员12.党政军企合一13.突发事件14.闭环15.中国共产党16.早解决17.以证管人18.解决19.便民信息20.开拓进取三、判断题21.错22.对23.错24.错25.错26.对27.错28.对29.错30.对四、简答题31.网格员主要职责包括：一是信息收集，采集网格内人口、房屋、事件等基础信息，掌握社情民意；二是矛盾调解，排查化解邻里、家庭等矛盾，推动“小事不出网格”；三是服务代办，为特殊群体提供政务帮办代办；四是政策宣传，向居民宣传党的方针、法律法规及安全知识；五是监督反馈，监督网格内公共设施、环境卫生等情况，反馈群众意见建议。32.群众诉求办理“闭环管理”流程：一是受理，通过入户、热线、平台等渠道接收诉求并登记；二是办理，按诉求类型转办部门或自行协调，明确时限；三是反馈，办理完成后及时告知诉求人结果；四是评价，征求诉求人对办理结果的满意度，对不满意的重新核查处理，确保全流程闭环。33.网格员在民族团结进步创建中的作用：一是政策宣传，向各族群众宣传民族政策及民族团结知识，营造氛围；二是促进交往，组织联谊、文体活动推动各族居民交流；三是化解矛盾，及时调处涉民族因素矛盾，防止事态扩大；四是服务群众，解决各族群众就业、教育等实际需求，增强获得感；五是典型引领，挖掘网格内民族团结先进典型，发挥示范作用。34.突发公共事件中网格员处置要点：一是快速响应，立即赶赴现场核实情况；二是信息上报，第一时间向社区、街道及相关部门报告事件详情；三是配合处置，协助开展人员疏散、秩序维护、物资发放等工作；四是安抚群众，疏导情绪、解答疑问，稳定群众心态；五是后续跟进，事件处置后做好排查、信息更新及反馈，防止反弹。五、讨论题35.网格员做好群众工作需：一是主动入户，定期走访熟悉每户情况，建立信任；二是换位思考，站在群众角度理解诉求；三是注重沟通，用通俗语言交流，避免官话；四是解决问题，针对群众反映的就业、养老等困难积极协调，做到“件件有回音”；五是关注特殊群体，定期看望老人、残疾人，提供个性化服务，让群众感受到温暖。36.网格服务管理在兵团基层治理中的作用：一是打通“最后一公里”，将治理触角延伸至群众身边，及时收集需求；二是精准服务，通过网格信息库提供个性化服务；三是源头治理，及时排查化解矛盾隐患，将问题解决在萌芽；四是凝聚合力，整合社区、物业、志愿者等资源形成治理共同体；五是强化监督，及时发现基层治理问题，推动改进工作。37.通过网格工作推动民族团结进步创建：一是组织活动，开展“邻里节”“民族美食分享会”等促进互动；二是宣传教育，通过微信群、入户宣传民族政策和团结故事；三是解决困难，帮助少数民族群众解决语言、就业等问题；四是典型引领，挖掘网格内先进典型，发挥示范作用；五是排查矛盾，及时化解涉民族因素矛盾，维护团结大局。38.面对群众不配合信