FEMTO、微型直放站入户类产品使用管理办法

FEMTO、微型直放站入户类产品使用管理办法FEMTO、微型直放站入户类产品使用管理办法14739一、简介 4134171.1FEMTO 447391.2微型直放站（满格宝） 59750二、应用场景 5216762.1FEMTO应用场景 5297362.1.1家庭级FEMTO 677812.1.2企业级FEMTO 698042.1.34G扩展型FEMTO 6226992.2微型直放站（满格宝）应用场景 624352.2.1室内低价值覆盖区域 7277892.2.2干扰型盲区 7149532.2.3不具备线缆资源的场景 79435三、管理要求 8324263.1各级职责分工 897873.1.1总公司职责 8202803.1.2市公司职责 9310103.1.3区区域公司职责 9166283.2使用流程及要求 10154163.2.1需求审核 11102253.2.2需求派发 1128603.2.3设备领取 11290473.2.4设备安装 12176853.2.5接入网管 14213553.2.6设备回收及再利用 14304053.2.7日常巡检 159173四、考核机制 1542794.1上传的附件不规范 153974.2地市节点责任人未尽到核查职责 1634634.3FEMTO设备未录入网管系统 16

为指导各分公司开展FEMTO、微型直放站入户类产品使用管理办法的建设及使用管理，故制定了FEMTO、微型直放站建设使用管理办法，请各分公司遵照执行。简介FEMTO和微型直放站是解决用户室内弱覆盖的有效手段，其中FEMTO包含了家庭级FEMTO、企业级FEMTO和基站型FEMTO，而微型直放站则是通过放大室外宏站信号实现了室内的信号的增强，包含了手机伴侣、满格宝等产品。1.1FEMTOFEMTO将宽带作为传输资源实现2G和4G的信号覆盖，包含了家庭级FEMTO、企业级FEMTO和基站型FEMTO，入网后可接入网管统一管理，可满足大中小各种室内弱覆盖场景快速覆盖。但是FEMTO需要申请资源配置站号、小区号、PCI等基站基本信息进行设置，且现网常用的家庭级FEMTO单设备容量在8人以下，覆盖范围不建议超过100㎡。图1：典型的“FEMTO”产品应用示意图1.2微型直放站（满格宝）满格宝是一款同时支持2G/4G多制式的室内信号增强设备，该产品采用无线回传方案，通过微功率放大方式，同时增强室内目标区域的2G/4G多种制式的信号强度，适用于覆盖面积几十~几百平米的家庭、底商、办公室、地下室、电梯井等室内弱覆盖场景，可快速、低成本解决室内弱覆盖导致的语音通话、数据传输体验不畅等问题。典型的满格宝产品应用示意图如图2所示：图2：典型的“信号满格宝”产品应用示意图应用场景该类产品主要针对现网基站难以覆盖的、个别的、局部的室内弱覆盖区域，快速解决用户弱覆盖投诉，是解决室内深度覆盖的一种补充手段，提升深度覆盖水平。对于大面积的弱覆盖区域，应采用宏站、室分、小基站解决。2.1FEMTO应用场景FEMTO将宽带作为传输资源实现2G和4G的信号覆盖，包含了家庭级FEMTO、企业级FEMTO和基站型FEMTO。2.1.1家庭级FEMTO覆盖范围100平米以下，容量8人以下，主要用于居民家中、别墅、SOHO办公室、商铺等小面积室内弱覆盖场景。2.1.2企业级FEMTO企业级FEMTO（4G一体化皮基站、4G扩展型FEMTO）覆盖范围在100-250平米，容量32人以下，主要要用于营业厅、小型办公室、小型超市卖场等场景。2.1.34G扩展型FEMTO除以上场景，还可用于一些传统室分建设困难的校园局部（教学楼、宿舍楼）、医院局部（如门诊区）、酒店、交通枢纽等公共热点区域。2.2微型直放站（满格宝）应用场景微型直放站（满格宝）设备定位为弱覆盖或投诉的临时解决方案，且使用在封闭区域且业务需求较小的场景。适用于覆盖面积几十~几百平米（建议400平米以内）的家庭、底层小商铺、小型办公室、地下室等室内弱覆盖场景，具体来说可以总结为如下几类：2.2.1室内低价值覆盖区域覆盖区内话务密度低，采用传统方案成本难以回收。若采用RRU或者室分方式进行无线覆盖很不经济，例如：小面积经营场所、地下停车场、地下室电力抄表机房、普通家庭、偏远农村等。在这种场景下，可使用微型直放站（满格宝）提升覆盖，解决客户投诉。2.2.2干扰型盲区高层建筑的窗口区域是典型的干扰型盲区，该区域信号强度虽然较高，但由于同时收到很多小区的信号，信干噪比很差导致通话质量及吞吐量不理想。这种情况采用微型直放站（满格宝）可以进行小面积定点精确覆盖，通过定向选择室外信号并放大后进行覆盖，可以显著提高信干噪比，压制窗口处杂乱的信号，改善通话质量及吞吐量。同时此种场景下室外信源选择尤其重要，尽量要选择信源质量较好的区域，一般建议6层及以下可使用，7-10层可以尝试，10层及以上干扰严重场景不能使用。2.2.3不具备线缆资源的场景传统光纤直放站或一体化皮基站进行盲区覆盖，必须具备线缆资源（光纤或以太网），但很多情况下不具备线缆资源，如风景区，那么基于以上两种设备的覆盖方案也就无法实施。此时，微型直放站（满格宝）由于使用室外无线信号作为链路资源，无需依赖线缆，从而能够很好的适应于线缆资源难以到达的资源匮乏型盲区的覆盖解决。管理要求3.1各级职责分工FEMTO、微型直放站设备的使用、管理、回收按照“统一领导、分级管理”原则，实行总公司、市分公司两级管理，区区域公司严格执行。3.1.1总公司职责总公司负责全省FEMTO、微型直放站设备的综合管理，负责制定FEMTO、微型直放站管理实施细则，汇总、审核全省FEMTO、微型直放站使用需求（详见附件1）；办理各市分公司FEMTO、微型直放站设备分配和调拨；负责指导检查各市分公司FEMTO、微型直放站使用、管理工作、回收。其主要职责为：1、负责FEMTO、微型直放站管理工作制度制订；2、负责根据各地市提供的采购需求组织会审并最终上报集团公司；3、负责对全省FEMTO、微型直放站到货入库、安装、回收等增减变动组织核算、督查。3.1.2市公司职责各市分公司是FEMTO、微型直放站设备的使用、管理、回收实施单位，应结合本地网络工作实际情况制定具体管理办法规范，明确相关专业工作职责和工作流程；对本单位FEMTO、微型直放站需求审核、使用、安装、回收等工作进行管理。其主要职责如下：1、根据生产经营需要，向总公司提出FEMTO、微型直放站使用需求，负责本地市FEMTO、微型直放站设备入库、出库领用事宜。地市设备管理员对已领用的FEMTO、微型直放站设备，负责做好相关记录，科学使用妥善保管，控制不合理需求；2、对本地市FEMTO、微型直放站设备需求进行审核。按FEMTO、微型直放站设备使用流程开展设备的安装、登记、回收、再利用等工作；3、掌握本地市FEMTO、微型直放站设备存量及使用情况，对FEMTO设备入网情况进行监督；4、对设备遗失情况进行严格审核。3.1.3区区域公司职责区区域公司作为设备实际领用、装维单位，需严格遵循“附件6：FEMTO、满格宝入户类产品使用管理办法”中关于FEMTO、微型直放站使用流程及要求，做到按需申请、领用留痕、规范安装、定期巡检，同时保证所有FEMTO设备100%录入网管系统。3.2使用流程及要求FEMTO、微型直放站（满格宝）属集团一采产品，集团公司集中采购后，由总公司按预分配规模分至各市分公司，分公司根据用户投诉情况、周边网络环境、用户数、用户ARPU值贡献度等多维度，综合考虑是否通过FEMTO、满格宝方案解决弱覆盖问题。使用流程如图3所示：图3：FEMTO、满格宝使用流程图3.2.1需求审核地市设备管理员（建议由网优管理人员或网络投诉管理员担任）审核用户是否符合安装条件。安装条件：1、室外有稳定信源；2、短期内无有效解决手段；3、楼层在6层及以下；4、用户级别符合要求：消费额高（200元以上），或用户数多，或重复投诉多次，或较敏感（升级投诉、政府机关人员、领导、关键客户等）；5、控制单个小区下FEMTO、微型直放站使用数量，一般不应超过8个；6、需求审核阶段，分公司网络部需组织、协同分公司客户体验管理部对需求点进行评审，会后需整理入户类设备申领决策会纪要（附件6）并由网络部三级经理签字确认。3.2.2需求派发地市设备管理员通过邮件或任务工单方式给基站维护室派单。3.2.3设备领取区区域公司设备安装人员到地市设备管理员处申领设备，设备领取需有台账（附件2）。3.2.4设备安装因FEMTO、微型直放站设备安装在用户侧，且满格宝无后台网管，务必做好设备的使用登记，安装后必须填写回执单（一式两份，客户一份，分公司留存一份（附件3））。设备管理员根据安装人员反馈的回执单更新FEMTO、微型直放站安装回收明细表（附件4）。具体安装步骤及要求如下：1、确定满格宝回传天线位置并挂装天线①采用路测终端或商用手机测试可安装回传天线的多个位置的施主小区信号质量，并选择信号质量最好的位置安装回传天线。GSM信号质量建议场强大于-85dBm，载干比大于9dB；TD-LTE信号质量建议RSRP大于-110dBm，SINR大于0dB。覆盖场强接近时，优选载干比或SINR更高的位置。②满格宝的覆盖能力及覆盖范围内的吞吐量/话音质量完全取决于回传天线位置的信号质量，回传天线位置的施主小区信号质量越好满格宝的应用效果越好。回传天线的正面不要有遮挡物，且不能用金属铁丝缠绕回传天线正面，否则会改变施主天线的射频特性，影响使用效果。③须保证回传天线与微放主机的隔离度达到10米，隔墙安装可减小隔离度要求。2、布放射频线缆及主机满格宝设备主机与回传天线互联采用射频同轴电缆，射频电缆需结合现场实际情况走线，最好走暗线，如果是活动的天花板或吊顶，建议在天花板或吊顶的上面走线（如用于居民家庭，可通过空调孔穿入室内），以更加美观且易于固定。必要时采用合适的线卡固定线缆，射频电缆勿折弯严重，穿孔走线时射频电缆接头不要进沙土。FEMTO设备安装需注意提前了解客户家庭宽带接口位置及网络质量，确认具备接入条件后，合理选择设备安装位置，若需要走线，施工方案必须征得客户同意后方能施工。FEMTO、微型直放站主机的正面朝向目标覆盖区域，主机正面与目标覆盖区域之间尽量无物体遮挡，需要的情况下可以将主机放在较高的位置，以避免或减少物体遮挡。3、电源连接及上电将电源适配器的电源输出端与信号FEMTO、微型直放站标注“PWR”的电源口相连。4、同步完成并开始工作①设备上电后，设备正面的同步指示灯（SYNC）、2G信号强度指示灯（2G）、4G信号强度指示灯（4G）将亮起，且告警指示灯（Alarm）处于熄灭状态，此时设备将正常工作。②设备工作后，优化人员须实时跟踪无线环境底噪变化，平均每RB干扰噪声功率须低于-115dBm。高于-115dBm应现场调整，整改达到要求后方可予以入网，并对用户室内安装前后的无线信号强度和业务质量进行测试并记录，按格式（附件5）填写设备安装调试记录表。③每日指标监控中如发现FEMTO、微型直放站用户周边突发干扰，须及时与用户联系上门处理。3.2.5接入网管FEMTO/GSMsmallcell/一体化皮基站属容量类设备可接入网管，实现实时监控及性能类分析，为加强相关设备管理，防止资产遗失，要求所有FEMTO/GSMsmallcell/一体化皮基站设备必须接入网管系统，除京信设备仍接入京信网管，其它厂家设备必须100%接入“无线综合OMC系统—小站系统”“。开站及网管接入请参考“附件8：开站指导及接入网管操作手册”。3.2.6设备回收及再利用FEMTO、微型直放站是弱覆盖或投诉的临时解决方案，分公司需做好设备安装区域覆盖情况的滚动跟踪，每周定期对已安装FEMTO、微型直放站用户的位置信息与周边新开通站点进行匹配，发现站点与用户位置小于100m时即联系用户上门确认室内信号覆盖情况，对满足拆除FEMTO、微型直放站的站点（经测试覆盖区域内95%以上RSRP≥-105dBm且RS-SINR≥6dB）应及时进行设备回收。回收的设备必须返还各地市设备管理员处，由各地市设备管理员进行设备保管及信息更新（附件4）。3.2.7日常巡检分公司需对安装的FEMTO、微型直放站每六个月进行一次巡检（电话回访或现场核查），确保设备的正常运行，并将附件4上传平台。四、考核机制为了进一步加强FEMTO和满格宝等设备领用、安装、附件上传、设备回收、故障处理及日常巡检等行为管理，总公司将在每月网络运行情况通报中通报存在以下不规范行为的分公司：4.1上传的附件不规范4.1.1未严格按照附件1到附件6模板反馈设备申领、安装、巡检、设备回收信息的，如信息不实、不全、错误、缺失（原则上除了备注栏，其它信息必填不可为空，且6个附件相关内容保持一致）；4.1.2未按要求上传附件2、附件3、附件6纸质单签字/盖章扫描件，纸质签盖信息缺失、不全、字迹不清无法辨识；4.1.3未按要求进行每六个月一次巡检并上传相关附件；4.1.4申领设备信息与其他附件信息不一致的，如设备类型、安装位置等；4.1.5资产序列号与设备类型不匹配的；4.1.6