鹰潭市月湖区2025年网格职员考试题及答案

鹰潭市月湖区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.2024年12月，鹰潭市月湖区发布《关于深化“红色网格”治理提升工程的实施意见》，明确将网格党支部覆盖率提升至（），重点加强（）等领域网格党建融合。A.95%；老旧小区、商圈市场B.100%；工业园区、学校医院C.98%；城乡结合部、物流园区D.90%；文旅景区、金融机构答案：B。解析：根据月湖区2024年12月发布的文件原文，明确提出“2025年底前实现网格党支部100%覆盖，重点加强工业园区、学校医院等公共服务密集区域的网格党建融合”。2.某网格内居民反映楼道照明设施损坏，作为网格职员，正确的处理流程是（）。①联系社区物业查看线路②现场核实损坏位置及数量③在网格管理系统录入问题台账④跟进维修进度并反馈居民A.②→①→③→④B.③→②→①→④C.②→③→①→④D.①→②→③→④答案：C。解析：网格问题处理遵循“现场核实→系统登记→协调处理→结果反馈”流程，需先确认问题实际情况，再录入系统以便跟踪，随后协调责任主体（物业）处理，最后反馈居民。3.根据《江西省社区工作者管理办法（试行）》，网格职员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过本社区参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：《江西省社区工作者管理办法（试行）》第二十一条规定，年度考核优秀等次比例一般不超过参加考核人数的15%。4.月湖区某网格内有一家经营10年的早餐店，近期因油烟排放问题被周边居民多次投诉。作为网格职员，首先应（）。A.直接联系环保部门上门检测B.组织居民与店主召开协调会C.实地查看油烟排放设施运行情况D.在网格群发布居民投诉统计数据答案：C。解析：网格职员需遵循“先调查后处理”原则，首先实地核查问题现状（如油烟净化器是否正常使用、排放口位置等），为后续协调或上报提供依据。5.2025年，月湖区将推进“智慧网格”平台建设，重点集成的功能不包括（）。A.人口动态监测B.消防隐患预警C.快递物流追踪D.民生诉求受理答案：C。解析：“智慧网格”平台聚焦基层治理核心需求，包括人口管理、安全隐患、民生服务等，快递物流追踪属于企业运营范畴，不在平台集成范围内。6.某独居老人突发疾病，网格职员小张接到邻居求助后，正确的处置步骤是（）。①拨打120急救电话②联系老人家属③记录事件详情④陪同送医并垫付部分费用A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.①→②→④→③D.②→①→③→④答案：C。解析：突发疾病需优先救治（拨打120），同时联系家属告知情况；陪同送医体现人文关怀，最后记录事件详情存档。垫付费用非强制要求，但可根据实际情况灵活处理。7.月湖区现行行政区划中，下列街道（镇）不属于月湖区管辖的是（）。A.江边街道B.四青街道C.潢溪镇D.东湖街道答案：C。解析：潢溪镇属于余江区管辖，月湖区下辖6个街道（江边、东湖、梅园、交通、西湖、四青）和1个镇（童家镇）。8.根据《中华人民共和国民法典》，网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，若犬主无法证明已采取安全措施，应承担（）责任。A.无过错B.过错推定C.公平D.补充答案：B。解析：《民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任；但能证明损害是因被侵权人故意或重大过失造成的，可以不承担或减轻责任（过错推定责任）。9.网格职员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际居住、实际工作、实际经营C.实名登记、实时更新、实地核查D.实情记录、实时反馈、实效评估答案：A。解析：“一标三实”是指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，是基层社会治理的基础信息。10.月湖区2025年政府工作报告提出，要打造“15分钟便民生活圈”，重点完善的服务不包括（）。A.社区食堂B.生鲜便利店C.24小时自习室D.家政服务站答案：C。解析：“15分钟便民生活圈”聚焦基本民生需求，包括餐饮、购物、家政等，24小时自习室属于文化服务，非2025年重点完善内容。11.某网格内两名居民因停车位归属问题发生肢体冲突，网格职员到达现场后，首先应（）。A.立即分开双方，防止冲突升级B.调取监控录像固定证据C.联系派出所民警到场D.询问周边目击者了解情况答案：A。解析：现场处置优先保障人身安全，需先隔离冲突双方，再开展后续调查和协调。12.网格职员小李在录入低保户信息时，发现某家庭月收入超过低保标准但未主动申报，正确的做法是（）。A.直接取消其低保资格B.上报社区民政专干核实C.在网格群公示该家庭情况D.提醒居民尽快补报收入答案：B。解析：网格职员负责信息采集和初步核查，低保资格变更需由社区民政专干按程序审核，不可自行决定或公开未核实信息。13.月湖区特色产业“中国眼镜城”位于（），2025年计划实现年交易额（）。A.童家镇；80亿元B.四青街道；100亿元C.梅园街道；120亿元D.交通街道；150亿元答案：B。解析：月湖区中国眼镜城位于四青街道，2025年目标年交易额突破100亿元（数据来源：月湖区2025年政府工作报告）。14.网格内某租户拖欠房东3个月租金，房东要求网格职员协助强制腾退，正确的回应是（）。A.“我们无权强制腾退，建议通过法律途径解决”B.“先帮您联系租户协商，协商不成再找派出所”C.“您提供租赁合同，我们可以上门劝说租户”D.以上均正确答案：D。解析：网格职员可协助调解，但无执法权，需明确告知法律途径；同时可发挥调解作用，联系双方协商，故ABC均正确。15.2025年，月湖区将开展“网格议事厅”建设，要求每（）户设置1个议事点，重点解决（）问题。A.50-100；邻里纠纷、设施维护B.100-200；政策落实、民生服务C.200-300；社区规划、产业发展D.300-500；党建引领、基层治理答案：A。解析：根据《月湖区2025年基层治理提升方案》，“网格议事厅”按50-100户/个标准设置，聚焦解决邻里矛盾、公共设施维修等居民身边小事。16.网格职员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理流程是（）。①告知店主违规风险②拍摄现场照片留存③联系消防部门备案④督促立即整改A.②→①→④→③B.①→②→④→③C.②→④→①→③D.①→④→②→③答案：A。解析：先固定证据（拍照），再告知风险并督促整改，最后向消防部门备案（非必须但需记录）。17.某网格内一名留守儿童出现厌学情绪，网格职员应优先联系（）。A.学校班主任B.儿童监护人C.区教育局D.心理咨询机构答案：B。解析：留守儿童的第一责任主体是监护人，需先联系家长了解情况并督促履行监护职责，再联合学校、心理机构协助。18.月湖区历史文化底蕴深厚，下列不属于辖区内文化遗产的是（）。A.角山古陶窑遗址B.孔庙（鹰潭市博物馆）C.余江雕刻（部分传承地）D.龙虎山天师府答案：D。解析：龙虎山天师府位于贵溪市，不属于月湖区管辖。19.网格职员在组织“文明养犬”宣传活动时，下列做法不恰当的是（）。A.制作包含《鹰潭市养犬管理条例》要点的宣传单B.联合宠物医院开展免费疫苗接种咨询C.在网格群发布未牵绳犬只的监控截图D.邀请派出所民警讲解违规养犬法律后果答案：C。解析：公开他人宠物监控截图可能涉及隐私侵权，宣传应采用正面引导，避免泄露个人信息。20.2025年，月湖区将推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）。A.业委会B.物业公司C.快递企业D.志愿者队伍答案：C。解析：“网格+N”联动重点整合基层治理相关主体（业委会、物业、志愿者等），快递企业属市场主体，非联动机制核心成员。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格职员的核心职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传落实惠民政策D.参与社区公共事务决策答案：ABC。解析：网格职员主要承担信息采集、隐患排查、政策宣传、服务代办等职责，社区公共事务决策由居民会议或社区“两委”负责。2.月湖区2025年“民生微实事”项目重点覆盖领域有（）。A.小区道路修缮B.加装电梯C.社区文化活动中心建设D.企业技术升级补贴答案：ABC。解析：“民生微实事”聚焦居民身边小事，企业补贴属经济政策，不在此列。3.网格内发生电梯困人事件，网格职员应采取的措施有（）。A.立即联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.尝试自行打开电梯门D.记录事件及处置过程答案：ABD。解析：电梯困人时不可自行开门（可能引发二次事故），需联系专业维保人员，同时安抚被困者并记录全程。4.根据《江西省社区治理促进条例》，网格治理应当遵循的原则包括（）。A.党建引领B.居民自治C.依法治理D.因地制宜答案：ABCD。解析：条例第四条明确社区治理应坚持党建引领、居民自治、依法治理、因地制宜、共建共享原则。5.网格职员在开展人口信息核查时，需重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人B.流动务工人员C.社区矫正对象D.残疾儿童答案：ABCD。解析：特殊群体包括弱势群体（独居老人、残疾儿童）、动态群体（流动务工人员）、重点管理群体（社区矫正对象），均需重点核查。6.月湖区“智慧社区”平台已接入的功能模块有（）。A.网格事件上报B.公交实时查询C.水电费用缴纳D.疫情防控报备答案：AD。解析：“智慧社区”平台聚焦治理功能，公交查询、费用缴纳属便民服务，非2025年前已接入模块。7.网格内某工地夜间施工噪音扰民，居民投诉后，网格职员可协调的部门有（）。A.区生态环境局B.区住建局C.辖区派出所D.社区法律顾问答案：ABC。解析：噪音污染由生态环境局监管，工地施工由住建局管理，派出所可协助现场处置；法律顾问提供法律支持，非直接协调部门。8.网格职员在整理居民档案时，应遵循的保密要求有（）。A.不得向无关人员透露居民个人信息B.电子档案需设置访问权限C.纸质档案需专柜存放D.离职时可将工作电脑带回家继续整理答案：ABC。解析：离职时工作电脑需交接，不可私自带走，D项错误。9.月湖区2025年计划创建的“特色网格”类型包括（）。A.“红色网格”（党建引领）B.“银发网格”（老年服务）C.“创客网格”（创新创业）D.“生态网格”（垃圾分类）答案：ABD。解析：2025年重点创建“红色网格”“银发网格”“生态网格”，“创客网格”属产业范畴，非2025年计划。10.网格职员在组织居民议事会时，需注意的事项有（）。A.提前3天公示议事主题B.邀请利益相关方参与C.记录会议决议并公示D.对反对意见当场否决答案：ABC。解析：议事会应尊重不同意见，不可当场否决，D项错误。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：月湖区东湖街道某老旧小区（无物业，共6栋楼120户）近期出现以下问题：①3单元楼道灯全部损坏，居民夜间出行不便；②2栋楼下垃圾桶满溢，散发异味；③5栋102室租户养了3只大型犬，未牵绳且半夜吠叫，多名居民投诉。网格职员小王已进行现场核查，现需处理上述问题。问题：1.请列出小王处理这三个问题的优先顺序，并说明理由。（5分）2.针对每个问题，设计具体的解决方案（需包含协调对象、处理步骤）。（10分）答案：1.优先顺序及理由：优先顺序为③→①→②。理由：5栋102室犬只问题涉及公共安全（大型犬未牵绳可能伤人）和居民正常休息（半夜吠叫影响健康），属紧急且易引发矛盾升级的问题；其次是楼道灯损坏（涉及居民出行安全，尤其老年人易摔倒）；最后是垃圾桶满溢（属环境卫生问题，虽影响生活质量但无即时危险）。2.具体解决方案：问题③（犬只管理）：协调对象：辖区派出所（依据《鹰潭市养犬管理条例》）、社区民警、102室租户及房东。处理步骤：①联系社区民警一同上门，核查犬只是否办理养犬登记、是否为禁养犬种（鹰潭市禁养肩高超过50cm的犬只）；②向租户宣传条例规定，要求立即牵绳遛犬、采取降噪措施（如安置隔音犬笼）；③若租户拒不整改，协助民警开具《整改通知书》，并联系房东（租赁合同中一般约定不得饲养禁养犬）督促其解除租赁关系；④整改期间，在网格群通报处理进展，安抚居民情绪。问题①（楼道灯维修）：协调对象：区住建局（老旧小区改造牵头部门）、社区维修队、居民代表。处理步骤：①统计3单元楼道灯损坏数量（共12盏），拍摄现场照片；②组织单元楼居民召开协商会，说明维修需分摊部分费用（约300元），征求出资意愿（多数居民同意后）；③向区住建局申请老旧小区公共设施维修专项补贴（预计覆盖70%费用）；④联系社区维修队采购灯具（选择节能型），3日内完成安装；⑤安装后组织居民验收，在单元门张贴维修公示。问题②（垃圾桶满溢）：协调对象：区城管局（负责垃圾清运）、社区保洁员、居民代表。处理步骤：①联系社区保洁员了解情况（是否因清运不及时或居民乱扔导致）；②若为清运不及时，联系区城管局清运队，要求增加该小区清运频次（由每日1次改为每日2次）；③若为居民乱扔，在垃圾桶旁设置提示牌（“垃圾入桶，共建清洁家园”），并组织志愿者早晚高峰引导投放；④协调区城管局增设1个垃圾桶（原2个，现增至3个），缓解容量不足问题；⑤每周巡查垃圾桶状态，发现满溢立即联系清运。案例2：网格职员小张在日常巡查中发现，辖区内某快递驿站（位于小区门口）存在以下问题：①快递随意堆放至人行道，影响居民通行；②部分快递包装未及时清理，散落垃圾；③快递员驾驶三轮车在小区内超速行驶，多次差点撞到儿童。小张已与驿站负责人沟通，但对方表示“业务量太大，没时间整改”。问题：1.分析该驿站问题可能引发的风险。（5分）2.设计小张的后续处理方案（需包含法律依据、协调部门、具体措施）。（10分）答案：1.可能引发的风险：①人行道堵塞：违反《城市道路管理条例》，可能导致居民摔倒或交通事故；②垃圾散落：违反《鹰潭市市容和环境卫生管理条例》，影响小区环境且可能滋生蚊虫；③三轮车超速：违反《道路交通安全法》，威胁小区内儿童、老人人身安全，易引发纠纷甚至治安事件。2.后续处理方案：法律依据：《城市道路管理条例》第二十七条（禁止占用道路堆放物品）、《鹰潭市市容和环境卫生管理条例》第二十三条（垃圾需及时清理）、《道路交通安全法》第五十八条（小区内道路参照道路交通安全管理）。协调部门：区城管局（人行道管理、环境卫生）、辖区派出所（交通安全）、社区市场监管所（驿站经营规范）。具体措施：①固定证据：连续3天拍摄快递堆放、垃圾散落、三轮车超速的照片/视频，记录具体时间（如上午9-10点高峰期）。②联合执法：向区城管局提交书面函件（附证据），申请对驿站占道经营行为立案；联系派出所调取小区监控（显示三轮车超速），由民警对快递员进行交通安全教育（可开具《警告通知书》）；协调市场监管所检查驿站是否超范围经营（是否在备案范围内开展业务）。③督促整改：联合三部门召开约谈会，向驿站负责人宣读相关法规，明确整改要求（设置快递货架、每日2次清理包装垃圾、快递员签署