2026年湖南省益阳社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年湖南省益阳社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，要健全（

）制度，完善共建共治共享的社会治理制度。

A.社会组织

B.社区自治

C.社会保障

D.社会服务根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会成员中应当有（

）。

A.社工代表

B.人大代表

C.基层党员代表

D.人大代表或基层党员代表老年人权益保障法规定，国家建立（

）制度，将老年人全部纳入基本医疗保险范围。

A.老年人基本养老保险

B.老年人基本医疗保险

C.老年人长期护理

D.老年人社会救助社会工作基本理论中，（

）强调个体与环境之间的相互作用，认为人与社会是不可分割的整体。

A.系统理论

B.人本主义理论

C.实用主义理论

D.批判理论社区工作者应坚持“助人自助”的专业理念，这一理念属于（

）。

A.社会工作价值观

B.社会工作方法

C.社会工作伦理

D.社会工作目标社区治理的核心是（

）。

A.政府主导

B.市场调节

C.居民自治

D.社会组织参与《民法典》中规定，不动产登记由（

）负责。

A.民政部门

B.自然资源部门

C.基层政府

D.社区居委会社区工作者在进行服务时应当遵守（

）原则，以服务对象的利益为重。

A.专业性

B.保密性

C.服务性

D.伦理性《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的申请应由（

）提出。

A.村民委员会

B.居民委员会

C.社区服务中心

D.社会救助机构下列不属于社区工作方法的是（

）。

A.个案工作

B.团体工作

C.社区策划

D.教育工作以下哪项不是社区矛盾调解的原则？（

）

A.平等协商

B.依法依规

C.强制执行

D.以人为本社区应急管理主要包括（

）。

A.预警机制

B.应急演练

C.信息报告

D.以上都是社区志愿者服务是（

）的一种重要形式。

A.基层社会治理

B.社会救助

C.社会保障

D.社会组织培育社区协商议事的主要目标是（

）。

A.提高决策效率

B.增强居民参与感

C.减少政府干预

D.完善民主制度社区工作者撰写公文时，应注意（

）。

A.内容准确

B.语言简洁

C.格式规范

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。（

）

社区治理中必须坚持党的领导，这是根本保证。（

）

社会工作伦理强调社区工作者要尊重服务对象的自主权利。（

）

《民法典》中规定，住宅建设用地使用权期间届满的，自动续期。（

）

社区居民议事会属于居民自治组织的一种形式。（

）

社区应急管理的首要任务是保护居民生命财产安全。（

）

社区工作方法中的系统理论强调社会系统对个人的影响。（

）

社区工作者可以向居民收取服务费用以维持工作开展。（

）

《老年人权益保障法》规定，对经济困难的老年人应给予生活救助。（

）

社区社会组织培育中，政府应发挥主导作用。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中“保密原则”的具体内容。

请简述社区服务体系建设的主要内容。

在社区矛盾调解中，如何体现“以人为本”的服务理念？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他的建议虽然______，但最终被采纳了。

A.理由充分

B.有理有据

C.合情合理

D.多多益善在社区治理中，应加强居民的______意识，提升其参与积极性。

A.责任

B.权利

C.民主

D.自主老年人服务工作应注重对服务对象______的尊重。

A.自尊

B.尊严

C.自由

D.个性为了增强社区凝聚力，我们需要更广泛的________。

A.社会资源

B.社会支持

C.社会信任

D.社区动员社区工作者应当具备良好的________能力，以便与居民沟通协调。

A.沟通

B.观察

C.分析

D.执行物业管理中出现的问题，社区应通过________机制进行协调处理。

A.协商议事

B.民主选举

C.依法依规

D.社会组织发展社区公益事业，应注重________的可持续性。

A.社会资源

B.社区资源

C.基层治理

D.社会服务社区工作者在公文中应避免使用模糊不清的表述，做到________。

A.语言简洁

B.内容完整

C.逻辑清晰

D.以上都是建立和谐社区，应注重________的建设。

A.社区文化

B.社区环境

C.社区服务

D.社区自治社区应急能力的提升需要多层次的________。

A.预案制定

B.应急演练

C.组织体系建设

D.安全教育五、判断推理（每题1分，共10分）下列选项中，属于图形推理的是：（

）

A.找出两组图形的规律

B.判断逻辑关系

C.理解文字含义

D.解答数学问题定义判断是指根据已知定义判断与其相符的选项。（

）类比推理是通过两个对象之间的相似性来推断其其他特征。（

）逻辑判断强调的是推理过程是否严谨。（

）社区工作者应具备良好的逻辑思维能力，以分析问题。（

）在找规律题中，图形的变化方向是判断的关键。（

）某社区近两年居民满意度调查显示，逐年上升，这说明社区治理有成效。（

）社区组织的运作效率与组织结构密切相关。（

）在群租房管理问题中，最首要的是解决住房安全问题。（

）社区工作者需要在公开场合作出判断，属于逻辑判断范畴。（

）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某市社区服务满意度调查结果如下：

居民满意度|百分比

—|—

非常满意|45%

满意|35%

一般|15%

不满意|5%（1）该市居民对该市社区服务的总体满意度是多少？

（2）最不满意的比例为多少？某社区开展“文明创建”活动，参与人数如下：

1月：200人

2月：300人

3月：250人

4月：400人

5月：350人（1）参与人数的平均值是多少？

（2）哪个月的参与人数最多？某社区老年人口占总人口的20%，该社区共入住1500人。

（1）老年人口数量为多少？

（2）若每10人中需要配备1名社区服务人员，至少需要多少名？某社区志愿者活动统计表：

活动名称|参与人数|志愿者服务时间（小时）

—|—|—

环保宣传|300|500

助老服务|200|600

文体活动|150|450（1）哪种活动动员人数最多？

（2）哪种活动志愿者服务时间最长？社区居民对社区环境满意度达85%，其中60%的居民认为绿化环境好。

（1）认为绿化环境好的居民占比是多少？

（2）是否说明所有满意居民都认可绿化环境？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某小区居民因物业收取停车费问题产生矛盾，部分居民认为收费不合理，部分居民认为没有停车费难以维持小区秩序。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：某社区计划开展“关爱独居老人”主题志愿服务活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区居委会计划于2026年7月15日召开居民议事会，讨论社区停车资源优化方案，请撰写一份会议通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：党的二十大报告提出，要健全社区治理制度，完善共建共治共享的社会治理制度。C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员应包括基层党员代表。B

解析：《社会救助暂行办法》规定，老年人基本医疗保险应实行全覆盖。A

解析：系统理论强调个体与环境的相互作用，认为人与社会不可分割。A

解析：“助人自助”是社会工作价值观的基本内容之一。C

解析：社区治理的核心是居民自治，强调居民的主体地位。B

解析：《民法典》规定，不动产登记由自然资源部门负责。A

解析：社会工作伦理中的保密原则要求社区工作者保护服务对象隐私。B

解析：《社会救助暂行办法》中规定最低生活保障申请由居民委员会提出。D

解析：社区工作方法主要包括个案、小组、社区工作方法。C

解析：社区矛盾调解应以协商、法律等非强制手段为原则。D

解析：社区应急管理包括预警机制、应急演练、信息报告等内容。A

解析：社区志愿者服务是基层社会治理的重要形式之一。B

解析：社区协商议事的目标是增强居民参与感，促进民主协商。D

解析：社区工作者撰写公文应做到内容准确、语言简洁、格式规范。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。√

解析：健全的社区治理需坚持党的领导，这是根本保证。√

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的自主权利。√

解析：《民法典》规定，住宅建设用地使用权届满自动续期。√

解析：居民议事会是社区治理中居民参与的重要形式。√

解析：保护居民生命财产安全是应急管理的首要任务。√

解析：系统理论强调社会系统对个人的影响。×

解析：社区工作者不得向居民收取服务费用，应坚持无偿服务原则。√

解析：《老年人权益保障法》规定，对经济困难的老年人应给予生活救助。×

解析：社区社会组织培育中，政府应起到引导和扶持作用，而非主导。三、简答题

26.答案：社会工作伦理中的保密原则要求社区工作者在服务过程中，对服务对象的隐私信息进行严格保密，未经服务对象同意不得泄露。

解析：保密原则是社会工作伦理的重要内容之一，保障服务对象的隐私权是基本职责。答案：社区服务体系建设包括完善社区服务设施、拓展服务内容、提升服务质量、健全服务机制等。

解析：建设服务体系是提高社区服务水平、满足居民需求的重要路径。答案：社区矛盾调解中，应尊重居民的主体地位，倾听他们的诉求，确保其基本权利不受侵犯，同时引导其理性表达和协商，促进矛盾的和平解决。

解析：以人为本是社区工作的重要理念，体现在服务与调解的全过程。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“合情合理”更能体现建议的合理性，因此被采纳。A

解析：增强居民责任意识有助于社区的良性发展。B

解析：尊重老年人的尊严是基本服务准则。D

解析：社区动员是增强居民参与的重要途径。A

解析：良好的沟通能力是社区工作者的必备素质。A

解析：协商议事是解决社区问题的重要机制。A

解析：社会资源是社区服务建设的基础。D

解析：撰写公文应做到内容准确、语言简洁、逻辑清晰。A

解析：建设社区文化有助于提升社区凝聚力和认同感。C

解析：社区应急能力提升依赖组织结构和运行机制的完善。五、判断推理

39.A

解析：图形推理是判断推理的一种典型形式。√

解析：定义判断是指根据定义判断选项是否符合。√

解析：类比推理是通过两者的相似性进行推理。√

解析：逻辑判断强调推理过程的严谨性。√

解析：逻辑思维能力是社区工作者解决复杂问题的必要条件。√

解析：图形推理的关键是找出图形的变化规律。√

解析：满意度持续上升可视为治理成效的体现。√

解析：社区组织的运作效率受组织结构影响较大。√

解析：解决停车费问题应以保障居民利益为前提。√

解析：逻辑判断涉及对事物本质和发展规律的分析和推理。六、资料分析

49.（1）答案：85%

解析：非常满意和满意居民比例总和为45%+35%=80%，加上一般为15%，总体满意度=80%+15%=95%。

（2）答案：5%

解析：材料显示不满意比例为5%。（1）答案：300人

解析：平均值为（200+300+250+400+350）÷5=300人。

（2）答案：4月

解析：4月参与人数最多，为400人。（1）答案：300人

解析：老年人人口为总人数的20%，即1500×20%=300人。

（2）答案：150人

解析：每10人需1名服务人员，1500÷10=150人。（1）答案：环保宣传

解析：环保宣传参与人数最多，为300人。

（2）答案：助老服务

解析：助老服务的服务时长最长，为600小时。（1）答案：60%

解析：认为绿化环境好的居民占满意居民的60%。

（2）答案：×

解析：60%满意居民中部分人可能认可绿化，不代表所有满意居民都如此。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括居民对物业收费标准不明确、社区缺乏有效沟通机制、部分居民认为收费过高，侵害了其权益。

解析：矛盾源于信息不对称与利益冲突，需通过沟通、透明化政策和协商解决。（2）答案：首先，召开居民