2026年公共卫生服务满意度调查问卷

2026年公共卫生服务满意度调查问卷尊敬的居民：您好！为了了解您对2026年公共卫生服务的满意度，以便进一步提升服务质量，我们特开展此次调查。您的意见和建议对我们至关重要，请您根据实际情况认真填写。本问卷采用匿名方式，我们将严格保密您的个人信息，请您放心作答。感谢您的支持与配合！一、个人基本信息问题选项您的性别是？A.男B.女您的年龄是？A.18岁以下B.18-30岁C.31-50岁D.51-65岁E.65岁以上您的文化程度是？A.小学及以下B.初中C.高中/中专D.大专E.本科及以上您所在的地区是？A.城市B.农村您的职业是？A.公务员B.企业员工C.个体经营者D.自由职业者E.学生F.退休人员G.其他（请注明）______您的家庭年收入大概是？A.5万元以下B.5-10万元C.10-20万元D.20-30万元E.30万元以上二、公共卫生服务知晓情况问题选项您是否了解国家基本公共卫生服务项目？A.非常了解B.了解一些C.听说过，但不太清楚D.完全不知道您是通过什么渠道了解公共卫生服务的？（可多选）A.社区宣传B.医疗机构宣传C.媒体（电视、报纸、网络等）D.家人朋友介绍E.其他（请注明）______您知道以下哪些公共卫生服务项目？（可多选）A.居民健康档案管理B.健康教育C.预防接种D.0-6岁儿童健康管理E.孕产妇健康管理F.老年人健康管理G.高血压患者健康管理H.2型糖尿病患者健康管理I.严重精神障碍患者管理J.肺结核患者健康管理K.中医药健康管理L.传染病及突发公共卫生事件报告和处理M.卫生监督协管三、公共卫生服务获取情况问题选项您是否接受过公共卫生服务？A.是B.否如果您接受过，主要接受了哪些服务？（可多选）A.居民健康档案建立B.健康教育讲座或宣传资料C.预防接种D.儿童健康体检E.孕产妇产检F.老年人健康体检G.慢性病患者随访管理H.中医药健康指导I.其他（请注明）______您获取公共卫生服务的主要机构是？（可多选）A.社区卫生服务中心（站）B.乡镇卫生院C.县级医院D.疾病预防控制中心E.其他（请注明）______您获取公共卫生服务的方便程度如何？A.非常方便B.比较方便C.一般D.不太方便E.非常不方便您在获取公共卫生服务时，遇到过哪些困难？（可多选）A.服务机构距离远B.服务时间与工作时间冲突C.排队等待时间长D.工作人员态度不好E.服务项目不齐全F.其他（请注明）______四、公共卫生服务质量评价（一）健康档案管理服务问题选项您认为健康档案信息的准确性如何？A.非常准确B.比较准确C.一般D.不太准确E.非常不准确您对健康档案的保密性是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意工作人员是否定期对您的健康档案进行更新和维护？A.是，经常更新B.偶尔更新C.很少更新D.从未更新（二）健康教育服务问题选项您参加过的健康教育讲座或活动的频率如何？A.经常参加B.偶尔参加C.很少参加D.从未参加健康教育的内容是否符合您的需求？A.非常符合B.比较符合C.一般D.不太符合E.完全不符合健康教育的方式是否生动有趣、易于理解？A.非常生动有趣，易于理解B.比较生动有趣，易于理解C.一般D.不太生动有趣，理解有困难E.非常枯燥，难以理解（三）预防接种服务问题选项您对预防接种的及时性是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意预防接种的环境和设施是否良好？A.非常良好B.良好C.一般D.较差E.非常差接种人员的专业水平和服务态度如何？A.非常专业，态度很好B.比较专业，态度较好C.一般D.不太专业，态度较差E.非常不专业，态度恶劣（四）儿童健康管理服务问题选项您对儿童健康体检的项目是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意医生对儿童健康状况的评估和指导是否详细、有用？A.非常详细、有用B.比较详细、有用C.一般D.不太详细、有用E.非常不详细、无用儿童健康管理服务的连续性如何？A.非常好，一直有跟踪和指导B.较好，偶尔有跟踪和指导C.一般，跟踪和指导不及时D.较差，很少有跟踪和指导E.非常差，几乎没有跟踪和指导（五）孕产妇健康管理服务问题选项您对孕产妇产检的项目和频率是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意医生对孕产妇的健康指导是否全面、贴心？A.非常全面、贴心B.比较全面、贴心C.一般D.不太全面、贴心E.非常不全面、不贴心孕产妇健康管理服务过程中，工作人员的沟通和关怀是否到位？A.非常到位B.比较到位C.一般D.不太到位E.非常不到位（六）老年人健康管理服务问题选项您对老年人健康体检的项目和质量是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意医生对老年人健康状况的评估和建议是否合理、可行？A.非常合理、可行B.比较合理、可行C.一般D.不太合理、可行E.非常不合理、不可行老年人健康管理服务是否关注到老年人的特殊需求？A.非常关注B.比较关注C.一般D.不太关注E.非常不关注（七）慢性病患者健康管理服务问题选项您对慢性病患者随访管理的频率和质量是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意医生对慢性病患者的用药指导和健康建议是否清晰、有效？A.非常清晰、有效B.比较清晰、有效C.一般D.不太清晰、有效E.非常不清晰、无效慢性病患者健康管理服务是否帮助您更好地控制了病情？A.非常有帮助B.比较有帮助C.一般D.帮助不大E.没有帮助（八）中医药健康管理服务问题选项您是否接受过中医药健康管理服务？A.是B.否如果接受过，您对中医药健康指导的内容和效果是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意中医药健康管理服务是否符合您对中医养生保健的需求？A.非常符合B.比较符合C.一般D.不太符合E.完全不符合五、公共卫生服务改进建议问题内容您认为当前公共卫生服务最需要改进的方面是什么？（可多选）A.服务质量B.服务态度C.服务项目D.服务便捷性E.宣传力度F.其他（请注明）______对于提升公共卫生服务质量，您有哪些具体的建议？请您详细描述：______六、总体满意度评价问题选项您对2026年公共卫生