机器人流程自动化2026年服务合同

机器人流程自动化2026年服务合同甲方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[委托方公司注册地址]联系人：[委托方联系人姓名]联系电话：[委托方联系人电话]电子邮箱：[委托方联系人邮箱]乙方（服务方）：[服务方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[服务方公司注册地址]联系人：[服务方联系人姓名]联系电话：[服务方联系人电话]电子邮箱：[服务方联系人邮箱]鉴于甲方希望利用乙方在机器人流程自动化（RPA）领域的专业技术和经验，自动化其部分业务流程，提高运营效率；乙方同意根据甲方的需求，提供RPA开发、实施、运维等服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方提供的服务内容包括但不限于：1.1.1对甲方指定的业务流程进行识别、分析和评估，确定自动化可行性。1.1.2根据甲方需求和评估结果，设计、开发、测试RPA机器人。1.1.3将开发完成的RPA机器人部署到甲方生产环境，并进行上线前的测试。1.1.4提供RPA机器人的日常运行监控、故障排除、性能优化等运维服务。1.1.5对甲方指定人员进行RPA相关的操作和维护培训。1.1.6根据甲方需求，提供RPA相关的定制开发服务。1.2服务期限自2026年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[结束月份]月[结束日期]日止，共计[服务期限]个月。第二条服务级别协议（SLA）2.1机器人正常运行时间：RPA机器人保证7x24小时正常运行，计划内维护除外。2.2故障响应时间：服务方在接到甲方故障报告后，应在[例如：1]个工作小时内响应。2.3故障解决时间：服务方在响应故障后，力争在[例如：4]个工作小时内解决故障，最晚不超过[例如：8]个工作小时。第三条费用与支付3.1服务费用总额为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。3.2费用构成：3.2.1项目费用：人民币[项目费用金额]元，用于特定RPA项目的开发、实施。3.2.2订阅费用：人民币[订阅费用金额]元，按月支付，包含机器人运行、维护等费用。3.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用。3.4付款时间：3.4.1项目启动前，甲方支付项目费用总额的[例如：30]%作为预付款。3.4.2项目完成并通过甲方验收后，甲方支付项目费用总额的[例如：70]%。3.4.3订阅费用自服务期限开始之日起，每月[例如：5]日前支付当月订阅费用。第四条知识产权4.1乙方独立开发的RPA机器人及其相关文档的知识产权归乙方所有。4.2在为本合同目的而开发RPA机器人过程中，如使用甲方提供的流程和数据进行开发，则相关知识产权的归属由双方另行协商确定，并签订补充协议。第五条保密条款5.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等保密信息承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。5.3保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[例如：三年]年。第六条违约责任6.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按未支付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。6.2乙方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准的，应承担相应的赔偿责任，并应根据甲方要求进行整改。若乙方违约导致甲方遭受重大损失的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿全部损失。第七条合同终止7.1合同在下列情况下终止：7.1.1服务期限届满，双方不再续签。7.1.2双方协商一致，同意终止合同。7.1.3一方严重违约，守约方根据合同约定解除合同。7.2合同终止后，乙方应将甲方提供的资料和本合同项下开发的RPA机器人及相关文档返还给甲方，并按甲方要求进行善后处理。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他条款9.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。9.2通知：双方之间的所有通知均应以书面形式，通过电子邮件或快递方式送达对方的注册地址或指定的其他地址。9.3合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.4合同份数：本合同一式[例如：四]份，甲乙双方各执[例如：两]份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：授权代表（签字）：