连云港市连云区2025年网格员考试练习题（附答案）

连云港市连云区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《江苏省社区网格服务管理条例》，城市社区网格划分一般以（）为基本单元，原则上覆盖户数不超过（）户。A.居民小区；500B.楼栋；300C.自然院落；200D.社区管辖范围；8002.连云区2024年基层治理工作要点中提出，推行“红色网格”三融合机制，其中不包括（）。A.党组织覆盖与网格管理融合B.党员先锋岗与民生服务融合C.智慧平台与网格数据融合D.业委会运作与物业监管融合3.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃易爆物品，正确的处理流程是（）。A.立即拍照取证并现场制止，2小时内通过“连云区网格化治理平台”上报街道安监部门B.口头提醒商铺负责人整改，3日内复查C.记录台账后上报社区主任，由社区联系消防部门D.直接联系119消防热线，等待处理4.针对连云区涉海社区（如连岛街道某网格），网格员在台风季的核心职责是（）。A.统计网格内渔船数量，督促船主落实防台锚地B.协助社区发放救灾物资，无需参与渔船管理C.重点巡查沿海餐饮场所卫生，防止食物中毒D.每日在网格群转发天气预警，不直接干预渔民作业5.根据《连云港市社区网格员服务规范（试行）》，网格员信息采集的更新频率应为（）。A.静态信息每年更新1次，动态信息每月更新1次B.静态信息每半年更新1次，动态信息每周更新1次C.静态信息每两年更新1次，动态信息每季度更新1次D.静态信息与动态信息均按需实时更新6.某网格内独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史）反映近期经常头晕，网格员的正确处置是（）。A.建议张奶奶自行前往社区卫生服务中心就诊B.联系社区卫生服务站家庭医生，当日上门排查健康风险，同步告知其子女C.记录诉求后，在网格群征集邻居帮忙照顾D.上报街道民政部门，等待安排养老机构7.连云区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现某路段污水管道长期堵塞（涉及市政、环保、社区多部门职责），应通过（）渠道“吹哨”。A.直接拨打12345热线，备注“网格吹哨”B.在“连云网格通”APP提交事件，勾选“多部门协同”并说明紧急程度C.联系社区书记，由社区书记协调街道分管领导D.组织居民代表召开议事会，形成书面报告后逐级上报8.网格员在录入“连云区人口基础信息系统”时，发现某租户王某某的身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）。A.以租户自述信息为准，直接修改系统数据B.要求租户提供身份证原件核对，确认无误后通过系统“信息纠错”模块提交C.记录差异信息，待季度集中更新时统一处理D.联系社区民警，由民警核实后修改9.关于网格内矛盾纠纷排查，下列说法错误的是（）。A.重点关注拆迁安置、物业收费、家庭赡养等高频领域B.对已调解成功的纠纷，需在3个月内定期回访C.排查频率应保持每月至少1次全覆盖D.发现苗头性纠纷可当场调解，无需记录台账10.连云区某网格内有一家外来务工人员聚集的“城中村”，网格员开展流动人口服务的重点是（）。A.定期检查出租屋消防设施，督促签订安全责任书B.要求流动人口每周到社区报到登记C.限制其参与社区活动，避免引发治安问题D.组织方言培训，帮助其融入本地生活11.根据《连云港市基层网格化治理实施方案（2023-2025）》，网格员年度培训时长不得少于（）学时，其中实操培训占比不低于（）。A.40；50%B.30；40%C.50；60%D.20；30%12.某网格内发生居民楼电梯故障（无人员伤亡），网格员到达现场后首先应（）。A.联系电梯维保单位，督促1小时内到场维修B.在电梯口设置警示标识，安抚等待居民情绪C.统计受影响户数，上报街道应急管理部门D.拍摄现场视频发网格群，提醒居民注意安全13.连云区“网格+文明城市创建”工作中，网格员的核心任务是（）。A.定期检查商铺“门前三包”落实情况，督促整改占道经营、垃圾乱堆等问题B.组织居民参与文明宣传活动，每月至少1次C.对不文明行为拍照取证并直接罚款D.重点关注景区周边网格，其他区域可降低巡查频率14.网格员在走访中发现某企业（非重点监管单位）排放刺鼻废气，正确的上报流程是（）。A.立即通过“环保随手拍”小程序上报，同步联系区生态环境局B.记录企业名称、时间、现象，24小时内通过网格化平台推送至生态环境部门C.告知企业负责人自行整改，3日后复查D.组织居民联名向市长信箱反映15.针对网格内留守儿童（父母均在外务工），网格员的服务措施不包括（）。A.建立“一人一档”，记录学习、生活需求B.联系学校老师，定期反馈孩子在校表现C.协调社区志愿者开展课后辅导D.要求父母必须返乡照顾孩子16.网格员在使用“连云网格通”APP时，发现账号登录异常（如密码被篡改），应（）。A.自行重置密码，无需上报B.立即联系街道网格管理中心，申请账号锁定并重置C.联系技术公司客服，提供个人信息后远程解锁D.使用同事账号登录，完成当日巡查任务17.连云区某网格内有座历史建筑（区级文保单位），网格员的巡查重点是（）。A.检查建筑内是否存在违规改造、堆放易燃物等行为B.统计建筑内居住人口数量，纳入流动人口管理C.定期组织居民参观，宣传历史文化D.要求住户搬迁，保护建筑完整性18.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是（）。A.直接判定责任方，要求其立即整改B.分别倾听双方诉求，引导换位思考，协商解决方案C.邀请社区民警到场，以强制手段制止噪音D.建议双方通过法律诉讼解决19.根据《江苏省社区网格服务事项清单（2024年版）》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助开展经济普查、人口普查B.参与社区公共设施维护费用征收C.采集网格内企业基础信息（如注册地址、联系人）D.宣传普及反诈、禁毒、消防等法律法规20.连云区推行“网格议事厅”制度，其主要目的是（）。A.代替居民委员会行使决策权力B.搭建居民、物业、部门协商解决问题的平台C.定期评选“优秀网格员”D.收集网格内企业税收信息二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.连云区网格员的“六必到”工作要求包括（）。A.矛盾纠纷发生时必到B.突发事件发生时必到C.特殊群体求助时必到D.重大活动保障时必到2.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）。A.真实性：确保采集数据与实际一致B.保密性：不泄露居民隐私信息C.全面性：覆盖人口、房屋、设施等全要素D.时效性：动态信息及时更新3.针对网格内空巢老人（子女不在身边），网格员可提供的服务包括（）。A.协助申请“一键呼叫”设备，连接社区养老服务中心B.每周至少1次上门探访，检查居家安全C.定期组织健康讲座，普及慢性病防护知识D.强制要求老人入住养老机构4.连云区涉海社区网格员需掌握的特殊技能包括（）。A.基本的海上救援知识（如救生圈使用）B.熟悉渔船进出港登记流程C.了解海域使用政策（如养殖区划分）D.掌握海鲜市场价格波动规律5.网格员在应急处置中的职责包括（）。A.第一时间到达现场，开展初期处置（如疏散群众、设置警戒）B.准确上报事件类型、位置、影响范围等信息C.协助相关部门开展救援，维护现场秩序D.事后跟进隐患整改，形成闭环记录6.下列属于网格员禁止行为的有（）。A.利用职务之便向管理服务对象谋取私利B.泄露在工作中获取的居民个人信息C.拒绝处理职责范围内的群众诉求D.在网格群内发布未经核实的网络信息7.连云区“智慧网格”建设的核心功能模块包括（）。A.人口、房屋、企业等基础数据动态管理B.事件上报、流转、办结全流程跟踪C.网格内重点人员（如社区矫正对象）预警提醒D.网格员考勤、绩效自动统计8.网格内矛盾纠纷调解的原则包括（）。A.依法调解：依据法律法规和公序良俗B.自愿平等：尊重双方当事人意愿C.注重实效：快速解决问题，避免矛盾升级D.公开透明：所有调解过程必须全程录像9.网格员在开展政策宣传时，应注意（）。A.针对不同群体采用差异化方式（如老人用方言讲解，年轻人用微信推送）B.准确传达政策内容，避免误读C.收集群众反馈，及时上报政策执行中的问题D.强制要求居民参加政策宣讲会10.连云区2025年重点推进的“网格+”融合场景包括（）。A.网格+海洋生态保护（如岸线垃圾清理、入海排污口巡查）B.网格+港口服务（如协调船员家属生活需求）C.网格+夜市经济（如规范摊点管理、保障食品安全）D.网格+跨境电商（如统计企业用工需求）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将个人账号借给其他工作人员临时使用，提高工作效率。（）2.网格内发生宠物伤人事件，网格员应立即联系农业农村部门（畜牧兽医）处理。（）3.连云区网格员需参与“文明养犬”宣传，督促养犬人办理犬证、牵绳遛犬。（）4.网格员在巡查中发现楼道内电动车违规充电，可直接没收电动车充电器。（）5.网格内低保户申请资料需由网格员初步审核，重点核查家庭收入、财产状况是否符合标准。（）6.台风预警期间，网格员应逐户通知沿海居住居民转移，对拒绝转移的可强制带离。（）7.网格员需每月在网格内组织至少1次“网格日”活动（如便民服务、政策咨询）。（）8.网格内企业发生劳资纠纷（如欠薪），网格员应直接介入调解，无需联系劳动监察部门。（）9.网格员采集的流动人口信息只需记录姓名、身份证号，无需登记就业、居住地址等细节。（）10.连云区“红色网格”要求每个网格至少有1名党员网格员，网格党支部覆盖所有楼栋。（）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：连云区墟沟街道某网格内，居民王女士（65岁）反映楼上住户张先生（32岁，独居）经常深夜播放音乐，噪音严重影响其休息。王女士多次上门沟通未果，情绪激动，表示“再不管我就去砸他家门”。网格员小李接到诉求后，应如何处理？案例2：连岛街道某涉海网格接到台风“海葵”预警（预计12小时后登陆），网格员老赵需完成以下任务：①通知网格内3户渔家乐经营者；②排查沿海步道安全隐患；③联系2名正在近海作业的渔民返回；④安抚1名因台风取消行程的游客（已支付定金）。请列出老赵的具体操作步骤及注意事项。五、实务操作题（20分）连云区海州湾街道某网格内有12名困境儿童（父母残疾或重病，家庭人均月收入低于2000元），街道要求网格员制定《困境儿童关爱服务方案》。请结合网格工作实际，撰写方案的主要内容（需包含工作目标、服务内容、实施步骤、资源整合、保障措施等要素）。参考答案一、单项选择题1.A2.D3.A4.A5.B6.B7.B8.B9.D10.A11.A12.B13.A14.B15.D16.B17.A18.B19.B20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×（需耐心劝导，无强制权）7.√8.×（需联系劳动监察部门）9.×（需登记就业、居住地址等）10.√四、案例分析题案例1处理步骤：（1）立即上门安抚王女士情绪，表明会全力协调，避免矛盾激化；（2）当日晚20:00后前往张先生家中，实地感受噪音情况，说明《治安管理处罚法》关于噪音扰民的规定（夜间22:00-6:00噪音超过50分贝属违规）；（3）组织双方面对面沟通，建议张先生调整音乐播放时间（如22:00前结束）、加装隔音设备，王女士可提供耳塞等临时解决方案；（4）3日内回访，确认整改效果；若仍未解决，联系社区民警或环保部门检测噪音，出具整改通知书；（5）在网格群宣传《连云港市环境噪声污染防治条例》，预防类似纠纷。案例2操作步骤及注意事项：（1）通知渔家乐经营者：通过电话+上门方式，重点强调关闭沿海门窗、转移户外设施（如遮阳伞、桌椅）、准备应急照明，提醒为住客提供台风安全提示；（2）排查沿海步道：携带安全绳、强光手电，重点检查护栏松动、礁石滑落风险，设置“禁止通行”警示标识，拍照上传网格化平台；（3）联系作业渔民：通过渔政部门提供的渔船定位系统获取位置，拨打船长手机（备用卫星电话），说明台风路径和风力，要求立即返航至指定锚地（如西连岛避风港），同步通知渔政船护航；（4）安抚游客：联系渔家乐经营者协调定金退还（依据旅游合同不可抗力条款），提供连云区其他室内景点（如连云港市博物馆）信息，或协助改签行程；注意事项：全程保持通讯畅通（备用充电宝、卫星电话），穿戴救生衣，避免单独行动，重点关注老人、儿童等特殊群体。五、实务操作题（示例）《海州湾街道XX网格困境儿童关爱服务方案》一、工作目标2025年底前，实现网格内12名困境儿童“生活有保障、学习有辅导、心理有疏导、安全有守护”，家庭监护能力提升80%以上，儿童幸福感显著增强。二、服务内容1.生活保障：协助申请