2026中级社工《综合能力》高分通关卷5

2026中级社工《综合能力》高分通关卷5单选题（共60题，共60分）1.下列选项中，关于个案工作的理解不正确的是（）。A.个案工作是一门专业的工作方法B.个案工作是一连串的工作过程C.个案工作只针对遇到困难的个人D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观正确答案：C参考解析：个案工作是一门专业的工作方法，它拥有自己的专业知识、专业方法和专业技能；个案工作是一连串的工作过程；个案工作是帮助遇到困难的个人或家庭，调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应情况的活动；对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务过程中。2.在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种（）关系。A.施予者和接受者B.尊重和包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴正确答案：D参考解析：在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。3.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出了比较有影响的ABC理论。其中A代表（）。A.行动B.引发事件C.信念D.认知正确答案：B参考解析：A代表引发事件(Activationevents)，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念(Beliefs)，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。4.社会工作者在制订某小组工作计划时，具体目标中既包括小组成员之间达到关系平等、相互尊重，又包括保证组员对地位较高者的服从。这项目标违背了小组工作目标的（）原则。A.具体目标之间的相容性B.目标清楚C.目标要适合小组组员的实际能力D.明确的时间限定正确答案：A参考解析：在确定小组工作的目标时，要遵循目标清楚，目标有明确的时间限定，目标要适合小组组员的实际能力，具体目标之间的相容性，目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇。题干中两个具体目标相互冲突，违背了具体目标之间的相容性原则。5.社区工作者小李通过寻找有关服务，为社区弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育。这个过程中，小李扮演了（）角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者正确答案：C参考解析：社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。经纪人的角色即为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。6.一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子是我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（）。A.感知运动阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段正确答案：C参考解析：瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期(从出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)、形式运算期(12岁以上)。在具体运算阶段，儿童在一定程度上可做出推论。在本案例中，小孩子的认知属于简单推论，故属于认识发展的具体运算阶段。7.在小组讨论中，小李先阐述了自己对某一问题的看法后，社会工作者对其他的成员说：“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这种提问方式属于（）。A.开放式的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.深究回答型的提问正确答案：B参考解析：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：①封闭式的提问，如“是不是”；②深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；③重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；④反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”；⑤开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。8.社会工作者小夏在途中看到一个残疾流浪儿童，伤口处已经严重发炎。据了解，该儿童是从人贩手中逃出来的，逃亡过程中受了重伤。于是小夏在征求了该儿童的意见后将其带回机构为其提供服务。本案例中流浪儿童属于个案挖掘的（）方式。A.转介B.主动求助C.劝导D.外展正确答案：D参考解析：一般而言，服务对象通常是通过转介、外展以及主动求助的方式成为服务对象的。外展是深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进人服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。9.社区团体和组织的维持与发展应做的工作不包括（）。A.了解各组织的运作B.成员和骨干的训练C.目标、策略及结构的调整D.危机及问题成员的处理正确答案：A参考解析：社区团体和组织的维持与发展需要做的工作主要有：①目标、策略及结构的调整；②内部沟通模式的建立；③成员和骨干的训练；④危机及问题成员的处理。10.小郑最近被一家儿童服务机构录用，录用后其督导对其讲述了儿童虐待问题产生的原因，国家、社会和社区对该问题的干预政策等。这属于教导有关（）的知识。A.服务对象群B.工作者本身C.工作过程D.社会问题正确答案：D参考解析：不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题产生的原因，国家、社会和社区对该问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。11.定性研究的核心特色是（）。A.研究对象多采用非概率方法抽取B.研究者和研究对象是伙伴式研究关系C.资料收集、整理与分析的动态互动D.研究者要通过正式或非正式联络进人现场正确答案：C参考解析：定性研究的核心特色是资料收集、整理与分析的动态互动。研究者在初步考察中发现问题，形成资料收集的内容和次序，并在资料收集后进行整理，其资料整理过程也是分析过程，分析结果又可以作为后续资料收集和整理的指引。12.在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最晚被正式接受的是（）。A.社会行政B.个案工作C.社区工作D.小组工作正确答案：A参考解析：1917年，美国社会工作学者玛丽·里士满发表了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。后来，她又发表了《什么是社会个案工作》，社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受，个案工作在社会服务实践中也发挥了重要作用。自20世纪20年代开始，小组工作也被纳入社会工作训练课程，研究者也积极地从事小组工作方法的科学梳理和理论发展。到20世纪40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受。到20世纪60年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。20世纪70年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。13.在社会策划模式中，（）是解决问题的方案所依据的标准。A.需要B.目标C.计划D.实践原则正确答案：A参考解析：在社会策划模式中，需要是解决问题的方案所依据的标准。只有通过对需要的界定和评估，才能够显示社会有责任解决或满足个人或群体的需要。14.社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠（）。A.居民参与B.专业人员和专业技术C.社区评估D.社会行动正确答案：B参考解析：社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术，即专门的计划者通过技术的运用导致复杂的社区变迁。15.下列选项中，不属于小组讨论事前准备的是（）。A.制定讨论答案B.选择合适的主题C.规划座位安排D.选择合适的讨论形式正确答案：A参考解析：小组讨论事前准备主要包括：①选择合适的主题；②注意讨论主题的措辞；③选择合适的讨论形式；④安排活动的环境；⑤挑选合适的参与者；⑥准备好讨论草案。选项C属于安排活动的环境，选项A不属于事前准备的范围。16.社会工作者在着手发展社区支持网络之前，有必要对社区既有的网络进行分析，其中包括网络形态分析和（）分析。A.网络广度B.网络结构C.网络强度D.网络功能正确答案：D参考解析：社会工作者在着手发展社区支持网络之前，有必要对社区既有的网络进行分析，掌握现有网络的形态和功能，并根据社区的需要和问题衡量现有网络的应用价值。选项B不属于网络分析的对象，选项A和C属于网络形态分析的两个维度。17.社区工作者小周在动员群众参与社区事务时，其中一位群众以自己能力不够为由拒绝参与。此时，小周的做法不适宜的是（）。A.告知该群众已经有熟识的邻居参与了进来B.告知该群众大家在一起互相学习可以慢慢取得进步C.考虑到参与社区事务的确需要一定的能力，因而放弃动员该群众D.向该群众说明很多人已经通过参与社区事务获得了能力的提升正确答案：C参考解析：当被动员的群众以自己能力不够为由拒绝参与时，社会工作者可以通过强调熟人参与、互相帮助、成功先例等策略来说服对方。选项A、B、D分别是这三种策略的体现。18.志愿者与社会工作者在提供社会服务方面有很多相似之处，下列说法正确的是（）。A.两者都坚持利他主义B.两者都需要服务提供者有一定的专业技术能力C.两者均要应对政策、心理、社会关系等众多问题D.两者均对工作者有较高要求正确答案：A参考解析：本题属于基本知识点的考查。志愿者与社会工作者从事的都是助人性活动，都遵循利他主义价值，但两者还是有明显差别的，主要体现在：两者活动形式不同，专业技术能力不同，处理问题的难易程度不同，社会约束不同。19.督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。A.进行工作授权B.鼓励被督导者参与机构政策规划C.安排被督导者的服务工作D.阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报正确答案：D参考解析：社会工作行政性督导的内容有社会工作者的招募和选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与沟通；工作督导、总结和评估。而工作督导的任务包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告。20.一般认为，美国学者（）首先提出了增强权能的概念。A.卡尔罗杰斯B.格拉斯曼C.巴巴拉索罗门D.凯茨正确答案：C参考解析：美国学者巴巴拉·索罗门于1976年出版的《黑人的增强权能：被压迫社区里的社会工作》中首先提出了增强权能的概念，并使增强权能的观点被社会工作界广为接受。21.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过放松训练缓解组员的紧张情绪B.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持C.帮助小组组员学习新知识、新方法D.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能正确答案：D参考解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。22.社会工作者小张组织了一个留守儿童支持小组，收到了很好的效果。小组结束阶段，小张为了避免组员对小组过度依赖，可以采用的最合适的方法是（）。A.模拟练习B.树立信心C.寻求支持D.鼓励独立正确答案：D参考解析：小组结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立和跟进服务。鼓励独立是鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对成员的吸引力，避免组员对小组过度依赖。23.某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（）。A.获取员工合作B.使用领导者权威C.引导与沟通D.维持纪律与督导训练正确答案：C参考解析：当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时，主管应有诚意和耐心“倾听”其诉说，同时也要对员工加以支持、引导、影响，推动发展性的讨论，这属于社会服务机构领导方式中的引导与沟通。24.我国的共青团、妇女联合会、工会、红十字会等属于（）。A.政府部门B.群众团体组织C.社会公益类事业单位D.社会服务类民间组织正确答案：B参考解析：本题考核的是社会服务机构的类型。①政府，我国负责社会保障(福利)业务主要的行政机关是民政部、人力资源和社会保障部。②群众团体组织，主要指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。③社会公益类事业单位，分成两种：公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，不能通过市场配置资源；公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务。④社会服务类民间组织，分为三种，其中一种是由政府支持的民间组织，如中国青少年基金会、中华慈善总会等。25.社会工作者小王在工作过程中常设身处地为他人着想，和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观的（）方面。A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.服务大众C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值正确答案：A参考解析：社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为，因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想，和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。26.社会服务机构的组织结构大致可分为（）和（）。A.一般结构类型、团队结构类型B.直线结构类型、职能结构类型C.直线参谋类型、垂直结构类型D.问题解决类型、跨专业类型正确答案：A参考解析：社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型。27.下列选项中，属于定性研究所具有的特点的是（）。A.主要采用假设演绎法B.使自身被研究对象视为自己人C.主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据D.一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设正确答案：B参考解析：在定量研究中，研究者被视为客体或对象，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响，主要采用假设演绎法。在定性研究中，研究者要尽量使自身被研究对象视为自己人，并在研究过程中对自己与研究对象的关系积极进行反思和调适。28.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的电话问候服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）职能来实现对志愿者的管理。A.规划B.领导C.组织D.控制正确答案：C参考解析：本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：①规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等；②组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练；③领导职能，包括督导形态、沟通协调、福利及激励；④控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。29.12岁的红红在上学的路上捡到一个钱包，于是将其交给老师，老师想办法联系到钱包的主人。红红因此受到失主和老师的表扬，并被评为三好学生。自此，红红更加积极地帮助别人，老师和家长、邻居都夸红红是个懂事的孩子。红红的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的（）阶段。A.遵守法规和秩序定向B.“好孩子”定向C.相对功利取向D.普遍性伦理准则正确答案：B参考解析：科尔伯格道德发展阶段理论认为9～15岁的儿童属于习俗水平，他将习俗水平划分为寻求认可定向阶段(也称“好孩子”定向阶段)以及遵守法规和秩序定向阶段两个阶段。处在“好孩子”定向阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按照这种要求去思考。红红的道德价值及表现即属于这一阶段。30.晓琪今年12岁，刚刚进入初一，她感觉初中的知识太难了，老师也不像小学时候那么好，于是慢慢产生了厌学情绪。可是晓琪上小学时成绩非常好，每当看到小学时候得的奖状晓琪就会觉得自己越来越不如以前了。依据埃里克森的人类发展阶段论，晓琪正面临（）冲突。A.自主还是羞怯与疑虑B.主动还是内疚C.勤奋还是自卑D.基本信任还是不信任正确答案：C参考解析：依据埃里克森的人类发展阶段论，6～12岁的儿童处于儿童中期，这一阶段主要面临勤奋还是自卑之间的冲突，其任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感。这一阶段形成的美德是能力。晓琪由于觉得课程难而慢慢放弃勤奋甚至产生自卑的心理，自卑感超越了勤奋感。选项A、B、D分别属于幼儿期(1～3岁)、儿童早期(3～6岁)和婴儿期(0～1岁)阶段的主要冲突。31.一名社会工作者因为自己的工作压力大而感到纠结不安，想另谋出路，便去求教于他的督导，想听听他的建议。这时，这位资深社会工作者的督导属于（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导正确答案：C参考解析：由于社会工作者在工作过程中会遇到来自各方面的压力，因此，社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现良好的工作表现。32.张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是（）。A.精神分析理论B.认知行为理论C.系统和生态理论D.增强权能理论正确答案：D参考解析：增强权能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的。张某及其家人并非没有能力，而是生活环境的限制，使他们的个人能力被压制了。33.小王作为社会工作者，在为单亲贫困儿童小红提供服务时，主要依据发展因素、个人因素和环境因素三方面的因素找到导致小红成为贫困儿童的原因，从而为其提供有效服务。社会工作者小王是根据社会工作（）理论展开服务的。A.精神分析B.社会支持C.增加权能D.认知行为正确答案：B参考解析：社会工作者对影响服务对象社会支持因素的准确判断，是提供有效服务的一个重要前提，也是找到其个人问题产生原因的一个重要线索。一般来说，影响个人社会支持程度的因素有三个方面，即发展因素、个人因素、环境因素。34.精神分析理论认为个人的问题都源于内在的（）冲突，这些冲突与（）有关。A.人格、早期经验B.人格、自我了解C.精神、早期经验D.精神、自我了解正确答案：C参考解析：精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。35.社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的（）实施原则。A.使能者原则B.积极参与原则C.开放性原则D.自主性原则正确答案：A参考解析：使能者原则是指要支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。36.（）类型的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，并且从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任。A.咨询式督导B.训练式督导C.管理式督导D.师徒式督导正确答案：A参考解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。其中，师徒式督导中督导者扮演师傅的角色；训练式督导中被督导者被视为学生或受教育者；管理式督导中督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系；咨询式督导中督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。37.关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分B.把个案工作的重点放在服务对象自身品质和态度的培养上C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰D.服务对象的自我概念与真实的经验和感受相冲突的加剧会导致其极大的困扰和不安正确答案：D参考解析：自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三部分；人本治疗模式把个案辅导的重心集中在社会工作者自身品质和态度的培养上，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。38.（）是个案管理的核心任务，包括服务对象需要及其生理状况、社会环境、非正式网络等。A.照顾协调B.评估C.包裹式服务与专业合作D.资源整合正确答案：B参考解析：评估是个案管理的核心任务，包括服务对象需要及其生理状况、社会环境、非正式网络等。39.下列不属于志愿者需要管理的原因是（）。A.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获C.参与志愿服务的方式与类型越来越多元化D.志愿者不是机构的正式员工正确答案：D参考解析：最后一项属于志愿者管理的特点，而非其需要管理的原因。40.保障专业的完整性，遵循评估和研究等方面的要求，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。A.服务对象B.社会工作专业C.服务机构D.专业人员正确答案：B参考解析：社会工作专业伦理的内容基本包括下列几个方面：社会工作者对服务对象的伦理责任，社会工作者对同事的伦理责任，社会工作者对服务机构的伦理责任，社会工作者作为专业人员的伦理责任，社会工作者对社会工作专业的伦理责任，社会工作者对全社会的伦理责任。保障专业的完整性，遵循评估和研究等方面的要求属于对社会工作专业的伦理责任。41.在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，社会工作者所采取的下列做法中，较妥当的是（）。A.对小田不加干预B.要求小田参与到小组中来C.用自身示范的方式引导小田表达D.鼓励其他组员对小田提出挑战正确答案：C参考解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。42.某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。“六一”儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于（）。A.私人恳请B.电话劝募C.项目申请D.特别事件筹资活动正确答案：A参考解析：私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。43.在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据（）理论，社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。A.认知行为B.人本主义C.精神分析D.系统生态正确答案：C参考解析：精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。本案例中社会工作者深入探索母亲童年成长的情况是以精神分析理论为依据的。44.某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。A.轮换工作岗位B.扩展工作内容C.设计职位内容D.促进员工参与决策正确答案：D参考解析：社会服务机构的激励措施主要有以下几种：①了解员工的个别差异；②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；③提供员工参与决策的机会；④协助员工制定职业生涯发展规划。故选项D正确。45.徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨，怀疑地打量着周围，也不与他人交谈。此时，社会工作者应该（）。A.了解徐女士对小组的期望B.邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍C.评估徐女士是否适合参加本小组D.转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导正确答案：B参考解析：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。题中，徐女士属于较内向的成员，因此社会工作者可以邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍。46.初中女生小梅在母亲的带领下来寻求社会工作者的帮助。母亲告诉社会工作者，小梅的老师向其反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅的父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统正确答案：C参考解析：精神分析理论认为个人问题都根源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法觉察的。治疗性对话是治疗的实质阶段，包括自由联想、治疗性倾听和诠释。故选项C是正确的。47.（）提出了系统模式社会工作的基本原则，使系统理论能够更好地与社会服务实践相结合。A.埃文斯和科尼B.高德斯坦C.平卡斯和米纳罕D.杰曼和吉特曼正确答案：A参考解析：高德斯坦提出统合取向的社会工作实务，平卡斯和米纳罕以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和方法，被看作是系统理论在社会工作领域的正式应用。杰曼和吉特曼等人综合生态系统理论的观点，提出了社会工作的“生态模型”。48.小张是某社会工作事务所的总干事，平时负责事务所项目申请、评估工作，还负责事务所社工人员的招聘、培训、督导工作，此外还需要定期向事务所主管政府部门汇报工作。下面关于小张的身份阐述正确的是（）。A.小张是一线社会工作者B.小张是社会行政人员C.小张主要实施专业社会服务D.小张不是专业意义上的社工正确答案：B参考解析：根据社会工作者工作内容的不同，可以分为两种类型：一线的社会工作者和社会行政人员。前者实施专业社会服务，后者则主要对专业服务进行设计、统筹、指导、支持。题干中，小张作为事务所的总干事，承担的是社会工作行政工作，所以选项B正确。49.在一次小组活动中，组员小张正在发言，而其他两位组员私底下就小张的发言悄悄地评论。此时，社会工作者应该（）。A.鼓励组员相互表达B.促进组员相互回馈C.示范引导D.提醒组员相互倾听正确答案：D参考解析：本题考查的是小组工作中社会工作者促进组员沟通的技巧，包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。提醒组员相互倾听是社会工作者要注意现场安静，及时提醒组员之间仔细倾听对方的发言。50.某社会服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，此社会服务机构一般运用（）的筹资方式。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动正确答案：A参考解析：如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。51.社会工作督导小赵发现每次她进行督导会谈即将结束时，被督导者总要提出一些新问题。小赵在以后的督导中应该注意（）。A.更好地聆听被督导者的想法B.允许被督导者对资料提出问题C.对督导的形式、结构和议程做出检讨和重新安排D.在督导过程中设计更多议题正确答案：C参考解析：本题主要考查督导会谈的结束技巧。督导者要留意被督导者在督导结束时才提出的问题，如果这类问题出现的次数太多，可能就是督导安排出现了问题，因此需要对督导的形式、结构和议程做出检讨和重新安排。52.在注重个别化原则的时候，（）方法关注服务对象的共性需求。A.个案工作B.小组工作与社区工作C.个案工作与小组工作D.个案工作与社区工作正确答案：B参考解析：社会工作价值观的操作原则之一就是注重个别化原则，但是不同社会工作方法在应用时有所区别，个案工作最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。53.小刘是一名有“网瘾”的初二学生，由于成绩差，给班里拖后腿，老师将他的情况介绍给学校社会工作者。驻校社工根据小刘的情况制订了一套克服“网瘾”的行动计划，可小刘觉得计划任务太重，经过半个多月，效果仍然不佳。这个案例启示我们，在实施助人活动时要注意（）。A.服务计划要经过老师的同意B.询问服务对象身边的人C.促进服务对象发展D.与服务对象互动及合作正确答案：D参考解析：对于助人活动，不能简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，即认为它只是社会工作者简单地提供帮助的活动。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。54.了解社区的（），不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。A.权力结构B.文化特色C.地理环境D.人口状况正确答案：B参考解析：社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境；②社区内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。其中，了解社区的文化特色，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。55.在分析案主问题时，社会工作者除了重视服务对象个人层面的原因外，还重视社会层面的原因，如家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面。这反映出社会工作分析问题的基本观点是（）。A.外归因B.内归因C.人在情境中D.助人自助正确答案：C参考解析：社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”，即认为人与社会环境相互依存。在现代社会中，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、经营自己的生活并为社会发展做出贡献。因此，人与社会环境的协调和适应是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。56.社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）。A.组织技巧B.支持技巧C.策划技巧D.动员技巧正确答案：D参考解析：群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。本案例中社会工作者运用的就是动员群众的各种技巧。57.社会工作者小张最近发现社区中出现了几个流浪者，于是决定与社区居民商议安置这些无家可归者。按照罗斯曼对社会工作目标的分类，这个目标属于（）。A.具体目标B.近期目标C.过程目标D.任务目标正确答案：D参考解析：罗斯曼把社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，如安置无家可归者等；过程目标是指促进社区居民的一般能力。58.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（）。A.尽快胜任工作B.树立正确工作态度C.提高工作效率D.提升自我价值感正确答案：A参考解析：本题考核的是教育性督导的内容。社会工作教育性督导功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。强调称职和胜任力。59.某社会工作机构正准备开展维护儿童权利的教育活动。社会工作者通过海报、宣传单页、媒体广播等渠道，向机构人员、社区居民和社会公众宣传儿童权利知识和案例。这属于社会工作行政中的（）。A.授权B.协调C.沟通D.运作正确答案：C参考解析：沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。60.社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务是（）。A.康复服务B.行为治疗C.社区矫正D.矫治社会工作正确答案：D参考解析：矫治社会工作是指社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者叫社区矫正。选项A，康复服务是针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。选项B，行为治疗是治疗方法之一。多选题（共20题，共20分）61.根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程，机构在推动内部各部门运作时，主要依靠对（）功能性环节的科学把握。A.授权B.评估C.督导D.协调E.沟通正确答案：A、D、E参考解析：根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程，机构在推动内部各部门运作时，主要依靠对授权、协调、沟通功能性环节的科学把握。62.危机通常可以分为成长危机和情境危机。下列选项中（）属于情境危机。A.青少年期的严重叛逆B.失恋而引起的自杀C.下岗失业D.父母离婚E.升学压力正确答案：B、C、D参考解析：情境危机指因生活情境的突然改变而引发的危机。选项A、E属于成长危机。63.某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之间交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与社区活动，社会工作者适当的做法有（）。A.设立与居民切身利益相关的议题B.倡导居民对社区发展提出建议C.组织各类兴趣小组D.采用投票形式解决问题E.邀请专家指导社区工作正确答案：A、B、C参考解析：促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列的社会交往和公共活动(如文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等)让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务，或参与活动的策划与管理，增强居民处理事务的能力和责任感。64.下列对认知行为理论的说法，表述正确的是（）。A.行为主义理论的一个基本取向是将心理与行为结合分析B.在认知理论的基础上，阿德勒提出了认知疗法C.人的行为受学习过程中对环境的观察和解释的影响D.在大多数情况下，行为可以改变认知，认知可以改变行为E.斯金纳认为在行为治疗中应该注重认知因素的作用正确答案：C、D参考解析：选项A应为“行为主义理论的一个基本取向是将心理与行为分离开来进行分析”。选项B应为“贝克提出了认知疗法”。选项E应为“斯金纳认为在行为治疗中应该排除认知因素的作用”。本题主要考查认知行为理论的由来及基本观念。65.社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款，他们可能探讨的方面包括（）。A.塑造形象B.公共关系C.自我利益D.税法策略E.社会联谊正确答案：B、C、D、E参考解析：社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为。要获得捐款，必须分析捐款人的动机。研究表明，企业捐款的动机主要有市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊。本题主要是对企业捐款的动机进行考查。考生可从以上五个方面把握此知识点，并结合个人捐款动机对比记忆。66.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。A.服务对象的行为触犯了法律B.作为辅导其他服务对象的示例C.经过服务对象的允许D.法庭需要相关资料作为证据E.社会工作者被服务对象起诉正确答案：A、C、D、E参考解析：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。67.张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。A.了解员工之间的关系B.调解员工的工作不和问题C.承诺给员工加薪D.让员工以各自标准开展工作E.主动向员工说明计划改变的原因正确答案：A、B、E参考解析：一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；三是领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动地向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。68.在社会工作行政性督导中，督导者扮演的角色包括（）。A.缓冲器B.中介人C.倡导者D.研究者E.机构变迁推动人正确答案：A、C、E参考解析：本题主要考查在社会工作行政性督导中督导者扮演的角色。督导者在行政性督导中所扮演的角色包括缓冲器、倡导者、机构变迁推动人。考生要注意和社会工作者扮演的角色对比记忆。69.社区工作者小李组织居民参加社区环境整治小组，小李在吸引群众参加的过程中，不仅向群众讲述了整治社区环境对于解决社区问题的作用，而且强调了良好的社区环境对每个社区成员的重要性。按照门德斯和威尔逊的说法，该过程中，小李从（）方面吸引群众参加环境整治小组。A.个人利益B.问题利益C.组织利益D.组织吸引力E.社区利益正确答案：A、B参考解析：门德斯和威尔逊提出，社区工作者在与招募对象接触时，可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。个人利益指的是参加社区团体和组织为个人所带来的物质层面、精神层面和身体层面的利益；问题利益指的是加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所助益。70.社会工作者小刘想针对社区的小学生开展一个教育小组，小刘在工作过程中，应注意（）。A.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要B.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度C.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征D.帮助组员了解、认识和探索自己E.促使组员积极运用自己的内在资源正确答案：A、B、C参考解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。所以教育小组在工作过程中，首先要帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要；其次，促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度；最后开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。选项D、E两项是成长小组的主要宗旨。71.社会工作者兰兰想组织一个绘画涂鸦体验小组，下列人员中，可能成为这个小组成员的有（）。A.老张，兰兰所在工作机构的服务对象B.阿红，兰兰认识的一位重度自闭症人员C.小明，其他机构转介到兰兰所在机构的服务对象D.小飞，通过互联网看到了小组招募信息，主动报名参加E.阿龙，由居民赵杰向兰兰所在机构介绍希望参加小组活动正确答案：A、C、D、E参考解析：社会工作者可以通过以下途径招募那些可能成为特定类型工作小组的成员：①主动向本机构寻求帮助的某些人员；②已由本机构服务的某些对象；③其他机构转介来的特定服务对象；④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名的某些人员；⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。在招募组员之后，还要进行遴选和评估，最后确定组员。所以选项A、C、D、E都有可能成为体验小组组员。选项B的阿红因为是重度自闭症患者，所以不能成为该小组成员。72.社会工作者在实际服务中扮演着多重角色，包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的扩展角色，社会工作者的基本角色包括（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.研究者E.关系协调者正确答案：A、B、C、E参考解析：本题考核的是社会工作者的服务角色。社会工作者承担的基本角色主要包括：①服务提供者；②支持者；③倡导者；④关系协调者。其中，研究者是社会工作间接服务角色的一种，不属于基本角色。73.我国社会服务机构的