现代物流管理第7章物流信息管理

1第7章物流信息管理

2学习目标

正确理解物流信息的内容、特征及其功能，掌握信息技术在物流中的应用方式和方法，学习物流信息系统的系统分析和系统设计的基本理论，了解电子自动订货系统、销售时点信息系统、运输信息管理系统等物流信息系统应用的相关知识，为在实际工作中应用好物流信息技术做好知识准备。

3第7章物流信息管理7.1物流信息的功能和特征7.2信息技术在物流管理中的应用7.3物流信息系统的设计7.4物流信息系统的应用47.1物流信息的功能和特征7.1.1物流信息的内容及其功能物流信息包含的内容和对应的功能可从狭义、广义两方面来考察。从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。57.1物流信息的功能和特征正由于物流信息具有这些功能，使得物流信息在现代企业经营战略中占有越来越重要的地位。建立物流信息系统，提供迅速、准确、及时、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。67.1物流信息的功能和特征7.1.2物流信息的特征（1）传递信息量大（2）更新速度快（3）渠道多样化77.2信息技术在物流管理中的应用7.2.1条形码（Barcode）技术条形码（Barcode）是由一组规则，不同宽度的条和空组成的标记。“条”指对光线反射率较低的部分。“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识别，转换成与计算机兼容的二进制或十进制信息。87.2信息技术在物流管理中的应用按使用方式分为：1.直接印刷在商品包装上的条形码2.印刷在商品标签上的条形码。按使用目的分为：1．商品条形码2．物流条形码97.2信息技术在物流管理中的应用

商品条形码和物流条形码的区别

应用对象数字构成包装形状应用领域商品条形码向消费者销售的商品13位数字单个商品包装POS系统、补充订货管理物流条形码物流过程中的商品14位数字（标准物流条形码）集合包装（如纸箱、集装箱等）出入库管理、运输保管分拣管理107.2信息技术在物流管理中的应用7.2.2电子数据交换（EDl）技术1．EDI的定义及其发展EDI技术是指不同的企业之间，为了提高经营活动的效率，在标准化的基础上通过计算机联网进行数据传输和交换的方法。EDI的目的是通过建立企业间的数据交换网来实现票据处理、数据加工等事务作业的自动化、省力化、及时化和正确化，同时通过有关销售信息和库存信息的共享来实现经营活动的效率化。117.2信息技术在物流管理中的应用EDI的发展经历了三个阶段：EDI发展的最初阶段EDI发展的第二阶段EDI发展的第三阶段127.2信息技术在物流管理中的应用2．EDI系统的构成和EDI的通讯方式（1）EDI系统的构成（2）EDI通讯方式——VAN（3）物流EDI技术137.2信息技术在物流管理中的应用EDI结构关于业务的议定书网络利用合同等关于信息传送方法议定书传送手续、数据文件进入手续等关于信息表示方法的议定书数据及票据的标准格式等关于系统运行操作的议定书运行操作手册计算机计算机147.2信息技术在物流管理中的应用物流EDI的框架结构

承运业主（如独立的物流承运企业等）货物业主（如生产厂家、贸易商业等）协助单位（如政府有关部门、金融企业等）EDI实际运送货物的交通运输企业（如铁路企业、水运企业、航空企业、公路运输企业等）其他的物流相关单位（如仓库业者、专业报关者等）157.2信息技术在物流管理中的应用7.2.3地理信息系统地理信息系统（GeographicInformationSystem，GIS）一般定义是：面向空间相关信息，采集、存储、检查、操作、分析和显示地理数据的系统。地理信息系统是以地理信息研究和决策服务的计算机网络系统，其主要功能是即时地提供多种空间的和动态的地理信息。主要由两部分组成：一部分是桌面地图系统，另一部分是数据库，用来存放地图上与特定点、线、面所相关的数据。

167.2信息技术在物流管理中的应用地理信息系统的主要应用领域有以下几方面。（1）电子地图。（2）辅助规划。（3）交通管理。（4）军事应用。177.2信息技术在物流管理中的应用7.2.4全球卫星定位系统全球卫星定位系统（GlobalPositioningSystem，GPS）是利用多颗通信卫星对地面目标的状况进行精确测定的系统。可以实现运行车辆的全程跟踪监视，并通过相关的数据和输入的其它系统相关进行交通管理全球卫星定位系统在物流领域的重要的应用：（1）进行车辆、船舶的跟踪。（2）信息传递和查询。（3）及时报警。（4）支持管理。187.3物流信息系统的设计7.3.1系统分析物流信息系统以各种物流信息为研究对象，通过物流信息输入、储存、处理、输出来实现物流系统目标。197.3物流信息系统的设计1．研究对象与总体设计要求（1）研究对象（2）总体设计要求①了解和熟悉国家有关部委制订的关于物流工作的各种法令和规范。②系统设计应遵循系统思想，采用结构化分析与设计的思想与方法，并且尽量采用软件工程化的新技术、新方法。③在进行物流信息系统设计的同时，必须考虑与横向同级信息系统及纵向（上下级）信息系统的接口关系，实现不同子系统之间的数据共享，并在软硬件配置上留有进一步发展的余地。④信息处理在速度上必须满足管理工作的要求，并有较好的可恢复性、可自检性。统⑤系统应采取一定的保密措施，保证数据及时、正确、安全、可靠，对输入信息建立完善的维护体系。⑥要求系统有较好的实用性，确保用户能方便的使用。207.3物流信息系统的设计2．系统现状的调查分析任何一个新系统的建立都是以现行系统为基础的。在新系统设计工作开展之前，必须先把现行系统的各方面情况调查清楚，并对所调查到的情况进行分析，找出共性的问题，以及特殊情况，为系统设计做好准备工作。217.3物流信息系统的设计3．现场工作流程调查4．事务流程的调查（1）作业流程标准化（2）绘制数据流程图（3）建立数据字典227.3物流信息系统的设计7.3.2系统设计1．系统设计策略设计过程由三个步骤组成。第一步，分析数据流程图，确定它的类型和功能；第二步，采取相应的设计策略，导出初始系统结构图；第三步，对结构进一步修改，逐层分解和优化，确保最终设计符合数据流程图的逻辑功能要求。237.3物流信息系统的设计2．系统设计方法（1）子系统的管理规范化要求①仓库管理子系统②采购管理子系统③计划管理子系统（2）系统主要功能分析①功能分析图②功能关联图（3）子系统设计要求①仓库管理子系统②计划管理子系统③采购管理子系统247.4物流信息系统的应用7.4.1电子自动订货系统（EOS）EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（on-line）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。257.4物流信息系统的应用1．EOS的基本作用2．EOS的基本要求（1）订货业务作业的标准化，这是有效利用EOS系统的前提条件。（2）商品代码的设计。（3）订货商品目录账册（orderbook）的完善和更新。（4）计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。（5）需要制定EOS系统应用手册并协调部门间、企业间的经营活动。267.4物流信息系统的应用7.4.2销售时点信息系统（POS）销售时点信息（pointofsale）系统是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。277.4物流信息系统的应用1．POS系统的运行步骤POS系统的运行的5个步骤2．POS系统的特征（1）单品管理、职工管理和顾客管理（2）自动读取销售时点的信息（3）信息的集中管理（4）连接供应链的有力王具287.4物流信息系统的应用7.4.3物流运输企业的信息管理系统目前物流运输企业广泛采用的物流运输信息管理系统1．货物跟踪系统2．车辆运行管理系统297.4物流信息系统的应用1．货物跟踪系统货物跟踪系统是指物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。货物跟踪系统提高了物流运输企业的服务水平，其具体作用表现在以下4个方面。在我国，许多物流运输企业也已开始建立本企业的网页，通过互联网从事物流运输业务。307.4物流信息系统的应用2．车辆运行管理系统（1）应用MCA无线技术的车辆运行管理系统（2）应用通讯卫星、GPS技术和GIS技术的车辆运行管理系统（3）中小物流运输企业的信息交流网络31案例分析：日本物流配送中心的特色讨论