(2025年)重庆市九龙坡区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)重庆市九龙坡区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《重庆市社区网格管理办法（2024年修订）》，九龙坡区城市社区网格划分标准为常住户数不超过（）户，农村社区网格不超过（）户。A.300；500B.400；600C.500；800D.600；10002.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全，应首先采取的措施是（）。A.立即联系物业或社区维修B.在隐患区域设置警示标识C.拍摄现场照片并上报街道网格中心D.组织居民自发抢修3.某独居老人因子女长期在外，要求网格员协助代购药品。根据《重庆市社区特殊群体服务指引》，网格员应（）。A.以“非职责范围”为由拒绝B.登记需求后联系社区志愿者代购C.自行垫付费用购买并收取成本费D.要求老人签署风险免责协议后代购4.九龙坡区某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，部分业主拒绝缴纳物业费。网格员介入调解时，首要步骤是（）。A.召集业主和物业召开协调会B.实地查看堵塞情况并记录C.向街道申请使用维修基金D.宣传《重庆市物业管理条例》相关条款5.2025年九龙坡区重点推进“智慧社区”建设，要求网格员熟练使用“九龙网格通”APP。该平台的核心功能不包括（）。A.人口信息动态更新B.民生事项在线办理C.网格事件分级流转D.居民健康档案医疗对接6.某租户因噪音问题与楼上住户发生肢体冲突，网格员到达现场后，正确的处置流程是（）。①分开双方，安抚情绪②查看是否有人受伤，必要时联系120③了解冲突起因，记录关键信息④引导通过社区调解或报警解决A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④7.根据《重庆市城乡社区治理促进条例》，网格员发现辖区内存在非法传销窝点，应立即（）。A.自行前往核实并劝离B.联系市场监管部门查处C.上报街道网格中心并同步报警D.组织志愿者蹲守监控8.九龙坡区某社区计划开展“老年智能设备使用”培训，网格员在前期筹备中，最需要优先确认的信息是（）。A.培训场地的投影仪是否可用B.参与老人的智能手机型号C.社区志愿者的时间安排D.街道是否提供经费支持9.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员在审核材料时，重点核实的内容是（）。A.子女录取通知书的真实性B.家庭是否有其他隐性收入C.申请人是否签订诚信承诺书D.社区邻里对其家庭困难的证明10.九龙坡区2025年“民生十大工程”中，涉及网格服务的重点任务是（）。A.推进黄桷坪艺术区升级改造B.完成15个老旧小区燃气管道改造C.建设杨家坪商圈智慧停车系统D.新增5所普惠性幼儿园11.网格员在人口信息采集时，发现某住户登记的是租户信息，但实际居住的是房东亲属。此时应（）。A.按原登记信息上报，避免打扰居民B.要求房东重新签订租赁合同C.更新为实际居住人信息并备注关系D.记录异常情况，待社区统一核查12.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员现场核实后，应首先对接的部门是（）。A.生态环境局九龙坡分局B.市场监管局九龙坡分局C.城市管理局九龙坡分局D.消防救援支队九龙坡大队13.根据《重庆市突发事件应对条例》，暴雨期间网格员巡查发现低洼路段积水严重，正确的处置是（）。A.引导车辆绕行并设置反光锥B.联系市政部门疏通排水管道C.上报街道启动应急响应D.以上都是14.网格员在整理网格档案时，发现某残疾人家庭未录入“重庆市残疾人服务平台”，应（）。A.告知家属自行注册B.协助家属完成信息录入C.记录后转交社区残联专干D.忽略处理，因非核心业务15.九龙坡区某社区推行“网格议事厅”制度，其主要目的是（）。A.替代社区居委会行使决策职能B.搭建居民参与社区治理的平台C.简化网格事件上报流程D.考核网格员工作绩效16.某居民因对社区垃圾分类投放点设置不满，在业主群发布过激言论。网格员的正确应对是（）。A.在群内公开批评该居民B.私信沟通了解具体诉求C.联系网警处理网络谣言D.关闭业主群避免矛盾升级17.网格员参与社区疫情防控时，发现某从高风险地区返渝人员未主动报备，应（）。A.立即上门要求其居家隔离B.上报社区并联系疾控部门C.公开其个人信息警示其他居民D.劝说其自行前往核酸检测点18.九龙坡区“一老一小”服务提升行动中，网格员的核心任务是（）。A.建设社区养老服务中心和托育机构B.动态更新老年人和儿童基础信息C.协调医疗机构提供上门看病服务D.组织志愿者开展节日慰问活动19.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员在调解时，需重点依据的法律是（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国民法典》侵权责任编C.《重庆市养犬管理条例》D.以上都是20.网格员年度考核中，“信息准确率”指标主要考核（）。A.人口、房屋等基础数据与实际一致率B.事件上报数量C.居民满意度调查得分D.参加培训的次数二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.九龙坡区网格员的主要职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患等矛盾问题C.宣传党和国家政策及法律法规D.代行社区居委会的行政决策职能2.网格员在开展“敲门行动”采集人口信息时，应注意（）。A.提前与社区干部或楼组长沟通，避免扰民B.主动出示工作证件，说明来意C.仅记录户籍人口信息，流动人口由派出所负责D.对居民个人信息严格保密3.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员的应急处置措施包括（）。A.立即关闭泄漏点阀门B.疏散周边居民至安全区域C.禁止使用明火和电器开关D.上报街道并联系燃气公司抢修4.九龙坡区“红色网格”建设要求网格员（）。A.协助社区党组织开展党员联系群众工作B.在网格内设立“党员责任区”C.优先解决党员提出的各类诉求D.定期向社区党委汇报网格内民意动态5.网格员在协助开展“民生微实事”项目时，需完成的工作有（）。A.收集居民对项目的需求建议B.参与项目方案的讨论和公示C.监督项目施工进度和质量D.决定项目资金的具体分配6.某独居老人突发疾病，网格员发现后应（）。A.立即拨打120急救电话B.联系老人子女或其他亲属C.进入房间查看情况并采取简单急救措施（如清理口鼻分泌物）D.在急救人员到达前离开，避免承担责任7.九龙坡区推进“网格+物业”协同治理，网格员与物业的协作内容包括（）。A.共享小区安全隐患排查信息B.联合开展环境卫生整治C.共同调解业主与物业的矛盾D.代物业收取物业费8.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）。A.首问负责，不推诿扯皮B.耐心倾听，避免激化情绪C.仅记录问题，不参与处理D.及时反馈处理进展和结果9.根据《重庆市社区志愿服务管理办法》，网格员在组织社区志愿服务时，应（）。A.对志愿者进行必要的技能培训B.为志愿者购买人身意外伤害保险C.记录志愿者服务时长并给予认证D.强制要求居民参与志愿服务10.九龙坡区2025年网格服务重点任务包括（）。A.完成100个“网格驿站”建设，提供便民服务B.推行“网格+数字经济”模式，助力辖区企业发展C.实施“网格健康守护”计划，链接社区卫生服务中心资源D.开展“网格文化润心”活动，挖掘黄桷坪艺术特色三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（）2.发现网格内存在非法宗教活动，网格员应立即拍照取证并当场制止。（）3.租户未办理居住证，网格员应督促其到派出所登记，但不得强行要求。（）4.社区召开居民代表大会时，网格员必须全程参与并代替居民投票。（）5.暴雨期间，网格员可以自行决定转移居住在危旧房屋内的居民。（）6.某居民因家庭矛盾欲自杀，网格员应优先联系心理咨询师，而非直接报警。（）7.九龙坡区“多网融合”指将党建、综治、城管等各类网格整合为统一的基层治理网格。（）8.网格员在巡查中发现流浪动物，应联系区城市管理局动物救助部门处理。（）9.为提高工作效率，网格员可以将“九龙网格通”APP账号借给其他同事使用。（）10.居民申请临时救助时，网格员只需审核其书面材料，无需入户核实。（）四、案例分析题（共20分）【案例】九龙坡区谢家湾街道某社区网格内，68岁的张大爷独居，子女在外地工作。近期网格员小王巡查时发现：①张大爷家阳台堆放大量旧纸箱，存在消防隐患；②张大爷因高血压未按时服药，出现头晕症状；③张大爷抱怨楼下住户深夜装修，影响休息。问题：1.针对张大爷家的消防隐患，小王应如何处理？（6分）2.针对张大爷的健康问题，小王可提供哪些帮助？（7分）3.针对楼下住户装修扰民问题，小王的调解步骤是什么？（7分）五、实务操作题（共20分）2025年九龙坡区将开展“网格服务质量提升月”活动，某社区计划在你负责的网格内举办“邻里互助·共建和谐”主题活动。请你设计一份活动方案，要求包含活动目标、内容、流程、注意事项，重点体现网格服务特色和九龙坡区元素。--答案及解析一、单项选择题1.C【解析】《重庆市社区网格管理办法（2024年修订）》明确城市社区网格常住户数不超过500户，农村不超过800户。2.B【解析】发现安全隐患时，首要措施是设置警示标识防止事故发生，再上报处理。3.B【解析】网格员应链接资源，通过志愿者提供服务，避免直接代购引发纠纷。4.B【解析】调解矛盾需先核实情况，再组织协调，避免主观判断。5.D【解析】“九龙网格通”主要用于基层治理，居民健康档案医疗对接由卫生部门系统负责。6.A【解析】处置冲突应先分开双方、查看伤情、了解原因，最后引导解决。7.C【解析】非法传销涉及治安问题，需同步上报和报警。8.B【解析】培训需针对老人实际设备，否则效果不佳。9.B【解析】低保审核重点是家庭实际经济状况，防止隐性收入。10.B【解析】老旧小区改造直接涉及网格内居民生活，是网格员重点服务内容。11.C【解析】人口信息需动态更新，备注关系以便后续服务。12.C【解析】餐饮油烟扰民由城市管理部门（原城管）负责监管。13.D【解析】暴雨积水需多措施并行：引导绕行、联系疏通、上报响应。14.B【解析】网格员应协助特殊群体办理服务事项，体现便民。15.B【解析】“网格议事厅”是居民参与治理的平台，非决策或考核工具。16.B【解析】应对网络言论需私信沟通，避免公开激化矛盾。17.B【解析】疫情防控中，网格员无权自行隔离，需上报专业部门。18.B【解析】“一老一小”服务核心是动态掌握需求，为精准服务提供依据。19.D【解析】需结合治安管理、民法典侵权、养犬条例综合处理。20.A【解析】“信息准确率”考核基础数据与实际的一致程度。二、多项选择题1.ABC【解析】网格员无行政决策职能，D错误。2.ABD【解析】流动人口也需采集，C错误。3.BCD【解析】网格员无专业资质关闭燃气阀门，应联系专业人员，A错误。4.ABD【解析】“红色网格”强调服务群众，而非优先解决党员诉求，C错误。5.ABC【解析】项目资金分配由社区集体决策，网格员不决定，D错误。6.ABC【解析】网格员应主动救助，而非离开，D错误。7.ABC【解析】代收费属越权，D错误。8.ABD【解析】网格员需参与处理，C错误。9.ABC【解析】志愿服务需自愿，D错误。10.ACD【解析】网格服务侧重民生，助力企业非重点，B错误。三、判断题1.×【解析】居民信息需保密，不得用于宣传。2.×【解析】非法宗教活动应上报，网格员无执法权，不能当场制止。3.√【解析】网格员有督促义务，但无强制权。4.×【解析】网格员需引导居民参与，但不能代替投票。5.×【解析】转移居民需经本人同意或相关部门批准，网格员无权自行决定。6.×【解析】自杀属紧急情况，应优先报警并联系家属。7.√【解析】“多网融合”是九龙坡区基层治理重点。8.√【解析】流浪动物由城管部门救助。9.×【解析】账号需专人专用，防止信息泄露。10.×【解析】临时救助需入户核实，确保真实性。四、案例分析题1.处理消防隐患步骤：①当场向张大爷说明旧纸箱堆放的火灾风险，宣传《消防法》相关规定；②协助张大爷清理阳台，将可回收纸箱联系废品收购站处理，不可回收的分类丢弃；③上报社区，建议在网格内开展“消防隐患自查”宣传活动，提醒其他居民注意；④后续巡查时复查，确保隐患不反弹。（6分）2.健康帮助措施：①联系社区卫生服务中心，为张大爷建立健康档案，安排家庭医生定期随访；②协助张大爷设置手机用药提醒，或赠送带提醒功能的药盒；③与张大爷子女沟通，建议其委托亲友或购买居家监护设备（如智能血压计）；④在网格内组织“老年健康知识讲座”，普及高血压日常管理知识。（7分）3.调解装修扰民步骤：①分别与张大爷和楼下住户沟通，核实装修时间（是否在规定的8:00-12:00、14:00-18:00以外施工）；②向楼下住户宣传《重庆市环境噪声污染防治办法》中关于装修时间的规定，建议调整施工时段或采取隔音措施；③组织双方协商，如住户确需赶工，可建议其与张大爷约定上午施工，下午暂停；④若协商不成，联系社区民警或城管部门介入，依法处理。（7分）五、实务操作题（示例）“邻里互助·共建和谐”主题活动方案一、活动目标1.增强网格内居民熟悉度，营造“远亲不如近邻”的社区氛围；2.收集居民对网格服务的需求建议，提升服务精准度