(2025年)亳州市谯城区社工考试题及答案

(2025年)亳州市谯城区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.谯城区某社区针对空巢老人开展“银龄互助”服务，组织低龄老人为高龄老人提供日常陪伴、代买代办等服务。该服务模式最能体现社会工作的哪项价值观？A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.强调服务对象个人的尊严和价值C.践行服务大众、促进社会公正的理念D.注重能力建设，协助服务对象自我发展答案：A。解析：“银龄互助”通过构建低龄老人与高龄老人的互动关系，核心是发挥人际支持网络的作用，体现了社会工作对人际关系重要性的重视。2.谯城区2024年《关于加强社区治理体系建设的实施意见》提出“推行‘社工+志愿者’联动服务模式”。某社区社工在组织志愿者培训时，发现部分志愿者因时间不固定、服务内容单一产生倦怠。此时，社工最适宜的做法是：A.制定严格的志愿者考勤制度B.增加物质奖励提高参与积极性C.与志愿者共同讨论调整服务计划D.减少任务量，只安排简单服务答案：C。解析：社会工作强调参与者的主体性，通过共同讨论调整计划，既能尊重志愿者需求，又能优化服务效果，符合“助人自助”理念。3.依据《社会救助暂行办法》，谯城区某低保家庭申请临时救助时，社工需重点核查的内容不包括：A.家庭突发困难的具体原因（如疾病、意外）B.家庭成员是否参与社区公益活动C.家庭现有财产及刚性支出情况D.是否已获得其他渠道的救助答案：B。解析：临时救助的核心是核查困难的真实性和紧迫性，家庭成员参与公益活动不属于救助资格的法定核查内容。4.谯城区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社工介入后采用“议事厅”模式，组织业主、物业、社区民警召开协商会。这种社区工作方法属于：A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：A。解析：地区发展模式强调居民参与和自决，通过协商解决社区共同问题，符合“议事厅”模式的特点。5.某社区留守儿童小宇（12岁）因父母长期在外务工，出现厌学、沉默寡言等问题。社工运用“生态系统理论”介入时，最应优先关注的系统是：A.小宇的朋辈群体（学校同学）B.小宇的家庭（父母沟通方式）C.社区的儿童活动中心D.学校的心理健康教师答案：B。解析：生态系统理论认为，家庭是个体最直接的微观系统，对儿童发展影响最关键，需优先改善亲子互动。6.谯城区推行“红色物业”模式，要求社工协助社区党组织整合物业、业委会、党员志愿者等力量。社工在其中的核心角色是：A.资源链接者B.政策执行者C.矛盾调解者D.服务提供者答案：A。解析：整合多方力量需要社工发挥资源链接作用，搭建合作平台，而非直接执行或提供服务。7.某社区开展“邻里文化节”活动，社工设计了“老照片展”“传统手工艺体验”等环节，目的是：A.提升社区居民的文化素养B.促进居民互动，增强社区归属感C.挖掘社区文化资源，发展经济D.完成上级布置的考核任务答案：B。解析：文化节的核心目标是通过活动促进居民交流，强化社区共同体意识。8.依据《老年人权益保障法》，谯城区某社区为70岁以上老人提供免费体检服务，这属于保障老年人的：A.参与社会发展权B.健康权C.受赡养权D.财产所有权答案：B。解析：免费体检直接关联老年人的身体健康保障，属于健康权范畴。9.社工在个案服务中发现服务对象因失业产生严重焦虑，甚至出现失眠症状。此时，社工首先应：A.联系心理医生进行专业评估B.协助申请临时救助金C.制定职业技能培训计划D.引导服务对象倾诉情绪答案：D。解析：情绪疏导是危机干预的第一步，需先稳定服务对象情绪，再进行后续干预。10.谯城区某社区推行“社区服务积分制”，居民参与公益活动可积累积分兑换生活用品。这种激励方式可能引发的潜在问题是：A.居民过度关注物质奖励，忽视公益本质B.积分兑换流程复杂，增加社工工作量C.低收入群体因时间充裕获得更多积分D.高收入群体因参与少产生被排斥感答案：A。解析：过度依赖物质激励可能导致居民将公益行为工具化，削弱内在动机，违背社会工作“助人自助”的价值。11.某社区社工在总结年度工作时，发现针对残疾人的服务存在“重物质帮扶、轻能力建设”问题。改进方向应侧重：A.增加节日慰问品发放频率B.组织残疾人参加职业技能培训C.扩大无障碍设施改造范围D.为重度残疾人提供上门护理答案：B。解析：能力建设是社会工作的核心目标之一，通过技能培训帮助残疾人提升就业能力，符合“授人以渔”理念。12.谯城区某社区因拆迁安置问题引发群体上访，社工介入后，正确的做法是：A.直接批评上访居民“不合理诉求”B.联合社区民警强制劝返上访人员C.倾听居民诉求，协助对接相关部门D.向街道汇报后不再参与后续处理答案：C。解析：社工应秉持中立立场，倾听并协助解决合理诉求，而非强制干预或回避责任。13.依据《未成年人保护法》，社工在社区儿童之家服务中，发现某儿童身上有不明伤痕，怀疑存在家庭暴力。此时，社工的法定责任是：A.立即向公安机关报告B.先与儿童父母沟通核实C.联系儿童其他亲属了解情况D.记录观察结果，待后续跟进答案：A。解析：发现未成年人受侵害时，社工有强制报告义务，需第一时间向公安机关报告。14.某社区社工计划开展“防诈骗”宣传活动，针对老年人群体，最有效的宣传方式是：A.发放图文并茂的宣传手册B.组织线上直播讲座C.邀请受骗老人分享真实案例D.张贴大幅标语海报答案：C。解析：老年人更易接受真实案例的代入式教育，通过同龄人分享能增强警示效果。15.谯城区某社区“社工站”建设要求“实现专业服务与社区治理深度融合”。下列做法中最符合这一要求的是：A.社工独立完成社区所有民生事项B.社工协助社区干部完成台账整理C.社工组织居民参与制定社区公约D.社工定期向街道汇报工作进度答案：C。解析：推动居民参与社区公约制定，体现了社工引导居民自治、促进治理融合的作用。16.某服务对象因长期患病产生“拖累家人”的负罪感，社工运用“优势视角”介入时，应重点挖掘的是：A.服务对象过去克服困难的经历B.服务对象家属的照顾能力C.医疗救助政策的覆盖范围D.社区康复资源的可获得性答案：A。解析：优势视角关注服务对象的自身优势和过往成功经验，帮助其重建自信。17.谯城区某社区开展“家庭亲子关系提升”小组，社工设计了“角色互换情景剧”“沟通技巧练习”等活动。该小组的类型是：A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A。解析：小组目标是提升亲子沟通技巧，属于教育小组（教授知识和技能）。18.某社区社工在评估“困境儿童帮扶项目”时，发现服务对象的心理状态明显改善，但家长参与度低。评估应重点关注的是：A.项目目标的达成度（心理改善）B.项目实施的成本效益C.家长参与度低的原因及改进措施D.社工的专业能力是否达标答案：C。解析：评估不仅要关注结果，还要分析问题原因，为后续服务优化提供依据。19.依据《志愿服务条例》，谯城区某社区志愿者在服务中因过失造成服务对象财产损失，责任应由：A.志愿者个人承担B.社区居委会承担C.志愿服务组织承担D.服务对象自行承担答案：C。解析：条例规定，志愿者因过失造成损失的，由志愿服务组织依法承担责任（组织可向有故意或重大过失的志愿者追偿）。20.某社区社工在策划“老年食堂”运营方案时，需重点考虑的核心问题是：A.食堂的装修风格是否符合老年人审美B.菜品价格是否低于市场价C.如何保障老年人的饮食安全和营养均衡D.社工能否全程参与食堂管理答案：C。解析：老年食堂的核心目标是满足老年人的基本饮食需求，安全和营养是首要考虑因素。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.谯城区推进“五社联动”（社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源）机制，下列属于社工在其中应发挥的作用有：A.培育社区社会组织B.统筹社会慈善资源C.指导社区志愿者服务D.制定社区发展规划答案：ABC。解析：社工的角色是资源链接、组织培育和能力建设，制定社区规划属于社区居委会职责。2.某社区社工在个案管理中，需遵循的原则包括：A.服务对象参与决策B.服务协调的全面性C.服务目标的短期性D.服务资源的整合性答案：ABD。解析：个案管理强调服务对象参与、资源整合和协调全面，目标可长可短。3.谯城区某社区开展“文明养犬”宣传活动，社工可采用的策略有：A.联合物业清理违规犬只B.组织犬主参加“养犬法规”讲座C.设立“宠物粪便清理点”并配备工具D.曝光不文明养犬行为的监控视频答案：BC。解析：宣传活动应注重教育引导，清理犬只属于执法范畴，曝光视频可能侵犯隐私。4.依据《安徽省社区服务条例》，社区服务应遵循的原则包括：A.政府主导、社会参与B.需求导向、服务群众C.分类指导、突出重点D.市场运作、盈利优先答案：ABC。解析：社区服务以公益为导向，“盈利优先”不符合条例要求。5.某社区“留守儿童关爱项目”评估指标应包括：A.项目覆盖的儿童数量B.儿童学业成绩提升幅度C.家长对项目的满意度D.社工的服务时长统计答案：ABC。解析：评估需关注服务数量、效果（学业提升）和满意度，服务时长是过程指标，非核心指标。6.社工在社区开展“反家暴”宣传时，应重点普及的内容有：A.家庭暴力的定义（包括精神暴力）B.受害人可寻求的救助途径（如报警、妇联）C.家暴施暴者可能承担的法律责任D.如何收集和保存家暴证据答案：ABCD。解析：四选项均是反家暴宣传的核心内容，帮助居民识别、应对和维权。7.谯城区某社区推行“社区工作者职业体系建设”，具体措施可能包括：A.建立社区工作者薪酬动态调整机制B.定期组织社区工作者参加专业培训C.要求社区工作者必须拥有社工职业资格D.明确社区工作者的岗位职责和考核标准答案：ABD。解析：职业体系建设包括薪酬、培训、职责等，“必须拥有资格”不符合实际（部分岗位允许逐步考取）。8.某社区社工在处理邻里纠纷时，正确的介入步骤是：A.分别倾听双方诉求，了解矛盾起因B.直接判断哪一方责任更大C.引导双方换位思考，寻找共同利益点D.制定双方认可的调解方案并监督执行答案：ACD。解析：社工应保持中立，不偏袒任何一方，故B错误。9.依据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中应避免的行为有：A.泄露服务对象的个人隐私B.利用服务关系谋取私利C.对服务对象的价值观进行评判D.向服务对象提供超出能力范围的服务答案：ABCD。解析：四选项均违反职业道德（保密、廉洁、尊重、能力界限）。10.谯城区某社区“老年日间照料中心”运营中，社工可开发的服务内容有：A.提供午餐、午休等基本生活服务B.组织兴趣小组（如书法、戏曲）C.开展健康知识讲座和血压检测D.为老人代购药品、代缴水电费答案：ABCD。解析：四选项均符合老年日间照料的服务范畴（生活照料、社交娱乐、健康管理、便民服务）。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：谯城区花戏楼街道某社区为老旧小区，常住居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工租房户占20%。近年来，社区出现以下问题：（1）公共活动空间不足：原小区广场被部分居民私占种菜，健身器材老化；（2）邻里矛盾突出：租户与原住民因噪音、垃圾堆放多次争吵；（3）老人服务需求未满足：多数老人希望有固定的聊天、下棋场所，但社区暂无相关设施。问题：如果你是该社区社工，将如何介入解决上述问题？请结合社会工作方法说明具体策略。答案要点：（1）针对公共空间问题：①运用社区工作的“地区发展模式”，组织居民（包括租户和原住民）召开协商会，明确广场属于公共资源，通过“居民议事”制定《公共空间使用公约》，动员私占种菜的居民自行清理；②链接资源：向街道申请“民生微实事”资金，更新健身器材；联合志愿者团队（如辖区学校、企业）开展“美化广场”公益活动，增设休闲座椅、绿植等；③建立监督机制：成立“公共空间维护小组”，由居民代表轮流巡查，确保公约落实。（2）针对邻里矛盾问题：①运用“个案工作”和“小组工作”：对矛盾突出的家庭进行个案介入，倾听双方诉求，引导换位思考；组织“邻里文化节”“跨年龄茶话会”等小组活动，促进租户与原住民互动，增强社区认同感；②制定“社区文明行为指南”，明确噪音、垃圾处理等规范，通过宣传栏、微信群宣传，强化规则意识。（3）针对老人服务需求：①开展“老人需求调研”（访谈、问卷），明确核心需求（聊天、下棋场所）；②整合社区闲置资源：将废弃的社区仓库改造为“银龄活动室”，配备桌椅、棋具、图书等；③引入社会组织：联系区老年协会，定期派志愿者到活动室开展戏曲赏析、健康咨询等活动；④培育“老人自组织”：动员低龄老人担任活动室管理员，激发参与感和归属感。案例2：服务对象张某，男，45岁，谯城区某企业下岗工人，离异后与10岁女儿小敏同住。张某因学历低、技能单一，失业半年未找到工作，靠微薄的失业金生活，近期因女儿生病需支付医疗费，家庭陷入困境。张某出现情绪低落、失眠，甚至对女儿说“爸爸没用，拖累你了”。问题：（1）结合危机介入模式，分析张某面临的危机类型及特点；（2）设计一份介入方案（包括目标、步骤、方法）。答案要点：（1）危机类型及特点：①类型：属于“情境危机”（因失业、女儿生病等突发生活事件引发）；②特点：具有突发性（失业、女儿生病超出预期）、紧张性（经济压力大）、危险性（张某出现消极情绪，可能影响亲子关系和心理健康）。（2）介入方案：目标：短期目标——缓解张某的情绪压力，协助获得医疗救助；长期目标——提升张某就业能力，重建家庭支持系统。步骤与方法：①危机干预阶段（第1-2周）：运用“危机介入模式”的快速应对原则，首先与张某建立信任关系，倾听其情绪（如“你现在一定很难受，愿意和我聊聊吗？”）；评估危机严重程度：观察张某是否有自伤倾向，通过量表（如PHQ-9抑郁量表）初步评估其心理状态；链接资源：协助张某申请临时救助（依据《社会救助暂行办法》），联系社区卫生服务中心为小敏提供医疗费用减免或义诊；安排志愿者临时照料小敏，减轻张某照顾压力。②情绪疏导与支持阶段（第3-4周）：开展个案辅导：运用“理性情绪治疗模式”，帮助张某纠正“我没用”的非理性认知（如“失业不代表能力差，只是暂时遇到困难”）；建立支持网络：联系张某的亲属（如父母、兄弟姐妹），争取家庭支持；组织“失业者支持小组”，让张某与其他失业人员交流经验，减少孤独感。③能力建设与发展阶段（第5周起）：职业能力评估：联合职业技能培训中心，分析张某的兴趣和优势（如曾从事过维修工作），推荐参加电工、家电维修等短期培训；就业推荐：联系辖区企业（如社区便利店、物业公司），为张某争取就业机会；亲子关系改善：开展“亲子互动工作坊”，引导张某与小敏共同参与活动（如手工制作、户外游戏），重建家庭情感联结。四、实务操作题