公共场所卫生许可满意度调查问卷

公共场所卫生许可满意度调查问卷一、个人信息1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：A.18岁以下B.1825岁C.2635岁D.3645岁E.4655岁F.55岁以上3.您的职业：A.公务员B.企业员工C.个体经营者D.学生E.退休人员F.自由职业者G.其他（请注明）4.您所在的地区：A.一线城市B.二线城市C.三线城市D.县城E.乡镇二、公共场所卫生许可相关认知1.您是否了解公共场所卫生许可制度？A.非常了解B.了解一些C.听说过，但不太清楚D.完全不知道2.您是通过什么渠道了解到公共场所卫生许可制度的？（可多选）A.政府宣传B.媒体报道C.朋友或家人告知D.公共场所的公示信息E.其他（请注明）3.您认为公共场所卫生许可制度对于保障公众健康是否重要？A.非常重要B.比较重要C.一般D.不太重要E.不重要三、公共场所卫生许可办理体验（一）知晓情况1.您是否曾经办理过公共场所卫生许可？A.是B.否2.如果您办理过，您是如何知晓办理流程的？（可多选）A.向相关部门咨询B.查看政府网站信息C.向已办理过的人请教D.公共场所张贴的办理指南E.其他（请注明）（二）办理流程满意度1.您认为办理公共场所卫生许可的流程是否清晰易懂？A.非常清晰易懂B.比较清晰易懂C.一般D.不太清晰易懂E.完全不清晰易懂2.在办理过程中，您是否遇到过流程繁琐的情况？A.是，非常繁琐B.是，有一点繁琐C.否，流程比较顺畅3.您认为办理流程中哪个环节最繁琐？（可多选）A.提交申请材料B.现场审核C.检测检验D.审批环节E.领证环节F.其他（请注明）4.您对办理流程的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意（三）申请材料满意度1.您认为申请公共场所卫生许可所需的材料是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.不太合理E.完全不合理2.您在准备申请材料的过程中是否遇到困难？A.是，遇到很多困难B.是，遇到一些困难C.否，没有遇到困难3.您认为哪些申请材料获取难度较大？（可多选）A.场所平面图B.卫生管理制度C.检测报告D.从业人员健康证明E.其他（请注明）4.您对申请材料的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意（四）审批时间满意度1.您从提交申请到获得卫生许可的时间是多久？A.15个工作日B.610个工作日C.1115个工作日D.15个工作日以上2.您认为实际审批时间是否符合您的预期？A.完全符合预期B.基本符合预期C.不太符合预期D.完全不符合预期3.您对审批时间的满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意（五）工作人员服务态度满意度1.在办理公共场所卫生许可的过程中，工作人员的服务态度如何？A.非常热情、耐心B.比较热情、耐心C.一般D.不太热情、耐心E.非常冷漠、不耐烦2.工作人员是否主动为您提供了必要的帮助和指导？A.是，提供了全面的帮助和指导B.是，提供了部分帮助和指导C.否，没有提供帮助和指导3.您对工作人员服务态度的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意四、公共场所卫生许可监管情况满意度（一）监管频率与力度1.您认为相关部门对获得卫生许可的公共场所的监管频率是否足够？A.非常足够B.比较足够C.一般D.不太足够E.完全不够2.您认为监管部门对公共场所卫生许可的监管力度是否到位？A.非常到位B.比较到位C.一般D.不太到位E.完全不到位3.您是否了解监管部门对违规公共场所的处罚措施？A.非常了解B.了解一些C.听说过，但不太清楚D.完全不知道（二）监管效果1.您是否感觉公共场所的卫生状况因为卫生许可监管而有所改善？A.非常明显改善B.有一定改善C.改善不明显D.没有改善E.卫生状况反而变差了2.您对公共场所卫生许可监管效果的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意五、公共场所卫生许可公示情况满意度1.您是否关注过公共场所的卫生许可公示信息？A.经常关注B.偶尔关注C.很少关注D.从不关注2.您认为公共场所的卫生许可公示信息是否容易获取？A.非常容易获取B.比较容易获取C.一般D.不太容易获取E.完全无法获取3.您认为公示信息的内容是否全面、准确？A.非常全面、准确B.比较全面、准确C.一般D.不太全面、准确E.完全不全面、不准确4.您对公共场所卫生许可公示情况的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意六、改进建议1.对于公共场所卫生许可办理流程，您有哪些改进建议？2.对于申请材料，您认为可以如何优化？3.您对提高审批效率有什么好的建议？4.您认为如何提升工作人员的服务质量？5.对于公共场所卫生许可的监管，您有哪些意见和建议？6.您认为怎样可以更好地完善公共场所卫生许可公示信息？七、对公共场所卫生许可的总体满意度1.您对公共场所卫生许可制度的总体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.您是否愿意向他人推荐该公共场所卫生许可制度？A.非常愿意B.愿意C.不确定D.不愿意E.非常不愿意八、开放问题您对公共场所卫生许可还有其他方面的意