三江学院《市场调查理论与研究课程》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页三江学院《市场调查理论与研究课程》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.市场调查的首要步骤是确定调查目标和范围，以下哪项不属于确定调查目标时应考虑的因素？

A.市场规模与增长潜力

B.消费者购买行为模式

C.企业资源与能力限制

D.竞争对手的市场策略

2.在抽样调查中，确保样本代表性的关键环节是

A.采用随机抽样方法

B.扩大样本量至足够大

C.严格控制问卷设计质量

D.确保样本分布与总体分布一致

3.以下哪种调查方法最适合收集关于消费者态度和意见的深度信息？

A.电话问卷调查

B.网络问卷调查

C.深度访谈

D.观察法调查

4.在数据分析阶段，将定性数据转化为定量数据最常用的方法是

A.内容分析

B.因子分析

C.相关性分析

D.回归分析

5.市场调查报告的核心部分应包括哪些内容？

A.调查方法描述

B.数据分析结果

C.结论与建议

D.以上所有

6.以下哪种情况会导致样本偏差？

A.采用分层抽样方法

B.调查员主观影响受访者

C.使用等距抽样技术

D.调查样本量足够大

7.在市场调查中，"二手资料分析"的主要优势包括

A.节省调查成本

B.提高数据时效性

C.可获取独特视角

D.以上所有

8.问卷设计中，"开放性问题"的主要目的是

A.收集标准化数据

B.获取受访者真实想法

C.验证统计假设

D.测试问卷信度

9.在进行问卷调查时，以下哪项措施能有效提高问卷回收率？

A.问卷长度控制在5分钟以内

B.提供小额物质奖励

C.采用主动追访方式

D.以上所有

10.市场调查中，"探索性研究"的主要作用是

A.验证市场假设

B.提供精确数据

C.发现潜在问题

D.评估市场机会

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.市场调查的伦理原则包括哪些？

A.保护受访者隐私

B.确保数据真实性

C.避免利益冲突

D.获取知情同意

E.公平对待所有受访者

2.抽样方法的主要类型包括哪些？

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

E.系统抽样

3.市场调查报告的撰写要点包括哪些？

A.清晰的逻辑结构

B.客观的数据呈现

C.专业的图表设计

D.具体的行动建议

E.完整的方法说明

4.定性数据分析的主要方法包括哪些？

A.内容分析

B.主题分析

C.案例研究

D.访谈分析

E.质性内容分析

5.影响市场调查质量的因素包括哪些？

A.调查设计合理性

B.样本代表性

C.数据收集方法

D.受访者配合度

E.调查员专业水平

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.简述市场调查中"非抽样误差"的主要类型及其产生原因。

2.比较电话问卷调查与网络问卷调查的优缺点。

3.说明市场调查中"信度"与"效度"的概念及其关系。

四、材料分析题（本大题共2小题，共25分）

材料一：

某家电企业计划推出新款智能冰箱，为评估市场可行性，委托市场调查公司开展前期研究。调查团队设计了包含封闭式问题和开放式问题的问卷，通过线上渠道向目标消费者发放。初步数据显示，约65%的受访者对智能冰箱功能表示兴趣，但价格敏感度较高；开放式问题反馈中，多数消费者关注节能环保和智能化操作便捷性。调查团队建议企业考虑推出基础款和高端款两种配置，并强调突出产品差异化优势。

1.分析该案例中市场调查的潜在问题，并提出改进建议。（10分）

2.结合材料，说明如何运用定性数据分析方法处理开放式问题收集的信息。（15分）

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料二：

某快速消费品公司为应对市场变化，决定调整产品线策略。市场调查部门通过分析三年来的销售数据、行业报告及消费者反馈，发现原有产品线存在功能同质化严重、品牌定位模糊等问题。调研团队进一步开展深度访谈，了解到消费者对产品创新和健康概念有强烈需求。基于调研结果，公司决定淘汰部分滞销产品，开发天然