街办督查工作制度

PAGE街办督查工作制度一、总则（一）目的为进一步加强街道办事处（以下简称“街办”）工作的规范化、制度化建设，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本督查工作制度。（二）适用范围本制度适用于街办各部门、各社区及全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：督查工作必须严格遵守国家法律法规和街办的各项规章制度。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作情况，公正评价工作成效。3.注重实效原则：突出对工作落实情况的督促检查，注重发现问题、解决问题，推动工作取得实际效果。4.公开公正原则：督查过程和结果应公开透明，接受社会监督，确保公平公正。二、督查机构及职责（一）督查领导小组成立街办督查工作领导小组，由街办主任任组长，分管副主任任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调街办督查工作，研究解决督查工作中的重大问题。（二）督查办公室督查办公室设在街办党政办公室，负责具体组织实施督查工作。其主要职责包括：1.制定和完善督查工作制度、计划和方案。2.对街办各项工作任务进行分解立项，明确责任部门、责任人及完成时限。3.组织开展日常督查、专项督查和重点工作督查，及时掌握工作进展情况。4.对督查中发现的问题进行梳理分析，提出整改意见和建议，并跟踪督促整改落实。5.定期汇总督查情况，向督查领导小组汇报，为街办决策提供依据。6.负责督查工作资料的整理、归档和保管。（三）督查人员督查人员由督查办公室工作人员和街办抽调的相关人员组成。督查人员应具备较强的政治素质、业务能力和责任心，熟悉街办工作流程和相关政策法规。三、督查内容（一）上级党委、政府及街办决策部署的贯彻落实情况重点督查党中央、国务院，省、市、区党委和政府以及街办重要会议、文件精神的传达学习和贯彻执行情况；街办年度工作计划、重点工作任务的推进落实情况。（二）街办各项规章制度的执行情况包括考勤制度、财务制度、请销假制度、工作纪律等方面的执行情况。（三）重点项目和民生工程建设情况对街办确定的重点项目、民生工程的进展情况、质量安全、资金使用等进行督查。（四）群众关心的热点难点问题解决情况关注群众反映强烈的环境卫生、社会治安、就业保障、社会保障等问题的处理情况，及时回应群众关切。（五）领导交办事项的办理情况对街办领导交办的临时性工作任务、批示件等的办理情况进行跟踪督查。四、督查方式（一）日常督查1.建立工作台账：各部门、各社区应按照街办工作要求，建立工作台账，详细记录工作进展情况。督查办公室定期对工作台账进行检查。2.实地查看：督查人员不定期深入各部门、各社区及相关工作现场，实地了解工作开展情况，查看工作成效。3.数据统计分析：通过收集、整理相关数据资料，对工作完成情况进行量化分析，评估工作质量和进度。（二）专项督查针对街办某一项重点工作、重要任务或突出问题，开展专项督查。专项督查由督查办公室制定具体方案，明确督查内容、方法、步骤和时间要求，组织专门力量进行深入督查。（三）重点工作督查对街办确定的重点项目、民生工程等重点工作，实行全过程跟踪督查。建立重点工作督查档案，及时记录工作进展、存在问题及解决情况。（四）定期督查与不定期督查相结合定期督查按照街办工作安排，定期开展全面督查；不定期督查根据工作需要，随时对某项工作或某个部门进行抽查。（五）明查与暗访相结合明查采取听取汇报、查阅资料、实地查看等方式进行；暗访主要采取不打招呼深入工作现场、走访群众等方式，真实了解工作实际情况。五、督查程序（一）督查立项督查办公室根据街办工作重点、领导交办事项及群众反映的热点难点问题，确定督查事项，填写《督查立项表》，明确督查内容、责任部门及责任人、完成时限等，报督查领导小组审批后实施。（二）督查准备1.制定督查方案：根据督查立项内容，制定详细的督查方案，明确督查目的、范围、方法、步骤和人员分工等。2.组织培训：对参与督查的人员进行培训，使其熟悉督查内容、方法和要求。3.收集资料：收集与督查事项相关的政策文件、工作部署、基础数据等资料，为督查工作提供依据。（三）督查实施1.听取汇报：督查人员听取责任部门或责任人关于督查事项的工作汇报，了解工作进展情况、采取的措施及存在的问题。2.查阅资料：查阅相关文件、会议记录、工作台账、统计报表等资料，核实工作情况。3.实地查看：深入工作现场，实地查看工作落实情况，检查工作成效。4.走访调研：通过走访群众、企业、相关单位等，了解社会各界对工作的评价和意见建议。5.问卷调查：根据督查需要，设计问卷调查表，广泛征求群众对某项工作的满意度和意见建议。（四）督查反馈1.形成督查报告：督查结束后，督查人员对督查情况进行综合分析，撰写督查报告。督查报告应包括工作进展、取得的成效、存在的问题及原因分析，并提出整改建议。2.反馈督查意见：督查办公室将督查报告报督查领导小组审核后，向责任部门或责任人反馈督查意见，提出整改要求和期限。3.召开反馈会议：对于涉及面广、问题较多的督查事项，可组织召开督查反馈会议，由督查领导小组领导主持，督查办公室通报督查情况，责任部门或责任人汇报整改措施及计划，共同研究解决问题的办法。（五）整改落实1.制定整改方案：责任部门或责任人根据督查反馈意见，制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限。整改方案报督查办公室备案。2.组织整改实施：责任部门或责任人按照整改方案认真组织整改，确保按时完成整改任务。3.跟踪督促整改：督查办公室对整改情况进行跟踪检查，及时掌握整改进展情况。对整改不力的部门或责任人，进行重点督促，必要时进行通报批评。（六）督查结果运用1.将督查结果纳入街办年度目标考核体系，作为评价各部门、各社区及工作人员工作业绩的重要依据。2.对工作落实到位、成效显著的部门和个人，给予表彰奖励；对工作不力、未按时完成任务或出现重大问题的部门和个人，进行严肃问责。六、督查纪律（一）严格遵守工作纪律督查人员要严格遵守工作时间，不得迟到早退；严格遵守保密纪律，不得泄露督查工作中涉及的机密信息。（二）客观公正开展督查工作督查人员要坚持实事求是，客观公正地反映工作情况，不得夸大成绩，不得隐瞒问题。对督查中发现的问题，要