11月物流师考试真题及答案

11月物流师考试练习题及答案单选题

1.物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流功能是（）。

A.运输

B.配送

C.仓储

D.装卸搬运

答案：C

分析：仓储可以对货物进行储存，在供应和需求之间起到缓冲、调节和平衡的作用，运输主要是实现货物的空间位移，配送是短距离的送货，装卸搬运是改变货物的存放状态和空间位置，所以选C。

2.下列属于物流服务基本功能的是（）。

A.需求预测

B.物流成本核算

C.订单处理

D.物流系统设计

答案：C

分析：物流服务基本功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、订单处理等，需求预测、物流成本核算、物流系统设计属于物流增值服务功能，所以选C。

3.以下不属于供应链管理特点的是（）。

A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式

B.供应链管理是全过程的战略管理

C.供应链管理提出了全新的库存观

D.供应链管理主要关注企业内部的资源和流程

答案：D

分析：供应链管理强调企业之间的合作与集成，关注整个供应链的资源和流程，而不是仅关注企业内部，A、B、C选项都是供应链管理的特点，所以选D。

4.物流信息系统的（）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。

A.基层作业层

B.数据处理层

C.计划控制层

D.管理决策层

答案：B

分析：数据处理层的主要功能是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储，基层作业层主要负责数据的采集，计划控制层负责制定计划和进行控制，管理决策层提供决策支持，所以选B。

5.下列运输方式中，成本最低的是（）。

A.铁路运输

B.公路运输

C.水路运输

D.航空运输

答案：C

分析：水路运输具有运量大、成本低的特点，铁路运输成本次之，公路运输成本相对较高，航空运输成本最高，所以选C。

6.物流标准化的基点是（）。

A.物流包装标准化

B.物流托盘标准化

C.物流集装标准化

D.物流标志标准化

答案：C

分析：物流集装标准化是物流标准化的基点，它可以带动其他物流环节的标准化，包装、托盘、标志标准化都与集装标准化密切相关，所以选C。

7.下列不属于物流成本控制方法的是（）。

A.目标成本法

B.标准成本法

C.作业成本法

D.机会成本法

答案：D

分析：物流成本控制方法有目标成本法、标准成本法、作业成本法等，机会成本法主要用于决策分析，不是物流成本控制方法，所以选D。

8.配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（）。

A.摘取式配货

B.播种式配货

C.分货式配货

D.分拣式配货

答案：A

分析：摘取式配货是以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货；播种式配货是将需配送的同一品种货物集中搬运到发货场，然后根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配；分货式配货和分拣式配货不是常见的准确表述，所以选A。

9.企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

答案：C

分析：物流服务是企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，物流管理是对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等，物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，物流效益是物流活动所取得的成果和利益，所以选C。

10.物流活动中，运输、保管、包装等物流作业得以顺利实现的根本保证是（）。

A.配送

B.流通加工

C.装卸搬运

D.信息处理

答案：C

分析：装卸搬运是连接运输、保管、包装等物流作业的桥梁，是这些作业得以顺利实现的根本保证，配送是物流的终端环节，流通加工是在物流过程中进行的加工活动，信息处理为物流活动提供支持，所以选C。

多选题

1.物流系统的功能要素包括（）。

A.运输

B.仓储

C.包装

D.流通加工

E.配送

答案：ABCDE

分析：物流系统的功能要素包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等，所以ABCDE都正确。

2.供应链管理的目标包括（）。

A.提高客户满意度

B.降低供应链总成本

C.提高供应链的响应速度

D.提高供应链的柔性

E.实现供应链成员的共赢

答案：ABCDE

分析：供应链管理的目标是多方面的，提高客户满意度可以增强市场竞争力，降低成本能提高效益，提高响应速度和柔性可更好适应市场变化，实现成员共赢是长期稳定合作的基础，所以ABCDE都对。

3.物流信息的特点有（）。

A.信息量大

B.更新快

C.来源多样化

D.信息的不一致性

E.信息的复杂性

答案：ABCE

分析：物流信息具有信息量大、更新快、来源多样化、信息的复杂性等特点，信息的不一致性不是物流信息的普遍特点，所以选ABCE。

4.运输合理化的途径包括（）。

A.合理选择运输方式

B.合理选择运输工具

C.正确选择运输路线

D.提高货物包装质量并改进配送中的包装方法

E.提高运输工具的实载率

答案：ABCDE

分析：运输合理化可以从选择合适的运输方式和工具、规划正确路线、优化包装、提高运输工具实载率等方面入手，所以ABCDE都正确。

5.物流成本的特征包括（）。

A.物流成本的隐含性

B.物流成本削减的乘数效应

C.物流成本的效益背反

D.物流成本计算的复杂性

E.物流成本的分散性

答案：ABCDE

分析：物流成本具有隐含性，很多成本隐藏在其他费用中；削减物流成本能带来更大的效益提升，即乘数效应；存在效益背反现象，如降低运输成本可能增加仓储成本；计算复杂，涉及多个环节和因素；且分散在企业的各个部门和业务流程中，所以ABCDE都对。

6.配送中心的主要功能有（）。

A.集货功能

B.储存功能

C.分拣功能

D.配送功能

E.信息处理功能

答案：ABCDE

分析：配送中心具有集货、储存、分拣、配送、信息处理等功能，集货是收集货物，储存保证货物供应，分拣将货物按客户需求分类，配送完成货物送达，信息处理为各环节提供支持，所以ABCDE都正确。

7.物流服务质量的衡量指标主要有（）。

A.服务水平

B.满足程度

C.交货水平

D.交货期质量

E.商品完好率

答案：ABCDE

分析：物流服务质量可以从服务水平、满足客户的程度、交货的及时性和准确性、商品在运输和储存过程中的完好程度等方面衡量，所以ABCDE都属于衡量指标。

8.物流标准化的作用包括（）。

A.提高物流效率

B.保证物流质量

C.降低物流成本

D.促进物流技术的发展

E.加快物流系统与国际接轨

答案：ABCDE

分析：物流标准化可以规范物流活动，提高作业效率，保证货物质量，降低运营成本，推动物流技术进步，还能使国内物流系统更好与国际接轨，所以ABCDE都正确。

9.企业物流战略的目标主要有（）。

A.降低成本

B.减少资本占用

C.改进服务

D.提高竞争力

E.扩大市场份额

答案：ABC

分析：企业物流战略的目标主要是降低成本、减少资本占用和改进服务，提高竞争力和扩大市场份额是企业整体战略的目标，不是物流战略的直接目标，所以选ABC。

10.包装的功能主要有（）。

A.保护商品

B.方便物流操作

C.促进销售

D.增加商品价值

E.便于使用

答案：ABC

分析：包装具有保护商品、方便物流操作、促进销售等功能，包装本身一般不会增加商品的内在价值，便于使用不是包装的主要功能，所以选ABC。

判断题

1.物流只存在于流通领域，生产领域不存在物流活动。（）

答案：错误

分析：物流不仅存在于流通领域，生产领域也有大量的物流活动，如原材料的采购、生产过程中的物料搬运等，所以该说法错误。

2.供应链管理强调的是企业内部的资源整合和优化。（）

答案：错误

分析：供应链管理强调的是企业之间的合作与集成，是对整个供应链的资源进行整合和优化，而不是仅关注企业内部，所以该说法错误。

3.物流信息系统是物流管理的重要手段，它可以完全替代人工管理。（）

答案：错误

分析：物流信息系统是物流管理的重要手段，但它不能完全替代人工管理，在一些复杂的决策、特殊情况处理等方面仍需要人的参与，所以该说法错误。

4.运输成本在物流总成本中所占的比重最大。（）

答案：正确

分析：在物流总成本中，运输成本通常占比较大，因为运输涉及到货物的长距离移动和大量的费用支出，所以该说法正确。

5.配送中心的主要功能是储存货物，而不是配送货物。（）

答案：错误

分析：配送中心的主要功能是配送货物，储存只是其中一个辅助功能，其核心是将货物准确、及时地配送到客户手中，所以该说法错误。

6.物流标准化是物流现代化的基础。（）

答案：正确

分析：物流标准化可以规范物流活动，提高物流效率和质量，是实现物流现代化的基础，所以该说法正确。

7.物流成本控制就是要降低物流成本的绝对额。（）

答案：错误

分析：物流成本控制不仅仅是降低成本的绝对额，还要考虑成本与效益的关系，在保证物流服务质量的前提下，实现成本的合理控制，所以该说法错误。

8.物流服务与物流成本之间存在着效益背反现象。（）

答案：正确

分析：一般情况下，提高物流服务水平会导致物流成本的增加，而降低物流成本可能会影响物流服务质量，存在效益背反现象，所以该说法正确。

9.企业物流战略是企业总体战略的重要组成部分。（）

答案：正确

分析：企业物流战略对企业的运营和发展有重要影响，是企业总体战略的重要组成部分，为企业总体战略服务，所以该说法正确。

10.包装材料的选择只需要考虑成本因素。（）

答案：错误

分析：包装材料的选择需要综合考虑多个因素，如保护商品的性能、环保要求、成本等，不能仅考虑成本因素，所以该说法错误。

简答题

1.简述物流系统的特点。

答：物流系统具有以下特点：

整体性：物流系统是由多个相互联系、相互作用的要素组成的有机整体，各要素之间相互协调配合，共同实现物流系统的目标。

目的性：物流系统有明确的目标，如提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求等。

相关性：物流系统内各要素之间存在着密切的相关性，一个要素的变化会影响其他要素的功能和整个系统的运行。

环境适应性：物流系统处于一定的环境之中，需要适应环境的变化，如市场需求的变化、政策法规的调整等。

动态性：物流系统是一个动态的系统，随着时间和市场的变化，其要素和结构也会发生相应的变化。

2.简述供应链管理的主要内容。

答：供应链管理的主要内容包括：

供应链战略管理：确定供应链的发展方向和目标，制定相应的战略规划。

供应链合作伙伴关系管理：选择合适的合作伙伴，建立长期稳定的合作关系，实现共赢。

供应链物流管理：对供应链中的物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，包括运输、仓储、配送等环节。

供应链信息流管理：确保供应链中信息的及时、准确传递，实现信息共享，提高供应链的响应速度和决策效率。

供应链资金流管理：管理供应链中的资金流动，包括付款、收款、融资等，降低资金成本，提高资金使用效率。

3.简述物流信息系统的作用。

答：物流信息系统的作用主要有：

提高物流效率：通过信息的实时传递和处理，优化物流流程，减少物流作业的等待时间和错误率，提高物流作业的效率。

增强物流决策的科学性：提供准确、及时的物流信息，帮助企业管理者进行科学的决策，如运输路线选择、库存管理等。

提升客户服务水平：及时反馈货物的运输状态和库存信息，让客户能够实时了解货物情况，提高客户的满意度。

降低物流成本：通过合理规划物流活动，减少库存积压和运输浪费，降低物流成本。

促进供应链协同：实现供应链各环节之间的信息共享，加强企业之间的合作与协同，提高供应链的整体竞争力。

4.简述运输合理化的意义。

答：运输合理化具有以下意义：

降低运输成本：通过合理选择运输方式、运输路线和运输工具，提高运输工具的实载率，减少运输过程中的浪费，从而降低运输成本。

提高运输效率：优化运输方案，减少运输时间和中转环节，提高货物的送达速度，加快货物的周转。

节约能源和资源：合理运输可以减少能源的消耗和运输工具的使用，降低对环境的影响，实现资源的合理利用。

促进物流系统的整体优化：运输是物流系统的重要环节，运输合理化可以带动仓储、配送等其他物流环节的优化，提高物流系统的整体效益。

增强企业竞争力：降低成本和提高服务质量可以使企业在市场竞争中占据优势，提高企业的市场份额和盈利能力。

5.简述配送中心的作业流程。

答：配送中心的作业流程一般包括以下几个环节：

进货作业：包括货物的接收、检验、卸货、搬运等，确保货物的数量和质量符合要求。

储存作业：将进货的货物进行分类、存放，根据货物的特性和需求选择合适的储存方式和设备，保证货物的安全和完好。

分拣作业：根据客户的订单要求，将货物从储存区域中挑选出来，进行分类和集中。

配货作业：对分拣好的货物进行包装、组配，使其符合配送的要求。

送货作业：将配好的货物装载到运输工具上，按照客户的要求及时、准确地送达目的地。

信息处理作业：贯穿于整个作业流程中，对订单信息、库存信息、运输信息等进行处理和管理，为各环节的作业提供支持。

论述题

1.论述如何进行物流成本控制。

答：物流成本控制是企业物流管理的重要内容，可从以下几个方面进行：

成本核算与分析：首先要建立完善的物流成本核算体系，明确物流成本的构成和核算方法。对各项物流成本进行详细的记录和统计，然后进行成本分析，找出成本的主要构成部分和成本高的环节。例如，通过分析运输成本，发现运输路线不合理导致成本过高，就可以进行优化。

制定成本控制目标：根据企业的战略目标和市场情况，制定合理的物流成本控制目标。目标要具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART原则）。可以将成本控制目标分解到各个部门和环节，明确责任和考核指标。

优化物流流程：对物流流程进行全面的梳理和优化，消除不必要的环节和浪费。例如，减少库存积压，提高库存周转率；优化运输路线和配送方案，提高运输效率；合理安排仓储布局，提高仓储空间利用率等。

选择合适的物流服务提供商：如果企业选择外包物流业务，要选择信誉好、服务质量高、成本合理的物流服务提供商。通过招标、谈判等方式，争取更优惠的价格和服务条款。同时，要对物流服务提供商进行有效的监督和管理，确保其按照合同要求提供服务。

加强库存管理：库存管理是物流成本控制的关键环节。采用科学的库存管理方法，如ABC分类法、经济订货批量模型等，合理确定库存水平。根据市场需求预测，及时调整库存数量，避免库存过多或过少。

培养员工成本意识：加强对员工的培训和教育，提高员工的成本意识和节约意识。让员工认识到物流成本控制与企业的利益和自身的利益息息相关，鼓励员工提出降低成本的建议和措施，并给予适当的奖励。

利用信息技术：利用先进的信息技术，如物流信息系统、供应链管理系统等，实现物流信息的实时共享和快速传递。通过信息化手段，优化物流决策，提高物流运作的透明度和效率，降低物流成本。

2.论述物流服务与物流成本之间的关系及如何实现两者的平衡。

答：物流服务与物流成本之间存在着密切的关系，主要表现为效益背反现象：

关系：一般情况下，提高物流服务水平会导致物流成本的增加。例如，为了提高交货的及时性，可能需要增加运输车辆和人员，或者采用更快捷的运输方式，这都会增加运输成本；为了提高库存的可得性，需要增加库存数量，从而增加库存成本。相反，降低物流成本可能会影响物流服务质量，如减少库存可能导致缺货现象，降低运输频率可能会延长交货时间。

平衡方法：

明确客户需求：了解客户对物流服务的需求和期望，确定合理的物流服务水平。不是服务水平越高越好，而是要根据客户的实际需求和企业的市场定位来确定。例如，对于一些对交货时间要求不高的客户，可以适当降低交货的及时性要求，以降低物流成本。

成本效益分析：在提高物流服务水平时，要进行成本效益分析。计算提高服务水平所增加的成本和带来的收益，只有当收益大于成本时，才值得提高服务水平。例如，增加一定的库存成本来提高库存可得性，如果能够带来更多的销售利润，那么这种做法就是可行的。

优化物流系统：通过优化物流系统，提高物流效率，降低物流成本。例如，采用先进的物流技术和设备，优化运输路线和仓储布局，提高库存周转率等。在不降低服务水平的前提下，降低物流成本。

差异化服务：根据客户的不同需求，提供差异化的物流服务。对于一些对服务要求高、愿意支付较高费用的客户，提供高质量的物流服务；对于对价格敏感的客户，提供相对较低成本的物流服务。

供应链协同：与供应链上的合作伙伴进行协同合作，实现信息共享和资源优化配置。通过供应链协同，降低整个供应链的物流成本，同时提高供应链的服务水平。例如，供应商和制造商之间实现零库存管理，减少库存成本。

案例分析题

案例：某家电制造企业，过去一直采用传统的物流模式，产品从工厂生产出来后，先存放在工厂仓库，然后根据订单情况