攀枝花市东区2025年网格员考试试题及答案

攀枝花市东区2025年网格员考试试题及答案第一部分基础知识（共30分）一、单项选择题（每题2分，共10分）1.攀枝花市东区是攀枝花市中心城区，截至2024年，辖区内常住人口约为（）。A.35万B.45万C.55万D.65万2.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，威胁行人安全，应优先采取的措施是（）。A.拍照记录后上报社区B.立即设置警戒线并联系物业处理C.通知居民自行维修D.等待上级部门统一安排3.根据《四川省社区网格服务管理条例》，网格员的主要职责不包括（）。A.采集基础信息B.参与治安巡逻C.代办居民证件D.宣传政策法规4.某社区独居老人王某（78岁）因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员正确的处理流程是（）。A.联系老人家属→拨打120→陪同就医B.拨打120→联系家属→现场安抚C.联系社区医生→通知家属→记录情况D.直接送医→事后补报社区5.攀枝花市东区某社区以“阳光花城”为主题打造特色社区，网格员在宣传时应重点突出（）。A.工业文化B.红色文化C.阳光康养D.民族风情二、多项选择题（每题3分，共12分）1.网格员在信息采集工作中需遵守的原则包括（）。A.全面性B.时效性C.保密性D.主观性2.社区内发生邻里纠纷（因空调外机安装位置引发），网格员参与调解时应（）。A.偏袒弱势方B.倾听双方诉求C.引用《民法典》相邻权条款D.提出折中解决方案3.东区某老旧小区计划加装电梯，网格员需配合完成的工作有（）。A.入户征求居民意见B.协调施工方与居民矛盾C.审核电梯安装资质D.统计同意加装的户数4.针对社区内留守儿童（父母在外务工），网格员可提供的服务包括（）。A.定期家访了解学习生活情况B.联系学校提供课业辅导C.组织社区活动增强归属感D.代替家长履行监护职责三、简答题（8分）简述网格员在社区疫情防控常态化中的主要任务（需列举至少4项）。第二部分实务操作（共30分）案例1（15分）某社区接到居民反映：“3栋2单元楼梯间长期堆放废旧家具、纸箱，存在消防隐患，多次向物业反映未解决。”网格员小刘接到任务后，需处理此事。问题：（1）小刘应首先开展哪些现场核查工作？（5分）（2）若物业推诿责任，小刘可采取哪些措施推动问题解决？（10分）案例2（15分）网格员小张在巡查中发现，辖区内流动摊贩在早高峰时段聚集在小学门口占道经营，导致交通拥堵，且食品卫生状况较差，家长多次投诉。问题：（1）小张应如何快速了解问题全貌？（5分）（2）提出至少3种长效解决措施。（10分）第三部分案例分析（共20分）背景材料东区某社区“幸福里”小区为2005年建成的商品房小区，现有居民800户，老年人占比35%，租户占比20%。近期出现以下问题：①部分居民将电动车推进楼道充电，多次发生充电线“飞线”现象；②小区绿化带被个别居民开垦为菜地，引发其他居民不满；③社区卫生站因场地限制，仅能提供基础诊疗服务，老年人就医不便。问题：1.分析上述问题产生的主要原因（8分）。2.针对问题①，提出具体整改方案（需包含宣传、监管、技术手段等方面）（12分）。第四部分公文写作（共20分）任务：东区大渡口街道“朝阳社区”拟于2025年10月25日（周五）上午9:00在社区广场开展“关爱独居老人·健康义诊”活动，需邀请市第二人民医院派出3名医护人员（内科、外科、全科各1名）参与，并提供血压测量、血糖检测、健康咨询等服务。请以朝阳社区居委会名义撰写一份《关于邀请开展“关爱独居老人·健康义诊”活动的函》。2025年攀枝花市东区网格员考试答案第一部分基础知识一、单项选择题1.A（东区2024年常住人口约35万）2.B（安全隐患需立即采取防护措施，再上报）3.C（网格员不负责代办证件，属协助代办）4.B（优先保障老人生命安全，拨打120后联系家属）5.C（“阳光花城”核心是阳光康养产业）二、多项选择题1.ABC（信息采集需客观，排除D）2.BCD（调解需中立，排除A）3.ABD（审核资质属职能部门职责，排除C）4.ABC（网格员不可代替监护，排除D）三、简答题答案要点：①动态更新重点人群（如外地返攀人员）信息；②宣传疫苗接种、健康防护等政策；③协助社区开展重点场所（如商超、药店）防疫检查；④配合做好隔离人员生活物资配送及心理疏导；⑤收集居民防疫需求并反馈至社区。第二部分实务操作案例1答案（1）现场核查工作：①实地查看楼梯间堆放物种类、数量及占用消防通道具体位置；②拍摄照片/视频记录隐患现状；③走访该单元居民，确认堆放物归属及长期堆放原因；④查阅物业巡查记录，核实居民反映的“多次投诉未解决”是否属实。（2）推动解决措施：①向物业出示《四川省消防条例》相关条款（第二十八条：禁止占用疏散通道），明确其管理责任；②联合社区民警、消防网格员现场约谈物业负责人，下达整改通知书（限3日内清理）；③若物业仍不整改，上报街道应急管理办公室，协调消防部门介入处罚；④整改完成后，组织居民代表、物业召开座谈会，建立“楼道卫生每周巡查”制度；⑤在社区公告栏公示处理结果，回应居民关切。案例2答案（1）了解问题全貌的方法：①早高峰时段实地蹲点，记录摊贩数量、经营时间、占道范围；②访谈周边商铺、接送学生的家长，收集对交通、卫生的具体意见；③查看近3个月社区投诉记录，统计问题发生频率及主要诉求；④联系辖区城管中队，了解对流动摊贩的常规管理措施及难点。（2）长效解决措施：①协调城管部门划定“临时便民疏导点”（远离学校50米外），引导摊贩规范经营；②联合市场监管所对疏导点食品摊贩开展卫生检查，要求公示健康证；③与学校合作，通过“家长群”宣传“不购买流动摊点食品”的倡议；④组织社区志愿者在早高峰时段协助维持交通秩序；⑤建议街道在学校周边增设“护学岗”，由网格员、交警、家长代表轮值。第三部分案例分析问题1答案主要原因：①电动车充电：小区缺乏集中充电设施（老旧小区规划不足），居民安全意识薄弱，物业巡查监管不到位；②绿化带种菜：部分居民公共意识缺失（认为“闲置土地可利用”），社区未明确绿化带使用规则，缺乏有效劝阻机制；③卫生站服务不足：社区场地限制（原规划未预留足够空间），与上级医院资源联动不够，老年人就医需求未被充分调研。问题2答案（针对电动车充电问题）整改方案：（1）宣传方面：①张贴《关于禁止电动车进楼充电的通告》（附《消防法》处罚条款）；②组织“消防知识讲座”，邀请消防员现场演示电动车违规充电的危害；③通过社区微信群推送典型火灾案例，强化居民安全意识。（2）监管方面：①物业增设楼道监控，网格员每日巡查时重点检查；②对首次违规者进行批评教育并签订《安全承诺书》；③对多次违规者，联合社区民警上门约谈，拒不改正的上报消防部门处罚。（3）技术手段方面：①协调街道申请“民生工程”资金，在小区空地增设3处集中充电车棚（配备智能充电桩，过载自动断电）；②在车棚安装监控及消防灭火器，由物业安排专人管理；③对使用集中充电设施的居民给予每月5元电费补贴（由社区公益金支出）。第四部分公文写作关于邀请开展“关爱独居老人·健康义诊”活动的函攀枝花市第二人民医院：为切实关爱社区独居老人健康，提升老年人幸福感，朝阳社区拟开展“关爱独居老人·健康义诊”活动。现将有关事项函告如下：一、活动时间：2025年10月25日（周五）上午9:00-12:00二、活动地点：朝阳社区广场（东区大渡口街道朝阳路15号）三、活动内容：为社区60岁以上独居老人提供血压测量、血糖检测、健康咨询等服务，重点关注高血压、糖尿病等常见老年病。四、相关需求：诚邀贵院派出内科、外科、全科医护人员各1名参与，携