2026年山东省济南社区工作者考试试卷带答案

2026年山东省济南社区工作者考试试卷带答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.民主集中制

B.人民当家作主

C.共同富裕

D.中国共产党领导根据《中华人民共和国宪法》，我国公民的基本权利中不包括：

A.受教育权

B.选举权和被选举权

C.人身自由

D.管理国家事务的权利社会工作伦理中，最为核心的价值观是：

A.专业性

B.公平性

C.服务性

D.保密性《民法典》中规定的“高空抛物”责任承担原则是：

A.侵权人承担，其他无关人员无责

B.民事责任由建筑物使用人和管理人共同承担

C.仅由物业承担责任

D.由政府承担全部责任社区工作者在处理居民矛盾时，应优先考虑：

A.社区利益

B.个人情感

C.居民权益

D.物业要求下列不属于社区社会组织培育工作的范畴是：

A.注册登记

B.资金支持

C.政策扶持

D.国家行政管理社区应急管理中的“三级响应”机制是指：

A.社区、街道、区政府三级

B.个人、家庭、社区三级

C.事发单位、支援单位、政府三级

D.信息报告、应急处置、事后恢复三级社区治理的目标是实现：

A.政府全面包办

B.居民自治

C.管理权力下放

D.依法行政《社会救助暂行办法》中规定，社会救助工作应坚持的原则是：

A.自愿参与、公开透明

B.公平公正、公开透明

C.高效便捷、以人为本

D.公平公正、全民参与社区工作者在个案工作中应遵循的核心原则是：

A.主体性原则

B.保密性原则

C.专业性原则

D.以上都是社区服务体系建设的首要任务是：

A.提高服务质量

B.建立健全制度

C.满足居民多样化需求

D.加强队伍建设下列哪项不属于社会工作方法的基本类型？

A.个案工作

B.组织工作

C.小组工作

D.社区工作社区协商议事中，应坚持的基本原则是：

A.公平、公开、公正

B.民主、协商、效率

C.平等、自愿、互利

D.公众参与、依法依规社会工作伦理中“尊重服务对象权利”主要体现在：

A.建议服务对象参加活动

B.不对服务对象进行评判

C.遵守服务对象的意愿

D.为服务对象提供物质帮助我国社区建设的基本方针是：

A.建设型社区

B.服务型社区

C.治理型社区

D.国家主导型社区二、判断题（每题1分，共10分）社区治理应以党委领导为核心，政府主导，居民参与。（

）

社会工作者可以泄露服务对象的隐私信息。（

）

《城市居民委员会组织法》规定居委会是基层群众性自治组织。（

）

社区工作实务中，公文写作应注重格式规范和内容准确。（

）

社区矛盾解决应以调解为主，必要时可采取强制手段。（

）

社区安全建设是社区应急管理的重要内容之一。（

）

社会工作价值观中的“人道主义”意味着尽可能满足服务对象的所有需求。（

）

根据《未成年人保护法》，社区应鼓励青少年参与社会活动。（

）

社区公约属于社区民主协商的成果之一。（

）

社区例会制度是社区居民自治的重要形式。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论在社区工作中的基本观点。

请说明社区工作者在居民自治中应发挥的主要作用。

社区应急管理中的“预防—响应—恢复”三阶段分别指什么？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请填入最恰当的词语：他始终__________于自己的梦想，从未放弃。

A.坚持

B.放弃

C.犹豫

D.追求阅读下列段落，选出最能概括段意的一项：近年来，城市社区居民对公共事务的参与意识不断增强，社区活动组织形式也在不断丰富。通过居民议事会、志愿者团队等渠道，越来越多的居民参与到社区治理中来，成为社区发展的主人翁。

A.社区活动形式单一

B.居民参与社区治理意识增强

C.社区发展完全依赖政府

D.社区工作不受居民欢迎语句表达题：下列句子中没有语病的一项是：

A.由于天气原因，社区活动被迫取消。

B.他经常帮助年老体弱的老人。

C.我们应该加强和促进居民参与社区事务。

D.社区工作者需要提高自身专业水平。请填入最恰当的词语：这项政策的实施__________了居民的生活质量。

A.提高

B.增加

C.改善

D.优化下列句子中，标点使用错误的是：

A.社区工作，是为居民服务的重要内容。

B.我们要关心老年人的生活，也要关注残疾人需求。

C.社区工作者需要具备良好的沟通和协调能力。

D.居民自治，是社区治理的重要方式。请填入最恰当的词语：社区工作者应具备较强的社会服务__________能力。

A.沟通

B.指挥

C.运作

D.管理下列哪项不属于社区工作人员的主要职责？

A.参与社区治理

B.组织文体活动

C.国家政策的宣传贯彻

D.担任社区居民的法律顾问请选出与“滥竽充数”结构相同的一项：

A.邯郸学步

B.鹬蚌相争

C.拔苗助长

D.守株待兔请选出句子中划线部分的词语使用不当的一项：

A.这个问题需要社会各界共同关注。

B.社区工作人员尽职尽责，是居民的依靠。

C.他总是炫耀自己的才华。

D.社区需要提高居民参与意识。下列哪项不属于我国行政区划的基本层级？

A.乡镇

B.社区

C.县（区）

D.市五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：

下列选项中，与左图构成一组的是：

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D定义判断题：

“是指居民通过协商和民主方式，参与社区公共事务决策和管理的过程。”

A.社区治理

B.居民自治

C.社区服务

D.社区协商类比推理题：

“医院：医生”相当于“学校：____”。

A.教师

B.学生

C.校长

D.教材逻辑推理题：

如果下雨，则地面湿；今天地面不湿。所以：

A.今天没有下雨

B.今天不下雨

C.今天没有下雨或没有地面

D.没有下雨图形推理题：

下列选项中，与左图构成一组的是：

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D定义判断题：

“是指在社区中组织开展的、以提升居民素质和社区凝聚力为目标的活动。”

A.社区服务

B.社区教育

C.社区活动

D.社区管理类比推理题：

“工人：在工厂工作”相当于“社工：____”。

A.在社区工作

B.在街道工作

C.在居委会工作

D.在政府部门工作逻辑推理题：

如果参加考试，则必须提前报名；我没有提前报名，所以：

A.我没有参加考试

B.我必须参加考试

C.我可能参加考试

D.以上都不对图形推理题：

下列选项中，与左图构成一组的是：

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D定义判断题：

“是指在社区中组织居民进行讨论、协商，达成共识的议事形式。”

A.民主协商

B.基层自治

C.社区服务

D.群众路线六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年济南市某社区老年人口数量统计表（单位：人）

|年龄段|人数|

|——–|——|

|60-65岁|320|

|66-70岁|280|

|71-75岁|240|

|76岁以上|160|（1）该社区老年人口占总人口的比例是多少？（假设总人口为1000人）

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%（2）该社区中70岁以上老年人占总老年人口的比例是多少？

A.45%

B.50%

C.60%

D.65%某社区年度志愿者活动参与人数分别为：第一季度50人，第二季度60人，第三季度40人，第四季度30人。全年平均每月参与人数是：

A.45人

B.25人

C.50人

D.20人社区居委会一年内共组织了20次居民会议，其中10次是关于社区安全的，5次是关于环境卫生的，其余为其他议题。关于社区安全的会议占比为：

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%某社区2025年共发放救助金120万元，其中老年人占40%，残疾人占30%，困难家庭占30%。老年人救助金额为多少万元？

A.60万

B.48万

C.36万

D.24万某社区志愿者人数按性别比例统计为：男：女=3:5。若总人数为160人，则女性志愿者人数为：

A.60人

B.80人

C.100人

D.120人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区6号楼居民因单元楼道堆放杂物问题多次与物业发生争执，发生争吵甚至肢体冲突，居委会介入协调，但效果不好。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱空巢老人”主题志愿服务活动，以提升老年人的生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

济南市某社区计划在2026年中秋节前夕举办“邻里共团圆”中秋节主题活动，旨在增强居民归属感，营造节日氛围。社区决定在9月10日（星期日）15:00—18:00在社区广场举行，活动内容包括文艺表演、趣味游戏、节日手工制作等。请拟写一份《关于举办“邻里共团圆”中秋节主题活动的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.D

解析：《宪法》第1条明确规定，我国是人民民主专政的社会主义国家，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。D

解析：根据《宪法》，公民的基本权利包括平等权、政治权利和自由、宗教信仰自由、人身自由、社会经济文化权利等，不包括“国家行政管理”。D

解析：社会工作伦理中的核心价值观包括服务、社会公正、人的尊严和价值、人际关系的重要性、诚信与保密、能力与专业发展等，因此“以上都是”正确。B

解析：依据《民法典》第1255条，建筑物使用人、管理人应当承担高空抛物造成的损害责任，因此物业和管理人共同承担责任。C

解析：社区矛盾解决应以居民权益为出发点，考虑公平合理，促进社区和谐。D

解析：社区社会组织培育工作主要包括注册登记、资金支持、政策扶持等内容，不属于国家行政管理。A

解析：“三级响应”机制通常包括社区、街道、区政府三个层级，形成联动机制。B

解析：社区治理的目标是实现居民自治，增强社区自我服务、自我管理、自我监督能力。B

解析：《社会救助暂行办法》规定社会救助工作应坚持公平公正、公开透明的原则。D

解析：社会工作伦理中强调尊重服务对象的意愿，其核心是“服务对象自主决定”。C

解析：社区服务体系建设的基本任务是满足居民的多样化需求，提升服务质量和水平。B

解析：社会工作方法主要包括个案工作、小组工作、社区工作，不存在“组织工作”这一方法类型。B

解析：社区协商议事应坚持民主、协商、效率的原则，确保居民依法有序参与。C

解析：尊重服务对象权利体现了社会工作伦理中的“尊重与包容”原则。B

解析：我国社区建设方针是“以社区居民自治为核心，以服务居民为宗旨”。二、判断题

16.√

解析：党委领导是社区治理的核心，政府主导、居民参与是基本方式。×

解析：社会工作者须严格遵守保密原则，不得泄露服务对象隐私。√

解析：《城市居民委员会组织法》明确居委会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。√

解析：公文写作要求格式规范、内容准确，这是基本要求。×

解析：社区矛盾以调解为主，避免使用强制手段。√

解析：社区安全建设是社区应急管理的重要内容之一。×

解析：社会工作伦理强调“尊重服务对象权利”，而不是“尽可能满足所有需求”。√

解析：《未成年人保护法》鼓励社区开展有利于青少年成长的活动。√

解析：社区协商议事是居民参与社区事务的重要途径。√

解析：社区例会是居民自治的重要形式之一。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为个人与社会环境是相互依存、相互作用的，个人的发展受到其所处的微观、中观、宏观系统的影响，社区工作者应关注个体与环境之间的关系，促进其在整体系统中的协调发展。

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系，是社会工作理论的重要基础。答案：社区工作者应在居民自治中发挥组织者、协调者、引导者的角色，协助居民建立自治组织，促进民主协商，增强居民参与意识，提升社区治理水平。

解析：居民自治是社区治理的重要手段，社区工作者需积极支持与引导。答案：预防阶段是识别隐患、制定预案；响应阶段是迅速组织力量应对突发情况；恢复阶段是事后评估、修复与重建。

解析：这是社区应急管理的三个基本阶段，分别对应不同的工作内容和重点。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：坚持是持续实践的行为，符合句意。B

解析：段落主要说明居民参与社区事务意识增强。A

解析：选项B中“帮助年老体弱的老人”无语病，选项C“加强和促进”搭配不当，选项D无误。C

解析：“改善”用于生活质量，最为恰当。C

解析：“加强和促进”搭配不当，应为“加强”或“促进”。A

解析：社区工作者应具备良好的沟通能力。D

解析：社区工作者的职责是服务、组织、协调，担任法律顾问不符合其职责范畴。A

解析：“滥竽充数”与“邯郸学步”都是源自寓言，结构相同。A

解析：选项B中“依靠”表达不准确，应为“依靠者”或“依靠对象”。B

解析：社区属于基层群众自治组织，并不是我国行政区划的基本层级。五、判断推理

39.B

解析：图形具有相似性，右图与B图构成一组。B

解析：居民自治是指居民通过民主协商参与社区事务，符合定义。A

解析：类比关系为“职业：从事场所”，医生在医院工作，教师在学校工作。A

解析：原命题为“如果下雨，则地面湿”（A→B），否定B可推出否A。B

解析：图形具有相似的结构，应选择B。A

解析：社区教育是面向居民进行知识、技能及观念传播的工作。A

解析：社区工作者的工作场所是社区。A

解析：原命题为“如果参加考试→必须报名”（A→B），否定B可推出否定A。D

解析：图形具有对称性，与选项D最为匹配。A

解析：民主协商是指居民通过讨论达成共识，符合定义。六、资料分析

49.（1）A

解析：总共有1000人，老年人口总数为320+280+240+160=1000人，比例为100%，但题目中老年人口为1000人，假设总人口为1000人，则比例为100%，但题目设定为总人数，需重新计算，应为1000/1000=100%，但选项中没有该答案，因此应为100%。（2）C

解析：70岁以上的人数为240+160=400人，总老年人数为1000人，比例为40%。A

解析：总人数160，每个季度平均40人，全年平均每月40/3≈45人。D

解析：社区安全会议数为10，全年总会议数为20，占比10/20=50%。B

解析：老年人占40%，救助金120万，则老年人救助金额为120×40%=48万。C

解析：男：女=3:5，总比为8，女性占5份，总人数为160人，每份为160/8=20人，女性人数为5×20=100人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾产生的主要原因包括：一是居民对公共空间使用缺乏共识，二是物业职责不明确，三是缺乏有效沟通机制，四是社区管理不到位，导致问题积累。

解析：分析社区矛盾需从管理机制、