2026年健康咨询合同隐私保护合规责任协议

2026年健康咨询合同隐私保护合规责任协议甲方（健康咨询提供方）：[咨询方名称]，统一社会信用代码/注册号：[统一社会信用代码/注册号]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。乙方（健康咨询接受方）：[客户姓名]，身份证号码：[客户身份证号码]，地址：[客户地址]，联系电话：[客户联系电话]。鉴于甲方是合法提供健康咨询服务的机构/个人，拥有相应的专业资质；乙方有意向甲方寻求健康咨询服务，并希望其健康信息能得到妥善处理和保护。根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与方式1.1甲方同意为乙方提供健康咨询服务，服务内容主要包括[详细说明健康咨询的具体服务项目，例如：疾病预防与健康管理咨询、营养膳食指导、心理状态评估与疏导、运动康复建议、生活方式优化方案等]。1.2咨询服务方式为[说明具体的咨询方式，例如：线下面对面咨询、电话咨询、视频会议咨询、远程在线平台咨询等]。1.3服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，或按照[约定次数/周期]的方式提供服务。第二条隐私保护原则与政策2.1甲乙双方确认，本协议的订立及履行，均依据中华人民共和国现行有效的法律、法规及政策，特别是《中华人民共和国个人信息保护法》及相关司法解释和地方法规。2.2甲乙双方同意，在本协议框架内处理乙方的健康信息，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并确保符合适用的隐私保护法律要求。2.3甲方承诺收集乙方的健康信息仅限于提供本协议约定的健康咨询服务所必需的目的，不得将信息用于任何其他未经乙方明确同意的用途。2.4甲方承诺采取合理的技术和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工保密培训等）保护乙方健康信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。2.5未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的健康信息共享给任何第三方，包括甲方的关联公司、合作机构、政府部门、执法机关等。但在法律法规要求、履行法定义务、获得专业意见所必需且具有合理理由的情况下，甲方可在法律允许范围内进行信息共享，并尽可能限制信息共享的范围和目的，且应提前告知乙方共享的对象、目的和范围。2.6乙方的健康信息将存储在[说明存储地点和方式，例如：符合安全标准的电子系统或加密的纸质文件中]，甲方应设定合理的存储期限，并在信息不再需要用于约定目的、乙方要求删除或本协议终止后，按照法律法规要求或约定方式安全删除或匿名化处理乙方健康信息。第三条客户权利3.1乙方依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，享有以下权利：(1)知情权：有权获取甲方关于其健康信息处理规则的说明，以及其健康信息被收集、使用、共享的具体情况。(2)访问权：有权访问其被甲方处理的健康信息，并要求甲方提供相关信息副本。(3)更正权：有权要求甲方更正其提供的、不准确或不完整的健康信息。(4)删除权：在甲方不再具有合法处理依据、乙方撤回同意、信息已公开且无法撤回、处理目的已实现等情况下，有权要求甲方删除其健康信息。(5)限制处理权：在信息处理存在错误、处理目的不再实现、乙方反对处理且无正当理由、处理行为侵犯乙方权益等情况下，有权要求甲方限制对其实施处理。(6)撤回同意权：有权撤回其同意处理健康信息的决定。甲方应在收到撤回同意通知后，根据法律法规及本协议约定处理相关信息，但撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理的法律效力。(7)可携带权：在法律规定允许的情况下，有权要求甲方以通用和机器可读的格式获取其健康信息，并传输给其他服务提供者。(8)投诉权：有权就甲方处理其健康信息的方式向甲方投诉，或向中国信息通信研究院、国家互联网信息办公室、卫生健康主管部门、个人信息保护委员会等相关监管机构投诉或举报。3.2乙方应配合甲方履行法律法规规定的以及本协议约定的、与信息处理相关的合理要求，例如核实身份、提供必要信息以便履行权利等。第四条咨询方的合规责任与义务4.1甲方确认并承诺，将严格遵守所有适用于其健康信息处理活动的中国及可能适用的其他国家或地区的法律、法规和标准，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及相关行业规范。4.2甲方同意制定并实施详细的信息处理政策，并在乙方开始接受服务前，以清晰易懂的方式向乙方告知该等政策内容。4.3甲方确保其对乙方健康信息的处理具有合法基础，通常为乙方的明确同意，或法律法规规定的其他合法情形（如为订立或履行合同所必需、为公共利益或行使公共利益所必需、为履行法定义务所必需、为保护自身或他人的重大利益所必需、为公共利益进行科学研究或历史研究、为履行法庭或仲裁机构命令所必需等）。4.4在处理活动可能对乙方权益带来高风险时，甲方应根据法律法规要求，开展个人信息保护影响评估。4.5如依据法律法规或业务需要，甲方需指定数据保护官，将确保与数据保护官进行有效沟通和协作。4.6甲方有义务对其接触乙方健康信息的员工、代理人等进行必要的个人信息保护法律法规和内部规章制度的培训，并监督其遵守情况。4.7甲方应建立并维护有效的数据安全事件应急预案，在发生或可能发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件时，按照法律法规要求及时通知乙方，并采取补救措施。4.8甲方应建立并维护处理乙方健康信息的记录，以便证明其处理活动的合法性、合规性，并能够应对监管机构的查询或要求。4.9甲方应保障乙方的上述各项权利得以有效行使，并建立相应的流程来响应乙方的访问、更正、删除等请求。第五条双方权利与义务5.1甲方有权按照本协议约定提供健康咨询服务，并要求乙方提供必要、真实、准确的健康相关信息及基础资料，以便进行咨询。5.2乙方有权要求甲方按照本协议约定履行服务义务，并有权享受本协议第二条约定的隐私保护权利。5.3双方均应遵守保密义务，对从对方获取的涉及商业秘密或个人隐私的信息（特别是乙方的健康信息）承担保密责任，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露、披露或使用。此保密义务不因本协议的终止而失效。5.4除非另有约定，本协议项下的各项权利和责任，在双方按照本协议约定履行完毕后终止。5.5任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方违反隐私保护责任给乙方造成损失的，应依法承担相应责任。5.6本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁机构名称及仲裁规则，或选择有管辖权的人民法院诉讼解决]。第六条免责与陈述6.1甲方在提供咨询服务时，将基于其专业判断进行，但不对咨询结果的绝对准确性或特定效果作任何保证。甲方不对因乙方未能提供完整信息、未遵循建议、自身健康状况变化或其他非甲方原因导致的任何健康问题或不良后果承担责任。6.2乙方确认其向甲方提供的所有信息及资料都是真实、准确、完整和最新的，并已充分了解其所承担的健康风险。乙方应对其提供信息及资料的真实性、准确性和完整性负责。6.3双方均同意，本协议的订立不构成任何一方对另一方能力的保证或对任何信息的准确性、完整性的保证。第七条通知与送达7.1双方同意，所有根据本协议发出的通知、请求或其他通讯，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。7.2任何一方变更联系方式，应提前[数量]日书面通知对方。否则，向原地址或邮箱发送的通知视为有效送达。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁机构名称及仲裁规则，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会，按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[地点]。仲裁语言为中文。]；或选择向[选择有管辖权的人民法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条协议的生效、变更与解除9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。9.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。若因法定原因或双方协商一致，本协议可被解除。第十条其他10.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前