(2026年)西宁市湟中区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2026年)西宁市湟中区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.湟中区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，根据《青海省社区网格化服务管理条例》，正确的处理流程是：A.当场清理杂物并记录B.拍照取证后立即上报社区消防专干C.联系商铺负责人自行整改，3日内复查D.直接通知区消防大队上门处理答案：B解析：根据《青海省社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应立即拍照取证并上报社区对应专干，由社区协调专业部门处理，不得越权处置。2.湟中区某村（社区）推行“网格+寺院”管理模式，网格员在宗教活动场所管理中的核心职责是：A.参与宗教活动组织B.排查场所安全隐患及人员异常动向C.指导宗教教义宣传内容D.统计信教群众数量并上报答案：B解析：湟中区作为多民族聚居区，网格员在宗教场所管理中需重点关注安全隐患（如消防、建筑安全）及人员异常流动（如非法传教、外来人员聚集），不得干预宗教内部事务。3.某网格员在录入流动人口信息时，发现一名甘肃籍务工人员未办理居住证，正确做法是：A.当场要求其返回户籍地办理B.告知其3日内到社区警务室登记，逾期上报派出所C.记录信息后标注“未办证”，无需后续跟进D.直接将其信息标记为“重点人员”答案：B解析：依据《西宁市流动人口服务管理办法》第十三条，网格员应告知流动人口7日内（湟中区简化为3日便民措施）到社区警务室登记，逾期未登记者上报派出所。4.社区独居老人张奶奶（78岁）反映近期总忘记关煤气，网格员的首要处理措施是：A.联系其子女要求搬来同住B.安装智能煤气泄漏报警器并教会使用C.每天上门检查煤气阀门D.上报社区申请纳入“银发关爱”重点名单答案：D解析：根据湟中区《关于加强独居老人关爱服务的实施意见》，网格员发现老人存在安全隐患时，应首先上报社区纳入重点关爱名单，由社区统筹协调安装设备、联系子女等后续措施，避免个人擅自行动。5.某网格内发生回族群众与汉族商户因摊位纠纷引发肢体冲突，网格员到达现场后首先应：A.大声呵斥双方停止冲突B.隔离双方当事人，了解冲突起因C.直接拨打110报警D.联系清真寺阿訇或汉族商会调解答案：B解析：《湟中区社区矛盾纠纷多元化解办法》规定，网格员处理民族纠纷时需先控制现场，隔离当事人，避免矛盾升级，再了解具体情况后分类处置（轻微纠纷当场调解，涉及肢体冲突需报警）。6.网格员在更新网格内企业信息时，发现某小微企业未按规定公示年度报告，正确处理方式是：A.告知企业负责人3日内补报，逾期上报市场监管所B.直接标记为“异常经营”并录入系统C.联系市场监管所上门处罚D.记录后无需跟进答案：A解析：依据《企业信息公示暂行条例》及湟中区“网格助企”政策，网格员需履行告知义务，给予合理整改期限（一般3-5日），逾期未改再上报职能部门。7.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员的核心任务是：A.设计活动方案并组织实施B.摸清网格内各民族家庭需求，推荐参与活动C.邀请媒体报道活动成效D.统计参与活动人数并上报答案：B解析：网格员作为“信息员”，需发挥熟悉网格的优势，收集居民需求（如少数民族群众希望开展的民俗活动、语言服务等），协助社区精准策划活动，而非直接组织或宣传。8.某网格员在巡查中发现小区绿化带被居民私自开垦种菜，正确处理步骤是：①联系物业确认绿化带权属②张贴整改通知③入户沟通劝返④上报城管部门A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.③→②→①→④答案：A解析：需先确认权属（避免误判），再入户沟通（柔性劝导），若无效张贴书面通知，最后上报执法部门，符合“先教育后处罚”的社区治理原则。9.湟中区推行“网格+乡村振兴”模式，网格员在种植养殖类网格中的重点工作是：A.指导农户选择种植品种B.收集农户技术培训、销售渠道需求C.监督农药使用规范D.统计农作物产量并上报答案：B解析：网格员不具备专业技术指导能力，核心是收集农户需求（如是否需要农业农村局的种植培训、是否有农产品滞销问题），上报后由职能部门对接服务。10.社区接到暴雨预警，网格员对网格内危旧房屋排查时，发现独居老人李大爷不愿转移，正确做法是：A.强行带离老人至安置点B.联系其亲属或邻居共同劝说，同时上报社区启动应急程序C.记录老人不愿转移的情况后离开D.承诺“出了事社区负责”劝其转移答案：B解析：《湟中区自然灾害应急处置预案》规定，对不愿转移的危险区域人员，网格员需联系其亲属、邻居共同劝说，同时上报社区，由社区协调民警、志愿者协助，不得强行处置或随意承诺责任。11.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属反映“管不住”，网格员应：A.联系精神病院强制收治B.上报社区，协调社区医生、民警、家属组成帮扶小组C.批评家属监护不力D.记录后转交民政部门处理答案：B解析：根据《精神卫生法》及湟中区“精防网格”机制，网格员需联动社区医生（指导用药）、民警（协助管控）、家属（日常监督）组成帮扶小组，不得直接采取强制手段。12.网格员在录入“青海省社区治理一体化平台”时，发现某户居民信息与公安系统不一致，正确处理是：A.以平台现有信息为准，无需修改B.联系居民核实后，通过平台“信息纠错”功能上报C.直接修改平台信息D.忽略差异，继续录入其他信息答案：B解析：《青海省社区信息管理办法》规定，网格员发现信息不一致时，需先核实居民实际情况，再通过平台内置的纠错功能上报，由后台审核修改，不得自行修改。13.社区召开网格议事会，讨论小区停车位规划问题，网格员的角色是：A.提出最终方案并表决B.记录居民意见，汇总后上报社区C.引导居民理性讨论，协调分歧D.代表社区宣布规划方案答案：C解析：网格员在议事会中扮演“协调者”角色，需引导居民有序发言，梳理分歧点（如停车费标准、车位分配方式），协助形成初步共识，而非决策或宣布结果。14.某网格内商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格员现场核查时，首先应：A.检测油烟浓度是否超标B.查看商铺是否安装油烟净化设备C.记录居民投诉内容D.联系环保部门上门检测答案：B解析：根据《大气污染防治法》，商铺需安装合格的油烟净化设备并正常使用，网格员应先检查设备是否存在（如是否安装、是否运行），再进一步处理（未安装则要求整改，已安装但效果不佳再联系检测）。15.湟中区某村网格员在“防返贫监测”中，发现某农户因家人重病自付医疗费超过1.5万元，正确做法是：A.直接认定为“监测对象”并上报B.核实医疗费用票据、家庭收入后，启动民主评议程序C.告知农户自行申请低保D.记录后转交乡村振兴站处理答案：B解析：《湟中区防止返贫动态监测和帮扶工作方案》规定，网格员发现可能致贫情况后，需核实关键信息（如医疗支出真实性、家庭人均收入），组织村民代表民主评议，再上报认定，避免“一刀切”。16.社区组织“法律进社区”活动，网格员的主要任务是：A.讲解《民法典》婚姻家庭编B.收集网格内居民最关心的法律问题（如物业纠纷、赡养问题）C.邀请律师到场开展讲座D.统计参与活动人数答案：B解析：网格员需发挥“需求收集者”作用，提前了解网格内居民常见法律问题（如农村地区可能关注土地流转，城镇关注物业纠纷），反馈给社区，协助精准匹配法律资源。17.某网格员在巡查中发现楼道内有疑似邪教宣传贴纸，正确处理流程是：①拍照取证②清除贴纸③上报社区及派出所④走访周边居民了解情况A.①→③→④→②B.①→②→③→④C.①→④→③→②D.③→①→④→②答案：A解析：发现邪教宣传品时，应先取证（避免破坏证据），立即上报（邪教问题需公安介入），再走访居民了解传播范围，最后清除（需在公安指导下进行，避免遗漏）。18.社区推行“积分制”管理，网格员在评定居民积分时，应重点依据：A.居民自述的参与活动次数B.活动签到表、照片等客观记录C.社区工作者的主观评价D.居民间的互相推荐答案：B解析：《湟中区社区积分制管理实施细则》规定，积分评定需以活动签到、服务记录、照片等客观材料为依据，确保公平公正，避免主观臆断。19.某网格内一名外地务工人员突发疾病，网格员接到求助后，首先应：A.拨打120急救电话B.联系其家属告知情况C.垫付医疗费用D.陪同前往医院答案：A解析：突发疾病时，保障生命安全是首要任务，网格员应立即拨打120，同时联系家属（若有联系方式），但不得擅自垫付费用（存在法律风险）。20.湟中区推进“智慧社区”建设，网格员在使用智能巡检设备时，错误的操作是：A.每日开机检查设备电量及定位功能B.将设备登录账号共享给其他网格员使用C.巡检中发现异常立即拍照上传系统D.设备故障时及时上报社区更换答案：B解析：《湟中区智慧社区设备管理办法》规定，智能设备需专人专用，账号不得共享，避免信息泄露或操作责任不清。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.湟中区网格员“全要素网格”职责包括（）A.采集人口、房屋、企业等基础信息B.排查矛盾纠纷、安全隐患C.宣传惠民政策、法律法规D.代居民办理低保、医保等政务服务答案：ABC解析：网格员职责是“采集、排查、宣传”，代办公务服务需符合“最多跑一次”授权范围，一般需指导居民通过线上平台办理，而非直接代办。2.某网格员在处理民族群众纠纷时，应遵循的原则有（）A.尊重各民族风俗习惯B.避免使用可能引发敏感联想的语言C.优先维护本地主体民族利益D.及时上报涉及民族因素的复杂问题答案：ABD解析：处理民族纠纷需“平等对待各民族”，不得偏袒任何一方，C选项错误。3.湟中区农村网格在“厕所革命”推进中，网格员的工作包括（）A.统计农户改厕意愿及现有厕所类型B.指导农户选择改厕技术模式C.监督施工队按标准施工D.收集农户对改厕后使用的意见答案：ACD解析：网格员负责“统计、监督、收集意见”，技术指导由农业农村局专业人员负责，B选项错误。4.网格员在疫情防控常态化阶段的职责有（）A.排查网格内外来人员行程轨迹B.组织居民接种新冠疫苗C.宣传个人防护知识D.对未接种疫苗居民进行强制接种答案：AC解析：网格员负责“排查、宣传”，组织接种需配合社区，强制接种违反法律规定，B、D错误。5.社区“网格议事厅”可讨论的事项包括（）A.小区电梯加装方案B.网格内困难家庭救助对象确定C.社区年度财政预算D.商铺占道经营整治措施答案：ABD解析：社区财政预算属于社区居委会职责，网格议事厅讨论事项限于本网格公共事务，C错误。6.网格员在录入特殊群体信息时，需重点标注的内容有（）A.独居老人的健康状况及紧急联系人B.残疾人的残疾类型及辅助器具需求C.刑满释放人员的就业意向D.所有居民的宗教信仰答案：ABC解析：居民宗教信仰属于个人隐私，网格员不得擅自收集或标注，D错误。7.湟中区推行“网格+河长制”，网格员在河道巡查中需关注（）A.河道垃圾堆积情况B.非法采砂、排污行为C.河岸绿化树木生长状况D.汛期河道水位变化答案：ABD解析：河岸绿化属于园林部门职责，网格员巡查重点是“垃圾、非法行为、水位”，C错误。8.网格员在调解邻里噪音纠纷时，有效的沟通技巧包括（）A.分别倾听双方陈述，不偏袒任何一方B.用“您觉得这样解决可以吗？”引导协商C.指出双方在纠纷中的过错D.承诺“一定让对方赔偿”安抚情绪答案：AB解析：调解时应避免指责双方过错（易激化矛盾），也不得随意承诺赔偿（超出权限），C、D错误。9.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员的具体做法有（）A.在网格微信群发送分类指南图片B.入户指导居民正确分类垃圾C.检查垃圾桶是否按标准设置D.对分类错误的居民罚款答案：ABC解析：罚款属于执法部门权限，网格员无处罚权，D错误。10.网格员在日常巡查中，需重点关注的“风险点”包括（）A.出租屋内群居人员数量B.商铺电线路老化情况C.流浪乞讨人员滞留区域D.小区内儿童游乐设施损坏答案：ABCD解析：以上均属于可能引发安全事故或治安问题的风险点，需重点巡查。三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将居民信息提供给房产中介用于社区房屋租赁统计。（）答案：×解析：居民信息属个人隐私，网格员不得向无关第三方提供。2.网格内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×解析：网格员无专业救援能力，应立即报警并疏散周边人员，不得盲目施救。3.少数民族居民举办婚丧嫁娶活动，网格员需全程参与并记录。（）答案：×解析：应尊重民族习俗，除非涉及安全隐患（如占用消防通道），否则不得过度干预。4.网格员发现网格内企业存在欠薪问题，应直接联系劳动监察大队处理。（）答案：×解析：需先核实欠薪情况（如工人数量、金额），再上报劳动监察部门，避免误报。5.社区“网格微信群”中出现不当言论，网格员应立即禁言发言者。（）答案：×解析：需先核实言论性质（如是否违法），再视情况处理（提醒、上报或禁言），不得随意禁言。6.农村网格内村民在自家耕地搭建临时种植棚，网格员无需干预。（）答案：√解析：《土地管理法》允许在耕地上建设临时农业设施，无需审批。7.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×解析：拆迁协议需居民本人签署，网格员不得代签。8.网格内小学生放学后在小区内玩耍，网格员发现后应联系学校处理。（）答案：×解析：属正常活动，除非存在安全隐患（如靠近施工区域），否则无需干预。9.社区组织疫苗接种，网格员需上门强制未接种居民前往。（）答案：×解析：接种需自愿，网格员应宣传引导，不得强制。10.网格员在巡查中发现道路窨井盖缺失，应立即设置警示标志并上报市政部门。（）答案：√解析：符合《湟中区公共设施巡查处置规范》要求。四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：湟中区鲁沙尔镇某社区网格内，72岁的回族老人马大爷独居，子女在西宁市区工作，平时靠捡废品为生。网格员小王巡查时发现马大爷家中堆满废品，存在消防隐患，且老人因长期弯腰捡废品导致腰椎疼痛。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？参考答案：（1）安全隐患处置：立即清理家中易燃废品（或联系废品回收人员上门收购），确保消防通道畅通；向老人解释废品堆积的火灾风险，取得理解。（3分）（2）健康关怀：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生上门检查腰椎情况，提供康复建议；告知老人子女定期回家或请保姆照顾。（4分）（3）生活帮扶：核实马大爷是否符合低保或困难老人补贴条件（如无子女赡养、收入低于标准），协助申请相关救助；联系社区“银龄互助”队伍，安排志愿者定期陪伴、采购生活物资，减少老人捡废品需求。（4分）（4）长期跟踪：将马大爷纳入“重点关爱”网格台账，每周至少上门1次，关注其健康及生活状况，动态调整帮扶措施。（4分）案例2：某网格内汉族商户张某与藏族居民李某因商铺广告牌遮挡窗户引发争吵，张某辱骂李某“蛮子”，李某推搡张某致其摔倒。网格员小刘到达现场时，双方仍在互相指责，周围聚集10余名群众。问题：如果你是小刘，如何处理？参考答案：（1）控制现场：立即拉开双方，引导至商铺内或社区调解室，疏散围观群众，避免矛盾升级。（3分）（2）情绪安抚：分别倾听双方陈述（张某：广告牌合法但用语不当；李某：窗户被挡且被辱骂），对张某的不当言语进行批评，对李某的推搡行为指出错误，安抚双方情绪。（4分）（3）矛盾化解：查看广告牌是否确实遮挡窗户（测量距离、高度），若属违规，协调张某调整广告牌位置；若合法，向李某解释相关规定，建议通过协商或法律途径解决；针对“蛮子”辱骂，要求张某向李某道歉，消除民族矛盾隐患。（4分）（4）后续跟进：将事件记录至网格矛盾纠纷台账，3日内回访双方，确认是否达成和解；向社区建议在网格内开展“民族团结”主题宣传，避免类似事