高职汽车营销与服务人才培养方案

人

才

培

养

方

案

系）

院（

务

与服

营销

汽车

称

专业名

职

高

次

层

单位

合作

重要

201一级汽车营销与服务专业人才培养方案

一、市场调研基本信息数据

国家记录年鉴汽车保有量有关数据：截止2023年终，我国U勺汽车保有量抵达1.21亿辆,

到了2023年终，我国汽车保有量则增至1.37亿辆，而在2023年终则抵达了1.54亿辆，每

年均以0.16亿辆以上的增速增长。由于基数越来越大，相对的增长率有所下降。假如按既

有H勺趋势增长下去，估计到2023年年终，我国R勺汽车保有量将会抵达1.72亿辆。据中国汽

车工业协会记录分析，2023年，中国品牌乘用车共销售873.年万辆,同比增长15.27%,占

乘用车销售总量日勺41.32乐拥有率比上年同期提高2.86个百分点。我国平均每8.88个人

拥有一辆汽车，15-59岁人群中平均每6个人拥有一辆车。到2025年，中国年产销汽车估

计会抵达3000万辆，中汽协方面还体现，2023年伴随购置税减半”和新能源汽车有关推

广等政策的刺激，以及汽主“供应侧改革”的深入推进，估计中国汽车整年销量将抵达2604

万辆,同比增长约6%；其中乘用车整年销量为2276万辆,同比增长7.8%。如此大的消费市

场对汽车营销与服务口勺人员需求也会与日俱增。

汽车服务不仅对消费者重要,对企业来说也极其重要,它给企业带来新的机会,新的

利润增长。从全球来看，汽车服务业已成为第三产业中最富活力的主力军。根据欧美国家记

录,在充足竞争的汽车市场中,汽车的J销售利润占整个汽车业利润的20%左右,零部件供应利

润占20%左右,50%-60驯勺利润是从汽车服务中产生。在充足理解了汽车营销与服务的内容包

括售前服务营销（如技术培训服务、广告服务、品牌服务），售中服务营销（如接待服务、

车辆交付服务、增值服务），售后服务营销（如质量保证服务、维修保养服务、特色赧务、

召回服务、回访征询服务）。

二、学制及招生对•象

（一）学制：三年。

（二）招生对象：一般高中毕业生。三校生（职业高中、中专、技工学校）。

三、专业设置分析

（一）行业与区域背景分析

我们对XX范围内的汽车销售企业进行了调查。据调查，目前汽车4s店前台各工种在人

力资源方面突出日勺矛盾是员工职业综合能力无法抵达厂家规定的指标，制约了行业发展时速

度与质量，目前其他院校日勺汽车营销与服务专业的毕业生在巴州20多家4S店日勺覆盖面大概

在10%左右，由于我们申报汽车营销与服务专业比较晚，教学经验也相对少一点，没有毕业

生，其他高职或中专技校的同专业毕业生有一定的优势。

通过调杳，下面是企业反应最强烈H勺方面：

1、服务顾问专业素质低、服务意识淡薄

2、前台服务人员构造不合理

通过调查，目前上岗U勺维修服务人员分为三个部分：1）大都分为实习生；2）少许一般员工;

3）个别企业认同的技术骨干。这种构造是不合理日勺。

3、缺乏精益管理意识，工作效率低

在走访调研过程中各4s店人力资源主管均反应技术管理及经营管理人员中具有专业技术

职称的人员比例较低，基本没有专业技术职称，行政主管重要以市场营销人员为主，专业性

不强，在销售过程中专业知识匮乏。

（二）岗位人才供需分析

在巴州规模以上汽车特约经销店内部分别面向高层管理者、中层管理者、技术主管、服

务/销售顾问进行/调查，所有被调查企业的负责人都体现对如下两类人才的需求程度：

1.具有较强的实践经验、较高理论知识的汽车维修技术人员属于紧缺人才（仅仅通过学

校的培养不也许抵达这个祀力原则）.

2.具有一定口勺沟通、体现能力，具有汽车构造知识的汽车销售、服务类人员属于急缺人

才（培养此类急需人才是高职教育的专长）。

汽车营销与服务岗位群分布

通过对调查成果的J归类，汽车服务所波及的经营活动范围，从不同样的角度可划分为不

同样类型，按消费过程可分为:

购销服务：整车销售、配件销售。旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车征询、汽车展

览等；

使用服务：管理代理,燃料供应。维护修理。美容装饰、停车租赁，导航支持:、意外救

援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆等；

权益服务：法规征询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等；

汽车服务范围波及汽车消费U勺各个方面，不过各项服务都具有以汽车技术知识为些础，

并且还需要有关领域知以支持的特点。

四、专业培养目口勺

本专业培养德、智、体、美全面发展，重要面向汽车销售、配件管理、市场开发、维修

接待、保险查勘等工作岗位，掌握汽车诊断、检测与维修技术、汽车销售与售后服务流程及

技巧等知识，具有本专业领域较高的综合职业能力，适应从事本专业领域生产、技术和管理

日勺服务第一线工作H勺高素质技术技能人才。

五、人才培养规格

（一）人才使用规格

1.职'业素质规定

通过对汽车营销类人员职业素质规定进行了调查。调查显示，汽车营销类人员在职业素

质的13项指标中，职业道德、执行能力、敬业精神、合作精神、纪律观念等人文素质规定

排在了前列，尽管在企业员工U勺不同样层面上显示了素质规定的差异，但无一例外地对这些

人文素质的规定都排在了前位。通过调查表明现代企业越来越重视企业员工日勺人文素养和基

本素质，更看重员工对企业的J认同和敬业奉献精神.

对于员工具有的素质最为看重口勺项目排序

项目高层管理者中层管理者技术主管服务/销售顾问平均排序

职业道德10.010.09.929.649.891

执行能力9.829.899.739.149.652

敬业精神9.4510.09.369.579.603

合作精神9.279.899.339.579.524

纪律观念9.559.448.759.579.335

进取精神9.0010.08.759.439.296

质量意识9.369.339.338.719.187

学习精神9.459.338.839.079.178

创新能力8.649.678.838.939.029

专业知识7.828.809.409.508.8910

法制观念9.009.008.678.438.7711

技术能力7.368.899.339.148.6812

文化知识8.008.608.678.798.5113

备注：

员工具有的素质最为看重的项目不同样层次的差异

项目高层项目中层项目技术主管项目员工

职业道

职业道德11职业道德1职业道德1

德

敬业精

执行能力22执行能刀2敬业精神2

神

进取精

纪律观念33专业知识3合作精神3

神

执行能

敬业精神44敬业精神4纪律观念4

力

合作精

学习精神55合作精神5专业知识5

神

创新能

质量意识66质量意识6进取精神6

力

纪律观

合作精神77技术能刀7执行能力7

念

质量意

进取精神88学习精神8技术能力8

识

学习精

法制观念99创新能刀9学习精神9

神

法制观

创新能力1010纪律观念10创新能力10

念

技术能

文化知识1111进取精神11文化知识11

力

专业知

专业知识1212法制观念12质量意识12

识

文化知

技术能力1313文化知识13法制观念13

识

2.职业能力规定

通过调查，反应在汽车营销岗位中的职业能力规定按专业能力、社会能力和措施能力

来分项记录，集中于下表。表中显示就职业能力而言，针对于汽车营销业务的岗位群所需要

日勺能力基本都包括其中，其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。

1）专业能力：

（1）具有基本的计算机操作能力；

（2）具有汽车产品市场调查口勺能力、

（3）具有丰富日勺汽车构造知识和具有对汽车进行技术评价的能力；

（4）掌握汽车销售的基本原理和销售技巧；

（5）具有一定口勺汽车销售筹划和组织实行的能力；

（6）具有汽车销售现场的管理能力，掌握顾客心理学、社交礼仪；

（7）具有从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力；

（8）掌握汽车售后服务知识与技能：

（9）具有安全、文明生产和环境保护的有关知识和技能

（10）有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。

2）社会能力

（1）具有良好U勺职业道德，遵纪遵法；

（2）具有良好日勺人际交流和沟通能力；

（3）具有良好U勺团体合作精神和客户服务意识。

（4）具有一定日勺组织能力及协调能力

3）措施能力

（1）制定工作计划能力；

（2）处理实际问题能力；

（3）独立学习新技术的能力：

（4）评估总结工作成果能力。

（二）专业面向日勺岗位（群）

1.对岗位职业能力的I分析

通过进行行业、企业实地调研分析，对重要工作岗位的工作任务、工作内容和岗位职责

进行汇总如下表所示。

职业岗

重要职位工作任务描述

位

销但顾问

分析汽车整车产品市场,钊定对应销售计划和方案;对来店（电）

整车销销售助理

客户进行车辆产品简介，促成交易抵达；带领顾客进行试乘试驾、

售部

展厅经理异议处理、交易谈判、售后回访等多留个流程的'业务实行。

销售总监

服务顾问助理

理解客户H勺维修规定，检查汽车并确认维修内容，签订维修协

服务接服务顾问

议，安排汽车维修并监控维修进度，向客户阐明汽车修复状况和

待岗

费用，解释故障原因并指导客户对的使用和维护汽车。

服务总监

客户服客服专人接待客户、客户回访、进行客户关系管理、维护客户关系、增

务部客服经理进一般客户发展为忠诚客户

二手车销售助

掌握二手车市场动态和信息，对二手车进行静态和动态检直，

二手车理

对车辆进行评估。

销售二手车销售顾

组织二手车货源、实行二手车过户流程、增进二手车买卖。

问

接受客户委托，为客户设计车辆投保方案，对车辆保险条例进

车险理保险专人行据实阐明，出具保单和有关文献阐明；接受客户报案，对事故

赔部车辆进行现场查勘，对的进行事故损失估损，对的计算赔付额，

保险主管整顿有关文献凭证。

根据车间生产规模制定年度配件采购计划并实行，按维修需要

配件管配件专人

及时采购配件，对配件进行质量鉴定，配件的库存管理和发放，

理

配件经理旧件的环境保护处理。

行政部行政专人协助制定和推行企业规章制度，搜集整顿企业管理、业务信息

门等，协调办公与工作秩序，企业固定资产、办公用品等管理。

行政主管

汽车租租赁业务员

拓展汽车租赁市场业务，实行租赁业务操作流程等。

赁部租赁业务主管

市场拓市场信息专人服务于企业客户发展部（BDC）,通过多种渠道（走访、、

展部网络等）扩展客户群体，为后续销售活动积累客户资源。

客户发展经理

对上述岗位进行经典工作任务分析和归纳，其对应的职业行动领域和对应的I工作规定如

下表所示。

经典工作学习情境对应的工作规定

任务素质规

知识规定能力规定

定

理解销售前仪容仪表、

可以结合岗位规

销售工具、产品知识、商

售前准备定进行车辆售前『、J

务知识等方面需要做的

准备工作。

准备工作。

可以对来店（电）

熟悉不同样来店（电）

来店（电）接待客户执行客户接待

客户的类型及应对方式。

任务。

理解需求分析要采集可以分析获得客具有汽

的信息内容、工作流程和户的不同样层次的车销售人

顾客需求分析

工作要点，熟悉常用H勺需需求信息、寻求客员基本的

求分析技巧。户认同。商务礼仪、

理解汽车展厅布置H勺可以执行方位绕商务谈判

新车推介基本规则，熟悉六方位绕车简介，进行产品职业素养；

车的措施和流程。竞品分析。具有专业

新车销售理解试乘试驾的意义，R-J销售职

可以根据原则工

理解顾客试乘试驾阶段业素养和

作流程带领客户进

试乘试驾的心理及应对方略，熟悉亲和力；具

行试乘试驾,并进

试乘试驾要做的准备_L有良好日勺

行产品推介。

作和流程要点。团体合作

熟悉产品报价措施和可以执行新车报精神，抗压

报价与车辆交签约成交的流程，熟悉车价工作，可以根据进取R勺职

付辆交付H勺工作流程和执原则交车程序执行业精神。

行要点。交车任务。

理解售后回访的目的

与意义，熟悉售后阶段客可以运用跟

户的心理，掌握售后跟踪踪、DM/电子邮件、

售后回访

与回访的服务流程，理解拜访等方式执行售

车辆质量管理和召回制后回访工作任务。

度。

可以根据工作流程

理解服务预约的目日勺执行服务预约工

服务预约及意义，理解服务预约日勺作，树立汽车售后

工作流程和工作要点。服务企业专业形

象。

可以根据环车检具有服

掌握服务接待环车检

查工作流程执行工务接待工

查的工作程序，理解环车

作任务，填写环车作岗位所

接待环检检查欧1工作要点和检查

检查单，并进行问需的团结

重点，掌握环车检查单日勺

服务接待诊和增值服务销协作精神、

内容。

售。客户服务

可以精确理解车意识、谨慎

理解增项处理的意义，辆维修进度，及时仔细的工

增项处理增项欧1处理程序和工作与客户进行沟通，作态度等。

要点。可以处理也许产生

H勺增项。

掌握车辆终检的J程序可以执行车辆终

车辆交付和工作要点，理解交付前检、材料准备、交

耍准备日勺材料。车工作。

理解服务回访的目H勺

可以执行服务回访

服务回访及意义，熟悉服务回访日勺

工作任务。

工作程序和执行要点。

理解静态检查所需要可以对二手车辆执

的工具和用品，理解静态行静态检查中车辆

静态检查检查的重要内容和要点，整体外观、各构成

熟悉静态检查的重要措部件和系统的检

施。查。具有二

可以在发动机起手车评估

理解动态检查的目日勺动、怠速行驶等工工作中所

二手车评和含义，掌握动态检查的作状态下检查汽车需的严谨

动态检查

估措施，包括工况检查和路日勺各项性能、噪声仔细口勺工

试检查等。和排放状况，借以作态度、专

鉴定其技术状况。业负责的

可以运用常见仪器职业素养。

理解仪器检查的含义及对二手车动力性、

仪器检查意义，理解二手车检查中气缸密封性、制动

常用的检测仪器及功能。性等项目进行仪器

检测。

理解一手车市场分析可以进行一手车具有一

的措施，二手车销售"勺定销售管理，会对二手车销售

二手车销售

价方略、销售技巧、促销手车进行报价和销及过户日勺

二手车交方略等。售增进。严谨、负资

易R-J工作态

理解二手车过户的程可以准备二手车

度，具有专

二手车过户序、过户所需的材料、过过户材料、执行二

业的工作

户费用的计算措施,手车过户程序。

素养。

熟悉汽车保险的作用、

汽车保险的险种、保险责可以进行车辆保具有保

汽车保险投保、核保任、保险金额等，理解投险实际投保与核保险从业人

保、核保的工作程序和要H勺操作。员职业道

点o德和素养，

可以进行常规定具有工作

理解车辆定损的一般程

汽车理赔定损、赔付损和赔付业务操贲任心。

序和工作措施。

作。

具有配

可以对汽车配件作管理人

零配件识别、仓可以识别常见配件、熟悉

进行科学合理的库员严谨仔

配件管理储知识、出入库管配件分类管理措施、熟悉

存管理和出入库操细、认真负

理配件出入库工作程序。

作.责的职业

态度。

（三）知识、能力、素质构造分析

1.知识构造

（1）掌握制图、机械基础有关的基础知识;

（2）掌握发动机维修、底盘维修、生产一线从事汽车技术服务的专业知识;

（3）具有汽车营销、技术服务等方面H勺基础知识；

（4）具有企业生产管理和技术经济分析方面U勺拓展知识。

2.能力构造

（1）具有绘图、识图的基础能力；

（2）具有认知机械原理H勺基础能力；

（3）具有发动机、底盘、电气等检测与维修U勺专业操作技能；

（4）具有一定的计算机操作及对应软件使用的I拓展能力；

（5）具有一般阅读和翻译专业外文资料的拓展能力；

（6）获得中级汽车营销师或二手车鉴定评估师等级证。

3.素质构造

（1）热爱专'也，爱岗敬业，实事求是，勤奋进取，勇于创新，具有良好的职业道德和团

结协作精神；

（2）具有对应的文化科学知识，掌握本专业所必需的基本理论、基本技能，具有较快适

应岗位实际工作的能力和素质，并能运用所学知识分析和处理工作中的问题；

（3）具有较强的心理适应能力和健全的意志品质，具有理智、真诚、坦荡的J性格和良好

日勺人际关系

六、专业关键课程及实践教学环节简介

（一）专业关键课程

以突出培养专业关键能力为目的J,并兼顾职业能力日勺延伸与扩展，由专业关键课程搭建整

个专业的J课程体系.

1.［汽车拆装与构造］

课程的性质和作用：本课程是汽车类专业的关键课程，课程重要培养学生在“汽车发动机、

底盘检修”领域内的关键职业能力，通过该课程日勺学习使学生掌握汽车发动机、底盘的构成、

工作原理和检修措施，课程突出对学生职业能力日勺培养，突出实践在课程中日勺主体地位，以

汽车维修工职业岗位分析和详细工作过程为导向进行课程开发，本课程为学生学习后续课程

和培养毕业后所从事岗位需要的职业。

课程的教学目H勺：本课程的教学目日勺是：通过各教学情景日勺实行，使学生获得汽车发动机

日勺基本构造、原理、检修方面的系统知识，培养学生在“汽车发动机检修”领域内日勺关键职

业能力，通过该课程的学习使学生掌握汽车发动机的构成、工作原理和检修措施，同步会使

用检测仪器对发动机进行放障检测、诊断和排除，具有对汽车发动机进行检修U勺基本技能，

同步重视培养创新精神和认真负责日勺工作态度及一丝不苟H勺工作作风。

课程的重要内容和规定：汽车发动机、底盘的总体构迨，各机构与总成之间和总成内部各

机件之间的装配关系，发动机、底盘及其总成附件的拆装次序、操作、调整、维修要点，能

加深和巩固理论知识等。汽车及其总成装配、调整、维修。

教学措施与手段：实训室边讲边练、采用多媒体教学等手段

考核项目和规定：考核成绩由平时成绩、其中考试成绩和期末考试成绩构成，平时成绩由

作业和出勤、及课堂提问和试验成绩构成。成绩比例按规定：平时占30乐期中占30%,期

末占40$；平时成绩：作业及提问占40M出勤占20$,试验占40%。

2.［市场调查研究］

课程的性质和作用：是基于市场调研工作过程开发的一门集调研业务知识与实践技能相结

合的专业课程。通过本课程学习，使学生能比较全面系统地理解市场调研H勺工作流程，掌握

市场调研的基本理论与措施，培养学生很好的开展市场调研、分析、预测和处理企业有关市

场问题的能力，以适应信息时代我国企业经济活动的开展对于市场信息日勺搜集和分析的需

要.

课程的教学目H勺：通过对该门课程的学习，学生应当掌握市场调查的基本原则、理论、措

施、技巧以及在市场调查中所应注意到的特殊之处，然后结合详细I向案例有针对性地运用这

些原则、理论、措施、技巧去分析问题、处理问题，真正做到理论与实践相结合，理论指导

实践，实践检查理论。

课程的重要内容和规定：本课程重要简介设计市场调查方案，市场调会的实行，调杳资料

口勺整顿与分析，市场预测，市场调查汇报的撰写。掌握怎样确定调查目口勺和内容、调查对象、

调查单位、调查项目、调查方式和措施、调查资料整顿和分析措施、定调查时间和调查工作

期限、调查经费和预算，提交汇报口勺方式，制定调查的组织计划。理解调查措施的涵义，掌

握调查中常用H勺文案调查法、观测法、小组座谈法、深度访谈法、德尔菲法和投影技法的应

用及技巧，并通过案例教学，使学生能纯熟运用这些措施，开展有效的调查，获取必要的市

场信息。

教学措施与手段：采用多媒体教学等手段

考核项目和规定：考核成绩由平时成绩、其中考试成绩和期末考试成绩构成，平时成绩由

作业和出勤、及课堂提问和试验成绩构成。成绩比例按规定：平时占30乐期中占30船期

末占40与：平时成绩：作业及提问占40%,出勤占20串,试验占40%。

3.［汽车营销实务］

课程的性质和作用：汽车营销实务是一门研究汽车用品市场营销基本规律H勺学科，是汽车

技术服务与营销专业"勺一门职业技能课。通过本课程的学习应使学生理解汽车用品市场营销

日勺基本原理和发展趋势，理解汽车用品市场营销基本概念，掌握汽车用品市场营销流程及管

理日勺一般措施，具有汽车营销环境分析、汽车市场营销组合分析、营销调研、市场细分以及

SWOT分析等方面H勺基本技能，为此后从事汽车销售服务、汽车企业营销筹划、参与营销管

理打下一定的理论和实践基础。

课程的教学目H勺：通过对该门课程的学习，使学生理解汽车市场营销观念、研究措施，熟

悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论.掌握汽车市场营销的基本措施、顾

客价值和顾客满意的内涵及其测度、顾客获利率分析H勺基本措施、市场营销资源分派的基本

措施和技术、营销调研的措施等。基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分措施。

具有汽车市场营销筹划的初步能力，能用细分措施确定目H勺市场和进行产品服务和定位。

教学措施与手段：实训室边讲边练、采用多媒体教学等手段

考核项目和规定：考核成绩由平时成绩、其中考试成绩和期末考试成绩构成，平时成绩由

作业和出勤、及课堂提问和试验成绩构成。成绩比例按规定：平时占30%,期中占30%,期

末占40$；平时成绩：作业及提问占40%,出勤占20$,试验占40%。

4.［汽车营销实训］

课程的性质和作用：本课程是汽车营销与服务专业的专业技能实训课程。让学生在汽车

营销岗位，以汽车营销的知识和技能为基础，让学生将汽车营销及其有关汽车专业知识应用

起来，意在训练学生熟悉汽车售前、售中、售后服务流程；训练学生在实际工作中，综合应

用汽车专业知识、商务礼仪知识、汽车及配件销售技巧等知识艮I能力；训练学生纯熟操作汽

车及配件营销管理软件的技能。

课程的教学F1U勺：通过对该门课程区I学习，使学生掌握汽车销售工作流程及其技巧。掌

握汽车顾客的心理特性、行为体现。掌握汽车销售人员应具有的心态。懂得营销人员应具有

日勺能力并且做到营销人员时知识储备；懂得营销人员日勺形象准备及重要性并做到；懂得并做

到汽车销售接待、汽车维修接待H勺基本规范；会处埋并处理顾客异议；掌握在汽车销售、汽

车维修等接待的关键时刻，行为指导及流程；掌握需求分析日勺关键时刻，行为指导及流程；

掌握售后跟踪日勺关键时刻，行为指导及流程。

考核项目和规定：考核成绩由平时成绩、其中考试成绩和期末考试成绩构成，平时成绩由

作业和出勤、及课堂提问和试验成绩构成。成绩比例按规定：平时占30%,期中占30船期

末占40%；平时成绩：作业及提问占40%,出勤占20$,试验占40%。

5.［汽车营销与筹划］

课程的性质和作用：汽车营销与筹划是一门研究汽主企业市场营销基本规律的学科，是

汽车营销与服务专业口勺一门专业基础课。应使学生理解汽车市场营销的基本原理和发展趋

势，理解汽车市场营销基本概念,掌握汽车市场营销流程及管理的一般措施，具有汽车营销

环境分析、汽车市场营销组合分析、营销调研、市场细分以及SWOT分析等方面的基本技能,

为此后从事汽车销售服务、汽车企业营销筹划、参与营销管理打下一定口勺理论和实践基础。

课程的教学目”勺：理解汽车营销和筹划的观念、研究措施，熟悉顾客价值、关系营销、

汽车服务市场营销等基本理论。掌握汽车营销和筹划的基本措施、顾客价值和顾客满意的内

涵及其测度、顾客获利率分析的基本措施、市场营销资源分派的基本措施和技术、营销调研

日勺措施等。基本掌握汽车市场营销环境的I基本内容、市场细分措施。具有汽车营销筹划的初

步能力，能用细分措施确定目的市场和进行产品服务和定位。

考核项H和规定：考核成绩由平时成绩、其中考试成绩和期末考试成绩构成，平时成绩由

作业和出勤、及课堂提问和试验成绩构成。成绩比例按规定：平时占30乐期中占30%，期

末占40%；平时成绩：作业及提问占40%,出勤占20%,试验占40%。

（二）专业实践教学环节

课程讲课学周课程简介

名称地点期数

及方

式

技能培养FI的：使学生懂得汽车发动机U勺总体构造，各机构与总成之

间和总成内部各机件之间的装配关系，发动机及其总成附件的拆装次序、

汽

操作、调整、维修要点，能加深知巩固理论知识，学生具有发动机装配、

车构

调整的初步能力。熟知发动机维修作业口勺工艺过程、零件检查措施和技术

造与

发动原则、大修竣工检查原则；会发动机常用维修工具、仪表和量具的使用；

拆装

机实12能对发动机常见故障进行诊断和处理，为实现汽车维修电工零距离上岗打

（发

训室下坚实H勺基础。

动机

重要实践内容：汽车发动机的总体构造，各机构与总成之间和总成内

部

部各机件之间的装配关系，发动机及其总成附件R勺拆装次序、操作、调整、

分）

维修要点

教学措施与手段：实训室边讲边练、采用多媒体教学等手段

汽车技能培养目的：使学生懂得汽车底盘的1总体布置，各总成之间和总成

构造汽车内部各机件之间的装配关系，汽车底盘及其总成日勺拆装次序、操作、调整、

与拆底盘维修要点，能加深和巩固理论知识，学生具有汽车及其总成装配、调整、

装实训维修时能力，熟知底盘维修作业的工艺过程、零件检查措施和技术原则、

（底室；汽22大修竣工检查原则；会汽车底盘常用维修工具、仪表和量具的使用；能对

盘、车电汽车底盘常见故障进行诊断和处理。

电器器实重要实践内容：汽车底盘及其总成的拆装次序、操作、调整、维修、

部训室汽车底盘的I总体布置，各总成之间和总成内部各机件之间的1装配关系

分）教学措施与手段：实训室边讲边练、采用多媒体教学等手段

汽车

熟知

施：