上海体育大学《电子商务法》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海体育大学《电子商务法》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.根据《电子商务法》的规定，电子商务经营者应当在其首页显著位置公示的信息不包括（）

A.电子商务经营者的名称、地址、联系方式B.电子商务经营者的营业执照信息

C.电子商务经营者的银行账户信息D.电子商务经营者的税务登记信息

2.电子商务经营者提供商品或者服务的，按照国家规定应当取得许可证的，应当依法取得许可证，并在显著位置公示许可证信息，以下说法错误的是（）

A.许可证信息应当真实、准确B.许可证信息应当及时更新

C.许可证信息可以不公示D.许可证信息应当与实际经营情况相符

3.消费者在通过网络购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，以下说法错误的是（）

A.消费者只能向销售者要求赔偿B.消费者可以选择向销售者或者服务者要求赔偿

C.消费者要求赔偿的时效为三年D.消费者要求赔偿的时效自知道或者应当知道其合法权益受到损害之日起计算

4.电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，以下说法错误的是（）

A.商品或者服务信息应当真实、准确B.商品或者服务信息应当全面、清晰

C.商品或者服务信息可以作一些引人误解的宣传，只要不涉及虚假D.商品或者服务信息应当及时更新

5.电子商务经营者不得利用技术手段强制交易，不得设置不公平的交易条件，以下说法错误的是（）

A.电子商务经营者不得设置不公平的交易条件B.电子商务经营者不得利用技术手段强制交易

C.电子商务经营者可以设置一些不公平的交易条件，只要不涉及强制交易D.电子商务经营者应当提供公平、合理的交易条件

6.电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任，以下说法错误的是（）

A.电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务B.电子商务经营者不承担商品运输中的风险和责任

C.电子商务经营者应当保证商品的质量D.电子商务经营者应当及时处理消费者的投诉

7.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，并经消费者同意，以下说法错误的是（）

A.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则B.电子商务经营者可以不经消费者同意收集、使用消费者个人信息

C.电子商务经营者应当告知消费者收集、使用个人信息的目的、方式D.电子商务经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全

8.电子商务经营者不得利用广告法等法律、行政法规禁止的方式销售商品或者提供服务，以下说法错误的是（）

A.电子商务经营者不得利用虚假广告销售商品或者提供服务B.电子商务经营者不得利用欺骗性手段销售商品或者提供服务

C.电子商务经营者可以适当利用一些欺骗性手段销售商品或者提供服务，只要不涉及虚假广告D.电子商务经营者应当遵守广告法等法律、行政法规的规定

9.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照消费者权益保护法等法律、行政法规的规定，要求电子商务经营者承担相应的责任，以下说法错误的是（）

A.消费者可以要求电子商务经营者承担修理、重作、更换、退货等责任B.消费者可以要求电子商务经营者赔偿损失

C.消费者不能要求电子商务经营者承担任何责任D.消费者可以要求电子商务经营者承担违约责任

10.电子商务经营者应当按照国家有关规定向有关部门报送经营情况，并接受有关部门的监督管理，以下说法错误的是（）

A.电子商务经营者应当按照国家有关规定向有关部门报送经营情况B.电子商务经营者可以不向有关部门报送经营情况

C.电子商务经营者应当接受有关部门的监督管理D.电子商务经营者应当配合有关部门的监督检查

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.根据《电子商务法》的规定，电子商务经营者包括（）

A.通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营者B.为电子商务经营者提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的经营者

C.通过互联网等信息网络提供搜索、比较、评估等服务，并对交易进行撮合的经营者D.通过互联网等信息网络提供广告服务的经营者

2.电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当遵循的原则包括（）

A.真实、准确B.公平、合理C.诚实守信D.价格合理

3.消费者在通过网络购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取的措施包括（）

A.与电子商务经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉D.提起诉讼

4.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循的原则包括（）

A.合法B.正当C.必要D.公开

5.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求电子商务经营者承担的责任包括（）

A.修理B.重作C.更换D.退货

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.简述《电子商务法》中电子商务经营者的定义及其类型。

2.简述《电子商务法》中消费者权益保护的主要内容。

3.简述《电子商务法》中电子商务经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循的原则。

4.简述《电子商务法》中电子商务争议解决的主要方式。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

张某在某电商平台上一家店铺购买了一台笔记本电脑，收到货后，发现电脑存在质量问题，张某要求退货，但店铺拒绝退货，并声称已经与张某协商一致，要求张某修理电脑。张某认为店铺的行为违反了《电子商务法》的规定，于是向有关部门投诉。

材料二：

李某在某电商平台上一家店铺购买了一台智能手机，收到货后，发现手机存在质量问题，李某要求退货，店铺同意退货，但要求李某支付运费。李某认为店铺的行为违反了《电子商务法》的规定，于是向有关部门投诉。

请结合材料，分析电子商务经营者拒绝退货或者要求消费者支付不合理运费的行为是否合法，并说明理由。

五、案例分析题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

王某在某电商平台上一家店铺购买了一台电视机，收到货后，发现电视机存在质量问题，王某要求退货，但店铺拒绝退货，并声称已经与王某协商一致，要求王某修理电视机。王某认为店铺的行为违反了《电子商务法》的规定