上海东海职业技术学院《市场调查理论与方法》2025-2026学年期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海东海职业技术学院《市场调查理论与方法》2025-2026学年期末试卷专业_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四五六七八九十成绩复核签字得分登分签字说明：本试卷共100分；答题要求：按要求答题考生须知:1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上，字迹要清晰，卷面要整洁，写在草稿纸上的一律无效。得分评分人一、单项选择题（本大题共12小题，每小题3分，共36分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.市场调查的核心目的是什么？

A.收集大量无关紧要的数据

B.了解消费者的真实需求和偏好

C.提供给竞争对手

D.仅关注市场容量

2.在市场调查中，二手资料的主要来源是什么？

A.问卷调查

B.实地观察

C.政府统计数据

D.专家访谈

3.描述性研究的主要目的是什么？

A.发现新的市场机会

B.测试假设

C.描述市场现状

D.预测未来趋势

4.在抽样调查中，简单随机抽样的特点是？

A.需要分层

B.每个样本被选中的概率相同

C.需要系统性

D.只适用于小规模调查

5.问卷调查中，开放式问题的优点是什么？

A.数据易于量化

B.可以收集更深入的信息

C.适用于大规模调查

D.结果直观

6.市场调查报告中，数据分析部分通常包括哪些内容？

A.统计分析和图表展示

B.消费者访谈记录

C.调查方法介绍

D.调查背景描述

7.在定性研究中，焦点小组访谈的主要目的是什么？

A.获取大量数据

B.了解消费者的深层动机

C.进行统计分析

D.测试产品概念

8.市场调查中的样本量确定需要考虑哪些因素？

A.调查精度要求

B.总体规模

C.抽样方法

D.以上都是

9.消费者行为研究中，文化因素对消费决策的影响主要体现在？

A.经济条件

B.社会阶层

C.生活方式

D.个人价值观

10.市场细分的主要目的是什么？

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.针对特定消费者群体

D.提高产品价格

11.在市场调查中，实验法的主要优点是什么？

A.可以控制变量

B.成本低

C.数据量大

D.适用于所有市场

12.市场调查报告的结论部分通常包括哪些内容？

A.研究结果总结

B.市场机会建议

C.调查局限性

D.以上都是

二、多项选择题（本大题共8小题，每小题4分，共32分）

1.市场调查的基本流程包括哪些阶段？

A.确定调查目标

B.设计调查方案

C.收集数据

D.分析数据

E.提出建议

2.二手资料的主要来源有哪些？

A.政府统计部门

B.行业报告

C.学术研究

D.竞争对手数据

E.消费者调查

3.抽样调查中常见的抽样方法有哪些？

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

E.配额抽样

4.问卷调查中，常用的封闭式问题类型有哪些？

A.是非题

B.选择题

C.量表题

D.排序题

E.开放式问题

5.定性研究的主要方法有哪些？

A.访谈法

B.焦点小组

C.参与式观察

D.案例研究

E.实验法

6.影响消费者购买决策的因素有哪些？

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.心理因素

E.产品因素

7.市场细分的标准有哪些？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.利益因素

8.市场调查报告的主要部分包括哪些？

A.摘要

B.引言

C.研究方法

D.数据分析

E.结论与建议

三、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

1.简述市场调查的定义及其重要性。

2.比较描述性研究与探索性研究的区别。

3.简述抽样调查中分层抽样的原理及其优缺点。

4.解释市场细分的概念及其在营销中的应用。

四、材料分析题（本大题共2小题，共32分）

材料一：

某家电企业计划推出一款新型智能冰箱，为了了解市场需求，该公司委托市场调查机构进行一项调查。调查采用线上问卷调查和线下焦点小组访谈相结合的方式，共收集有效问卷500份，其中线上问卷300份，线下问卷200份。调查结果显示，消费者对智能冰箱的功能需求主要集中在保鲜、节能和智能互联方面，同时价格也是消费者关注的重点。在焦点小组访谈中，消费者提到希望智能冰箱能够与智能家居系统无缝连接，并且操作界面更加友好。

材料二：

某饮料企业计划进入一个新的市场，为了了解当地消费者的饮料消费习惯，该公司进行了一项市场调查。调查采用二手资料分析和实地调研相结合的方式，收集了当地政府统计数据、行业报告和消费者访谈数据。调查发现，当地消费者对健康饮料的需求较高，尤其是低糖和天然成分的饮料。同时，调查还发现当地市场竞争激烈，主要竞争对手包括国内外知名品牌。

1.分析该家电企业调查中可能存在的问题，并提出改进建议。（12分）

2.根据该饮料企业调查结果，分析其进入新市场的机会与挑战，并提出相应的营销策略建议。（20分）

五、论述题（本大题共2小题，共20分）

材料一：

某服装企业计划推出一款新款服装，为了了解市场需求，该公司进行了一项市场调查。调查采用线上问卷调查和线下访谈相结合的方式，共收集有效问卷800份。调查结果显示，消费者对新款服装的款式和颜色较为满意，但对价格表示不满。同时，消费者提到希望服装能够更加环保和可持续。

材料二：

某餐饮企业计划进入一个新的城市，为了了解当地消费者的餐饮消费习惯，该公司进行了一项市场调查。调查采用实地调研和消费者访谈相结合的方式，收集了当地餐饮市场的数据。调查发现，当地消费者对快餐和外卖的需求