2026年度社区反诈宣传工作计划

2026年度社区反诈宣传工作计划2026年是全面推进社区治理现代化的关键一年，也是电信网络诈骗犯罪形势持续复杂多变的重要节点。随着新型诈骗手段不断迭代升级，“AI换脸”“虚拟货币投资”“数字藏品诈骗”等新型犯罪模式向社区渗透趋势明显，老年群体“养老诈骗”、青少年“游戏充值诈骗”、职场人群“刷单返利诈骗”等重点类型发案占比仍居高位。为切实提升社区居民防骗意识和识骗能力，构建“全民反诈、全链防护”的基层治理格局，结合本社区人口结构、地域特点及2025年反诈宣传工作成效评估结果，制定本年度社区反诈宣传工作计划如下：一、总体目标以“防得住、降发案、保平安”为核心导向，通过构建“精准化宣教+场景化覆盖+科技化赋能+自治化参与”四维联动机制，实现年度目标：1.社区16-70周岁常住居民反诈知识知晓率达95%以上，重点人群（60周岁以上老人、18周岁以下青少年、新就业群体）覆盖率100%；2.电信网络诈骗社区发案数同比2025年下降20%，“两卡”（电话卡、银行卡）涉案人员数量下降15%；3.培育5支以上“社区反诈志愿队”，发展300名以上“反诈信息员”，形成“居民自我宣传、自我防范、自我监督”的自治生态；4.建立“宣传-预警-劝阻”闭环管理体系，预警信息响应率100%，高危人群见面劝阻率98%以上。二、重点任务与具体措施（一）构建“分众分类”精准宣教体系，破解“大水漫灌”难题针对不同年龄、职业、生活场景的居民特点，制定“一人一策”宣教方案，提升宣传内容的匹配度和感染力。1.老年群体（60周岁以上）：聚焦“养老诈骗”核心场景每月开展“银龄防骗课堂”，联合社区卫生服务中心、律所等单位，以“健康讲座+案例解析”形式，重点讲解“保健品诈骗”“冒充公检法”“以房养老”等常见类型。每季度组织“防骗体验日”，通过情景模拟（如“假客服推销保健品”“假民警上门查账”）让老人沉浸式识别诈骗套路。开发“老年版反诈工具箱”，包括大字版《防骗手册》、语音版“反诈口诀”（录制方言版便于理解）、防骗提示卡（标注子女联系方式及社区民警电话），由社区工作者、志愿者结合“敲门行动”逐户发放，确保独居老人、留守老人全覆盖。2.青少年群体（12-18周岁）：融入“第二课堂”实践教育与辖区学校共建“校园反诈联盟”，将反诈课程纳入校本德育体系，每学期开展2次主题班会、1次辩论赛（如“网络兼职是否可信”）、1次“反诈小讲师”评选活动。联合科技馆、青少年宫设计“反诈数字展厅”，通过VR技术模拟“游戏充值诈骗”“网友借钱”等场景，让青少年在互动中掌握“三不原则”（不轻信、不透露、不转账）。针对暑期、寒假等重点时段，组织“反诈亲子挑战赛”，以家庭为单位完成“学习反诈课程-识别诈骗案例-参与社区宣传”任务，通过积分兑换图书、文具等奖励，推动“教育一个孩子、影响一个家庭”。3.职场及新就业群体（18-45周岁）：围绕“高频受骗场景”精准滴灌针对企业员工，联合辖区园区、商务楼宇开展“职场反诈沙龙”，重点讲解“刷单返利”“冒充领导借钱”“虚假招聘”等类型，邀请经侦民警结合本地真实案例解析诈骗话术逻辑（如“高收益诱导-小额返利-大额套牢”的常见套路）。为新入职员工定制“入职反诈大礼包”，包含《职场防骗指南》、反诈书签（印常见诈骗类型关键词）、企业内部预警群二维码。针对外卖员、网约车司机等新业态从业者，在社区食堂、司机之家设置“反诈能量站”，提供免费饮水、充电服务的同时，通过视频轮播（每10分钟播放1个反诈短片）、扫码答题（答对送小礼品）等方式渗透宣传。联合平台企业在配送箱、车载屏幕张贴反诈标语，将“接单前先学一条防骗知识”纳入骑手培训必修内容。（二）打造“全场景覆盖”宣传矩阵，延伸防护触达半径整合社区空间资源，将反诈元素融入居民日常生活场景，实现“抬头可见、随时可学、互动可记”的沉浸式宣传效果。1.线下场景：构建“15分钟反诈宣传圈”以社区党群服务中心为核心，打造“反诈主题馆”，设置案例展示区（用漫画、短视频呈现典型骗局）、互动体验区（模拟拨打诈骗电话、识别虚假APP）、咨询服务区（安排民警、律师定期坐班）。在社区广场、菜市场、快递驿站等人员密集场所设置“反诈宣传角”，配置可翻转式宣传展板（每周更新案例）、反诈留言墙（居民书写防骗心得）。结合传统节日、社区文化活动嵌入反诈主题。如春节前开展“反诈春联进万家”（定制“守住钱袋过好年”“不轻信不转账”等主题春联），端午节组织“包粽子学反诈”（粽叶印防骗口诀，包好的粽子赠居民时讲解对应案例），中秋节举办“反诈灯谜会”（将诈骗类型、防骗要点设计成灯谜），通过“文化+反诈”提升参与度。2.线上场景：搭建“指尖上的防骗课堂”优化社区微信公众号“反诈专栏”，每日推送“1个案例+1个知识点+1个自测题”，每月发布“社区反诈热力图”（用匿名化数据展示近期高发诈骗类型及易受骗区域）。开通“反诈直播间”，每周三晚7点由社区民警、志愿者直播讲解新骗术，设置“连麦答疑”环节，实时解答居民疑问。建立“楼栋反诈群”，每栋楼由楼组长担任“反诈信息员”，每日转发1条预警信息，每周发起1次“防骗知识快问快答”（答对者可参与月度抽奖）。针对使用智能手机困难的老人，由家属或志愿者帮助关注公众号，定期推送语音版防骗提示。（三）强化“科技+人力”双轮驱动，提升预警劝阻效能依托数字化手段精准识别风险人群，结合人工干预形成“早发现、早提醒、早阻断”的防护链条。1.科技赋能：构建社区反诈数据库对接公安“国家反诈中心APP”数据，梳理社区内近一年有“点击陌生链接”“下载可疑APP”“向陌生账户转账”等高危行为的居民名单，建立“重点关注人群档案”。通过社区智能安防系统（如电梯广告屏、门禁系统）对重点人群定向推送预警信息（如“您近期有陌生账户转账记录，请注意核实！”）。开发“社区反诈小程序”，集成“风险自测”（通过答题评估受骗风险等级）、“线索举报”（居民可上传疑似诈骗信息，后台转交警方核实）、“防骗地图”（标注社区内近期发生过诈骗的具体位置及类型）等功能，鼓励居民参与共建防护网络。2.人力干预：完善“三级响应”劝阻机制建立“社区民警-网格长-志愿者”三级劝阻队伍。接到公安预警指令后，10分钟内由社区民警通过电话联系当事人；若电话未接通，15分钟内由网格长上门见面劝阻；对行动不便的老人或独居人员，同步通知家属或邻居协助。每次劝阻后填写《劝阻记录表》，记录当事人理解程度及后续反馈，形成闭环管理。针对“易反复”人群（如曾受骗后仍可能再次上当的老人），由志愿者开展“结对帮扶”，每周至少1次电话问候，每月1次上门陪伴，通过情感联结增强防骗意识。（四）培育“共建共享”自治生态，激活居民内生动力通过机制创新和激励引导，推动居民从“被动接受宣传”向“主动参与反诈”转变，形成“人人都是宣传员、个个都是防护网”的良好氛围。1.组建“社区反诈志愿队”面向社区党员、退休教师、企业员工等招募志愿者，按“年龄+特长”分组：老年志愿者负责与高龄老人沟通，青年志愿者运营线上平台，法律从业者提供专业咨询。每季度开展“反诈技能培训”，邀请民警讲解最新骗术、传授沟通技巧（如如何与固执老人有效交流）。设立“反诈积分银行”，志愿者参与宣传活动（如上门讲解、组织讲座）可获得积分，积分可兑换社区服务（如免费理发、家电维修）或实物奖品（如米油、书籍）。每月评选“反诈之星”，通过社区公告栏、公众号展示先进事迹，激发荣誉感。2.建立“反诈示范单元”创建机制在社区内开展“无诈楼栋”“无诈家庭”“无诈商铺”评选活动。“无诈楼栋”需满足本楼栋全年无诈骗发案、居民知晓率100%；“无诈家庭”需家庭成员全部安装“国家反诈中心APP”并完成注册；“无诈商铺”需在店内张贴反诈宣传物料、主动向顾客提醒防骗要点。对达标单元授予流动红旗，优先享受社区资源支持（如商铺可优先参与社区市集活动）。三、实施步骤阶段时间主要任务筹备阶段1-2月完成2025年反诈工作复盘，分析发案特点及宣传短板；制定分群体宣教方案；组建志愿队并完成首轮培训；完成“反诈主题馆”“小程序”等硬件设施调试。推进阶段3-10月每月开展1次重点群体专题活动（如3月老年课堂、4月校园联盟、5月职场沙龙）；每季度更新线下宣传物料；依托小程序、公众号开展线上互动；落实预警劝阻机制，完善重点人群档案。深化阶段11月组织“社区反诈成果展”，通过案例对比、数据展示、居民访谈呈现工作成效；开展“无诈单元”评选，举办颁奖典礼；针对前10个月发案较多的类型开展“回头看”专项宣传。总结阶段12月统计全年发案数据、知晓率等指标，形成《2026年社区反诈宣传工作总结报告》；召开居民座谈会征集改进建议；制定2027年重点工作计划。四、保障措施1.组织保障：成立社区反诈宣传工作领导小组，由社区党委书记任组长，社区民警、物业经理、学校代表为成员，每月召开联席会议，统筹协调宣传资源、解决突出问题。2.经费保障：将反诈宣传经费纳入社区年度预算（预计投入20万元），主要用于宣传物料制作、活动开展、志愿者奖励等，严格执行经