招聘人民调解员面试题及答案

招聘人民调解员面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解的基本原则不包括（）A.自愿平等B.合法合理C.强制调解D.尊重当事人权利2.人民调解委员会调解民间纠纷（）A.收费B.不收费C.按比例收费D.酌情收费3.以下哪种纠纷不属于人民调解的受理范围（）A.邻里纠纷B.合同纠纷C.刑事犯罪D.家庭纠纷4.人民调解员在调解纠纷时应保持（）A.偏向一方B.中立公正C.随意处置D.听从权威意见5.调解达成协议后，当事人（）A.可以反悔B.不能反悔C.经双方同意可反悔D.需经法院同意才可反悔6.人民调解工作的第一道防线是（）A.法院B.公安机关C.人民调解委员会D.政府部门7.人民调解员应具备的基本素质不包括（）A.法律知识B.沟通能力C.偏袒心理D.耐心细心8.对于简单的民间纠纷，人民调解员可以（）A.直接处理B.上报领导C.推给他人D.不予理会9.人民调解协议具有（）A.强制执行力B.合同约束力C.无任何效力D.部分法律效力10.人民调解工作的目的是（）A.惩罚当事人B.解决纠纷，促进和谐C.收取费用D.完成任务多项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解的特点有（）A.自愿性B.群众性C.自治性D.民间性2.人民调解员的职责包括（）A.受理纠纷B.调查纠纷C.调解纠纷D.回访协议履行情况3.以下属于民间纠纷的有（）A.宅基地纠纷B.赡养纠纷C.劳动争议D.环境污染纠纷4.人民调解工作的方法有（）A.说服教育B.协商疏导C.依法裁决D.亲情感化5.人民调解协议的形式有（）A.口头协议B.书面协议C.电子协议D.录音协议6.人民调解委员会的组成人员可以包括（）A.村民代表B.居民代表C.企业代表D.乡镇干部7.人民调解工作应遵循的程序包括（）A.受理B.调查C.调解D.回访8.提高人民调解工作质量的途径有（）A.加强业务培训B.建立健全制度C.引入专业人才D.加强宣传教育9.人民调解员在调解过程中应注意（）A.语言文明B.尊重当事人隐私C.控制调解时间D.避免激化矛盾10.人民调解与其他纠纷解决方式相比，优势在于（）A.成本低B.效率高C.不伤和气D.专业性强判断题（每题2分，共20分）1.人民调解委员会可以主动调解民间纠纷。（）2.人民调解员可以根据自己的喜好进行调解。（）3.调解协议达成后，当事人必须履行。（）4.人民调解工作只适用于农村。（）5.人民调解员不需要具备法律知识。（）6.人民调解协议具有强制执行力。（）7.对于复杂的纠纷，人民调解员可以邀请相关专家参与调解。（）8.人民调解委员会调解纠纷可以不制作调解记录。（）9.当事人可以随时要求终止调解。（）10.人民调解工作的重点是解决纠纷，不用考虑社会影响。（）简答题（每题5分，共20分）1.简述人民调解的基本原则。2.人民调解员应具备哪些基本素质？3.人民调解协议的效力如何？4.人民调解工作的主要方法有哪些？讨论题（每题5分，共20分）1.如何提高人民调解工作的公信力？2.当遇到当事人情绪激动不配合调解时，你会怎么做？3.谈谈你对“枫桥经验”在人民调解工作中应用的理解。4.人民调解工作在构建和谐社会中有哪些作用？答案单项选择题1.C2.B3.C4.B5.C6.C7.C8.A9.B10.B多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.AB6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABC判断题1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×简答题1.人民调解基本原则有自愿平等、合法合理、尊重当事人权利、不收取费用。2.应具备法律知识、沟通能力、耐心细心、中立公正、亲和包容等素质。3.具有合同约束力，双方应履行。经司法确认后，有强制执行力。4.主要方法有说服教育、协商疏导、亲情感化、案例引导等。讨论题1.提高公信力要加强调解员培训，保证调解公正公平，做好调解后回访，宣传成功案例。2.先安抚情绪，让其宣泄不满；待平静后，耐心沟通，了