企业基本管理试题及答案

企业基本管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战术决策B.战略决策C.业务决策D.程序化决策3.管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，那么反之，则会形成（）。A.扁平结构的组织B.职能型组织C.直线型组织D.事业部组织4.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.结构等级5.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感6.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。A.60%-70%B.70%-80%C.80%-90%D.90%以上7.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种（）。A.动态的过程B.静态的过程C.连续的过程D.不连续的过程8.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程9.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）。A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行10.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的职能包括（）。A.计划B.组织C.领导D.控制2.战略计划的显著特点有（）。A.长期性B.全局性C.指导性D.可操作性3.组织的战略类型有很多，其中包括（）。A.防御型战略B.进攻型战略C.分析型战略D.反应型战略4.事业部制组织结构又可以称作（）。A.M型结构B.多部门结构C.W型结构D.产品部式结构5.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力6.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。A.有利于激发和调动职工的积极性B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.促进内部各组成部分的协调统一7.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人8.控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A.控制主体B.控制客体C.控制信息D.控制措施9.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。A.企业高层管理人员B.上级管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员10.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。A.精神文化B.制度文化C.传统文化D.物质文化三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）2.战略决策主要是由组织的中高层领导决定的。（）3.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别要求。（）4.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）5.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）6.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（）7.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）8.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）9.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）10.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。2.组织设计应遵循哪些原则？3.领导者应具备哪些个人素质？4.简述全面质量管理的含义。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论决策在管理中的地位与作用。2.分析集权与分权的优缺点。3.谈谈如何有效地激励员工。4.探讨企业创新的重要性及途径。答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.A5.A6.C7.A8.A9.A10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABD6.ABCD7.BCD8.ABCD9.ACD10.ABD三、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×四、简答题1.泰罗科学管理理论主要内容有：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。2.组织设计原则有：目标任务原则；责权利相结合原则；分工协作原则及精干高效原则；管理幅度原则；统一指挥原则和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。3.领导者应具备素质：政治素质，有强烈事业心等；知识素质，懂管理、专业等知识；能力素质，有决策、组织等能力；身体素质，健康体魄与精力。4.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径，涵盖全过程、全员、全企业的质量管理。五、讨论题1.决策是管理核心，贯穿各环节。正确决策引导企业发展，错误则致失败。能合理配置资源，提升竞争力，决定企业兴衰。2.集权优点是政令统一、决策快、利于协调；缺点是决策质量低、抑制积极性。分权优点是决策灵活、调动积极性