控制原理考试题及答案

控制原理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.协调关系2.下列不属于控制过程的是（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定计划3.最理想的控制标准是（）A.实物标准B.价值标准C.成本标准D.可考核标准4.统计抽样属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制5.预算最主要的特征是（）A.计划性B.灵活性C.数字化D.预测性6.管理突破的目的是（）A.解决急性问题B.解决慢性问题C.维持现状D.提高效率7.下列属于预防性控制的是（）A.质量检验B.成本核算C.规章制度D.财务审计8.控制工作得以开展的前提条件是（）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质9.下列哪项不属于定性的控制标准（）A.服务质量B.出勤率C.工作态度D.产品外观10.控制论的创立者是（）A.泰罗B.法约尔C.维纳D.巴纳德二、多项选择题（每题2分，共20分）1.按照控制的环节不同，控制可分为（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制2.有效控制的特征包括（）A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制E.主观控制3.控制标准的制定要求有（）A.便于衡量B.有利于组织目标的实现C.应与未来发展相结合D.应尽可能简化E.应具有一定弹性4.下列属于非预算控制方法的有（）A.比率分析B.审计控制C.盈亏分析D.现场视察E.报告5.预算的种类有（）A.收入预算B.支出预算C.现金预算D.资金支出预算E.资产负债预算6.纠正偏差的过程包括（）A.找出偏差产生的主要原因B.确定纠偏措施的实施对象C.选择恰当的纠偏措施D.实施纠偏措施E.评估纠偏效果7.影响控制工作的因素有（）A.控制的时机B.控制的方法C.控制的力度D.控制的频率E.控制的主体8.下列属于前馈控制的优点的是（）A.能防患于未然B.不针对具体人员C.不易造成对立面D.适用于一切领域E.对事不对人9.控制工作与其他管理职能的关系是（）A.控制工作是计划、组织、领导等职能有效开展的必要保证B.控制工作要以计划为依据C.控制工作是组织协调的重要手段D.控制工作贯穿于管理活动的全过程E.控制工作是领导活动的前提10.控制的基本要素有（）A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体三、判断题（每题2分，共20分）1.控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能。（）2.反馈控制是一种亡羊补牢式的控制方法。（）3.控制工作的重点是对已发生的偏差进行矫正。（）4.标准应该越高越好，这样有利于提高组织的绩效。（）5.现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。（）6.管理突破就是要打破现状，解决慢性问题。（）7.预算控制是一种数字化的计划。（）8.比率分析只能分析财务方面的比率。（）9.间接控制的假设前提是工作中出现的偏差可以预先估计并预防。（）10.控制工作的实质是纠正偏差。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述控制的作用。答案：保证组织目标实现，通过纠正偏差确保计划执行；提高管理效率，发现问题及时调整；维持组织秩序，规范成员行为；为新计划提供依据，总结经验改进工作。2.简述制定控制标准的步骤。答案：首先明确控制对象，即确定需要控制的内容；然后选择关键控制点，抓住重点；最后制定控制标准，如定量、定性标准，确保可衡量、可操作。3.简述有效控制的原则。答案：适时原则，及时发现与纠正偏差；适度原则，控制力度、范围适宜；客观原则，依据客观标准；弹性原则，适应内外环境变化。4.简述预算控制的优缺点。答案：优点是明确目标、协调工作、便于控制；缺点是缺乏灵活性，可能导致预算过繁、预算工作效能低下、目标置换等问题。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，讨论前馈控制、现场控制和反馈控制在企业管理中的应用及相互关系。答案：前馈控制用于采购、预测等环节防患未然；现场控制在生产现场监督指导；反馈控制依据结果改进后续工作。三者相辅相成，前馈预防问题，现场及时纠错，反馈总结经验，共同保障企业运营。2.讨论在控制过程中，如何平衡控制成本与控制效果的关系。答案：要合理确定关键控制点，避免过度控制增加成本。选择适宜控制方法和技术，提高效率。定期评估控制效果，适时调整控制策略，确保以合理成本实现有效控制。3.举例说明在管理中如何运用不同类型的控制标准。答案：定量标准如产量、销售额，明确具体数值便于衡量；定性标准如服务态度、团队氛围，通过描述评价。生产中产量用定量，员工满意度调查用定性，二者结合全面把控管理。4.讨论控制工作对组织创新可能产生的影响。答案：一方面，合理控制可提供稳定环境，保障资源用于创新；另一方面，不当控制可能束缚员工思维，限制创新活力。要把握好度，让控制促进而非阻碍创新。答案一、单项选择题1.A2.D3.D4.B5.C6.B7.C8.A9.B10.C二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCDE