2026安徽合肥海恒控股集团有限公司招聘考察（第二批）笔试备考试题及答案解析

2026安徽合肥海恒控股集团有限公司招聘考察（第二批）笔试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现收银员漏收了10元货款，但他并未察觉。付款后，张某离开超市。事后，收银员发现并要求张某补足货款。张某以“未发现漏收”为由拒绝补款。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的行为属于()。A、不诚信行为B、轻微违法行为C、民事侵权行为D、正当防卫行为答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第七条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持公心，自觉维护交易秩序。张某明知可能漏收货款却未主动补足，属于不诚信行为。B项错误，违法行为是指违反国家现行法律规定，危害法律所保护的社会关系的行为，张某的行为尚未达到违法的程度。C项错误，民事侵权行为是指民事主体违反民事义务，侵害他人合法权益的行为，张某的行为尚未构成侵权。D项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任，张某的行为与正当防卫无关。故选A。2．汉字“鼎”由三个“目”字组成，象征着权力和稳定。在古代，鼎常被用作()。A、祭祀礼器B、生活餐具C、货币媒介D、军事装备答案：A解析：鼎是中国古代的一种礼器，主要用于祭祀和象征权力。在商周时期，鼎是王公贵族的象征，鼎的数量和大小往往代表其身份地位。A项正确，鼎的主要功能是祭祀，是古代重要的礼器。B项错误，生活餐具如碗、盘等，鼎并非日常餐具。C项错误，货币媒介如铜钱、金银等，鼎不具备货币功能。D项错误，军事装备如兵器、战车等，鼎并非军事装备。故选A。3．辛亥革命爆发的标志性事件是()。A、新文化运动B、五四运动C、武昌起义D、五四运动答案：C解析：辛亥革命是指1911年爆发的中国资产阶级民主革命，其标志性事件是武昌起义。1911年10月10日，武昌新军发动起义，占领武昌城，随后各省纷纷响应，清朝统治土崩瓦解。A项错误，新文化运动是20世纪初中国一场重要的文化思潮，主张民主与科学，与辛亥革命时间不同。B项错误，五四运动是1919年爆发的反帝反封建爱国运动，与辛亥革命性质不同。D项重复B项，应排除。故选C。4．《哈姆雷特》是莎士比亚的代表作之一，剧中主人公哈姆雷特的经典台词“生存还是毁灭，这是一个值得考虑的问题”体现了()。A、悲剧冲突B、人物内心矛盾C、社会批判D、哲学思辨答案：D解析：该台词出自莎士比亚的《哈姆雷特》，是主人公哈姆雷特在思考生死问题时所说的，体现了深刻的哲学思辨。A项错误，悲剧冲突是指剧中矛盾冲突的激化，该台词并非直接体现悲剧冲突。B项错误，人物内心矛盾是指角色心理活动的冲突，该台词是哈姆雷特对生死的哲学思考，而非单纯的心理矛盾。C项错误，社会批判是指对社会的批判，该台词并未直接批判社会。故选D。5．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，第一级阶梯主要包括()。A、青藏高原和内蒙古高原B、黄土高原和云贵高原C、塔里木盆地和准噶尔盆地D、青藏高原和四川盆地答案：D解析：我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括青藏高原和四川盆地，海拔在4000米以上。A项错误，内蒙古高原属于第二级阶梯。B项错误，黄土高原和云贵高原属于第二级阶梯。C项错误，塔里木盆地和准噶尔盆地属于第二级阶梯。故选D。6．张某与李某签订了一份租赁合同，约定李某将房屋出租给张某使用。后因张某拖欠租金，李某要求解除合同并要求张某赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的做法()。A、不符合法律规定B、符合法律规定C、需经法院判决D、需经仲裁机构裁决答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第七百一十一条规定，承租人应当按照约定支付租金。承租人拖欠租金的，房东可以解除合同并要求承租人赔偿损失。B项正确，李某的做法符合法律规定。C项错误，该纠纷可以通过协商解决，无需法院判决。D项错误，该纠纷可以通过仲裁解决，但并非必须。故选B。7．“文艺复兴”是欧洲历史上的一个重要文化运动，其核心思想是()。A、神权至上B、人文主义C、封建主义D、社会主义答案：B解析：文艺复兴是14世纪至16世纪欧洲的一场文化运动，其核心思想是人文主义，强调人的价值和尊严，反对中世纪神权思想。A项错误，神权至上是中世纪的思想。C项错误，封建主义是中世纪的社会制度。D项错误，社会主义是近代提出的思潮。故选B。8．我国近年来取得的重大科技成就之一是()。A、载人航天工程B、高铁技术C、量子通信技术D、以上都是答案：D解析：我国近年来在科技领域取得了多项重大成就，包括载人航天工程、高铁技术、量子通信技术等。A项正确，载人航天工程是我国航天领域的重大成就。B项正确，高铁技术是我国交通领域的重大成就。C项正确，量子通信技术是我国信息领域的重大成就。故选D。9．江苏省位于我国东部沿海地区，其省会城市是()。A、上海B、杭州C、南京D、广州答案：C解析：江苏省的省会城市是南京，位于我国东部沿海地区。A项错误，上海是上海市的行政中心。B项错误，杭州是浙江省的行政中心。D项错误，广州是广东省的行政中心。故选C。10．李某在公园散步时，将随身携带的背包遗忘在长椅上，背包内有现金和手机。后王某捡到背包并归还给李某。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，王某的行为属于()。A、无因管理B、不当得利C、侵权行为D、合同行为答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第九百七十九条规定，管理人没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的，可以请求受益人偿还因管理事务而支出的必要费用；管理人因管理事务取得利益的，应当扣除必要费用。王某捡到背包并归还，属于无因管理。B项错误，不当得利是指没有法律根据取得利益，王某的行为有法律依据。C项错误，王某的行为并非侵权。D项错误，王某的行为并非合同行为。故选A。11．李某在超市购物时，发现收银员在结算时故意输错价格，导致李某支付了远低于实际价格的款项。李某发现后要求收银员补足差价，但收银员以“系统错误”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，收银员的行为属于()。A、不当得利B、民事侵权行为C、无因管理D、合同履行答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。第九百八十七条规定，得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益。李某支付了远低于实际价格的款项，属于收银员的不当行为，收银员的行为侵犯了李某的合法权益，属于民事侵权行为。A项错误，不当得利是指没有法律根据取得利益，但收银员的行为存在故意，并非无因管理。C项错误，无因管理是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务，收银员的行为并非无因管理。D项错误，合同履行是指当事人按照合同约定履行自己的义务，收银员的行为违反了合同约定。故选B。12．张某在阅读《论语》时，遇到“己所不欲，勿施于人”这一名句，该句体现了()。A、儒家思想中的仁爱精神B、道家思想中的无为而治C、法家思想中的法治理念D、墨家思想中的兼爱非攻答案：A解析：“己所不欲，勿施于人”出自《论语·颜渊》，是孔子提出的思想，体现了儒家思想中的仁爱精神，强调推己及人，以仁爱之心对待他人。B项错误，“无为而治”是道家思想的核心主张，主张顺应自然，减少人为干预。C项错误，“法治理念”是法家思想的核心主张，主张以法律治国。D项错误，“兼爱非攻”是墨家思想的核心主张，主张无差别的爱人和反对战争。故选A。13．我国古代的“四大发明”不包括()。A、造纸术B、印刷术C、指南针D、火药答案：B解析：我国古代的“四大发明”是指造纸术、印刷术、指南针和火药。B项错误，印刷术虽然在我国古代也有发展，但并非“四大发明”之一。“四大发明”是指造纸术、指南针、火药和活字印刷术，其中活字印刷术是欧洲的发明。故选B。14．李某经营一家小型餐馆，为降低成本，使用过期食材制作菜品。顾客食用后出现食物中毒，要求李某赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的行为属于()。A、正当竞争B、违约行为C、侵权行为D、行政违法行为答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某使用过期食材制作菜品，导致顾客食物中毒，属于侵权行为。A项错误，正当竞争是指经营者依法进行的公平竞争，李某的行为不属于正当竞争。B项错误，违约行为是指违反合同约定，李某的行为未涉及合同违约。D项错误，行政违法行为是指违反行政管理规定的行为，李某的行为属于民事侵权行为。故选C。15．张某乘坐电梯时，电梯突然故障，导致张某被困。张某拨打急救电话求救，但电话无法接通。张某在等待救援时，试图自行撬开电梯门逃生，结果导致电梯进一步损坏。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的行为属于()。A、自助行为B、紧急避险C、侵权行为D、正当防卫答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一百八十二条规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。紧急避险采取措施不当造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的民事责任。张某试图自行撬开电梯门逃生，导致电梯进一步损坏，属于紧急避险措施不当，应当承担适当的民事责任，属于侵权行为。A项错误，自助行为是指权利人受到不法侵害时，为保护自己的权利而进行的必要的抵抗行为，张某的行为不符合自助行为的条件。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为，张某的行为不属于紧急避险。D项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任，张某的行为不属于正当防卫。故选C。16．李某购买了一台新电脑，使用一段时间后，电脑出现故障。李某联系电脑销售商要求维修，销售商以“超出保修期”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，销售商的做法()。A、符合法律规定B、不符合法律规定C、需经消费者同意D、需经有关部门批准答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十三条规定，经营者提供商品或者服务，应当依照法律、法规的规定履行义务。第一千一百九十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律、法规的规定退货；依照法律、法规的规定或者当事人约定退货的，经营者应当承担运输等合理费用。第一千一百九十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。李某购买的电脑在保修期内出现故障，销售商以“超出保修期”为由拒绝维修，不符合法律规定。B项正确，销售商的做法不符合法律规定。C项错误，消费者有权要求维修，无需经销售商同意。D项错误，维修服务无需经有关部门批准。故选B。17．张某在公园散步时，发现一只受伤的小鸟。张某将其带回家中，并花费费用为其治疗。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的行为属于()。A、无因管理B、不当得利C、侵权行为D、合同行为答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第九百七十九条规定，管理人没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的，可以请求受益人偿还因管理事务而支出的必要费用；管理人因管理事务取得利益的，应当扣除必要费用。张某没有法定的或者约定的义务，为避免小鸟受损失而管理小鸟的事务，属于无因管理。B项错误，不当得利是指没有法律根据取得利益，张某的行为有法律依据。C项错误，张某的行为并非侵权。D项错误，张某的行为并非合同行为。故选A。18．李某经营一家小型超市，为吸引顾客，在超市门口张贴“全场商品五折”的广告。但实际购物时，李某称广告为“促销活动”，部分商品不参与打折。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的做法()。A、符合法律规定B、不符合法律规定C、需经消费者同意D、需经有关部门批准答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第四百九十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。第四百九十七条规定，要约的内容应当具体确定，并表明经受要约人承诺，要约人即受该要约约束。李某在超市门口张贴“全场商品五折”的广告，构成要约，实际购物时称部分商品不参与打折，违反了要约约束，不符合法律规定。B项正确，李某的做法不符合法律规定。C项错误，消费者有权要求李某履行广告承诺，无需经消费者同意。D项错误，促销活动无需经有关部门批准。故选B。19．张某乘坐高铁时，高铁因故障晚点。张某要求铁路公司赔偿损失，但铁路公司以“不可抗力”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，铁路公司的做法()。A、符合法律规定B、不符合法律规定C、需经旅客同意D、需经有关部门批准答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。高铁因故障晚点属于不可抗力，铁路公司可以免除部分责任，符合法律规定。A项正确，铁路公司的做法符合法律规定。B项错误，铁路公司的做法符合法律规定。C项错误，旅客无权要求铁路公司赔偿因不可抗力造成的损失。D项错误，不可抗力事件无需经有关部门批准。故选A。20．李某经营一家小型餐馆，为提高服务质量，制定了顾客满意度调查制度。顾客在用餐后可以填写调查问卷，对菜品、服务等进行评价。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的做法()。A、属于不正当竞争B、属于正当竞争C、需经有关部门批准D、需经消费者同意答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一百二十二条规定，民事法律行为是民事主体设立、变更、终止民事法律关系的协议。民事法律行为应当遵循公平、诚信原则。李某制定顾客满意度调查制度，是为了提高服务质量，属于正当竞争行为。B项正确，李某的做法属于正当竞争。A项错误，李某的做法不属于不正当竞争。C项错误，顾客满意度调查制度无需经有关部门批准。D项错误，顾客满意度调查制度无需经消费者同意。故选B。二、多选题1．张某经营一家小型餐馆，为吸引顾客，在菜单上标注“新鲜牛肉”，但实际上使用的是冷冻牛肉。顾客发现后要求张某赔偿损失，并要求餐馆公开道歉。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的行为构成()。A、欺诈行为B、不正当竞争行为C、民事侵权行为D、行政违法行为答案：AC解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。张某在菜单上标注“新鲜牛肉”，但实际上使用的是冷冻牛肉，属于欺诈行为。C项正确，张某的行为侵犯了消费者的合法权益，属于民事侵权行为。B项错误，不正当竞争行为是指经营者违反公平竞争原则，损害其他经营者合法权益的行为，张某的行为属于民事侵权行为，而非不正当竞争行为。D项错误，行政违法行为是指违反行政管理规定的行为，张某的行为属于民事侵权行为，而非行政违法行为。故选AC。2．李某购买了一台新电脑，使用一段时间后，电脑出现故障。李某联系电脑销售商要求维修，销售商以“超出保修期”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某可以采取的措施包括()。A、要求销售商履行维修义务B、要求销售商退货C、要求销售商赔偿损失D、向消费者协会投诉答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十三条规定，经营者提供商品或者服务，应当依照法律、法规的规定履行义务。第一千一百九十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律、法规的规定退货；依照法律、法规的规定或者当事人约定退货的，经营者应当承担运输等合理费用。李某购买的电脑在保修期内出现故障，销售商应当履行维修义务。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律、法规的规定退货。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。李某可以要求销售商赔偿损失。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。李某可以向消费者协会投诉。故选ABCD。3．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意输错价格，导致张某支付了远低于实际价格的款项。张某发现后要求收银员补足差价，但收银员以“系统错误”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某的行为属于()。A、行使撤销权B、行使解除权C、行使抗辩权D、行使追认权答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。张某支付了远低于实际价格的款项，属于收银员的不当行为，张某可以行使撤销权，要求收银员补足差价。B项错误，解除权是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，另一方有权解除合同的权利，张某的行为不属于解除合同。C项错误，抗辩权是指面对对方请求权时，能够阻碍请求权实现的权利，张某的行为不属于行使抗辩权。D项错误，追认权是指对于无权代理行为，被代理人在知道或者应当知道无权代理事实后，有权予以追认的权利，张某的行为不属于行使追认权。故选A。4．李某经营一家小型餐馆，为提高服务质量，制定了顾客满意度调查制度。顾客在用餐后可以填写调查问卷，对菜品、服务等进行评价。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的做法()。A、属于正当竞争B、属于不正当竞争C、需经有关部门批准D、需经消费者同意答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百二十二条规定，民事法律行为是民事主体设立、变更、终止民事法律关系的协议。民事法律行为应当遵循公平、诚信原则。李某制定顾客满意度调查制度，是为了提高服务质量，属于正当竞争行为。B项错误，李某的做法不属于不正当竞争。C项错误，顾客满意度调查制度无需经有关部门批准。D项错误，顾客满意度调查制度无需经消费者同意。故选A。5．张某乘坐高铁时，高铁因故障晚点。张某要求铁路公司赔偿损失，但铁路公司以“不可抗力”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，铁路公司的做法()。A、符合法律规定B、不符合法律规定C、需经旅客同意D、需经有关部门批准答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。高铁因故障晚点属于不可抗力，铁路公司可以免除部分责任，符合法律规定。B项错误，铁路公司的做法符合法律规定。C项错误，旅客无权要求铁路公司赔偿因不可抗力造成的损失。D项错误，不可抗力事件无需经有关部门批准。故选A。6．李某在公园散步时，发现一只受伤的小鸟。李某将其带回家中，并花费费用为其治疗。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、不当得利C、侵权行为D、合同行为答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第九百七十九条规定，管理人没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的，可以请求受益人偿还因管理事务而支出的必要费用；管理人因管理事务取得利益的，应当扣除必要费用。张某没有法定的或者约定的义务，为避免小鸟受损失而管理小鸟的事务，属于无因管理。B项错误，不当得利是指没有法律根据取得利益，张某的行为有法律依据。C项错误，张某的行为并非侵权。D项错误，张某的行为并非合同行为。故选A。7．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意输错价格，导致张某支付了远低于实际价格的款项。张某发现后要求收银员补足差价，但收银员以“系统错误”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，收银员的行为属于()。A、欺诈行为B、不正当竞争行为C、民事侵权行为D、行政违法行为答案：AC解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。张某支付了远低于实际价格的款项，属于收银员的不当行为，收银员属于欺诈行为。C项正确，收银员的行为侵犯了消费者的合法权益，属于民事侵权行为。B项错误，不正当竞争行为是指经营者违反公平竞争原则，损害其他经营者合法权益的行为，收银员的行为属于民事侵权行为，而非不正当竞争行为。D项错误，行政违法行为是指违反行政管理规定的行为，收银员的行为属于民事侵权行为，而非行政违法行为。故选AC。8．李某经营一家小型餐馆，为吸引顾客，在超市门口张贴“全场商品五折”的广告。但实际购物时，李某称广告为“促销活动”，部分商品不参与打折。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的做法()。A、符合法律规定B、不符合法律规定C、需经消费者同意D、需经有关部门批准答案：B解析：B项正确，《中华人民共和国民法典》第四百九十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。第四百九七条规定，要约的内容应当具体确定，并表明经受要约人承诺，要约人即受该要约约束。李某在超市门口张贴“全场商品五折”的广告，构成要约，实际购物时称部分商品不参与打折，违反了要约约束，不符合法律规定。A项错误，李某的做法不符合法律规定。C项错误，消费者有权要求李某履行广告承诺，无需经消费者同意。D项错误，促销活动无需经有关部门批准。故选B。9．甲公司是一家大型企业，乙是一名员工。根据《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，甲公司应当为乙缴纳的社会保险包括()。A、基本养老保险B、基本医疗保险C、工伤保险D、失业保险答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国社会保险法》第十条规定，职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。B项正确，《中华人民共和国社会保险法》第二十三条规定，职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工共同缴纳基本医疗保险费。C项正确，《中华人民共和国社会保险法》第三十三条规定，职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费。D项正确，《中华人民共和国社会保险法》第四十五条规定，职工应当参加失业保险，由用人单位和职工共同缴纳失业保险费。故选ABCD。10．张某经营一家小型餐馆，为提高服务质量，制定了顾客满意度调查制度。顾客在用餐后可以填写调查问卷，对菜品、服务等进行评价。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的做法()。A、属于正当竞争B、属于不正当竞争C、需经有关部门批准D、需经消费者同意答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百二十二条规定，民事法律行为是民事主体设立、变更、终止民事法律关系的协议。民事法律行为应当遵循公平、诚信原则。李某制定顾客满意度调查制度，是为了提高服务质量，属于正当竞争行为。B项错误，李某的做法不属于不正当竞争。C项错误，顾客满意度调查制度无需经有关部门批准。D项错误，顾客满意度调查制度无需经消费者同意。故选A。11．李某在公园散步时，发现一只受伤的小鸟。李某将其带回家中，并花费费用为其治疗。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、不当得利C、侵权行为D、合同行为答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第九百七十九条规定，管理人没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的，可以请求受益人偿还因管理事务而支出的必要费用；管理人因管理事务取得利益的，应当扣除必要费用。张某没有法定的或者约定的义务，为避免小鸟受损失而管理小鸟的事务，属于无因管理。B项错误，不当得利是指没有法律根据取得利益，张某的行为有法律依据。C项错误，张某的行为并非侵权。D项错误，张某的行为并非合同行为。故选A。12．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意输错价格，导致张某支付了远低于实际价格的款项。张某发现后要求收银员补足差价，但收银员以“系统错误”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，收银员的行为属于()。A、欺诈行为B、不正当竞争行为C、民事侵权行为D、行政违法行为答案：AC解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。张某支付了远低于实际价格的款项，属于收银员的不当行为，收银员属于欺诈行为。C项正确，收银员的行为侵犯了消费者的合法权益，属于民事侵权行为。B项错误，不正当竞争行为是指经营者违反公平竞争原则，损害其他经营者合法权益的行为，收银员的行为属于民事侵权行为，而非不正当竞争行为。D项错误，行政违法行为是指违反行政管理规定的行为，收银员的行为属于民事侵权行为，而非行政违法行为。故选AC。13．李某经营一家小型餐馆，为吸引顾客，在菜单上标注“新鲜牛肉”，但实际上使用的是冷冻牛肉。顾客发现后要求李某赔偿损失，并要求餐馆公开道歉。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的行为构成()。A、欺诈行为B、不正当竞争行为C、民事侵权行为D、行政违法行为答案：AC解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。张某支付了远低于实际价格的款项，属于收银员的不当行为，收银员属于欺诈行为。C项正确，收银员的行为侵犯了消费者的合法权益，属于民事侵权行为。B项错误，不正当竞争行为是指经营者违反公平竞争原则，损害其他经营者合法权益的行为，收银员的行为属于民事侵权行为，而非不正当竞争行为。D项错误，行政违法行为是指违反行政管理规定的行为，收银员的行为属于民事侵权行为，而非行政违法行为。故选AC。14．张某乘坐高铁时，高铁因故障晚点。张某要求铁路公司赔偿损失，但铁路公司以“不可抗力”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，铁路公司的做法()。A、符合法律规定B、不符合法律规定C、需经旅客同意D、需经有关部门批准答案：A解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。高铁因故障晚点属于不可抗力，铁路公司可以免除部分责任，符合法律规定。B项错误，铁路公司的做法符合法律规定。C项错误，旅客无权要求铁路公司赔偿因不可抗力造成的损失。D项错误，不可抗力事件无需经有关部门批准。故选A。15．李某在超市购物时，发现收银员在结算时故意输错价格，导致张某支付了远低于实际价格的款项。张某发现后要求收银员补足差价，但收银员以“系统错误”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某可以采取的措施包括()。A、要求销售商履行维修义务B、要求销售商退货C、要求销售商赔偿损失D、向消费者协会投诉答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十三条规定，经营者提供商品或者服务，应当依照法律、法规的规定履行义务。第一千一百九十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律、法规的规定退货；依照法律、法规的规定或者当事人约定退货的，经营者应当承担运输等合理费用。李某购买的电脑在保修期内出现故障，销售商应当履行维修义务。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律、法规的规定退货。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。李某可以要求销售商赔偿损失。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。李某可以向消费者协会投诉。故选ABCD。三、判断题1．职业道德要求劳动者在职业活动中应当诚实守信，但在利益冲突时可以适当隐瞒真相。（）答案：错误解析：职业道德要求劳动者在职业活动中应当诚实守信，不得弄虚作假，即使在利益冲突时也不能以牺牲诚信为代价，故题干表述错误。2．网络安全中，使用弱密码是导致个人信息泄露的主要原因之一。（）答案：正确解析：弱密码容易被破解，是导致个人信息泄露的重要原因之一，加强密码强度是保护个人信息的重要措施，故题干表述正确。3．根据《中华人民共和国民法典》规定，限制民事行为能力人实施的民事法律行为，经法定代理人同意或者追认后有效。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一百四条规定，限制民事行为能力人实施的民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效，故题干表