(新版)劳动关系协调员职业技能考试题(附答案)

(新版)劳动关系协调员职业技能考试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《劳动合同法》，用人单位与劳动者建立劳动关系，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。A.15日  B.30日  C.45日  D.60日答案：B2.下列关于集体合同生效程序的表述，正确的是（）。A.双方首席代表签字即生效  B.劳动行政部门自收到文本之日起15日内未提出异议即生效  C.职工代表大会表决通过即生效  D.企业工会主席签字即生效答案：B3.用人单位经济性裁员，需提前（）日向工会或全体职工说明情况，并听取意见。A.15  B.20  C.30  D.60答案：C4.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件，用人单位解除劳动合同，应提前（）日通知劳动者本人。A.无需提前  B.3  C.7  D.30答案：A5.下列争议中，属于《劳动争议调解仲裁法》规定的劳动争议范围的是（）。A.劳动者与社保经办机构因养老金发放数额发生的争议  B.劳动者与用人单位因确认劳动关系发生的争议  C.劳动者与商业银行因个人理财收益发生的争议  D.劳动者与房介公司因租房押金返还发生的争议答案：B6.根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作已满10年不满20年的，年休假（）天。A.5  B.7  C.10  D.15答案：C7.劳动关系协调员在主持调解时，必须遵循的首要原则是（）。A.保密原则  B.自愿原则  C.公平原则  D.及时原则答案：B8.下列关于竞业限制期限的表述，符合法律规定的是（）。A.最长不得超过1年  B.最长不得超过2年  C.最长不得超过3年  D.双方可自由约定，无上限答案：B9.根据《最低工资规定》，最低工资标准方案的批准机关是（）。A.国务院  B.省级人民政府  C.地市级人社局  D.省级总工会答案：B10.用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知（）。A.劳动监察大队  B.工会  C.企业董事会  D.职工本人答案：B11.下列关于劳务派遣用工比例的说法，正确的是（）。A.不得超过用工单位用工总量的5%  B.不得超过10%  C.不得超过15%  D.不得超过20%答案：B12.劳动者对仲裁裁决不服，可以自收到仲裁裁决书之日起（）日内向人民法院提起诉讼。A.5  B.10  C.15  D.30答案：C13.根据《工伤保险条例》，职工因工死亡，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10  B.15  C.20  D.30答案：C14.下列关于女职工产假天数的表述，符合《女职工劳动保护特别规定》的是（）。A.98天  B.90天  C.128天  D.158天答案：A15.劳动关系协调员在调解过程中制作的书面调解协议，经（）后即具有民事合同效力。A.双方当事人签字或盖章  B.劳动仲裁机构盖章  C.人民法院司法确认  D.工会盖章答案：A16.根据《劳动合同法》第38条，劳动者可以随时解除劳动合同且无需提前通知的情形是（）。A.用人单位未及时足额支付劳动报酬  B.用人单位调整劳动者工作岗位  C.用人单位发生合并  D.用人单位变更名称答案：A17.下列关于高温津贴的说法，正确的是（）。A.以实物形式发放即可  B.纳入工资总额  C.可集中年底一次性发放  D.仅限于室外作业人员答案：B18.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议仲裁不收费，经费由（）予以保障。A.用人单位  B.劳动者  C.同级财政  D.上级工会答案：C19.下列关于企业规章制度的表述，正确的是（）。A.经总经理签字即生效  B.必须经职工代表大会或全体职工讨论，与工会或职工代表平等协商  C.报董事会备案即生效  D.无需公示即可对劳动者产生约束力答案：B20.根据《劳动合同法》第19条，同一用人单位与同一劳动者只能约定（）次试用期。A.1  B.2  C.3  D.不限答案：A21.下列关于劳动合同期限的表述，正确的是（）。A.固定期限合同最长不得超过5年  B.无固定期限合同不得约定终止条件  C.以完成一定工作任务为期限的合同不得约定试用期  D.连续订立两次固定期限合同后，用人单位必须订立无固定期限合同答案：C22.根据《工会法》，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.15  B.25  C.30  D.50答案：B23.下列关于停工留薪期的表述，正确的是（）。A.由用人单位自行确定  B.由劳动能力鉴定委员会确定  C.由社保经办机构确定  D.由医疗机构根据伤情提出意见，经社保经办机构确认答案：D24.根据《劳动合同法》第41条，用人单位裁减人员时，应当优先留用（）。A.与本单位订立短期固定期限劳动合同的人员  B.与本单位订立无固定期限劳动合同的人员  C.新员工  D.劳务派遣员工答案：B25.下列关于劳动争议举证责任的表述，正确的是（）。A.一律由劳动者承担  B.因用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同等决定发生争议的，由用人单位负举证责任  C.一律由用人单位承担  D.由仲裁庭随机分配答案：B26.根据《就业促进法》，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利，不因（）不同而受歧视。A.学历  B.民族  C.工作经验  D.技能等级答案：B27.下列关于劳动合同无效确认的表述，正确的是（）。A.由用人单位确认即可  B.由劳动争议仲裁机构或人民法院确认  C.由工会确认  D.由劳动监察大队确认答案：B28.根据《社会保险法》，用人单位应当自成立之日起（）日内凭营业执照向当地社保经办机构申请办理社会保险登记。A.15  B.20  C.30  D.60答案：C29.下列关于劳动争议仲裁时效的表述，正确的是（）。A.一律为30日  B.劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，不受1年时效限制  C.一律为2年  D.一律为半年答案：B30.根据《劳动合同法》第14条，劳动者在用人单位连续工作满（）年且距法定退休年龄不足5年的，应当订立无固定期限劳动合同。A.5  B.8  C.10  D.15答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于用人单位应当支付经济补偿金的情形有（）。A.用人单位提出并与劳动者协商一致解除劳动合同  B.劳动者因用人单位未依法缴纳社保而解除劳动合同  C.用人单位经济性裁员  D.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件答案：A、B、C32.根据《劳动合同法》，劳动合同应当具备的条款包括（）。A.劳动合同期限  B.工作内容和工作地点  C.劳动报酬  D.社会保险答案：A、B、C、D33.下列关于集体协商代表产生的表述，正确的有（）。A.职工方代表由工会选派  B.未建立工会的，由上级工会指导职工民主推荐  C.企业方代表由法定代表人指派  D.双方代表人数必须对等且每方至少3人答案：A、B、C、D34.下列关于劳动争议调解组织的表述，正确的有（）。A.企业劳动争议调解委员会  B.基层人民调解组织  C.乡镇街道设立的具有调解职能的组织  D.省级工会答案：A、B、C35.下列关于工伤认定的表述，正确的有（）。A.用人单位应当自事故伤害发生之日起30日内提出申请  B.用人单位未申请的，工伤职工或其近亲属可在1年内直接申请  C.社保行政部门应当自受理申请之日起60日内作出决定  D.对工伤认定决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼答案：A、B、C、D36.下列属于劳动合同终止法定情形的有（）。A.劳动合同期满  B.劳动者死亡  C.用人单位被依法宣告破产  D.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇答案：A、B、C、D37.下列关于劳务派遣单位义务的表述，正确的有（）。A.与被派遣劳动者订立2年以上固定期限劳动合同  B.按月支付劳动报酬  C.在被派遣劳动者无工作期间，按所在地最低工资标准支付报酬  D.可收取用工单位支付的管理费后向劳动者转付工资答案：A、B、C38.下列关于劳动监察的表述，正确的有（）。A.劳动监察属于行政执法  B.劳动监察以日常巡视检查、书面审查、举报专查等形式进行  C.劳动监察部门可责令用人单位限期改正并作出行政处罚  D.劳动者对劳动监察处理结果不服的，可提起行政诉讼答案：A、B、C、D39.下列关于女职工禁忌劳动范围的表述，正确的有（）。A.矿山井下作业  B.第四级体力劳动强度的作业  C.建筑业脚手架拆除作业  D.夜间作业答案：A、B、C40.下列关于劳动人事争议仲裁管辖的表述，正确的有（）。A.实行属地管辖  B.由用人单位所在地或劳动合同履行地的仲裁委员会管辖  C.双方当事人分别向两地申请的，由劳动合同履行地仲裁委员会管辖  D.对管辖权有异议的，应在答辩期内书面提出答案：A、B、C、D三、填空题（每空1分，共20分）41.根据《劳动合同法》，劳动者提前（30）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；在试用期内提前（3）日通知即可。42.用人单位与劳动者订立的劳动合同中，应当载明有关劳动者（职业病危害防护）的事项。43.集体合同签订后，应当自双方首席代表签字之日起（7）日内，由用人单位将文本一式三份报送劳动行政部门审查。44.劳动争议仲裁庭裁决案件，应当自仲裁委员会受理仲裁申请之日起（45）日内结束，案情复杂需要延期的，延长期限不得超过（15）日。45.根据《工伤保险条例》，职工因工致残被鉴定为五级伤残的，一次性伤残补助金为（18）个月的本人工资。46.劳动者月工资高于用人单位所在地上年度职工月平均工资3倍的，经济补偿金按职工月平均工资（3）倍封顶，且补偿年限最高不超过（12）年。47.根据《职工带薪年休假条例》，职工请事假累计（20）天以上且单位按照规定不扣工资的，当年不再享受年休假。48.用人单位安排劳动者延长工作时间，支付不低于工资的（150）%的工资报酬；休息日安排加班又不能安排补休的，支付不低于工资的（200）%的工资报酬。49.根据《社会保险法》，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满（15）年的，按月领取基本养老金。50.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议仲裁时效期间为（1）年，从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。四、简答题（每题8分，共32分）51.简述劳动关系协调员在集体协商准备阶段的主要工作内容。答案要点：（1）收集整理国家、地方、行业劳动标准及企业人工成本、经济效益等数据；（2）通过问卷、座谈、走访等方式了解职工对工资、工时、休假、安全卫生等方面的诉求；（3）协助工会或职工方产生协商代表，组织培训，明确协商目标、底线与策略；（4）协助企业方梳理内部劳动规章制度、财务支付能力，准备协商方案；（5）拟定协商议程、时间、地点、参会人员名单，完成法律审查与风险评估；（6）向劳动行政部门报告协商意向，接受指导。52.简述用人单位经济性裁员的法定程序。答案要点：（1）提前30日向工会或全体职工说明情况，提供生产经营状况资料；（2）听取工会或职工意见，制定裁员方案，明确裁员名单、时间、补偿标准；（3）向当地劳动行政部门报告裁员方案并听取意见；（4）优先留用签订无固定期限合同、家庭无其他就业人员有需要扶养的老人或未成年人等人员；（5）支付经济补偿金，出具解除证明，办理社保转移手续；（6）6个月内重新招用人员的，应通知被裁减人员并在同等条件下优先招用。53.简述劳动争议调解协议司法确认的程序及法律效力。答案要点：（1）双方当事人自调解协议生效之日起30日内共同向有管辖权的基层人民法院提出申请；（2）提交调解协议书、身份证明、授权委托书、调解组织资质证明等材料；（3）人民法院在受理之日起15日内审查，询问当事人是否自愿、内容是否合法；（4）对符合法律规定的，出具民事裁定书，确认协议效力；（5）经司法确认的调解协议具有强制执行力，一方拒绝履行的，另一方可申请法院强制执行；（6）确认裁定送达后即发生法律效力，当事人不得就同一争议再行起诉或仲裁。54.简述劳动关系协调员在突发事件（群体性停工）现场处置中的沟通技巧。答案要点：（1）快速建立沟通平台，邀请职工推举代表，控制代表人数，避免混乱；（2）使用“倾听—复述—确认”技巧，缓解职工情绪，收集核心诉求；（3）运用“利益分析法”，区分职工合理利益与过高期望，引导理性表达；（4）及时向企业高层转达诉求，促成现场答复或承诺答复时限；（5）适时引入政府、工会、行业协会等第三方，增强公信力；（6）全程保持中立姿态，避免使用刺激性语言，记录谈话要点，防止信息失真。五、计算题（共15分）55.某工厂因订单减少，拟于2024年6月30日解除职工李某劳动合同。李某2014年3月1日入职，解除合同前12个月月平均工资为8500元，当地上年度职工月平均工资为6000元。请计算：（1）李某应得的经济补偿金数额；（2）若工厂未提前30日书面通知，应额外支付的代通知金数额。答案：（1）工作年限：2014年3月1日至2024年6月30日，计10年4个月，按10.5年计算。补偿基数：8500元高于当地平均工资3倍（6000×3=18000元），故按18000元封顶。经济补偿金：18000×10.5=189000元。（2）代通知金：按李某本人上一个月工资标准支付1个月，即8500元。六、综合分析题（共33分）56.案例：A公司系互联网科技企业，2023年12月因战略调整，将原研发部整体外包，拟将45名程序员转签至B劳务派遣公司，再派回A公司原岗位工作。转签方案：工龄不连续计算，原劳动合同解除，由B公司重新签订2年固定期限合同，薪酬结构不变，但年终奖由A公司根据项目盈利情况决定是否发放。45名职工中，有5人拒绝转签，A公司遂以“客观情况发生重大变化”为由单方解除劳动合同。拒绝转签的5人向仲裁委员会申请仲裁，要求A公司支付违法解除赔偿金及2023年度年终奖。问题：（1）A公司整体转签行为是否合法？请结合劳务派遣“三性”及比例限制分析。（10分）（2）A公司解除5人劳动合同的理由是否成立？说明理由。（8分）（3）若仲裁庭认定解除违法，应如何计算赔偿金？假设5人平均月工资为2000