南宁市良庆区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

南宁市良庆区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共20题，每题2分，共40分）1.2024年南宁市良庆区政府工作报告中提出的“三大主攻方向”是：A.平陆运河经济带建设、五象新区产城融合、乡村全面振兴B.数字经济发展、文旅产业升级、跨境贸易创新C.教育医疗提质、老旧小区改造、生态环境治理D.工业强区战略、现代服务业扩容、农业特色产业培育答案：A2.良庆区现辖6个街道和1个镇，其中位于邕江南岸、毗邻中国（广西）自由贸易试验区南宁片区的街道是：A.大沙田街道B.玉洞街道C.蟠龙街道D.那马镇答案：C（蟠龙街道紧邻五象新区核心区，是自贸试验区南宁片区重要承载地）3.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（试行）》，专职网格员的主要职责不包括：A.采集更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查化解C.协助开展网格内企业税收征收D.宣传普及法律法规和政策答案：C（网格员不涉及税收征收职能）4.2024年良庆区“民生十件实事”中明确的“15分钟生活圈”建设重点覆盖内容不包括：A.社区食堂B.托育服务中心C.智能快递柜D.跨境电商体验店答案：D（“15分钟生活圈”聚焦便民服务，跨境电商属于产业范畴）5.习近平总书记对广西提出的“五个更大”重要要求中，与基层治理直接相关的是：A.在推动边疆民族地区高质量发展上展现更大作为B.在服务和融入新发展格局上取得更大突破C.在推动绿色发展上实现更大进展D.在维护国家安全上作出更大贡献答案：A（高质量发展涵盖基层治理体系和治理能力现代化）6.良庆区作为南宁市“向南发展”的核心区域，其地理优势体现在：①连接中国—东盟开放合作前沿②拥有南宁国际铁路港③平陆运河起点经辖区④地铁4号线、2号线贯穿全境A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④答案：D（良庆区同时具备沿边、临港、地铁网络、国际物流节点等多重优势）7.根据《南宁市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（文件明确优秀比例不超过15%）8.良庆区2024年重点推进的“智慧网格”建设中，核心应用平台是：A.南宁市社会治理综合指挥平台B.良庆区政务服务“一码通”系统C.广西数字政务一体化平台D.五象新区智慧城市运营中心答案：A（市级统筹的社会治理平台是基层网格智慧化的核心载体）9.下列不属于网格员日常巡查必查内容的是：A.商铺消防设施完好情况B.楼道电动车违规充电C.企业排污口水质D.独居老人居家安全答案：C（企业排污监管属于环保部门专业职责）10.良庆区“党建+网格”融合机制中，要求网格党支部每月至少开展的活动是：A.政策宣讲会B.民生诉求恳谈会C.垃圾分类实践D.红色教育基地参观答案：B（通过恳谈会收集群众需求是融合机制的核心）11.2024年良庆区启动“网格议事厅”建设，其主要功能是：A.定期组织网格内居民协商公共事务B.开展网格员业务培训C.存放网格管理档案资料D.设立便民服务自助终端答案：A（议事厅聚焦居民自治协商）12.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，网格员在发现突发公共事件时，应在多长时间内向社区A.立即（10分钟内）B.30分钟内C.1小时内D.2小时内答案：A（突发事件要求第一时间报告）13.良庆区特色产业“一镇一业”中，那马镇的主导产业是：A.生态旅游与现代马产业B.沃柑种植与冷链物流C.电子信息制造D.跨境电商服务答案：A（那马镇依托那马国际赛马场发展马产业）14.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝提供个人信息，正确的处理方式是：A.说明信息用途并出示工作证件B.强行登记并记录“不配合”C.联系公安部门强制采集D.跳过该户并标记为“异常”答案：A（需依法说明目的并取得配合）15.良庆区“民族团结进步示范网格”创建标准中，核心指标是：A.网格内少数民族人口占比B.开展民族团结主题活动频次C.少数民族居民满意度D.双语服务能力覆盖率答案：C（满意度是成效的直接体现）16.下列属于网格员可以代办的政务服务事项是：A.企业营业执照办理B.居民身份证补办C.灵活就业社保参保登记D.不动产登记过户答案：C（社保参保登记属于社区可代办的民生事项）17.良庆区2024年“平安网格”建设重点任务包括：①推广“智能门禁+人脸识别”系统②建立网格治安隐患台账③组织网格内青少年法治教育④安装网格公共区域监控摄像头A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④答案：D（四者均为平安建设具体措施）18.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是：A.维护法律权威B.尊重当事人意愿C.快速达成协议D.偏向弱势一方答案：B（调解需自愿原则）19.良庆区正在推进的“物业+网格”联动机制中，物业公司需配合网格员完成的工作是：A.代收居民物业费B.提供小区业主信息台账C.参与电梯安全隐患排查D.制定小区管理规约答案：C（安全隐患排查是共同职责）20.根据《广西壮族自治区社区工作者薪酬管理办法》，网格员岗位等级共分为：A.3级B.5级C.7级D.9级答案：B（明确分为5个等级，对应不同工作年限和考核结果）二、专业知识应用题（共5题，每题6分，共30分）21.某网格内居民反映：“楼下商铺油烟排放严重，导致楼上住户无法开窗”。作为网格员，你将如何处理？（要求分步骤说明）答案：（1）现场核实：携带执法记录仪到商铺查看油烟净化设备是否正常运行，测量排放口与居民楼距离是否符合《饮食业环境保护技术规范》（GB55480-2021）要求（垂直距离不小于10米）。（2）沟通协调：组织商铺负责人与居民代表协商，要求商铺立即整改（如清洗设备、加装管道），并承诺整改期限（一般不超过7日）。（3）跟踪反馈：整改期间每日巡查，整改完成后邀请居民验收；若拒不整改，收集影像证据并联系良庆区生态环境局（电话：0771-450××××）介入处理。（4）长效管理：将该商铺纳入网格重点监管清单，每月抽查油烟排放情况，避免问题反弹。22.网格内一位82岁独居老人（李奶奶）多日未出家门，邻居反映其电话无人接听。作为网格员，你会采取哪些措施？答案：（1）初步排查：联系李奶奶的子女（若有登记信息）确认老人去向；查看门禁系统记录，确认最后出门时间。（2）紧急介入：若无法联系到家属，联系社区民警（网格警）陪同，使用社区备用钥匙（需提前与老人约定）或请开锁师傅（全程录像）进入屋内查看。（3）应急处置：若发现老人身体不适，立即拨打120（同时联系家属）；若情况正常，了解未出门原因（如生病、情绪问题），协调社区卫生服务中心上门诊疗，联系志愿者提供日常照护。（4）后续跟进：将李奶奶纳入“重点关爱名单”，增加巡查频次（由每日1次改为早晚各1次），协调安装智能水表/手环监测异常，定期组织志愿者探访。23.某小区因开发商遗留问题，业主已连续3个月未缴纳物业费，物业公司威胁要停止垃圾清运服务。作为网格员，你需要化解此次矛盾，应如何开展工作？答案：（1）信息收集：分别与业主代表、物业公司、开发商（若能联系）沟通，核实遗留问题具体内容（如公共设施未完善、房产证未办理等），确认业主拒缴物业费的依据是否符合《民法典》第944条（“业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费”）。（2）组织调解：召开三方协调会，明确开发商责任（限期解决遗留问题）、物业公司义务（不得因物业费纠纷停止基础服务）、业主义务（不得因开发商问题拒缴物业费）。（3）分步解决：若开发商短期无法解决，协调物业公司先恢复垃圾清运，业主按70%比例预缴物业费（作为保证金），待问题解决后多退少补；同时引导业主通过法律途径向开发商索赔（提供社区法律顾问联系方式）。（4）跟踪落实：每周跟进开发商整改进度，每月公示物业费缴纳和使用情况，避免矛盾复发。24.良庆区正在推进“智慧社区”建设，要求网格员掌握“良庆网格通”APP的使用。请说明该APP的主要功能模块及其在实际工作中的应用场景。答案：（1）信息采集模块：用于录入/更新网格内人口、房屋、商铺等基础信息，支持拍照上传、定位标注，可实时同步至南宁市社会治理数据库，例：巡查时发现新租户入住，通过该模块2分钟内完成信息登记。（2）事件上报模块：发现安全隐患（如电线裸露）、矛盾纠纷（如噪音扰民）时，填写事件描述、上传照片，选择“消防隐患”“邻里纠纷”等类别，系统自动派单至对应职能部门（如消防大队、社区民警），例：上报某楼道电动车充电自燃隐患，30分钟内消防人员到场处理。（3）任务管理模块：接收街道/社区派发的专项任务（如反诈宣传、疫苗接种动员），查看任务详情、截止时间，完成后上传佐证材料（如宣传活动照片、接种名单），系统自动生成完成进度，例：接到“国家反诈中心APP安装”任务后，通过该模块查看网格内应安装人数，逐户动员并记录安装情况。（4）便民服务模块：整合政务服务事项（如医保缴费、准生证办理）的办理指南、线上入口，居民咨询时可直接展示操作流程，例：老人询问“如何查询养老金到账情况”，通过APP调出“广西人社”小程序链接，指导其操作。25.网格内某租户（非本地户籍）计划为6岁孩子申请就近入学，但不清楚需要准备哪些材料。作为网格员，你应如何提供帮助？（需结合良庆区2024年义务教育招生政策）答案：（1）政策解读：根据《良庆区2024年义务教育阶段学校招生工作方案》，非本地户籍随迁子女入学需满足“四证”要求：①父母在良庆区的务工证明（劳动合同或营业执照）；②父母在良庆区的居住证明（房产证、租房合同+房东身份证复印件+社区备案）；③父母及孩子的户口簿；④孩子的出生医学证明。（2）材料核查：帮助租户核对现有材料，缺失项标注（如“租房合同未在社区备案”需引导到社区登记），提示部分材料可线上办理（如务工证明可通过“南宁人社”APP下载电子劳动合同）。（3）报名指导：告知报名时间（2024年7月1-5日）、渠道（“良庆教育”微信公众号线上报名，或现场到居住地学区学校提交材料），提醒需同时提供材料原件及复印件。（4）跟踪协助：报名期间定期询问进展，若遇材料审核不通过（如居住证明地址与实际不符），协助联系社区出具居住证明；若学位紧张，指导备选周边有空余学位的学校（如那黄小学、平乐小学）。三、综合论述题（共2题，每题15分，共30分）26.良庆区提出“到2025年实现网格服务精细化覆盖率100%”的目标，请结合网格员职责，谈谈如何通过“小网格”实现“大服务”。答案要点：（1）精准化信息采集：建立“一户一档”动态数据库，除基础信息外，重点标注特殊群体（独居老人、残疾人、留守儿童）需求，例：为80岁以上老人标注“需要每周上门送菜”“听力障碍需手写沟通”等个性化标签。（2）清单化需求响应：将居民需求分为“即时办”（如维修路灯）、“协调办”（如业委会成立）、“上报办”（如小区道路破损）三类，制定“网格服务清单”，明确解决时限（即时办30分钟内响应，协调办7日内反馈）。（3）多元化力量整合：联动“网格四员”（网格员、网格警、社区工作者、志愿者），组建“红色代办队”“银发调解团”等特色队伍，例：邀请退休医生担任健康顾问，为慢性病患者提供用药指导；组织学生志愿者开展“暑期课业辅导”。（4）智慧化手段赋能：推广“良庆网格通”APP居民端，开通“扫码报事”功能，居民通过微信扫码即可上报问题，系统自动生成工单并推送处理进度，例：居民扫码上报“垃圾未及时清运”，1小时内显示“已派单至环卫部门”，2小时内显示“已处理”。（5）长效化评价机制：每季度开展“网格服务满意度”测评，通过入户走访、线上问卷收集意见，将评价结果与网格员绩效考核挂钩，对排名前10%的网格授予“服务之星网格”称号，形成“比学赶超”氛围。27.结合良庆区“平陆运河经济带核心区”定位，谈谈网格员在服务开放发展大局中应发挥的作用。答案要点：（1）政策宣传“传声筒”：深入网格宣传平陆运河建设意义（如“西部陆海新通道关键枢纽”）、相关惠民政策（如沿线土地征收补偿标准、就业培训补贴），例：在那马镇、大塘镇等运河途经区域，通过方言讲座、发放漫画手册等方式，帮助村民理解运河带来的发展机遇。（2）矛盾排查“灭火器”：关注运河建设中可能出现的征拆纠纷（如青苗补偿争议）、施工扰民（如噪音污染）等问题，通过每日巡查、“网格议事厅”收集诉求，配合相关部门提前介入调解，例：某施工队夜间作业影响居民休息，网格员立即联系项目方调整施工时间，避免矛盾升级。（3）外来人口“服务员”：随着运河建设推进，网格内将涌入大量建设者（如筑路工人、物流从业者），需做好他们的信息登记（重点采集务工地点、居住需求），协助解决租房、子女入学