(2025年)大连市旅顺口区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)大连市旅顺口区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30题）1.2024年10月，大连市旅顺口区发布《关于深化“五社联动”提升社区治理效能的实施意见》，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区企业B.社区基金会C.社区公益组织D.社区慈善资源答案：D2.旅顺口区某社区计划开展“历史文化进社区”活动，重点依托辖区内（）资源。A.大连老虎滩海洋公园B.旅顺日俄监狱旧址博物馆C.星海广场D.金石滩国家旅游度假区答案：B（解析：旅顺日俄监狱旧址博物馆是旅顺标志性历史文化景点，属于辖区内资源）3.根据《大连市社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员每日巡查时长原则上不低于（）小时，重点区域需增加频次。A.2B.3C.4D.5答案：C4.社区居民王某因楼上住户夜间装修噪音问题多次投诉未果，情绪激动表示要“上门理论”。此时网格员应优先采取的措施是（）。A.直接联系物业关闭楼上住户电源B.立即报警请警方介入C.安抚王某情绪并陪同上门沟通D.记录投诉后转交街道处理答案：C（解析：网格员需优先化解矛盾，避免冲突升级，应先安抚情绪并参与沟通）5.旅顺口区2024年“民生微实事”项目中，明确要求网格员对辖区内60岁以上独居老人实现（）走访全覆盖。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：A6.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期准备中需重点核实的信息是（）。A.社区垃圾桶数量B.居民垃圾分类知晓率C.周边超市合作意向D.街道财政预算额度答案：B（解析：需先掌握居民实际认知水平，才能针对性设计活动）7.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.4D.5答案：D8.网格员在入户采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.当场要求租户立即补办B.记录信息后推送至公安部门C.告知租户“不办居住证违法”D.直接将租户信息标记为“异常”答案：B（解析：网格员负责信息采集和上报，具体办证由职能部门处理）9.旅顺口区某社区因历史原因存在“飞线充电”现象，网格员在整治中应首先（）。A.联合消防部门拆除所有飞线B.统计居民电动车数量及充电需求C.张贴“禁止飞线充电”警示标语D.组织居民召开“充电设施建设”听证会答案：B（解析：需先掌握需求，才能合理规划集中充电设施）10.社区居民李某反映楼下商铺油烟排放超标，网格员应联系（）部门处理。A.市场监管B.生态环境C.城市管理D.应急管理答案：B（解析：油烟污染属生态环境部门监管范畴）11.某社区计划开展“银龄数字课堂”，帮助老年人使用智能手机。网格员在课程设计中应重点关注（）。A.课程时长控制在1小时内B.选择年轻教师授课C.结合老年人高频需求（如扫码支付、健康码使用）D.要求学员课后完成作业答案：C12.根据《大连市社区网格化服务管理条例》，网格员发现可能引发群体性事件的苗头性问题，应在（）小时内报告街道网格中心。A.1B.2C.3D.4答案：A13.社区居民张某因房屋漏水与楼上住户产生纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐B.依据法律明确责任C.保持中立公正D.优先保护弱势方答案：C14.旅顺口区2024年“智慧社区”建设中，网格员需熟练使用的基础平台是（）。A.大连市政务服务网B.旅顺网格通APPC.辽事通小程序D.国家反诈中心APP答案：B15.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员第一时间应（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.前往老人家中查看情况D.通知社区卫生站医生答案：C（解析：需先确认老人具体情况，再采取后续措施）16.社区内某流浪犬咬伤儿童，网格员处理流程正确的是（）。①联系动物防疫部门②安抚受伤儿童及家长③现场设置警示标识④上报街道网格中心A.②→③→④→①B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.④→①→②→③答案：A17.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）所有。A.物业公司B.社区居委会C.业主共有D.广告投放方答案：C18.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳等易燃物，正确处理步骤是（）。A.直接清理并丢弃B.联系业主告知隐患，限期整改C.拍照记录后上报消防部门D.张贴通知要求“24小时内自行清理”答案：B（解析：需先与业主沟通，督促自行整改）19.旅顺口区某社区“邻里议事会”制度规定，议事会成员应包括（）。①网格长②居民代表③物业负责人④辖区民警A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D20.某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生争执。网格员介入时，应重点核实（）。A.租赁合同具体条款B.租户是否有其他住所C.房东是否存在违约行为D.双方情绪是否稳定答案：A21.社区开展“防诈骗宣传”活动，网格员需重点向（）群体讲解“保健品诈骗”“冒充子女借钱”等案例。A.青少年B.中年上班族C.老年人群体D.外来务工人员答案：C22.根据《大连市社区工作者薪酬管理办法》，网格员岗位等级由（）确定。A.工作年限B.学历水平C.考核结果D.群众满意度答案：C23.某社区计划改造老旧小区停车位，网格员在征求居民意见时，应采取的最有效方式是（）。A.微信群发布问卷B.入户走访+现场座谈会C.张贴意见征集公告D.电话随机抽查答案：B24.网格员发现辖区内某商铺未悬挂营业执照，正确做法是（）。A.要求商铺立即停业B.记录信息并推送至市场监管部门C.拍照取证后在社区公示D.联系街道综合执法队上门查处答案：B25.社区居民反映小区路灯损坏多日，网格员应（）。A.联系市政部门维修B.自行购买灯泡更换C.组织志愿者排查线路D.协调物业启动维修基金答案：D（解析：小区路灯属物业维护范围，网格员需协调物业处理）26.旅顺口区“红色网格”建设中，要求每个网格至少建立（）个党员联系户。A.5B.10C.15D.20答案：B27.某家庭因子女教育问题发生激烈争吵，网格员介入调解时，应避免（）。A.倾听双方诉求B.评价家长教育方式C.引导换位思考D.建议寻求专业心理咨询答案：B28.网格员在信息采集时，发现某居民身份证与户口本信息不一致，应（）。A.以身份证信息为准记录B.告知居民到派出所更正C.标记为“信息存疑”并上报D.忽略差异继续采集答案：C29.社区开展“我们的节日·中秋”活动，网格员设计环节中最能体现“邻里互动”的是（）。A.专家讲座讲中秋习俗B.居民一起做月饼、猜灯谜C.社区文艺队表演节目D.向困难家庭送月饼答案：B30.根据《大连市社区网格化服务管理事项清单》，下列不属于网格员职责的是（）。A.协助开展人口普查B.参与安全生产巡查C.指导物业公司经营D.收集社情民意答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.旅顺口区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解答案：ABCD2.社区矛盾调解中，网格员应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重隐私D.当场裁决答案：ABC3.网格员在入户走访时，需注意的沟通技巧包括（）。A.提前预约时间B.主动亮明身份C.避免敏感话题D.记录关键信息答案：ABCD4.旅顺口区“智慧社区”平台可实现的功能有（）。A.人口信息动态更新B.事件上报流转C.居民需求在线征集D.政策法规智能推送答案：ABCD5.社区内“特殊群体”通常包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.残疾人D.失业青年答案：ABC6.网格员发现以下（）情况需立即上报。A.楼道内堆放燃气罐B.居民讨论“非法集资”项目C.流浪猫携带明显外伤D.商铺违规存储烟花爆竹答案：ABD7.社区开展“垃圾分类”宣传，可采用的有效方式有（）。A.入户发放分类指南B.组织“垃圾分拣”体验活动C.在垃圾桶旁设置引导员D.对违规投放者罚款答案：ABC8.根据《民法典》，社区内业主的权利包括（）。A.使用公共区域B.参与业主大会表决C.要求公布物业收支D.自行改造阳台答案：ABC9.网格员在疫情防控中需承担的任务有（）。A.排查重点地区返旅人员B.协助组织核酸检测C.宣传防疫政策D.配送居民生活物资答案：ABCD10.提升社区居民参与度的方法有（）。A.开展“微心愿”认领活动B.设立“社区议事日”C.表彰“优秀志愿者”D.强制要求居民参加活动答案：ABC三、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：旅顺口区某老城区社区（无物业管理）存在以下问题：①楼道灯损坏严重，夜间出行存在安全隐患；②部分居民将废旧家具堆放在楼道，占用消防通道；③老年人反映社区缺少健身器材。网格员小张已对问题进行了初步摸排，需制定解决方案。问题：如果你是网格员小张，应如何推进问题解决？答案要点：（1）针对楼道灯问题：①联系社区公益组织或辖区单位赞助灯具；②组织党员志愿者协助安装；③建立“居民自治”维护小组，定期检查。（2）针对楼道堆物问题：①入户走访，向居民说明消防法规（如《消防法》第二十八条）；②设置临时堆放点，引导居民自行清理；③联合街道消防部门对拒不整改的重点户进行集中清理。（3）针对健身器材缺失问题：①统计老年人具体需求（如单杠、太极揉推器等）；②将需求纳入社区“民生微实事”项目申报；③协调区文旅局下拨健身器材，选址安装后公示管理责任。案例2：社区居民王阿姨（72岁，独居，子女在外地）向网格员反映：“楼下小餐馆排风扇噪音大，晚上睡不着觉，找老板理论还被说‘老年人事儿多’。”王阿姨情绪激动，称“再解决不了就去堵门”。问题：网格员应如何处理？答案要点：（1）安抚情绪：立即上门看望王阿姨，倾听诉求，承诺3日内反馈处理结果。（2）核实情况：①夜间实地测量噪音分贝（需≥60分贝可认定扰民）；②查看餐馆排风扇安装是否符合《社会生活环境噪声排放标准》；③与餐馆老板沟通，了解其是否采取隔音措施（如加装消音器）。（3）协调解决：①若噪音超标，联系生态环境部门出具检测报告，督促餐馆整改；②若未超标但影响居民生活，组织王阿姨与老板协商（如调整排风扇运行时间）；③过程中持续跟进，每日回访王阿姨。（4）长效管理：将该餐馆纳入网格重点巡查对象，定期检查整改效果；向社区其他受影响居民了解情况，避免类似矛盾复发。四、情景处理题（每题15分，共2题）情景1：周末上午，网格员小李在巡查时遇到以下情况需同时处理：①小区门口有居民因停车问题发生肢体冲突；②独居老人张奶奶电话说“头晕站不稳”；③接到街道通知，1小时后需报送本网格“燃气安全排查表”（还有3户未入户）。问题：小李应如何合理安排处理顺序？请说明理由。答案要点：处理顺序：②→①→③。理由：（1）张奶奶的健康安全是最紧急的人身安全问题，需第一时间前往查看（若情况严重直接拨打120）；（2）停车冲突已升级为肢体冲突，需立即制止，避免伤亡扩大；（3）燃气安全排查表虽需按时报送，但可通过联系未入户居民（如电话沟通、请邻居代为确认）快速完成，优先级低于前两项。情景2：社区拟在辖区空地新建“儿童游乐区”，但部分居民反对，认为“占用绿地”“噪音影响休息”。网格员需组织居民座谈会，如何确保会议有效推进？答案要点：（1）会前准备：①提前7天公示会议时间、地点及议题，通过入户、微信群等多渠道通知；②收集反对居民的具体诉求（如要求保留绿地比例、限制游乐区开放时间）；③准备规划设计图、噪音评估报告等资料，邀请