徐州工程学院《保险经营管理》2025-2026学年期末试卷

徐州工程学院《保险经营管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.保险经营管理的核心目标是（）

A.实现保险公司的短期利润最大化

B.维护保险市场的公平竞争

C.保障被保险人的合法权益

D.促进保险产品的创新研发

2.在保险经营中，风险选择和风险控制的主要依据是（）

A.保险监管机构的政策规定

B.保险公司的内部管理制度

C.保险精算的科学评估

D.保险营销员的个人经验

3.保险公司在经营过程中，对于保险合同的履行，最关键的是（）

A.合同的签订和保费收取

B.保险事故的发生和损失确认

C.赔款理算和支付

D.保险合同的续保和变更

4.保险公司的偿付能力监管，主要是通过（）

A.资产负债比例的考核

B.营业收入的增长率

C.利润水平的评估

D.市场份额的占有率

5.在保险经营中，保险产品的定价策略，主要考虑的因素不包括（）

A.保险产品的风险等级

B.保险公司的资本规模

C.保险市场的竞争状况

D.保险消费者的支付能力

6.保险公司在进行投资管理时，最优先考虑的原则是（）

A.投资收益的最大化

B.投资风险的最小化

C.投资流动性的便利

D.投资期限的匹配

7.保险公司的内部控制体系，主要包括（）

A.组织架构的设计

B.业务流程的规范

C.风险管理的措施

D.以上所有

8.在保险经营中，保险营销的作用主要体现在（）

A.保险产品的推广和销售

B.保险市场的开拓和拓展

C.保险信息的传播和沟通

D.以上所有

9.保险公司在进行再保险安排时，主要考虑的因素是（）

A.再保险的成本和收益

B.再保险的风险和责任

C.再保险的期限和条件

D.以上所有

10.保险公司的客户服务管理，主要包括（）

A.客户咨询的解答

B.客户投诉的处理

C.客户关系的维护

D.以上所有

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.保险经营管理的职能主要包括（）

A.风险管理

B.资金运用

C.市场营销

D.客户服务

E.内部控制

2.保险公司的经营风险主要包括（）

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.法律风险

E.流动性风险

3.保险产品的定价方法主要包括（）

A.成本导向定价法

B.竞争导向定价法

C.价值导向定价法

D.风险导向定价法

E.政策导向定价法

4.保险公司的投资管理，主要包括（）

A.投资组合的构建

B.投资风险的控制

C.投资收益的评估

D.投资期限的确定

E.投资政策的调整

5.保险公司的客户服务管理，主要包括（）

A.客户信息的收集

B.客户需求的满足

C.客户关系的维护

D.客户投诉的处理

E.客户满意度的提升

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.简述保险经营管理的概念及其主要内容。

2.简述保险公司在经营过程中，如何进行风险选择和风险控制。

3.简述保险公司在进行投资管理时，应遵循的基本原则。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

某保险公司近年来业务发展迅速，但同时也面临着较大的经营风险。该公司在产品设计、营销渠道、理赔服务等方面存在诸多问题，导致客户投诉较多，市场竞争力不足。为了改善经营状况，该公司决定进行全面的经营管理改革，包括优化组织架构、完善内部控制体系、加强风险管理、提升客户服务水平等。

1.分析该公司在经营管理中存在的主要问题。

2.提出该公司进行经营管理改革的建议。

五、案例分析题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

某保险公司是一家大型综合性保险公司，业务范围涵盖寿险、财险、健康险等多个领域。近年来，该公司在市场竞争中面临着较大的压力，主要原因是保险产品的同质化严重，市场占有率下降。为了提升市场竞争力，该公司决定进行保险产品的创新研发，推出了一系列具有特色的保险产品，包括针对年轻人的意外险、针对老年人的健康险等。

1.分析该公司进行保险产品创新研发的背景和意义。

2.提出该公司进行保险产品创新研发的具体措施。

材料二：

某保险公司是一家中小型保险公司，业务范围主要集中在财险领域。近年来，该公司在经营过程中面临着较大的偿付能力风险，主要原因是投资管理不善，投资收益率较低。为了改