上海民远职业技术学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

上海民远职业技术学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络舆情的基本特征不包括以下哪一项？

A.群体性B.快速传播性C.非理性D.公开性

2.网络舆情的形成过程中，哪一环节是关键性的推动因素？

A.事件曝光B.网民参与C.媒体报道D.政府回应

3.网络舆情监测的主要方法不包括以下哪一项？

A.关键词检索B.社交媒体分析C.网络爬虫技术D.电话调查

4.网络舆情管理的主要目标不包括以下哪一项？

A.维护社会稳定B.提升政府形象C.促进经济发展D.限制言论自由

5.网络舆情分析的主要工具不包括以下哪一项？

A.数据挖掘B.机器学习C.内容分析D.问卷调查

6.网络舆情发酵过程中，哪一因素最为关键？

A.事件本身B.网民情绪C.媒体报道D.政府回应

7.网络舆情引导的主要手段不包括以下哪一项？

A.发布官方信息B.回应网民关切C.删除负面评论D.加强网络监管

8.网络舆情危机的主要特征不包括以下哪一项？

A.突发性B.破坏性C.隐蔽性D.长期性

9.网络舆情监测的主要目的不包括以下哪一项？

A.及时发现问题B.评估舆情影响C.控制舆论走向D.限制网络传播

10.网络舆情分析的主要方法不包括以下哪一项？

A.情感分析B.主题建模C.关联规则挖掘D.实体识别

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络舆情的形成过程中，哪些因素是关键性的推动因素？

A.事件曝光B.网民参与C.媒体报道D.政府回应E.社会环境

2.网络舆情监测的主要方法包括哪些？

A.关键词检索B.社交媒体分析C.网络爬虫技术D.问卷调查E.内容分析

3.网络舆情管理的主要目标包括哪些？

A.维护社会稳定B.提升政府形象C.促进经济发展D.限制言论自由E.保护公民权益

4.网络舆情分析的主要工具包括哪些？

A.数据挖掘B.机器学习C.内容分析D.问卷调查E.情感分析

5.网络舆情引导的主要手段包括哪些？

A.发布官方信息B.回应网民关切C.删除负面评论D.加强网络监管E.社会舆论引导

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络舆情

2.网络舆情监测

3.网络舆情管理

4.网络舆情分析

5.网络舆情引导

四、材料分析题（本大题共2小题，共25分）

材料一：

近年来，随着互联网的快速发展，网络舆情事件频发，对社会稳定和政府形象产生了重大影响。某地发生了一起食品安全事件，通过网络迅速传播，引发了广泛关注。网民对当地政府和相关企业的态度逐渐从质疑转向愤怒，要求政府公开信息、追究责任。当地政府及时发布了调查报告，回应了网民的关切，但部分网民仍然对政府的回应表示不满，认为信息不够透明。事件最终通过媒体的多方报道和舆论的持续关注，得到了较为妥善的处理，但这一事件也暴露了网络舆情管理中存在的问题。

材料二：

某市发生了一起交通事故，导致多人伤亡。事故发生后，当地政府迅速启动应急预案，救治伤员，并组织调查事故原因。然而，由于网络信息的不对称，部分网民对事故的真相产生了怀疑，认为政府在隐瞒信息。一些自媒体发布了不实信息，进一步加剧了舆论的紧张气氛。当地政府意识到问题的严重性，及时通过官方渠道发布了事故调查报告，并回应了网民的关切。同时，政府还加强了网络监管，删除了部分不实信息，并积极引导舆论。经过一段时间的努力，舆论逐渐平息，但这一事件也引发了人们对网络舆情管理的思考。

1.分析这一网络舆情事件的成因，并提出相应的管理建议。

2.分析这一网络舆情事件的影响，并提出相应的引导措施。

3.结合材料，谈谈